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第14章 公众演说的20个法则(7)

在我们世界华人演说家俱乐部的品牌课程《总裁演说智慧》里有一位优秀的学员,他就是陈明华,上海东易时速印刷包装有限公司总经理。在参加完课程后他分享到:“美好的两天学习,也是巨海让我感悟到什么是人生,人生不但需要有爱和感恩,更需要有责任心,人生可以轰轰烈烈,不仅可以成为一个企业家,成为一个慈善家,成为演说家,还可以成为一个伟人,让自己的人生事迹写入历史篇章,永垂不朽!”

销售法则——一切成就都是为了爱

在“世界华人演说家俱乐部”品牌课程《总裁演说智慧》中我分享到:成功从销售开始。销售是世界上最伟大的事业,人人都是推销员,事事皆是销售。其实做推销就是在做人,一个很会销售的人一定是做人很成功的人,而一个很成功的人一定是很会销售的高手。

销售,是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系,以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。当然,商品包括着有形的商品及其附带的无形的服务,而满足客户特定的需求则是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。如果要满足客户这种特定的需求,唯有使商品提供特别的利益。

什么是销售?站在顾客的立场来说,就是下面最简单的五句话:买得明白,买得放心,买得满意,买得舒服,买得有价值。

作为一个热爱销售工作的人来说,可谓行动者不难、等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉,一种经验的积累,一种综合素质的体现,一种性格潜能的释放。

销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人,那就会觉得销售被蒙上一层神秘的面纱。

销售,是时间的积累,是专业知识的积累,是实战经验的积累,是行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑、骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们的心目当中,既佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹,它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰!

销售,它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中。它可以剖析每一个人,深可见骨;它又可以分解每一个人,让他死去;它还可以重组每一个人,让他重生!不可理喻,又不可言表。智者自强不息,愚者障碍重重。

在《天下无贼》中,黎叔有句名言:“你知道21世纪什么最贵吗?人才!”一个真正的人才,他应具备全方位的东西,不仅是学历的标准,更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。如果企业没有杰出的人才,那还谈什么企业的未来。因此,21世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才,你就能领导自己的未来。

世界华人首富李嘉诚先生,他年轻时也是一名推销员。他14岁,还是一个穷小子的时候,他对自己说必须赚取足够一家人勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运,我知道今天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得更高,在脑袋中常常记起他祖母的感叹:“阿诚,我们什么时候能像潮州城中的某某人那么富有?”我可不要像希腊神话中伊卡洛斯一样,凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。一方面我紧守角色,虽然我当时只是小工,但我坚持每样交托给我的事,都做得妥当出色;另一方面绝不浪费时间,把任何剩下来的一分一毫都用来购买实用的旧书籍。因为如果欠缺学问知识,程度上与人相距甚远,那么运气来临的时候也抓不住。

演讲式销售能创造财富,令收入倍增,影响他人,改变命运。

销售仅仅为卖而卖是不会成功的,要让顾客感受到发自你内心的真、善、美。当你内心的真诚与产品同频共振,就能散发出无穷的力量,给予顾客无限的帮助、无限的爱与关怀!

感恩法则——生命的拥有在于时时感恩

在“世界华人演说家俱乐部”品牌课程《总裁演说智慧》中我分享到:珍惜才会拥有,感恩才会天长地久。

感恩是生命对生灵、对自然、对宇宙存在的一切体现感激、感谢、感动等的行为。因为感恩令生命成长得到更好的支持;感恩令生命能够更好地沟通自然、宇宙、万物的信息;感恩使生命的成长过程轻松、愉快;感恩营造生命成长的氛围;感恩开发生命更多层面的潜能;感恩促进生命成长的步伐;感恩造就生命多元化的成就。

感恩是一种行为,这种行为可以体验生命内在的取向,也可以验证生命的价值:“感激自然对生命成长所提供阳光、氧分、雨露、时空、大地;感谢父母带给我们生命;感谢父母在我们成长过程中所付出的关爱;感谢亲人给我们的关心;感谢朋友给我们的友爱;感谢恩师教我们知识和做人的道理;感谢孩子给我们责任与生机;感谢生灵给我们的爱;感谢爱我们的人;感谢帮助我们的人;感谢曾经伤害过自己的人;感谢一切一切的存在。”

宇宙中一切的存在都有其意义,一切的存在都是永恒的,而生命作为宇宙苍生的一员,同样有其自身的职责与义务。虽然生命个体的存在具有唯一性,但是生命的成长却必须依赖于各种平台的承托,必须借助于外界物质、能量、信息的支持,也必须与外界进行各种互动才能正常地成长。因此,生命与外界必须建立一系列的沟通与互动,互动的深度与互动的广度直接影响到生命成长的速度与成长所取得的成就,互动之间渠道畅通程度决定了互动的结果。而渠道的畅通度由生命的心灵开放的程度而定,心灵开放来源于生命对宇宙万物的接受与包容,也来源于对宇宙万物的理解与沟通,更来源于生命对宇宙万物的感恩。

