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第12章 结好人缘要有宽容之心(1)

要真正做到不较真、能容人。也不是简单的事,需要有良好的修养,需要有善解人意的思维方法,需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题,多一些体谅和理解,就会多一些宽容,多一些和谐,多一些友谊。

心理健康才有好人缘

人类已经跨入了21世纪。做一个身心健康的人,是人类发展自身、完善自身的美好愿望与追求。只有心理健康,一个人才能保持身体健康,才能少生病或不生病。只有做到心理健康,一个人才能泰然面对复杂、纷繁的世界,才能从容参与、适应现代快节奏的社会生活,取得人生的成功。

那怎样才算心理健康呢?美国心理学家罗杰斯提出的“未来新人类”受马斯洛提出的“自我实现的人”的心理健康的标准影响较大。这里提出的“未来新人类”,绝不是某些作家笔下的那些颓废、无聊、萎靡、放纵、不负责的人。恰恰相反,“未来新人类”应该具备如下优秀的性格特征:1.开朗开放超越自我具有开朗、开放的人生态度,对世界(个人内在、外在世界)、对个人的经验开朗、开放,不固执己见、冷漠、呆板、闭锁,有崭新的视野与生活,有崭新的观念、思想和鉴赏力。在日常生活世界中,可以重复敬畏、快乐、满足、惊讶的神秘玄妙的心理体验,可以感受浩瀚澎湃的心潮波澜,从而领悟人生世界的无穷无尽。在生命中不断寻求生命本身的意义,超越小我。

2.活力自信淡泊名利

这种生活态度并不重视物质享受,而重视生命的过程。清楚地觉察人生是一个经常变化的过程,深知变化过程中存在困难和冒险,但却充满活力。面对生活中许多的不肯定,不会惊慌失措,并能容忍新奇和不熟悉事物所带来的疑虑,认为失败和挫折是生命的一部分,具有勇敢及遭受失败时的复原力,具有人生的自信;不在乎物质享受与报酬,金钱、名利与地位等都不是人生目的,尽管也懂得享受丰裕悠然的生活,但却不把这些作为生活的必需品;对现实有较强的洞察力并与现实有较良好的关系,对周围环境中的人和事物都有敏锐的警觉。

3.宁静致远进退有度

渴望人生能达到宁静致远的境界,平衡与进退有度。视生活为均衡,在任何事上很少是过度的。与宇宙大地融合一致,与大自然和谐共处。关注生态并照顾生态,能从大自然的动力中获得欢愉,但无意征服大自然。反对将科技用来片面征服自然世界、控制人类。而且很愿意支持科技促进人的发展。

4.爱心互助明辨真伪

渴求人与人之间真实可靠的亲密关系,能与他人建立深厚的人际关系,有吸引力,能叫人欣赏及追随,有选择地交朋友。

5.整合心灵思维统一

渴望成为整合的人,不喜欢支离分割的内心世界。努力争取过一个整合的人生。个人的思维、感受、身心、心灵等在个人的经历中,都能有良好的整合。

6.自我接纳直面现实

能够认识和接纳自己人性中的种种缺点,种种不完美、软弱和短处,不会因为存在不足而感到羞愧罪过,或因此否定自己。不但接纳自己,同时也接纳和尊重别人诚实、开放、真挚,不装腔作势,不遮掩文饰,也不自满。对自己、他人及社会的现况极为留心,同时更关心如何改善现实与理想之间的差距。具有自发性,不受传统惯例的束缚,不是顺命者,不是盲从附和的人,但也不会只为叛逆而做叛逆者。其行动动机不是由于外界刺激而产生,而是基于内在个人成长发展的动力和自我潜能,的实现。

7.关注社会尽职尽责

以问题为中心。犀利健康的人都不会以自我为中心,而将目光都集中在自己以外的问题上。更富有使命感,常常基于尽责任、尽义务和尽本能的意识行事,并不依照个人的偏好为人处事。

8.超然脱俗处变不惊

有超然脱俗的本质、静居独处的需要;心理健康的人懂得享受人生中孤独和退隐的时刻,这一特征可能和一个人的安全感与自足感有关。当面对一些会令一般人不快的事情时,往往可以保持冷静,处变不惊,甚至可以表现得与众不同和超俗脱群。

9.修身自制开发潜能

有自制力,不受文化背景和周围环境影响,虽然也依赖他人来满足一些基本的需要,如爱护和安全感、尊重和归属感,但其主要满足却并不依赖这现实的世界,其重视的不是一般外在的满足,而是自己的潜能和个人资源不断得以发展和成长。心理健康的人都有高度的德行,他们将手段与目的分得很清楚,让目的支配手段。

10.谦虚民主以人为师

具有民主的性格。心理健康的人对他人有极大的尊重,并不会因阶级、教育、种族或肤色歧视别人。因为其清楚自己的认识很有限;因而有谦虚的态度,随时做好准备向他人学习,尊重每一个人,认为他们都可随时帮助自己增进知识,做自己的老师。

