美国前总统富兰克林5岁的时候，有一天他突然边的很消沉，他心事重重地跑到妈妈面前，对萨拉女士说到：“我很不快活！应该是因为自由。”
萨拉女士本来觉得孩子的样子很滑稽，但是孩子绝望的预期让他不得不认真认真听取了儿子的意见，他想知道孩子为什么会不快乐。小富兰克林对母亲的严格管束表示了反抗，他和妈妈很严肃地讨论了这个问题，五岁的他坚持认为妈妈的管束过分严格了，他希望从妈妈这里得到多一些的自由。
看着儿子满腹心事的样子，萨拉女士在第二天允许让儿子想做什么就做什么，没有任何的规矩，也没有替儿子做任何的日程安排。这一天，小富兰克林完全成了一个自由的人，晚上回到家的时候，他浑身肮脏，身体很疲惫，也没有人过问。第三天，富兰克林终于终于感觉这样其实也并不好过，他自愿遵守了妈妈的的日程安排表并感觉到心满意足，在这过程中他也知道了：如果自由意味着被人所忽视，那自由其实也并不好受。在这个过程中，萨拉女士愿意倾听儿子的心事，有最好的方式对儿子进行了教育。
倾听的意义何在
在美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，这家工厂为了让工人安心工作，提供了非常完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但是这里的工人们仍常常感觉愤愤不平，他们的工作情绪一直不高，生产状况也很不理想。后来，由心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家们找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一“谈话试验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。
倾诉是一个很好的发泄方式。孩子内心的苦闷若是无人知晓，只会让孩子背上沉重的精神负担，心理学家们一直提倡合理地释放心中的情绪，让孩子大声地说就是一种释放的方式，孩子再小也有自己的苦恼，而且他们因为心智的薄弱，承受能力更脆弱，一些在成人世界根本不能称为问题的问题都会成为他们承重的精神负担。家长如果认真倾听孩子，哪怕是对孩子的苦恼不能给予任何实际的帮助，至少也会在精神上让孩子感觉父母是在支持自己鼓励自己，而不是和自己在相反的立场。
如何倾听孩子
——做出听的姿势
要让孩子知道你正在倾听，不要有类似于用手捂着嘴巴，或是眼神游离，不放下手中的事情等举动，这些举动对孩子来说，都是一种障碍。家长应该注视着孩子的眼睛，也可以睁大眼睛看着说话的孩子，用关切的眼神表示对孩子的尊重和信任。
——要表现出对孩子的话感兴趣。
孩子有时候说的话题很幼稚也很无趣，很多大人常常听得不耐烦了：“知道了，早知道了！”这样的话是一种对孩子的伤害。父母不应只是关心他的生活，还要关心他感兴趣的事。试着去寻找孩子的话题中有趣的地方，有兴趣地和孩子一起交谈，最好是能够用你的表情告诉孩子，你对他说的一切感到惊奇。
