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第29章 公正的道德要求(3)

张释之在西汉文帝时官任廷尉,典掌刑狱。有一次,文帝车骑出行中渭桥时,有一人从桥下跑出,惊吓了皇帝所乘的舆马。文帝当即命令侍从骑士逮捕此人,交付廷尉治罪。张释之受理此案,犯人供称自己是本县人,行至此地,闻听皇上驾到,过往人众禁止通行,便藏于此桥下。时已至久,以为车骑已过,刚出来就撞上了皇帝的车骑,便匆忙跑开,廷尉依律定罪,奏报皇上:“一人违禁,罚金四两。”文帝大怒,认为此人惊吓车马,几乎伤了自己,廷尉只判罚金,这是轻君重民。张释之则据理力争:“法律是天子与臣民共同遵守的,依法所定就是罚金,如果重判,则使民不信法。若当即将此人诛杀,也就罢了。既交付廷尉审理,则当依法定罪。廷尉本身是天下公平的象征,廷尉不公,天下执法者就会轻重法令,百姓将手足无措。‘望陛下慎察。”文帝权衡利弊,诚服称赞道:“廷尉的判决是对的。”

孔子高度评价正直的行为。他说:“领导在于正直,不正直的领导也可以生存,那是他侥幸地免于祸害”,领导“应该把正直的人提拔出来,放在邪恶的人之上,这样老百姓才会安定”。做个正直的领导,以公正无私的胸襟,来实现做领导的真实意义。

北宋时,钱若水任同州(今陕西省大荔县)观察推官(即司法官),当地财主罗阿昌家发生一起女奴失踪案,女奴父母上诉到同州府。同州知府命录事参军(官名,掌管一州的纠察事务)陈超仁审理。陈超仁曾向罗阿昌借钱,但被罗阿昌拒绝,怀恨在心。于是借此之机捏造罪名,诬陷罗阿昌父子合谋杀害女奴,沉尸水底,理当处死。罗阿昌不堪严刑拷打之苦,只得屈打成招。知府也要以证据确凿而结案。惟独钱若水不为现象所迷惑,他吩咐暂时不要结案,暗地里派人四处寻访女奴。10天后,找到了女奴,罗阿昌父子得以释放。当富户父子前去拜谢时,钱若水竟闭门不见,且把功劳让给知府。知府要上报为钱若水请功,也被钱若水拒绝了。他说:“卑职身为司法官员,理应公正判案。如果错判滥杀,那么其罪责不可推卸。如果办对了案件,那也是俺应尽的职责啊!”宋太宗得知钱若水如此贤能,于是授其为枢密副使。钱若水身居高位,依然不改当年正直作风。

领导者是下属的榜样,他的言谈举止、音容笑貌、喜怒哀乐,直接影响到部属和群众。优秀的领导者是组织道德的楷模,他必须身体力行表达对正直理念的信仰。正直的价值永远不会在人类社会消失或贬值,对这些价值的坚定的信仰是组织的需要,是组织中的人们的需要,代表他们是领导者的责任。

君子坦荡荡,小人长戚戚。

——[先秦]孔丘

给人幸福的不是身体上的好处,也不是财富,而是正直和谨慎。

——[古希腊]德谟克利特

7.诚信

人们常说“做事先做人”,诚信是做人的基本准则。中国的孔子很早就把诚信提到了“民无信不立”的高度。企业要想基业长青,就需要企业的领导者以诚信来领导团队,以诚信来与合作伙伴合作。因为,只有诚信才能做到公正待人,才能赢得永远的客户,赢得下属永久的信赖。

诚信是所有真诚关系的核心。在市场的高度重压和权利的巨大诱惑面前,很多领导者把诚信的价值观摆上了自私的祭台,成为损公肥私的蠹吏。2002年某杂志做过的一项民意测验,测试的结果表明:71%的人认为企业高管层的诚信程度比普通人还要低。与此同时,欧洲某期刊的一项类似调查也表明,在欧洲,仅有21%的投资者认为企业的领导是诚实可信的。领导者失去诚信,是一种对员工、客户和投资者的一种不公正的行为,其导致的恶果便是,整个企业内部失去诚信的价值观,各种各样的丑闻令顾客和投资者的信心尽失,这样,企业离破产的时间也不远了。安然公司、世通公司、帕玛拉特等顷刻间就灰飞烟灭,也很好的说明了这一点。

