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第4章 面对上司步步为营(3)

阿海为一家公司的经理开车,他除了懂英语和开车技术好这两大优点以外,头脑也很灵活,并擅长与人打交道。于是乎,经理就经常麻烦阿海跟小区的物业联系,还让他去寻找地毯供应商,与冷柜售后服务人员交涉也成了他的工作。慢慢地当上司的外国朋友要去近郊出行的时候,都麻烦阿海去当车夫兼导游。还让他代付水电煤气账单,生活中各种琐碎繁杂的小事情都让他做,阿海这个司机简直成了经理免费的私人特别助理。后来,阿海被某民企挖去做了办公室行政主管,经理总是以阿海的标准要求后来的几个司机,总是觉得不顺手,最后只能勉强请了个司机,经理的秘书承担起了阿海承担的那部分私人助理的活儿。这就是典型的将上司给“惯坏了”的例子。

小安的工作是负责办理公司雇佣的外国人签证和工作证等事宜。在9月中旬的时候,公司突然来了一批做项目的老外,如果按照以往的办理程序和速度肯定来不及,于是小安找到了一家有经验的中介公司,帮助她一起把每个环节步骤都紧紧卡住时间,最后她居然赶在最后一天完成了本不可能完成的任务。当然,小安受到了上司的表扬,心里也得意了一阵子。但是就在上周上司又给了小安一个类似的任务,时间竟然比前一次还要紧迫……

如果不注意技巧,总是一味地想要为上司做得多一点,做得好一点,形成惯性之后,会让上司想当然地认为再困难的工作你也可以应付,这样会加重你的工作负担,而且当你偶尔“犯迷糊”的时候,上司就会认为是你的工作热情下降了,而对你的工作态度不满意。

身在职场,当机会来临之际,我们都希望在上司面前好好表现一下自己的能力,但是干得太好,上司对你的期望值会越来越高,直到你筋疲力尽或者干脆无法完成。所以在工作的时候,方法要得当,最好让上司知道工作难度,还有你为工作付出的努力,不要让上司因为你出色的工作表现而得寸进尺。

不要做上司的马屁精

小冯是个职场菜鸟,刚刚参加工作没多久,在处理办公室人际关系上有一些困惑。她是一个比较内向的人,也没有什么太强的个性,所以每次面对领导时总是有些羞怯和唯唯诺诺,领导说什么她就做什么。但是她的这种“作为”却被办公室的一些人理解成了“拍马屁”,对她的态度也不友善。其实刚参加工作的小冯哪有那么多的心眼儿,她只是纯粹地想和大家搞好关系,不想拒绝别人把场面搞得太僵。“马屁精”这个称号对她来说着实有些冤屈。

其实小冯的问题在职场上并不少见,这类人没有抱着拍马屁的心思,却经常被误解为“马屁精”。但是在职场中“马屁文化”的确是存在的。有那么一部分人,对上司的话无条件地遵从,时不时就夸赞上司的才能,毫无原则地以上司马首是瞻。这些人给人的感觉就像是上司的应声虫,没有一点自主的观念。有一些明显的“马屁爱好者”甚至会做出帮上司提包、端水等超出自己职责范围内的事情。他们的目的就是为了让上司满意、讨好上司,以获得加薪或升迁的机会。可这些是以牺牲尊严与自我为代价的,因此常常被同事看不起。

那么对于像小冯这样的职场新人,既想要和上司、同事搞好关系,又不想被误解为拍马屁,要怎么做才好呢?

如果你是刚入职场的菜鸟,或者是刚刚转换跑道前往新单位的新员工,那么在进办公室之后,不要总是想着如何引起上司的注意,要尽量避免在公开的场合过于露骨地赞美上司、附和上司,否则会给同事留下不好的印象。如果很不巧碰到的是那种严肃认真关注工作实力的上司,那就更得不偿失了。

一般来讲,上司比较在意的还是下属是否是愿意学习、为人谦虚的人。在上司交派给你任务的时候不要推三阻四,尽力完成自己的本职工作,那么就算不靠拍马屁也能给上司留下好印象。

还有另外一种情况,就是可能在某些场合,上司会突然发现自己和你的某些爱好或者理念十分相似,就会产生惺惺相惜的感觉。在这种时候,下属千万不要借着这一层关系就无所顾忌,借着上司对自己的看重而在办公室里大肆宣扬,创造自己的个人特权。跟上司投缘当然是好事,但是因为和上司投缘而忽视了和谐同事关系的重要性,就会招致同事对你的不满了。

如果你和上司的关系比较好,那么在上司交代给你好的工作的时候,可以适时地建议上司,让你与同事一起完成,这样既可以留给上司你有较强的团队精神的印象,又能够让同事对你产生好感,让同事也有表现的机会,这种“双赢”何乐而不为呢?

