登陆注册
6984300000173

第173章 共同注意事项

以上我们已经介绍了“AIDAS模式”、“FAB法则”、“五种感官介绍法”、“三分钟介绍法”、和“可靠证据法”五种商品介绍方式。在这五种方式之中,有一些共通的注意事项:

(1)丰富的产品知识。对商品了若指掌,举凡背景知识、产品成分、产品功能、使用方法、注意事项等,都要充分了解,与顾客洽谈时要无所畏惧,不怕被问倒,才能让顾客对产品有信心。

(2)了解竞争产品。所谓的“知己知彼、百战百胜”,顾客在那么多品牌的商品中,为何要选用你建议的品牌?最好的方法,就是实地比较产品间的差异,强调本品牌的优点是他厂所不能代替,则能排除其他品牌的竞争。请注意,运用“商品比较法”将使产品说明如虎添翼、收效很大,但是也不要恶意批评别的品牌。

(3)探寻顾客需求。若是能针对顾客本身的需求,介绍他需要的产品,则是对症下药,马上见效。因此,在与顾客的接触当中,要不断探察其可能的需求,例如可以从聊天中,知道他的家庭背景、生活方式、或是礼貌地询问对产品的看法,对产品知识的了解等,从顾客心理层面探查出适合他购买的产品。

(4)以客为尊的理念。在与顾客介绍商品时,千万不要表现得很强势,好像非要顾客买这个产品不可。要知道,“没有一个人喜欢被说服”,因此,不要用辩论、输赢、或是对错的语气与顾客交涉。平易近人,详实介绍产品优点,适时赞美顾客,并介绍适合他使用的产品即可。

你的目标当然是销售产品,但是顾客的目标不是买产品,他是要了解产品能符合他什么利益。所以,给顾客一个高品质及美好的产品形象,将顾客需求与产品利益联结,就是最好的产品介绍方法。

同类推荐
  • 让HR的烦恼飞

    让HR的烦恼飞

    本书内容包括:民企成熟后的尴尬、面试新武器、你和我一样吗、外地分公司的招聘难题、福祸难料的内部招聘、第一天决定每一天、为了培训而培训、培训的困惑等。
  • 这样用人最好:高效的用人之道

    这样用人最好:高效的用人之道

    企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。
  • 打造金牌店长

    打造金牌店长

    卓越店长能力升级的阶梯,打造黄金门店的实战指南。金牌店长提升教程。该书适合于传统超市、电器卖场、服装卖场、玩具卖场、珠宝卖场、IT卖场,各类专卖店等店长、储备店长以及致力于未来成为店长的有志之士兵自我提高之用。零售终端是矩兵相接、刺刀相向的主战场,面店长则是现场指挥官,带领自己的部队,占领别人的高地。一线店长专用实战宝典一流店长精英训练手册一级店铺成功运作指南。
  • 留出过冬的粮食

    留出过冬的粮食

    管理决定未来。本书从管理的角度为企业提升管理水平、提高运营效率出谋划策,以求从容应对市场困境和经营挑战。过冬,活下来是目的,但不是最终目的,最终目的是活得更好。所以,企业一边为活下来绞尽脑汁,同,时还要寻找发展的良机。所谓危机,既是“危”,又是“机”,在这个经济隆冬,注定将有一部分企业死去,也注定将有一部分企业崛起,抓住危险背后的机遇,就是崛起的根本保证。
  • 华谊内幕

    华谊内幕

    本书将为你揭示明星“梦工厂”——华谊兄弟公司制造一部部大片的诸多内幕、令人惊异的商业逻辑和成功背后的种种奥秘,首次为你揭开华谊兄弟高速持续成长之谜。
热门推荐
  • EXO高冷男神萌萌哒

    EXO高冷男神萌萌哒

    时间:2013年地点:韩国人物:EXO和边伯雪本文欢脱,不虐,甜文,大家可以多给意见哦。主KRIS,多多支持
  • 邪魅殿下的蜜糖宝贝

    邪魅殿下的蜜糖宝贝

    【免费完结】“宝贝告诉我,你最喜欢谁?”男人低着头看着怀里的小女人,用手抬起她的下巴,让她看着自己。“唔,许嵩。”怀里的人想了想说了出来。话毕,就感觉一个黑影覆盖着自己,嘴唇传来一片温热,只停留了3秒。“宝贝,再给你次机会。”这次怀里的人想都没想就说了出来,“是你,老公。”接着两只手臂勾在了男人的脖子上,讨好的笑着。【简介无能】请看正文。【大宠小虐,喜欢宠文的亲们请放心入坑】
  • 天宇迷航

