一个人在与陌生人接触的时候，一定要在跟陌生人接触的头四分钟里应当尽量显得自信，千万不可有胆怯的心理，然而，由于有些人胆子很小，一与陌生人接触，马上想到“自己不如人家漂亮”，“自己不如人家有风度”，“自己不如人家有学识”……社交中的人总是习惯性地把自己不同的缺点与他人的优点相比较，结果导致自己在面对陌生人的时候越来越没自信，渐渐地，不敢主动向对方问好，甚至根本没和陌生人接触，就已经退缩回来了。其实，和陌生人接触并不是一件难事。只要抛弃自己胆怯的心里，大胆地走上去跟他说话。那么，你会发现，和陌生人接触并不是一件很困难的事。
在日常交往中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了。本来伶牙俐齿，却变得说话结巴；本来笨嘴笨舌，此时，嘴巴更像是贴上了封条。这种状况怎能有一个好的交际圈子呢？要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，你就能谈吐自如，思路清晰，给别人留下好的印象。
自信和自卑是一个人面对自己时截然不同的两种心态。有的人无论在什么时候，什么条件下，或在干什么事，都对自己充满信心。这种人就是那些一步一步走入陌生人心理，与陌生人成为好朋友的人。而有的人却恰恰相反，无论什么时候，什么条件下，无论干什么事，都陷入了自卑而不能自拔，对自己已完全失去了信念，这种人则永远难以搞定陌生人。这两种人面对陌生人时之所以会产生两种截然不同的判断，完全是两种不同的心态使然。
金无足赤，人无完人。任何人生下来不可能完美，通过努力仍然会有诸多遗憾。把任何一个人放在一群人中，群体中总会有人在某些方面非常显眼。相比之下，你的很多方面都会不如人愿，使你不满，与陌生人接触也亦然。然而充满自信的人在群体中却展示自己的优点，不断增强自己成功的信念。缺乏自信心的人则把自己的缺点与别人的优点放在一起比长短。比来比去，只能强化自己的自卑感。一个人能否与陌生人很好的交流，关键在于你是否有一个自信的心态。那么，如何抛弃自卑，找回你的自信呢？艾菲在《我不再羡慕》这篇文章里讲述了一段自己的故事，对我们很有启示：
艾菲16岁那年从山沟里跨进了大学的殿堂，浑身上下散发着土气。她没有学过英语，不知道安娜·卡列尼娜是谁；不会说普通话，不敢在公共场合说一句话；不懂得烫发能增加女性的妩媚；第一次看到班上男同学搂着女同学跳舞，她吓得心跳脸红她上铺的丽娜是一个省城里的女孩子，能讲一口流利的普通话，一口发音准确吐字清楚的英语。丽娜见多识广，安娜·卡列尼娜当然不在话下，还知道约翰·克利斯朵夫。丽娜用白手绢将柔软的长发往后一束，用发钳把刘海卷弯。丽娜只要在公开场合出现，男同学就前呼后拥地争献殷勤。
浑身土气的艾菲处处与洋气十足的丽娜比较，比来比去，比得自己一无是处，比得自己只剩下了遗憾自卑。艾菲就这样被笼罩在自卑的阴影里难以自拔，整天只会重复着对他人的羡慕。
然而，有一次，当丽娜不厌其烦地描述着她八岁那年如何勇敢地从城西换一趟车走到城东时，艾菲突然想到，自己八岁那年独自翻越几座大山，把自己养的一头老黄牛从深山里找回来的往事。
从此艾菲不再羡慕丽娜，遗憾、自卑的心理阴影荡然无存，于是，艾菲又恢复了往日在大山中的自信。我们所有的人如果和他人相比较，总会有很多方面不如别人，和别人存在着差距，就像艾菲和丽娜一样。两个人生长在两种截然不同、差异很大的环境中。丽娜具有的东西，艾菲未必会有。但反过来想，艾菲拥有的东西，丽娜也未必有。所以我们并不必为自己的缺陷而遗憾、自卑。正确的心态就是既了解自己的短处，更要了解自己的长处。不要让自己的缺陷为自己制造自卑，要尽量多想想自己的优点，使自己充满自信。
有些人开始往往会显得胆怯和紧张，说话吞吞吐吐，给人以窝窝囊囊的感觉，这是很糟糕的。因此，和陌生人说话要有信心，大胆去讲，即使讲错了也比吞吞吐吐强，对于知识性的问题，不要怕说不知道，不懂装懂反而给人以不好的印象。自信是成功交际的第一秘诀，你的一言一行都要给人以可信的感觉。所以，要让初次见面的人认可你，你首先得充满自信。你的态度全部反映在你的举手投足之间。让他人认可你与可信程度之间的关系远超过你与初次见面人接触时间的长短。你必须使对方深信你是个可靠的人，才能让陌生人认可你。
据心理学家研究证实，一个人谈话时适当点缀些与自身利益相反的内容，会大大增加可信度。为了增加可信度，事先必须要做点准备。在接触陌生人之前，应尽可能地把你比较优秀的一面或者比较擅长的地方呈现出来。不仅如此，人在自信心的激励下，大脑皮层暂时的神经联系处于持续的兴奋状态，随之就能产生良好的竞技状态。一个运动员如果赛前有着高度的自信心，技术水平就能得到充分的发挥。相反，如果对自己没有信心，情绪不够稳定，比赛成绩必然会受到影响。对于交际中的人来说，自信是一种内在的驱动力和支撑力。由于自始自终地充满信心，那么，在你与陌生人接触的过程中，就会长期处于一种良好的心境中，思维开阔灵敏，语言风趣幽默，从而取得与陌生人交谈的成功。
当然，和陌生人谈话不是演说。在谈话过程中不能像演讲者似只顾自己发言，而是要特别注意与对方的对话，要善于从对方的提问与谈话中窥测其兴趣爱好，自觉而敏锐地观察对方的反应。如果你只顾喋喋不休地把自己的话讲完，而不顾对方在想什么和讲什么，以及对你的话是否感兴趣，那么就难以谈得融洽。成功的交谈，应该是相互应答的过程。你必须保证自己的每一句话都是对方上一句话的继续，并能在自己的谈话中适当利用和重复对方的内容，达到彼此间的真正沟通。
要想克服“社交恐慌症”，首先要克服的就是自卑感。自卑不仅会使自己陷于孤独、胆怯之中，而且会造成心理压抑。受这种心理的支配，人们就会越来越不敢主动去和陌生人交往，在社会上也越来越封闭。克服自卑感的方法有很多，最有效的就是对自己进行“心理暗示”。比如，在和陌生人交往感到恐慌时，你不妨想一想：我的社交能力虽然还不够好，但别人开始时也是这样的，不管做什么事，开始时都不见得能做好，多做几次就会更好了，其实大家都是这样的。所以说，自信是结交陌生人的必备素质。
一语搞定陌生人
拥有自信心，快速结交陌生人，已经成为各行各业的成功人士所不可或缺的能力。