上司也是人,也会想要得到别人的赞美和鼓励,因此作为下属,虽然拍马屁不可取,但是也不能矫枉过正。“位在其上”的人大多是孤独的,若想关心上司或者肯定上司,又不愿意被别人误解为是在拍马屁的话,有几点一定要注意:第一,你在称赞上司的时候,上司的表现应该是大家都看得见的,尽量避免毫无缘由地说上司的好话;第二,在赞美上司的时候,不要光说“你真行”,而应该多说一些你佩服他的理由,并且适当地说出自己从上司的身上学到了些什么,这样才会被上司认为是真诚的赞美,而不是乱拍马屁。

不要抢了上司的风头

吴斌是跟着上司一起创业的老员工了,两个人从公司开始起步到逐渐有了较大的规模,经历了很多的困难和磨炼。上司一直都对吴斌礼遇有加,把他当做元老来看待。但是最近有件事情却让上司对吴斌大为不满,让这段持续多年的主雇关系面临破裂。

事情是从某杂志社要采访上司开始。他们看中了上司公司的成功,想要让上司介绍一些公司的成功经验,以勉励更多的年轻人艰

苦创业,坚持不懈。在采访上司之前,他们想要从不同的侧面对上司有一个系统的了解,上司觉得吴斌是跟着自己这么多年的老员工了,应该知道什么话能说,什么话不能说,就派吴斌去接受杂志社的询问。而吴斌由于太过兴奋,嘴巴一快,就将自己和上司在创业过程中很多不应该泄露出来的事情告诉了记者,并且还大肆地夸赞自己在公司内部的地位,完全忽略了对上司的介绍。

文章刊登在杂志上之后,上司看到十分恼火,却也不好发泄出来。本来对吴斌的看重就是因为吴斌是一路陪着自己走过来的元老,但是最近几年吴斌越来越过分,完全把自己当做公司不可缺少的人物,摆官腔,时不时就喜欢抢上司的风头。上司在长时间内对吴斌的不分尊卑和不知分寸的行为终于忍到极限,在暗中找了一个借口降了吴斌的职。而吴斌根本不认为自己做错了什么,只是一味地指责上司忘恩负义。两人的关系从此一落千丈,没过多久,吴斌就愤愤地离开了公司。

大家都知道一个常识,就是去参加别人婚礼的时候,不可以穿得比新郎新娘还隆重,因为主角不是自己,你只要扮演好宾客的角色就可以。在职场中也是一样的道理。在职场中,不管是在什么场合,都是有等级之分的。有时候你会因为跟上司的关系过于亲密,而忘记了这种等级之分,在上司的容忍范围内这些还是被允许的。但是如果你抢了上司的风头,就会让上司觉得你没有一点分寸,从而对你心生不满。因此,在职场中,不管你是处在什么位置,千万要记住谁才是主角。在功劳面前,你不能抢;在社交场合,你不能穿得比上司还贵气。在不适当的场合说一些抢风头的话,最终吃亏的只会是你自己。

如果有一天下班之后,你的上司因为没有人陪着吃饭,就请你出去与他吃了一顿饭,你千万不要直接认定上司就将你当做亲密好友。更忌讳在公共场合与上司不分尊卑地开玩笑,把自己当成上司的心腹。要记住,工作的时候,不管在什么场合,上司就是上司,下属就是下属,千万不要擅自越过这条界线,要明确清楚自己所扮演的角色。即便是像吴斌那样跟自己的上司经历过风风

雨雨的,如果在上下级关系上处理不当的话,也一样会有被解雇的一天。上司是掌握权力的人,而你只是为上司工作的人,上司必须有足够的威严才能管理好下属。任何时候,都不要太出风头,尤其是不要抢了上司的风头。要知道自己是谁,才能明确自己的位置而不至于在“风头”上栽了“跟头”。

千万不要以为自己的地位是稳固不变的,也不要被上司给予你的荣宠冲昏了头脑。不要将上司对你的一点小恩惠当成喜爱,也不要将自己的贡献当成无所顾忌的筹码。受宠的属下都以为自己在上司心目中的地位很重要,觉得抢主子的风头也没什么,但是古往今来,因为受宠终至失宠的例子也是数不胜数的。

