在遇到一些较难说服的情形时，眼泪的说服力有时甚至能超越语言。历史上著名的“申包胥哭秦廷”便是如此。春秋时期，伍子胥为报杀父兄之仇，领吴军打败楚军，攻占郢都，楚昭王仓皇出逃。这时楚大夫申包胥见楚国十分危急，就只身到秦国求救，秦迟迟不答应出兵，申包胥便站着靠在秦国朝廷的墙上，哀哭了七天七夜，一口水都不喝。秦哀公终于被申包胥的诚心感动，同意出兵，最终迫使吴国撤军，解了楚国之危。
“无情未必真豪杰，有泪如何不丈夫”，说服高手会揣摩领悟哭的技巧，在该哭的时候哭，而且哭得恰到好处。我们来看历史上另一位善于利用眼泪的高手。《三国演义》里，诸葛亮去凭吊周瑜，那一哭可算是名垂千古，时惊四方。周瑜三气而命绝，当时，不去吊祭难弥蜀吴之裂痕。去了，不仅如何表白颇费思量，就是自家性命也有危险。诸葛亮长歌当哭，当着活人面哭死人，对着死人说活人，真把个不能言谈、萧萧杀气的灵堂变化得声情俱下，任我纵横。诸葛亮的哭，是他特殊外交手段的大方略。
曾有人说，“眼泪将会胜利，它们是雄辩滔滔的演说家，绝不让任何诉讼落败。它们在最严厉的法庭上抗辩，是最能打动人心的沉默，最能服众的诉愿，它们用最屈服的姿态征服，借着恳求的方式下命令。”眼泪有如液态的武器——因为它比亲自上阵攻击要省事省力得多。
天才的作品是用眼泪灌溉的。
——巴尔扎克
7．距离对说服的影响
人们在交谈时相互间的距离及其变化，可以影响交际，甚至还可以超越言语的作用。
根据现代心理学的研究，人的空间距离分为以下四种：
①亲密区。0～0。45米。从心理学角度看，这一区域是属于自己的，相互间关系不亲密，若进入这一范围就会引起威胁感。
②个人区。0。45～1。2米，这是朋友间谈心的距离，所谈内容一般是个人的私事，谈话声音不高，而且柔和亲切，当然户外谈话音量要比室内高。
③社交区。1。2～3。6米，这是社交的正常距离，谈论的内容一般是非个人事宜。在这种距离谈话，音量适中，对无关者也不保密。
④公共区。3。5米以上，在这种距离内讲话声音很高，谈话内容不涉及个人私事，一般适用于讲课、演说、演戏等场合。
如果你想让对方相信你，你就要尽量让对方感觉舒适，这将会提升以双赢的结果结束说服过程的机会。
接近的功效
当你在努力说服一个与你不是那么亲密的人时，你需要让自己置身于亲密区之外。男性说服男性时在0。9～1。8米内完成是非常明智的做法。女性之间一起工作就应该是0。45～1。2米的私人间轻松的距离。女性说服男性时同样应该保持0。45～1。2米的距离。比较复杂的模式是男性说服女性的时候，这时的距离可以根据对方的反应在0。6～2。4米之间选择。
既然我们人与人之间的亲密程度往往视双方的空间距离而定，因此，随着交谈的深入，我们有必要巧妙地根据情况调整彼此之间的距离。在距离缩短的同时，双方的警戒心理也开始放松，而且有产生亲密感的心理倾向。这也被称为“接近的功效”。
美国心理学家康恩，就曾以和异性团体谈话时，一般人会对多大距离的男女产生好感为题做过实验。
在这项实验中，如果被实验者是男性的话，就叫两位女性实验者与他谈话，其中一位女性坐在距离他五十厘米处的沙发上，另一个则坐在距离两米远的椅子上。谈话时，她们两个的态度完全相同。实验结果很明显，男性对于坐在自己身旁的女性，好感较大。如果被实验者是女性，一般而言，也是对坐在自己身旁的男性较有好感。
距离影响说服效果
要想缩短与对方心理上的距离，首先要消除物理性的距离。如果要消除对方的警戒心，就要尽可能地接近对方。
如果在宽敞的会议室或接待室洽谈，对方始终没有进展的反应，可以让对方坐在一个小小的吧台边，与之促膝而谈，就会在不知不觉中化解了双方的疏离感。更奇妙的是，以后的商谈会进行十分顺利。
某公司由于发展很快，新进的员工逐渐增多，使原来的办公室变得非常拥挤，甚至新进的员工的桌子都没地方放，所以老板把办公室迁到一个较宽大的地方，希望员工们表现得能比原来更有劲。可是，老板的一番好意却被辜负了，办公室里的气氛反而不如原来那么活泼。
