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第17章 人脉是事业成功的法宝(3)

基本上,在社会做过事的人都会尽量不得罪人,因此多半是宁可说好听的话让人高兴,而不说难听的话让人讨厌。说好听的话的人不一定都是“坏人”,但如果站在朋友的立场,只说好听的话,就失去做朋友的义务了——明知你有缺点而不说,这算是什么朋友?如果还进而“赞扬”你的缺点,则更是别有居心了。这种朋友就算不害你,对你也没有任何好处,大可不必浪费时间来交往。

但实际上的情形如何呢?很多人碰到光说好话的朋友便乐陶陶,不知是非了。其实他们顺着你的意思说话,让你高兴,为的就是你的资源啊!很多人被朋友拖累就是这个原因。

相较起来,让你讨厌、像只乌鸦、光说难听的话的朋友就真实得多了。这种人绝对无求于你(不挨你骂,不失去你这个朋友就很不错了),但他的出发点是为你好,这种朋友才是你真正的朋友。

也许你不相信我所说的,那么想想父母如何对待子女好了。

一般父母碰到子女有什么不对,总是责之骂之,子女有什么“雄心壮志”,也总是想办法替他踩踩煞车,不止他脱缰而去。为的是什么?是为子女好,怕子女受到妨害,遭到失败。这是为人父母的至情,只有父母才会这么做。

朋友的心情也是如此,否则他为何要惹你讨厌?说些好听的话,你说不定还会请他吃饭喝酒呢。

会“修理”你的人正是你人生的导师啊。

枕边哲理

朋友的良言劝诫是一味最好的药。

与人为善是成功的种子

在与尚未建立良好人际关系的人打交道时,他们会主观地以为你的动机是完全利己的,自私的,当你一旦为他们做出了超过他们预期的无私的事情后,你就会赢得尊重和信赖,你的想法也变得可信,因为你用行动证明了你对他们的关心。

你思量客户和同事如何评价你的时候,你首先想到的是,你可以为他们做什么样的超过预期的无私的事情,当然,最好这些事情也是花费不多的。你为他们所做的这种事情越多,你也就越可能与他们建立并发展良好的人际关系。

金克拉在他的名为《与你在巅峰相会》的书中说:“如果你帮助足够多的人满足他们的需求,你就能在自己的生活中应有尽有。”

这话说得非常有道理,但在我们多数人来讲,实践起来却困难重重,因为当一种情形出现时,我们的欲望首先是考虑我们自己的得失:我可以在那个人身上花500元,是因为他能帮助我。而我有什么必要把钱浪费在一个与我关系不大的人身上呢?大多时候,我们都会这样想。

其实,这样的想法是极端错误的。因为你的无私行为是你播撒的种子,他们终究会发芽生长起来的,而且,你从不知道,你播撒的种子中,哪些在什么时候会给你带来最大的收获。

有个叫萨利的人,在花旗银行的员工关系部门工作了20年,在那20年间,她与数十位银行员工建立和保持了良好的人际关系,她常常和他们一起午餐,下班之后,偶尔和他们泡泡酒吧,在他们过生日的时候给他们发生日贺卡,有时候在电话里聊聊天。她做起这些事情来很自然得体,从没想过有朝一日会利用朋友们的关系,但事情就那样发生了。在一次银行部门的定期重组中,萨利的工作连同她工作的部门被取消了。好在萨利与几个其他部门的员工建立了牢固的人际关系,就是说,萨利与朋友的关系处于关系金字塔的极项,朋友们很看重和她的关系,所以,萨利可以很快得知其他的工作空缺,并从中选择了对她最有吸引力的一个,她的履新过程顺利异常,没有发生任何习见的“镇痛”。

你的目标是让别人以不同寻常的方式倾听你,同时也增加你工作中的乐趣,如果你能引导别人以不寻常的态度倾听你的见解,顺理成章地,他们会告诉你更多你正求索的东西,从而,你也可以取得你预想的任何成功。

枕边哲理

生活中的善越多,生活中的情趣也越多,二者水乳交融,相辅相成。

别把自己想的太聪明

小时候读过一则故事,现在越想越觉得有意思。某个乡下的一个小孩,大家都叫他傻子,因为他永远选择五毛,而不选一元。有一个外地人不相信,就拿出两个硬币,一个一元,一个五毛,分别放在两只手里,叫那小孩任选一个,结果那个小孩真的挑了五毛的硬币。围观的人看得哈哈大笑,非常开心。那个外地人觉得非常奇怪,便问那孩子:“难道你不会分辨硬币的价值吗?”

“不是的!”孩子小声地说:“如果我选择一块钱,下次他们就不会让我玩这种游戏了!”