有些属下不懂得怎么去迎合自己的上司,就觉得应该在各种场合中“露露脸”来让上司注意到自己,殊不知这种抢风头的行为,不但不会让上司给你好脸色看,还会让上司因为你的行为而大为不满。明智的下属,应该懂得适时地将自己的功劳归于上司,虽然这样做有拍马屁的嫌疑,可能还会委屈自己,但是只有韬光养晦,才有出人头地的一天。在他是上司、你是下属的情况下,上司当然应该是那个被注目的。如果你因为怕功劳被上司抢去而跟上司对着干,那上司自然就容不下你了。

作为下属要跟天上的星星学习。它们或许是依附着太阳,而且也闪耀着自己的光芒,但是绝对不会和太阳一起出现在天空中。凡事不要抢上司的风头,不要用自己的“小聪明”去试探上司的“大胸怀”。

千万别把上司当傻子

所有的上司都讨厌被自己的下属欺骗,特别是那些关系到公司的形象、纪律和资产的事情,更是不允许任何人侵犯。除了极少数依靠家族企业升到高职位的人,大多数的上司都是经过很多的努力才有现在的成就,这些领导性的上司,常常有很强的工作原则,而这些工作原则恰恰是上司开展工作的支撑点。有一些职场中人,会自觉或不自觉地将上司当成好糊弄的人,自作聪明,而这种将上司当成傻子的行为最后只会落到被解雇的境地。

请假王

谁没有个紧急的时候,所以员工有请假的权利。不管是生病还是其他事务,通常如果你向上司说明了情况,上司是会准许请假的。但是站在上司的角度,对员工动不动就请假,当然是很不高兴的。任何上司都不会喜欢下属经常脱离自己的工作岗位。所以,不要让自己成为请假王,不要将上司当成傻子,用一些一听即知的谎言来作为请假的理由。

还有一些认为自己做的事情上司都看不见的人。不管是出卖公司的利益还是贪小便宜,总是觉得上司看不见也不知道。上司不是傻子,或许他不会当着你的面说出来,但是你就得小心自己的职业前途了。

公私不分

公私不分也是上司对员工不满的行为之一。如果在上班的时间处理私人的事情,上司往往会认为这样的员工不够认真。特别是在现代十分讲究效率的企事业单位内,任何一种工作都必须紧紧围绕着“效率”这两个字。如果在上班的时间内处理自己的事情,那无疑就是在浪费工作的时间和资源。

一位公司的经理曾经这样评价当着他的面接打私人电话的员工:“我想,他肯定是经常在上班时间接打电话,否则怎么会连上司在面前也无所谓。可能他自己本身没有意识到这是一种怠职的行为。我们公司内常常有一些员工会将自己看过的杂志和报刊等东西搁在自己的办公桌上,殊不知领导一走过去看到,心里就会升起他们没有将工作当成一回事的感觉。如果自己手头的工作暂时都处理完了,怎么不去分担其他同事的工作,而要这样浪费工作时间呢?”

脚踏两只船

很多企业的管理人都表示,如果发现自己的员工有在自己的工作时间内从事兼职的行为,绝对不会给予重用,甚至还有可能将其辞退。他们认为,在正职的工作时间还想着其他的工作,是对公司的不尊重,也是对自己的不尊重。一心不能二用,三心二意什么都做不好,这是大家都知道的。而一个不尊重公司的人,公司怎么还会用呢?

实际上,任何一家公司的上司都不会喜欢自己的下属一心二用,脚踏两条船甚至多条船。现在有很多公司都会对员工的兼职事宜作出规定,如果公司已经将不允许兼职列入章程,而员工却还妄想自己能够在上司的眼皮子底下做些别的事,这等于是明知故犯,就是在向公司的权威做挑战。一旦被上司发现,是绝对没有好结果的。千万别把上司当成傻子,上司能够成为上司,不会是那么容易被你瞒过去的。

不要总是向上司抱怨

小雅就读于北京某大学的新闻专业,毕业之后找到了一份报社的工作。当时面试的时候做的是记者,但是她万万没有想到的是,等她真正踏上工作岗位之后,面临的却是抄写信封的工作。在整整三个月内,她都是跟信封做伴的。

有一段时间内她觉得特别失望,忍不住想要跟上司抱怨,为什么自己一个名牌大学毕业生,却要做这种工作。但是每次话到嘴边都被她咽了回去。后来她想通了,既来之则安之,谁说抄信封就不能好好做了。在做了三个月之后,她的信封写得又好又快,每天自己一个人都可以完成两个人的工作量。

有一回上司过来巡视,发现小雅在抄信封时态度很认真。他很惊讶,因为跟小雅一起进来的几名新人,不是成天抱怨,就是偷懒不想做,只有小雅将其作为自己的工作来认真做。上司顿时对这个“不抱怨”的下属产生了欣赏之意,就问:“想不想做些别的工作?”

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