诚信是一种“长期投资”,领导者惟有长期遵守诚信的原则,才能建立和维护你的信誉和品牌,惟有维护了你的信誉和品牌,才能得到可持续的成功。否则,就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质,你也未必会得到员工的尊敬,更不会得到他们的信赖。

领导者要做到诚信,需要从以下这几个方面着手:

①忠实地履行自己的诺言。早在儿童年代,父母和老师就教给我们一句做人应该遵循的箴言:投之以桃,报之以李;如果想让别人怎样对待我们,首先就要那样去对待别人。这句话的潜台词就是要忠实地履行自己的诺言。

一个好的领导者必须对自己的诺言身体力行,而不是夸夸其谈。但并不是所有的人都能保持言行一致。例如,泰科公司的前首席执行官丹尼斯·科兹洛斯基有一次在商学院演讲,有人提问他成功的根源是什么,他回答说:“正直诚信。”但他后来被指控涉嫌贪污公司的6亿美元。

②坦诚。诚信的领导者必须能够并且准确表述对现实的理解。大多数领导人对问题的回应方式就是试着把问题想通,找到解决办法。但他们没有对其他人敞开心扉,所以无法唤起别人的激情,得到别人的回应。虽然这些领导人十分投入,但由于他们过于理智,不向员工、同事表露情感,无法表达自己,就无法激发许多员工潜在的能力和智慧。相比较而言,虽然向同事和下属敞开心扉的领导会因此而使自己更易受到伤害,但他们更能够凝聚人心、集思广益。

坦诚要求领导者必须能够洞察现实,并勇于揭示自己看到的真相。有些公司的管理者常常隐瞒或歪曲事实,如财务人员做假账,销售经理虚报销售数据,高层经理人一味地迎合首席执行官提出的不成熟想法等,这种欺骗可能会获得短暂的成功,但最终会导致信任危机。失去信任,成员之间会相互猜忌,团队精神和相互协作也就成为一纸空文。

只有当团队成员确信领导者坦诚相见,对实际发生的情况做出毫无保留、可信的陈述时,才会接受他们的领导。若能做到这一点,团队成员常常会成为忠实的追随者。

③对欺骗不予宽恕。诚信的领导具备察觉骗局的能力。威廉·乔治是美国著名管理学家,曾担任美敦力公司董事会主席。1998年,威廉·乔治与一位当时被称为明星首席执行官的人会面,讨论美敦力收购一家医疗器械公司的事宜。会议开始后,这位首席执行官显得张扬而富有魅力,他不停地吹嘘因为公司的总部在海外,所以公司在美国不用纳税;以及他如何关闭了所有在一年内没有收回成本的工程和投资项目等。乔治在听他夸夸其谈的时候,觉得有些不对劲。因为就美敦力而言,还从来没有一年内能收回成本的项目。约20分钟后,乔治离开了会议,取消了交易。他对自己说:“他在欺骗,我不能宽恕这种行为,我不会跟这些人做任何交易。”乔治的直觉很准:那位明星首席执行官后来因诈骗而被告发。

④自我约束。要使自己具有诚信,根本的就是自律——自我约束、自我管制,从我做起。这道理也很简单,连自己都不诚信于人,还有资格要求别人诚信于自己吗?如果说,要别人先诚信是条件,自己对别人诚信是结果,那犹如执己之矛,攻己之盾——不攻自破了。

下属会时刻注意领导者的行为,如果领导无法做到自我约束,就会变得虚伪,言行不一。自律与诚信是息息相关的。没有了自律,诚信变得空洞;没有了自律,诚信变得空话;没有了自律,诚信就变得缺陷。

被誉为“现代管理学教父”的彼得·德鲁克曾在一篇关于领导之道的文章中,他提到他所遇见的最有效的领导人物都会进行一种“镜子测试”,确保他们早晨在镜子里看到的人没有偏离自己的为人准则,是受人尊敬、信任的那种人,以保护自己不受诱惑,不会错误地随波逐流。“镜子测试”就是领导者对个人行为的一种很好的自我约束。

在经济高速发展的21世纪,企业的经营也越来越复杂,这就要求领导者具备诚实可靠的品德,这样才能够建立永续经营的企业,激发员工为客户提供优质服务的热情,并且为股东提供长期投资价值。

先有诚信的领导,然后有诚信的企业,才有公正的社会。

自古驱民在诚信,一言为重百金轻。

——[宋]王安石

做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信。

——李嘉诚

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