小时候读到这个故事后没有什么感受,现在才发觉,那个“傻子”其实才是最聪明的人。的确,如果他选择了一块钱,这件事就变得“不好玩”而没有人愿意继续跟他玩下去,而他得到的,也只有一块钱。但他拿五毛钱,把自己装成“傻子”,于是傻子当得越久,他拿得越多,他得到的,比“聪明的人”拿的还多。

因此,我建议你,在社会上行走,不如向那“傻子”看齐——不要一块钱,宁取五毛钱。

就说两则故事吧:

一个朋友受聘就任新职,职位虽然很高,但那却是个他不甚了解的行业。对方开的月薪是十几万台币,我那位朋友却主动减为九万九。有人骂他笨,他回答说:“我如果拿十几万的月薪,就要有令人刮目相看的成绩,一没做好,上面不说,我自己也要走路。我自动减价,正是向上面反映我的谦虚与客气。如果没做好,情况不会那么严重,如果做得好,月薪当然会回到那个水准,所以长期来看,我自动减薪是划得来的。

另外一位朋友得了工作奖金,一位同事要他请客,这种事当然是不便拒绝的,于是他要对方挑选餐厅,结果对方挑的是最贵的餐厅,让他差点付不了帐。这件事,让他对那同事有了心结,他并且暗暗发誓:再也不请他吃饭了!

从这两个故事和那个“只拿五毛钱”的故事来看,关键就在于“不拿白不拿,不吃白不吃”的“贪”。殊不知你所要的利益的背后还有个人在,你的贪不只损害了他的利益,也会使他对你的贪起反感。或许他可以容忍你的行为,不在乎你的贪,但如果你只要“五毛钱”,他却会对你有更好的印象与评价,并因此而延续和你的关系。而“贪”呢。这种机会很可能只有一次,而你一给人这种印象,虽还不至于影响你的事业,但对你的形象却是不利的。人在社会上行走,口碑是很重要的。

可叹的是,现代社会充斥着这种现象:人际关系一次用完,做生意一次赚足!以为自己这样做是聪明,殊不知这都是在断自己的路。

十个五毛钱多?还是一个一块钱多?

你自己算算看吧。

枕边哲理

大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。

要爱自己的敌人

“爱”是友好的表示,爱亲人,爱朋友,爱恋人,这都是内心情感的需要,是人的本能,而“爱你的敌人”却是令人费解的事……

能当众拥抱敌人的人,他的成就往往比不能爱敌人的人高出许多。

体育竞技场是最能体现这种特殊情感的地方。随着比赛哨声的吹响,拳击台上走来两位选手。他们两位可以称上是势均力敌。走在前面的那位叫阿森,笑容满面,礼貌地向全场观众挥手致意。后面那位叫约翰,显然他还没有消除对阿森的敌意,因为上一场比赛阿森让他出尽了丑。约翰一上场,就虎视眈眈地瞪着阿森,对全场热情的观众不理不睬甚至连比赛的礼仪——双方握手拥抱也粗暴地拒绝,就那样瞪着血红的眼睛,看着阿森,单等裁判的哨声。

对于约翰的无礼,阿森显得比较宽容,耸耸肩,一笑了之。

比赛一开始,约翰就以夺命招企图先声夺人,欲置对手于死地。不但阿森心里明白,连全场观众也知道约翰这是在报仇,是在发泄,而不是在进行高质量高水平的比赛。于是所有的目光都聚集在阿森身上,所有人都在为阿森加油。

终于,比赛以阿森胜利而告终,这正是众望所归的结果。如果我们说这场比赛的胜负取决于两人的态度和心态,似乎有些武断,甚至是牵强附会。但不可否认,在这场势均力敌的比赛中,良好的心态绝对是阿森取胜的重要因素。

无论如何,爱你的敌人并不吃亏。此话怎讲?

能爱自己的敌人的人是站在主动的地位,采取主动的人是“制人而不受制于人”。你采取主动,不仅迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌是友,甚至都有误认你们已“化敌为友”。可是,是敌是友,只有你心里才明白,但你的主动,却使对方处于“接招”、“应战”的被动态势,如果对方不能也“爱”你,那么他将得到一个“没有器量”之类的评语。一经比较,二人的份量立即有轻重,所以当众拥抱你的敌人,除了可在某种程度之内降低对方对你的敌意之外,也可避免恶化你对对方的敌意。换句话说,为敌为友之间,留下了条灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。地球是圆的,天涯无处不相逢。

此外,你的行为,也将使对方失去再对你攻击的立场,若他不理你的拥抱而依旧攻击你,那么他必招致他人的谴责。

当我们的朋友表现得比我们优越,他们就有了一种重要人物的感觉;但是当我们表现得比他还优越,他们就会产生一种自卑感,造成羡慕和嫉妒。

枕边哲理

只有用宽大与高超来支持自己的力量,才是争取胜利的最好方法。

“双赢”是一种良性的竞争

曾看过这么一则寓言故事:一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿,于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们合作良好,当狼把小鹿扑倒,狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念,不想和狼平分这只小鹿,于是想把狼也咬死,可是狼拼命抵抗,后来狼虽然被狮子咬死,但狮子也受了很重的伤,无法享受美味。

我常想,如果狮子不起贪念,和狼共享那只小鹿,那不就皆大欢喜了吗?