11.风趣幽默富含哲理

具有哲理的、无敌意的幽默感。其幽默感并不是普通的幽默感,而是自发的、富含思想性的、能透彻地显示个人生活体验的幽默感。这种幽默不含敌意,不高抬自己,也不讥讽嘲弄他人。

12.创造思维天真率直

创造力,是一种蕴藏于每一个人内心潜在的创造力,不是指那些出自特殊才干的创造力,是一种新鲜的、天真的、直接的看待事物的方法,具有各种不同类型。但一般来说,人所具有的这种创造力通常都在文化熏陶的过程中被摧毁和淹没。

好人缘来自微笑

我曾经是一个经常闷闷不乐的人,为一些小事而烦恼忧愁。在那段日子里,我觉得生活总是灰色的,见不到阳光,没有色彩。见过我的人都说我像山一样严肃,整天见不到笑脸。我也很少在镜子前看到自己的笑脸。

忽然有一天,有个朋友找到我,对我说:“你再也不能这样下去了,你必须笑,你必须笑对人生。无论碰到什么人,遇到什么不顺心的事,你都要让自己笑;如果你不这样,你一辈子都不会快乐的。”这时,他拿出一面小镜子,说:“你每天必须对着镜子做出笑脸,特别是烦恼的时候。现在就笑给我看!”说着他把镜子放到我面前。

镜子中的我皱着眉头,脸拉长着,什么表情都没有。我才发觉我的这张“脸谱”居然这么“可怕”,“冷”得好像连我自己都不认识了。

“笑,快笑。”朋友在一旁催促着。

我终于忍不住笑了,镜中的那张脸上出现了很久未见过的笑容。我第一次发现,自己的笑脸也是如此美丽。这时,心中的抑郁之气也渐渐消散了。

后来,我就天天带着这个小镜子。每当烦闷时,每当恼怒时,每当郁郁寡欢时,我都强迫自己露出笑脸,几次勉强微笑之后,我的心情真的好多了。再后来,我的朋友也多了,许多人都说我的笑脸吸引了他们,我的笑脸拉近了我跟他们间的距离。我成了一个快乐的天使,我的生活充满了阳光,我真的应该感谢我的那位朋友。

人是喜爱微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权,真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想,当我们遇到一位陌生人正对着你笑时,你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”,你还会有好心情吗?你是不是只能对这种人敬而远之呢?

微笑,可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天见面时,看到他给你送过来一个真诚友善的微笑,你还会对他像刚吵完架似地嫉恶如仇吗?

笑,可以缓和紧张的气氛,调节庄严的氛围。在严肃的报告会上,在长时间的比较枯燥的课堂上,主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛,重新调动听者的注意力。

笑,可以融解客人的拘谨。当客人来访时,我们以笑脸相迎,会使客人感到自由、轻松愉快。

有句谚语说得好:微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑,一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。

笑,也是美的。就如盐之于食物,是生活中不可缺少的一部分。笑也是无声的语言,但是却“无声胜有声”。

所以我建议:每个人都随身带面小镜子,每当生气、厌恶、消沉、无精打采时,强迫自己“制造”笑容,养成每天早晚制造笑脸的好习惯,因为:幸福来自笑脸,健康来自笑脸,修养来自笑脸,交际来自笑脸。

把问题融化在笑声里

在社交场合中,笑能带来许多意想不到的效果。笑,使人变得善良友好;笑,让人觉得喜庆吉祥;笑,让人感到亲切自然;笑,表明你的心胸坦荡。所以,当你笑的时候,别人才会把你当做朋友,才能向你敞开心胸。

到某单位找人时,对所见到的每一个人,包括收发室的人微笑,笑得谦虚热情;对他给你的帮助致以谢意。看到他们单位的房舍布局装饰要从心里有一种赞赏之情。在见到要找的人后,要非常高兴,然后把对他们单位的外部环境留给你的好印象告诉对方,并对对方在如此优美的环境里工作,表示羡慕;如果在见到要找的人之前你曾见过几个人,那么也要告诉对方,他们单位的每一个人都热情、有礼,你羡慕他们这里的同事情谊。你这种欢乐的心情和对他们单位的赞赏都会给对方带来好情绪,他会在这一天当中都有一种特别高兴的感觉,会一直想着你这个非常“喜相”的让人感到快乐的客人。对方高兴了,在与他谈业务时就会有一个很好的气氛。

说话时要把每一句话都说得很轻松,即使是一些很重大的问题也要用一种轻松自如的口气,面带微笑地讲出来。

如果遇到敏感的、难讲的问题,与对方谈论时,可以趁双方哈哈大笑时,一点一点地提出来,把这个对方容易拒绝的问题一点一点地融化在笑声里。就像往开水里加冷水一样。在水开之后注入一点冷水,温度一会儿就上去了。然后再注,一点二点注进去,水总是开的。如果一下注入很多冷水,热水变凉了,再开就需等一段时间。因此,对于不易解决的问题,一定要在双方高兴时提出来,而且不要着急,要一点一点地提,这样问题就容易解决了。

