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第5章 梦想,注定是孤独的旅行(5)

为了从源头上保证商品的质量,陈欧选择买断代理商的货物存进仓库,再以限时售卖的模式卖出,价格是专卖店的5~6折,即便这样化妆品的毛利率依旧能保持在20%~30%。这种“价格战”让团美网很快聚集起一批粉丝。而随着用户数量的激增,陈欧不得不调整产品线,由以前的每日一件改为每日多件,几乎涵盖高中低档产品。

经过一个多月的试验,尝到甜头的陈欧果断地关掉了原来的网页游戏内置广告业务,全力转向化妆品电商业务。这时,陈欧才敢打电话给徐小平,告诉他公司要转型做电商的事情。出乎他意料的是,徐小平不仅没有生气,反而很高兴地对他说:“转得好,转得好,就做电子商务!”

陈欧对徐小平的反应更惊讶,他小心翼翼地说:“徐老师您是不是在讽刺我们呀?”

陈欧不知道,徐小平是真的为陈欧这次的转型感到高兴。要知道,在当时,凡客在短短的两年时间里估值就飙升到4亿美元,这一切都让徐小平特别的羡慕嫉妒恨。陈欧的转型让他看到了又一个“凡客”的希望,因此他由衷地感到高兴。

当然,陈欧对徐小平的反应感到惊讶也是正常的,因为在陈欧打这通电话前的整整半年时间里,徐小平都没给陈欧打电话,不是他不关心陈欧他们的进展,他其实很关心,但他强迫自己忍住了,他好几次把电话拿起来又放下了。原来,徐小平曾经给一个一年半了毫无音讯的投资项目人打电话,结果,对方告知项目很艰难。通完电话后,徐小平没有责怪对方,只是自己觉得很愧疚,觉得不应该给年轻的创业者太多压力。

为了表示对陈欧转型的支持,徐小平又给陈欧投资了200万元。有了徐小平的大力支持,陈欧感到自己更能放开手脚大干一场了。接下来,陈欧借鉴Zulily(美国一家母婴用品团购网站)、唯品会的闪购模式,以限时特卖刺激用户消费,而且降低库存压缩成本。与一线品牌合作艰难,他就从二线、三线品牌的独家代理做起,再杀回马枪搞定大牌。5个月后,依靠口口相传,团美已经拥有10多万的注册用户,每天有超过十万人访问。2010年9月,团美网正式更名为“聚美优品”,取“聚集美丽,成人之美”之意。而不到一年的时间里,公司的总销售额突破1.5亿元,并在2011年3月16日获得红杉资本千万美元级别的投资。从此,陈欧带领聚美优品开始了狂飙突进的旅程。

“作为男性,为什么选择做化妆品网站?”每当接受媒体采访时,陈欧都会被问到这个问题。陈欧的回答都是:“因为我是水瓶座,做事情不按常理出牌。”其实,陈欧自己总结过他当初做化妆品的三大原因:首先,电子商务在中国正高速发展;其次,市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒是自己的机会。用陈欧自己的话来说就是:“如果我们不好意思,别人也不好意思,所以更有机会。后来发现,做化妆品团购的全是男人。”

上市不是终点,而是刚刚开始的旅程

2014年5月16日,聚美优品在美国纽交所正式挂牌上市,股票代码为“JMEI”,开盘报价为27.25美元,较发行价22美元上涨23.86%,市值约38.695亿美元。

截止到上市前,在聚美管理会和高管团队当中,担任公司董事长兼CEO的陈欧持股40.7%,联合创始人戴雨森持股6.3%,董事陈科屹持股10.3%,整个高管和董事会团队持股比例为57.5%。根据开盘价计算,31岁的陈欧身价达到15.75亿美元,成为纽交所222年历史上最年轻的上市公司CEO。截至2014年7月4日,聚美优品的市值为248.03亿元,陈欧的身家达到88.3亿元,一跃登上《理财周报》3000家族财富榜的95名。

但年轻的陈欧并没有被上市的喜悦冲昏头脑,相反,他一直都很清醒:“对我个人来说这个称号只是一个瞬间而已,它未来肯定会被打破的。”在谈到如今众多头衔和称号的光环已经“压”在他身上时,陈欧并不认为这些会成为他的压力,因为在如今快速发展的时代,超越他的人迟早会出现。

确实,聚美优品只用4年时间就走到了纽交所上市这一步,实在是一个奇迹。要知道,聚美优品上市前的那段时间资本市场非常波动,聚美优品路演的时间比很多上市公司都要短,更雪上加霜的是,因为芝加哥机场起火,陈欧他们都没有在芝加哥成功降落,白白少了一天路演时间。然而,尽管路演看起来颇费周折,但聚美优品的上市成绩相当不错——凭借聚美优品过去的靓丽财报和未来的广阔前景,聚美优品仍然受到资本市场的强烈追捧,聚美优品的股票认购率极高,在提高发行价和增加融资额度后,仍然逆市开盘就大涨20%以上,这不得不说是一个奇迹!这一刻,对聚美优品每一个人都是历史性的一刻,所有参与了这传奇历程的人,都应该感到无比自豪。正如陈欧在内部邮件中对所有员工说的那样:“在这里,我想感谢每一个聚美人,正是因为你们努力拼搏做出的扎实业绩才造就了这个漂亮的上市过程。4年时间创造35亿美元市值的聚美,感谢有你!”“创造了这不寻常业绩的你们,一定要给自己点赞!”

