哈佛人在情商的培养中，给我们提出了一系列措施，会有助于我们做一个高情商的人，从而让自己的命运得以更好的发展。
如果一个人不具备情感的能力，缺乏自我的认识，不能够处理好消极的情绪，没有同理心，不知道如何与别人和睦地相处，那么，即使这个人是多么地聪明，也很难会有良好的发展。
——哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼
哈佛大学的专家们认为，情感在影响着人的性格，也在影响着人的各个方面。这种观念很多哈佛人都认同。
情感可以这样被认为，它在周围的环境发生某种变化时产生，它是无意识的，并且是很迅速的。情感的产生会带来个人的感受及心理上产生变化，它会改变人们固有的思维方式，为采取行动做好了准备，可以帮助人们应对各种挑战与打击，直至取得成功。
情感是我们生命的中心部位，在我们的生命中包括亲人、朋友，还有与我们互动的人及一些陌生人。我们不应该被别人所操控，要能有意识地调整自己的情感，使得既定目标与客观事物结合在一起，从而很好地付诸于行动。
情感包含了我们对这个世界的认知，能够激励、指导我们向成功迈进。情感在我们的意识控制之外，会使我们失控。
下面的几个实例，可以说明情感的力量。
第一，情感会影响我们的人际交往。在交往中，有的人会如沐春风，有的人会不自在，这是情感的内心感受，它对于人际关系有着重要的影响。要想改变，必须要经过多次的交往，用言谈举止给人留下良好的第一印象。
例如，他拥有语言能力却缺乏人际交往的技能，他喜欢按照自己的行为方式处理事情，他直率、古板和意志坚决，他会毫不客气地伤害别人的情感。一开始，他是一个律师，通过艰苦地努力达到了事业上的巅峰，在处理复杂的问题时，他总能够抓住核心，对事情作出恰当地概括及总结。无论是在会议室，还是在法庭上，他都会强有力地辩驳，来主宰整个事件的过程。他有很好的口才，分析和判断的能力都得到了大家的认可。不过，他同盟者很少，倒是有不少敌人。很少有人会与他保持亲密的关系，也很少有人与他顶嘴。他的人际关系破坏，生活在孤独之中。
第二，情感影响着我们的生活情趣。像盆景，寄托着作者的情感，又能给欣赏者以启迪。这便是生活的情趣。高雅的情趣能够彰显人的内在品质，使生活富有生机，使人勇敢地接受现实并培养乐观的态度，只是现实中的人并非都是如此。
例如，他是一个缺乏个人内心智力的典型，只知道工作，生活并没有趣味。他在公司里工作了很多年，并对财务的情况了如指掌。他能准确地对现金流动做出预测和分析，能够发现统计中错误的地方。他不喜欢风险和冒险，并不会对公司的前景感兴趣。只在极少数的情况下，他才会谈谈个人生活。
第三，情感影响我们的判断能力和决策能力。情感会影响我们生活中的各个领域，这是正常的，也是必要的。当在运动场上，我们试图击败对手的时候，会看到情感的重大影响。我们需要运用逻辑，做出理性的决定。
例如，他拥有人际关系但缺乏远见，他充满情趣，是大多数人认为魅力四射的人。他经常穿梭于各种集会之中，和很多客户都保持着良好的关系。他最喜欢的事情是侃大山，但尽管他受到同事的欢迎，可他却是一个决策拙劣的人。有一次，他负责谈判一笔项目，结果却使得公司损失惨重，原因在于他不能很好地拒绝顾客。他很少停下来，对正在进行的事情反思。他总会按照自己的思路，然后作出决定。
第四，情感影响着我们工作的最终效率。积极的情感又被称之为增力的情感，能提高人的创造性，使工作效率也见得提高。消极的情感又被称之为减力的情感，会降低人们的活动能力和工作效力。实践也表明，积极的情感会让人们探索真知，会成为做好工作的巨大推动力。
例如，他的公司有数百万的资产，他不得不和其他的公司合并。这次合并让公司的商品供应链断裂了。没过多久，他感觉到了压力，他看到员工们沮丧和颓废，虽然他在尽力地帮助员工们减轻上头下达的命令，但是压力还是把他们的活力消磨得殆尽。公司的状况开始每日愈下，尽管大家忠心耿耿，也有的开始另谋出路了。当承受不了这些压力之后，他也不得不结束了在该公司的职业生涯。
积极的情感会给我们新的空间，可以激励我们不断地探索新的环境，可以扩大我们的技能。积极的情感可以让我们找到问题的有效捷径，会让我们不容易受到消极的影响。如果我们总在积极的环境中，身上的消极情绪也会随着消失。
我们都希望拥有积极的情感，这会对我们的身心健康和幸福生活有很好的作用。不过，消极的情感如恐惧、憎恶等，也会存在我们的意识之中，就需要我们做好准备，同消极的情感搏斗了。