这个故事就是最近人们常说的“零和游戏”,也就是“你死我活”或“你活我死”的“单赢”。

大自然的弱肉强食是讲力量,而不讲日后的长久利益的,这是为了生存上的需要。但人类社会和动物世界不同,人类社会远比动物世界复杂,个人和个人之间,团体和团体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何“你死我活”或“你活我死”的“零和游戏”对自己都是不利的。像战争,哪场战争不是伤人又伤己(有时甚至是自取灭亡);像派系斗争,哪一派不是元气大伤?因此“零和”的“单赢”并不是人类社会的生存之道,所以最近也有很多人提倡“你活我也活”的“双赢”。

前述寓言故事中的狮子如果不咬死狼,而和狼平分猎物,不但自己不会受到重伤,也可享受美味,这就是“双赢”。

在社会上行走,我建议你也采用“双赢”这个观念,这倒不是看轻了你的实力,认为你无力扳倒你的对手,而是为了实际上的需要。如前面所说,任何“零和游戏”对你都是不利的,因为它必然会有这样的结果:

——除非对手是个软弱角色,否则你在进行“零和游戏”的过程当中,必然会付出很大的心力和成本。而当你打倒对方获得胜利时,你大概也已心力交瘁了,甚至所得还不足以偿付你的损失。

——在人类社会里,没有“绝对的毁灭”这件事,因此你的“单赢”策略将引起对方的愤恨,成为你潜在的危机,从此陷入冤冤相报的循环中。

——在进行“零和游戏”的过程当中,意外状况的发生也会影响本是强者的你,使你反胜为败。

无论从什么角度来看,“零和游戏”的“你死我活”在实质利益、长远利益上来看都是不利的。因此你应该活用“双赢”的策略,追求“你活我也活”:

——在人际关系上,讲求彼此的和谐与互助合作,面对利益时,与其独吞,不如共享。

——在商业利益上,讲求“有钱大家赚”,这次我赚,下次你赚,这回我赚多,下回你赚多。

总而言之,“双赢”是一种良性的竞争。不过,人在自己处于绝对优势时常会忘记前面那则寓言所描述的状况,而它引起的结果也必然是——赢得凄惨。

枕边哲理

消灭敌人的最好方法,是把他变成你的朋友。

学会为他人着想

沟通就在我们身边,时时处处伴随着我们。人都是从不认识到认识,只要能伸出热情温暖的双手,便不再毫不相干了,这就是沟通的结果。有些人之所以能成功,是因为他能利用沟通为自己创造机会,即使是身边经过的陌生人也不放过。其实沟通了,也就了解了,也容易相处了。

在圣诞节期间,一位女士带着她5岁的儿子在一家大百货公司购物。她认为,当儿子看到这家百货公司的装饰、橱窗展览以及圣诞玩具之后,一定会十分高兴。她拉着儿子的手,走得很快,使得儿子那双小腿几乎跟不上。儿子开始大哭大闹,紧紧抓住母亲的外衣。“老天爷,你到底怎么了?”她很不耐烦地训斥儿子:“我带你来,是要你分享一下圣诞节的气氛。圣诞老人不会把玩具送给那些又哭又闹的孩子,如果你想得到圣诞老人的礼物,就必须停止哭闹,做个好孩子。”

儿子还是吵闹不休,她则忙着抢购圣诞节前最后一分钟大抛售的物品。“如果你不马上停止吵闹,我以后永远不再带你出来买东西了。”她警告他。“哦!对了,是不是因为你的鞋带松了,被鞋带绊住了?”她一边说,一边就在台阶上蹲下来,替她的儿子系鞋带。

当她蹲下来为儿子系鞋带的时候,凑巧抬头看了一看。这是她第一次透过5岁儿子的眼睛来看一家大百货公司。从那个角度望上去,看不到美丽的商品、珠宝饰物、礼物、装饰美丽的柜台以及玩具,所能看到的全是迷宫似的走道,到处都是烟囱似的长腿和背影。这些大山似的陌生人,一双腿犹如溜冰板,他们推来推去,又抢又夺,又奔又跑。这种情形简直可怕极了,她立即决定把她的小孩子带回家,并对自己发誓说,绝对不再把她的想法强行加在孩子身上,必须站在孩子角度看问题。

在他们走出百货公司途中,这位母亲注意到,圣诞老人坐在一个装饰得像北极风景的亭子里。她想,如果能让她的小孩子亲自与圣诞老人见面,将会使他忘掉刚才那可怕的一幕,而让他记得采购圣诞物品是一次愉快的活动。

“去和其他的小孩子一样,坐到圣诞老人的膝上。”

她这样哄着孩子,“告诉他,你希望得到什么圣诞礼物。你在讲话时要面带笑容,这样,我才能替你拍照,并把照片镶入我们家的相册中。”

虽然他们已经见到一位圣诞老人站在百货公司大门口外面摇着铃,另外还有一个圣诞老人在购物中心内,但这位母亲还是把她的小儿子推向前,要他和这个圣诞老人做一番愉快的交谈。这个怪模怪样的男子戴着假胡须和眼镜,身穿红色外衣,红衣里还塞了个枕头,他把这个小男孩抱在膝上,哈哈大笑,然后用手指轻触小男孩的肋骨,向他搔痒。

“你想要什么圣诞礼物呢?孩子。”圣诞老人很和蔼地问道。

“我想下去。”小男孩轻声回答说。

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