    天宇迷航

    你们在虚无缥缈的时间里惺惺相惜,我却在火树银花的空间中颠沛流离。一路失散,一路遇见,偌大的一片天,岂能束缚住爱自由的我的内心荒野,灵魂的向往没有上限,给我一个支点,我能创造全新的位面。
  • 万事屋之汐江奇才篇

    万事屋之汐江奇才篇

    走无常,伴鬼差,茅山术,分黑白。八卦玄,五行妙,阴阳诀,如律令。奎星郎,下凡间,几十载,又转世。张彼德,好儿郎,董向南,晓万事,两人遇,再续缘。张小子,有灵骨,学法术,乃奇才,汐江城,奇闻多,且听我,先讲这汐江奇才张彼德。(我的第一个脑洞,写一个可以成为修道学法奇才的青年不停历练,见识各种奇异法术,妖魔鬼怪并结识朋友,成长的小说,更新缓慢)
  • 蛮荒之祖

    蛮荒之祖

    莽莽大荒,万族林立。人族,在大荒之中,犹如初生的婴儿,虚弱无力,夹缝求存,一不小心就沦为妖魔鬼怪的血食。看主人公如何带领蛮荒人族走向强大,站在大荒之巅!
  • 伊莎朵拉·邓肯自传

    伊莎朵拉·邓肯自传

    她勇于摒弃古典芭蕾,创立自成一格的全新舞蹈门类;她勇于藐视婚姻,向传统道德观念发出了挑战;她勇于承受磨难,亲生孩子离她而去也没能击垮她;她是一个特立独行、要求绝对自由的精灵。邓肯所承载的文化矛盾与内心的情感纠葛,非同一般,人们很难理解她是如何将苦难转变为幸福的驱动力,使苦难变成创作的源泉。本书就是这位艺术家的自传作品。在书中,她讲述了自己在多灾多难的生活中抗争坎坷命运的曲折经历,展现了令人震撼而富有传奇色彩的人生。她的一生是一个传奇,更是一部艰辛而多姿多彩的奋斗史。
  • 潜龙之战国乱

    潜龙之战国乱

    战争是通向统一的必经之路,期间没有谁对谁错,有的不过是胜利者留下来的声音。
  • 联邦第四舰队

    联邦第四舰队

    没有功法,没有魔法,也没有YY,只有纯粹的科幻。一副瑰丽的纯科幻太空战史诗。曾几何时,我们看到的科幻小说大多是那些结果严谨没有YY的作品,然而渐渐地市面上的科幻慢慢变成了玄幻,科学幻想被扭曲,科学早已不在,这种不是我们想要的科幻!谨在此,还各位一个真正的纯粹的科幻小说!
  • 甜婚蜜爱:刁蛮小妻难驯服

    甜婚蜜爱:刁蛮小妻难驯服

    初见:她18岁,他29岁。她戏谑的同他调情,称他为大叔再见:他一砸重金将她圈养,她才恍然发现,他除了是她的金主,还有一个她未来姐夫的身份。她深陷他的“男色”,被他致命的吸引,沉沦,他对她极尽宠爱,入骨温柔。当她失了心,越了界,他的情逐渐止步,一场爱情的拉锯战,让她遍体鳞伤。她对他极尽试探,撩拨他的底线,可最终,她换来的是锒铛入狱……"
  • 82年的咖啡馆

    82年的咖啡馆

    这儿没什么激情,也没什么快乐,我只是把我听到的故事,写给你看,心累了?我给你个歇息的地方,这儿的咖啡,都是拉菲。不过啊,有时候啊,喝咖啡讲故事的人没醉,反倒感动了听故事做咖啡的人。也可能,反了过来,做咖啡听故事的人醉了,喝咖啡讲故事的人哭的痛心。