以前不管发生什么事情，同事之间总是能打成一片，下属也轻常不断地提出好的建议，但自从搬入新的办公室以后，下属提意见时总有顾虑，开会时也是出奇地安静。
上司们都亲身感受到这种状态的危机，他们试用过很多策略，想使办公室的气氛回复到原来的样子，但效果不佳。最后，终于想到改造办公室的办法，故意使宽大的办公室缩小，变成原先办公室那样窄小，让桌子并排放在一起。原来担心有些员工会抱怨，结果并没有任何怨言产生，反而恢复了原来的活泼气氛。
宽大的办公室使员工产生疏离感。把办公室缩小，员工就恢复了原来的亲密感和朝气，上司和下属间的隔阂也就缩小了。
这种缩小距离的接近方法，对推动对方的潜在心理作用有很大的影响力。据一位汽车销售高手介绍经验，当一个客人考虑是否要买车时，如果当时你和他面对面而坐，只要借故移到他身边与他并肩而坐，以非常靠近的方式来说服他，那位客户一定会很快地答应买下车子。这里使用的就是迫使对方接近的方法。
但是，在利用这种接近的功效的方法时，如果你衬衫上的污点或肩膀上的头皮屑，映入了对方的眼帘，使对方心理上产生不悦感，认为你是一个龌龊的家伙，反而给了对方一个不好的印象，这样则产生了相反的效果，所以对此要格外注意。
既然缩小空间能起到让彼此亲近的效果，同样，如果你想拒绝某人的要求时，你可以有意识的拉大与对方的距离，这样就利于你说出拒绝的话。
距离产生美。
——黑格尔
8．与对方协调一致
身体语言是除了我们所说的语言之外最重要的一种交流形式。正如沟通专家玛莎·格雷汉姆所说：“身体姿态可以真实地表现出入的个性，因为人们脑子里怎样想就会怎样去做。”
人与人都各不相同，其身体语言也有很大的差异。有的人在这方面表现得非常活跃，而有的人则几乎没有任何动作。有的人面部表情特别丰富，而有的人却总是摆出一副一成不变的面孔。但是每个人都有自己的身体语言。
从心理学上来说，人们会喜欢与自己步调一致的人，会把这些人引为知己。因此，我们要想取得对方的信赖，就要努力做到与对方的身体语言保持协调一致。
重要的是与对方的节奏同步
一直以来节奏都在把人们联系在一起。节奏本身就是一种可以超越其他各样语言的语言。我们如果想被某种语言固有的节奏所打动，并不一定非要掌握这样语言。我们常在电视上见到不同民族、不同语言的人在一起跳舞，他们之间就是被节奏所打动。
各种交流都有自己的一个节奏，它是手势、身体语言、面部表情、语速和嗓音等因素共同作用的结果。当我们的动作、行为和词语能够非常容易地与对方完全同步，那么这就说明我们之间已经建立起了非常牢固的沟通关系。当人与人之间的交流达到同步的境地时，即使是沉默也会让人感到惬意和自然。
与对方保持协调一致的方法
我们可以运用这些方法来与让自己的节奏与交流伙伴保持协调一致：
①嗓音。
嗓音应能表达倾听者的热情。如果嗓音是刺耳、尖利和尖刻的，就不太可能向讲话者表露体贴的包容和关注。如果用一种冷冰冰和就事论事的腔调来反馈对方的话，对方很少会觉得自己得到了理解。
注意自己的嗓音不要大起大落。当然，我们也无法做到与对方的说话模式高度一致，只需与对方的嗓音变化保持大致上的一致就可以了。调整自己的语速，使之与对方相适应。如果对方回应较多，可以稍微暂停一下。这样对方很可能根本就不会意识到你在模仿他的说话模式，因为他对自己的说话模式早已经习以为常了。
在电话沟通中，因为这时候对方无法看到你的身体语言，因此就需要提高嗓音。为了增强效果，嗓音一定要热情活泼。说话要尽早进入主题。要让对方知道谁在打电话以及打电话的原因。询问对方此时说话是否方便。如有必要，可以另行约定通话时间。注意倾听对方的声调和语速，并尽量与之保持一致。
②呼吸。
我们陷入沉思或轻松惬意的时候，呼吸就会变得舒缓悠长，而当我们受到惊吓或兴奋不已的时候，呼吸会变得非常短促。我们的自身感觉常常会通过呼吸的频率和总体生理状况反映出来。这种现象是我们在理解他人的过程中需要注意的一个重要因素。
如果我们能采用他人的呼吸频率和身体姿态，这样就很容易能体会到与他们相近的感觉，从而可以更好地理解他们的想法。