不要强求别人的理解

理解,固然是很美好的,谁不渴望理解呢?“理解万岁”的口号感动了多少人啊!然而,事实上由于年龄、性格、职业、知识结构、品德修养、生活经历等因素的影响,人和人之间有时是很难互相理解的。于是,脆弱的人把许多精力放在“求理解”上,到处自我表白,宣扬自己,把别人不理解自己当做最大的痛苦。似乎他的生存,他的工作,他的事业,仅仅是为了让人家知道,做给别人看的。这道理本来是不言而喻的,就像你不是为了理解别人而工作一样,别人也不是为了理解你而生存,这是很自然的事;过分求人理解的人,一旦被误解了,便会脆弱地感叹世态炎凉,社会无情,耷拉着脑袋,沮丧得很。如果你过分希望得到理解,得到他人的赞成或默认,当你未能如愿以偿时便会十分沮丧。这正是自我挫败因素之所在。同样,当寻求理解成为一种需要时,你就会产生惰性。这是将自我价值置于别人的控制之下,由他人随意抬高或贬低,只有当他们决定施舍给你一定的理解之辞时,你才会感到高兴。

人在生活和工作中难免会遇到反对意见,会被误解。这是体味“生活”付出的代价,是一种完全无法避免的现象。有一位叫奥齐的中年人,他是一个典型的,过分的渴求理解和赞许心理的人。奥齐对于现代社会的各种重大问题,如人工流产、中东战争、水门事件、美国政治等,都有一套自己的见解。每当他的观点受到嘲讽时,他不是坚持自己的观点,而是对别人的“不理解”感到痛苦不堪,甚至最后对自己产生了怀疑。为了使自己的每一句话和每一个行动都能为人理解,他花费了不少心思。有一次他和岳父谈话,表示赞成无痛致死法,而当他察觉岳父不满地皱起眉头时,几乎本能地立即修正了自己的观点:“我刚才是说,一个神智清醒的人如果要求结束其生命,那么,倒可以采取这种做法。”奥齐为了别人理解、赞同自己的观点,实际上不知不觉地修正了自己的观点。当奥齐注意到岳父表示同意时,才稍稍松了一口气。这样去求得理解和赞许又有什么价值可言。

要想精神愉快,就要心理独立,提高心理承受能力,能得到别人的理解,固然很好,而他人不理解或者误解了,也无关紧要,你仍然要微笑着面对生活。

下面讲一个十分说明问题的小寓言:一只老猫见到一只小猫在追逐自己的尾巴,便问:“你为什么要追自己的尾巴呢”小猫答:“我听说,对于一只猫来说,最为美好的便是幸福,而这个幸福就是我的尾巴。所以,我正追逐它,一旦我捉住了我的尾巴,便将得到幸福。”

老猫说:“我的孩子,我也曾考虑过宇宙间的各种问题,我也曾认为幸福就是我们的尾巴。但是,我现在已经发现,每当我追逐自己尾巴时,它总是一躲再躲;而着手做自己的事情时,它却总是形影不离地伴随着我。”同样道理,如果你希望得到理解和赞许,最为有效的办法恰恰是不去渴望、不去追求,不要求每个人都理解和赞许你。只要你相信自己,并且以积极的自我形象为指南,你便可以得到许许多多的理解和赞许。一个人不可能事事都会得到每个人的理解和赞许,但是,如果你认识到自己的价值,在得不到理解和赞许时便不会感到沮丧。你将把反对意见视为一种自然现实,因为生活在这个世界上的每一个人都对世事有自己的看法。

乐于忘记是一种心理平衡

有一个朋友对我说:“我只记着别人对我的好处,忘记了别人对我的坏处。”因此,这位朋友受大家的欢迎,拥有很多至交。古人也说:“人之有德于我也,不可忘也,吾有德于人也,不可不忘也。”别人对我们的帮助,千万不可忘了。

乐于忘记是一种心理平衡。有一句名言说“生气是用别人的过错来惩罚自己”。老是“念念不忘”别人的“坏处”,实际上最受其害的就是自己的心灵,搞得自己痛苦不堪,何必呢?这种人,轻则自我折磨,重则就可能导致疯狂的报复了。乐于忘记是成大事者的一个特征,既往不咎的人,才可甩掉沉重的包袱,大踏步地前进。乐于忘记,也可理解为“不念旧恶”。人是要有点“不念旧恶”的精神的,况且在人与人之间,在许多情况下,人们误以为“恶”的,又未必就真的是什么“恶”。退一步说,即使是“恶”,对方心存歉意,诚惶诚恐,你不念恶,礼义相待,进而对他格外地表示亲近,也会使为“恶”者感念其诚,改“恶”从善。

唐朝的李靖曾任隋炀帝时的郡丞,最早发现李渊有图谋天下之意,便向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖,李世民反对报复,再三请求保他一命。后来,李靖驰骋疆场,征战不疲,安邦定国,为唐王朝立下赫赫战功。魏征也曾鼓动太子李建成杀掉李世民,李世民同样不计旧怨,量才重用,使魏征觉得“喜逢知己之主,竭其力用”,也为唐王朝立、下丰功。

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