因为感恩让我们与宇宙的一切融为一体,感恩也让我们的心灵得到平衡与有序的发展,感恩让我们懂得珍惜万物,尊重万物,回赠万物。只有我们心存感恩,我们才能感受来自对方的付出,我们才能感受对方的爱,才能感受对方传递的能量与信息。感恩就像一座桥梁,接通生命与生命之间、生命与万物之间、生命与宇宙之间、生命与自然之间的能量场、信息场、精神场、心灵场。我们都知道,生命与生命之间的相互沟通、相互理解、相互连接、相互渗透都是通过空间来传输,通过时间的流动来进行连接的,所以,空间传输的速度及传输的浓度是决定生命之间沟通的程度。然而,速度又来源于承载的相关的条件,所以生命心灵的状态直接影响到传送的速度。如果生命和心灵处于开放、处于感恩的状态,那么,生命就如打开的电源一样快速地流动,也如高山的瀑布一样一泻千里。感恩起到推化剂的作用,感恩就如顺水行舟一般。所以说,感恩可以提升生命之间沟通的速度。

感恩让生命懂得回报,俗话说:“滴水之恩,当以涌泉相报。”这证明任何存在都必须是相向的。当我们接受了别人帮助的时候,无论帮助的方式及程度有多大,我们都必须铭记于心,并感恩这种帮助。只有心存感恩,我们才能把帮助作为鼓励,作为黑夜中的指明灯,作为前进的路标,我们才能充满信心前进,并激发出生命内在的能量及动力,促进生命进程。当我们心存感恩的时候,我们才能呈现回报,只有懂得回报的生命才是真正的生命,也是智慧的生命。感恩与回报是自然的规律,因为任何互动都是双向的,任何存在都是两面的,父母养育我们成长,那么我们就必须孝敬父母。养子防老就是一种感恩与回报的体现,这既是中华民族的美德,也是世界的美德。

感恩让生命更好地沟通了宇宙的万物,让生命感受平等,让生命转化一切不利的因素。感恩让我们体会生命的无私;感恩让我们体会伤害的痛苦,使我们不会去伤害任何生灵,从而更加热爱宇宙的生灵;感恩让我们的生命体会爱,同时也懂得去爱别人。感恩小草,它让我们体会生机;感恩阳光,它让我们体会光明;感恩雨露,它让我们体会滋润;感恩大海,它让我们感受宽广;感恩高山,它让我们感受巍峨;感恩涓涓细流,它让我们懂得积累;感恩鲜花,它让我们感受灿烂;感恩日出,它让我们感受力量与获得惊喜;感恩日落,它让我们体会存在的状态及运作的规律,升必有落,有高必有低;感恩宇宙,它让我们呈现智慧;感恩自然,它让我们沐浴自在。感恩让我们懂得感受,更懂得生命成长来源于各种各样的支持,来源于万物之间相互的衬托与牵引,相互的融合与彼此的共识、互惠。

感恩是生命融入整体的基础。因为感恩让生命与整体之间的关系得到更好的协调,使生命能够在整体的支撑之下快速成长。如果缺乏感恩或者不懂得感恩,那么生命与万物之间的沟通渠道将被阻塞,生命将无法得到各种支持与牵引。缺乏感恩,将会认为一切的帮助都是应该的,自然不懂得珍惜,也不会主动去帮助别人,更不会去回报。天网恢恢,疏而不漏,生命的行为是造就生命成长的根源。“种瓜得瓜,种豆得豆”,世界是公平的,不懂得感恩也不懂得回报的人,他的生命终将处于孤单之中,并被淘汰。因为生命失去成长最基本的准则,终将受到惩罚。

感恩拉近了生命与万物之间的距离。因为感恩,生命将得到尊重,得到爱,得到更全面、更有利、更精细、更充盈的支持与帮助。因为感恩,心灵将与宇宙同构,我们将会得到宇宙的各个层面的能量、信息、精神的支持。如果生命心灵的目的演变成有效的事实,那么生命成长将会变得无碍和快速。

自2008年11月我们创办上海巨海企业管理顾问有限公司以来,我们能取得一个又一个辉煌的战绩,荣获一个又一个社会给予的荣誉,我需要感谢、需要感恩的人实在是太多了,他们分别有巨海五大创始人:梁汉桥老师、李浩铭老师、闫敏老师、段欣宸老师;巨海杭州分公司总经理王少甫;巨海十八战将:贺兴兴、李昊玮、何开举、王启升、周超、陈梦辉、章进……巨海杰出战士:龙发、刘慧、虎林林、岩峰、骄阳、黄双、李玉琦……