在从无到有的4年里,聚美优品作为一家融资极少、资源极度匮乏的**丝公司,陈欧他们只能靠自己200%的努力,才能和强大的对手抗衡。因为没钱,陈欧他们学会了务实,学会了谨慎,学会了勤俭节约,学会了抓住重点,更学会了动脑筋,由此创造了上市前连续8个季度赢利的神话。上市,也让聚美的财务数据变得透明,让行业看到了聚美的效率,打破了电商必须烧钱的传统,让陈欧他们得到了更多的尊敬!陈欧在心里一直坚信一点:“这样的聚美在有了更多的资源后,一定能够迎来突飞猛进的发展。”

在聚美优品员工还沉浸在公司成功上市的兴奋中时,陈欧却郑重地提醒聚美优品的每一个员工:“狂欢之后,我们还得回归现实,上市不是个终点,相反,我们的旅程才刚刚开始。”

对于如何在上市的荣耀前保持清醒,陈欧在公司内部提出了3个方法:

第一个方法是:忽略股价。

陈欧完全理解聚美员工希望股价大涨的想法,因为这样可以带来生活质量的大幅提高。陈欧也相信,自从聚美优品在纽交所上市后,拥有公司股票的人就开始做一件事,那就是每天看着股价计算自己的身家财富。但陈欧认为,如果聚美优品的员工把股价当成KPI(Key Performance Indicator,企业关键绩效指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础),必然会因为股价的波动影响自己的心情。但股价不是个人的心理期望能决定的,而是由很多因素决定,最不能改变的,就是市场的大势,陈欧带领聚美优品团队唯一能够决定的,就是公司的业绩。只有心无杂念,一心扑在如何提高公司业绩上,做到100%专注,才能创造更多的财富。

说得简单直白一点,就是很长时间内,聚美优品公司的股价高低,和公司的员工都没有太大的关系。聚美优品的员工如果希望未来有更好的生活,唯一需要做的就是不断战胜自己,让公司的业绩超出华尔街的预期,股价长期自然会非常理想。因此,陈欧诚恳地建议聚美优品的员工们能够把JMEI从手机的股票软件里删去,不让股价成为影响心情的浮躁杂音。在陈欧看来,只要大家共同努力,死盯业绩,相信过几个季度,大家能够看到股价上的惊喜。

第二个方法是:专注消费者体验。

从长期发展来看,一个公司的股价永远是和公司的业绩挂钩,华尔街都说股东第一,公司一定要对股东负责。对于聚美优品这样的化妆品电商来说,陈欧认为他们必须清楚地认知到:消费者才是衣食父母。也就是说,聚美优品必须永远秉承“消费者第一”的原则,一切以用户体验为先。用他自己的话来说,就是:“作为一个针对消费者的电商公司,我们对消费者好,消费者就会对我们好,这也是我们长期生存的根本和股价稳定的基础。对用户体验的投资和专注,最终都会反映在我们的业绩里,我们也会得到资本市场的长期认可。”

第三个方法是:追求长期价值。

作为化妆品电商行业的领导者,聚美优品追求的不只是简单的利润,而是整个化妆品电商行业的变革。与其他行业不同,化妆品电商是一个天生被质疑的行业,而俗话说得好“枪打出头鸟”,聚美优品作为化妆品电商行业的领头羊,过去没少被喷过口水。可见,怎样能够让消费者100%相信聚美和化妆品网购,是陈欧他们迫切需要解决的问题。而要解决这个问题,陈欧认为最好的方法就是让聚美优品上市,因为上市就意味着公司以及业务都会变得透明,如此一来便可以建立消费者的信任;当然上市更意味着公司拥有更雄厚的经济实力,这样陈欧他们就具备了更强的实力来推动整个化妆品电商行业的变革,比如进一步整合供应链关系,签下众多品牌的中国代理权,同时推行防伪码体系到全行业,实现真正让消费者放心,不再质疑化妆品网购。总之,在陈欧看来,比起短期利润和规模,让行业更加良性发展,才是一个领袖企业的长期社会价值。而这个使命,对于化妆品电商行业的领头者聚美优品来说,责无旁贷。

在当今社会,成功后骄傲自大是人们的通病。西方有句谚语:上帝要让谁灭亡,必先让其疯狂。这疯狂的举动大多是让其先成功,先让其得意一阵,让其在过度得意中丧失自己的原则和本性,然后在得意忘形之时渐渐走向灭亡。

傲慢就像脚下松动的石头,有些踩在石头上的人却全然不觉,一不小心,轰然崩塌,便重重坠入深渊。人们都知道“失败是成功之母”,却忽略了“成功是失败之由”。可见,年轻的创业者们需要明白,即便是一时拥有了荣誉、金钱,也只能代表你过去的成绩,并不能说明你永远都是成功者和胜利者。越是觉得自己了不起的时候,越要有所警觉,有所收敛,时刻牢记“成功是失败之由”。

对年轻人来说,如果你自己清楚这一点,就要努力去开阔自己的视野,这样,你才会发现在你生活之外的地方,有太多强于自己的人,这时候心里可能会突然失去那种高傲的感觉,希望自己更努力……这时候你原有的骄傲自大就会变成积极的学习态度,那将是好的开始。当成功终于叩响你的门时,你仍应保持一份清醒与沉着,不骄不躁。你应该时刻牢记一点:幸运的光环不会永远罩在你的头上。

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