在我们世界华人演说家俱乐部的品牌课程《总裁演说智慧》里有一位优秀的学员,她就是黄子芳,宁波司麦尔气动元件有限公司总经理。在参加完课程后她分享到:“感谢成杰老师以最平易近人的方式教授同学们身体力行、克服恐惧站在讲台上,表达分享生命的精彩故事,懂得生命智慧源泉,感恩、利众、分享、历经苦难、真正决定,让自己蜕变,实现目标。”

在“世界华人演说家俱乐部”品牌课程《总裁演说智慧》中我分享到:在这个世界上理所当然的事情将会越来越少,而值得我们感恩惜福的事情将会越来越多。

目标法则——小心你的梦想它会成为现实

在“世界华人演说家俱乐部”品牌课程《总裁演说智慧》中我分享到:合理的目标只要能持久,就能成为现实。我们不就是生活在梦想与目标中的吗?

目标是审时度势的行动纲领。比如说,再苦干10年,争取在40岁前退休,而梦想则承载了一个人对生活的向往和激情,就好比那个人寄予在“40岁前退休”目标里的所有热情和期望,可以是不再受制于人的自由自在,也可以是不再为生计的无忧无虑。较之目标,哪怕是雄心壮志,梦想也应该更富有理想主义色彩,甚至会显得更遥不可及,更无路可循一些。但是,目标与梦想却未必有高下之分,而且对于人们来说,两者同样都是不可缺少的。一个人的目标可能正是另一个人的梦想。

目标与梦想不能比的是,目标作为行动纲领,是可以随时调整的,必要时也可以知难而退;但梦想却是一个人心魂所系,它一旦萌发,就令人梦牵神绕、甩也甩不掉了,哪怕最终不能实现,都始终是一种激励。我以为,梦想的力量也正在于此。

追梦的人,因为有恒久的驱动,所以不会轻易被挫折打倒而说放弃。无论梦想实现与否,都是没有失败可言的。想想看,如果没有一个梦想,马丁·路德·金会那么激情澎湃、义无反顾吗?他在梦想实现前就被暗杀了,可有谁能说他是失败者呢?事实上,所有的成功者,无论其成就大小,都无一不是能做大梦的。这里的大,是说他们把期望中的未来描画得无一处不理想,然后再把实现的努力付诸于每一天。

里基·亨利是在贫穷中长大的,他的梦想是体育明星。当亨利16岁的时候,已经精通棒球了。此外,他还是一个橄榄球能手,他能以每小时90英里的速度投出一个快球,并且能击中在橄榄球场上移动的任何东西。不仅如此,他还是非常幸运的:亨利高中的教练是奥利·贾维斯,他不仅对亨利充满信心,而且他还教会了亨利如何对自己也充满自信。他教亨利认识到拥有一个梦想和显示出信念是不同的。终于,在亨利和贾维斯教练之间发生了一件非常特殊的事情,并且永远地改变了亨利的一生。

那是在亨利高中三年级的那年夏天,一个朋友推荐他去打一份零工。这对亨利来说是一个难得的赚钱机会,它意味着他将会有钱去买一辆新自行车,添置一些新衣服,并且,他还可以开始攒些钱,将来能为妈妈买一所房子。想象着这份零工的诱人前景,亨利真想立即接受这次难得的机会。

但是,亨利也意识到,为了保证打零工的时间,他将不得不放弃自己的棒球训练,那就意味着他将不得不告诉贾维斯教练自己不能够参加棒球比赛了。对此,亨利感到非常害怕,但他还是鼓足勇气,去找贾维斯教练,并决定把这件事情告诉教练。

当亨利把这件事告诉给贾维斯教练的时候,果然就像亨利早就料到的那样,教练非常生气。“今后,你将有一生的时间来工作,”他注视着亨利,厉声说,“但是,你能够参加比赛的日子却能够有几天呢?那是非常有限的。你浪费不起呀!”

亨利低着头站在他的面前,绞尽脑汁地思考着如何才能向他解释清楚自己要给妈妈买一所房子以及自己是多么希望自己能够有钱的这个梦想,他真的不知道该如何面对教练那已经对自己失望的眼神。

“孩子,能告诉我你将要去干的这份工作能挣多少钱吗?”教练问道。

“一小时3.25美元。”亨利仍旧不敢抬头,嗫嚅着答道。

“啊,难道一个梦想的价格就值一小时3.25美元吗?”教练反问道。

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