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第15章 要拥有良好的口碑(2)

一开始,老先生以为过一阵就会好的,所以一直忍着,可没想到夜夜如此,再好的脾气也受不了呀!这天,老先生碰见小伙子,就跟小伙子把这事说了,小伙子态度非常好,虚心接受。

可到了夜间,那一套动作又来了——噔、噔、噔!咣当!哗、哗、哗!老先生想,忍着吧,不就有两声就完了吗?只听“咣”的一声。老先生再等第二声,奇怪,怎么不响了?老先生的心立刻悬起来了,就等着第二声响过好睡觉。他左等右等,等了一夜,第二声始终没响——原来小伙子脱第二只鞋时,突然想起了老先生白天提的意见,所以就轻轻地把鞋放在了地上……

这虽是一个相声段子,却反映了一个问题。

现实生活中,的确有看似小问题,却能反映大道理的事。有些小区的绿地上写了一个牌子:“芳草茵茵,踏之何忍!”牌子是写了,可有些走路的人,为了少走几步,省些力气和时间,仍旧我行我素,从草地上斜插过去,有一个人走,就有两个人走,时间一长,竟踩出一道小路来。这又是不是小事呢?

枕边哲理

从一个人对待小事的态度上,就可以看出这个人为人处世成功还是失败。如果连生活中的一点小事都做得马马虎虎,那么,老板怎么将重要的工作交给你办?女友怎么将自己的终身托付给你?父母怎么指望你养老?所以,做人要做个注重细节的人,细节可以决定成败!

注重身边的人

看人时如果能不以个人的好恶为标准,你就会发现别人身上有很多长处,如果能加以有效利用,也能成事,哪怕是“鸡鸣狗盗之徒”也有可用之处。

春秋时期,四君子以养门客闻名,其中以孟尝君为最,据说座下有门客三千。一次,又有两个人前来投奔,其中一个能钻狗洞、能学狗叫;另一个会学鸡叫,除此之外,别无所长。孟尝君还是把他们留下了。许多门客不服气,总觉得这两个人没什么能耐,和这样的人在一起觉得丢人,请孟尝君将这二人辞退,孟尝君劝他们说,世无不可用之人,有一技之长就是人才,让他们留下来吧。

没多久,孟尝君奉命出使秦国。鉴于孟尝君名声很大,秦昭王想让他留下来做相国。有人劝秦昭王说:“孟尝君是齐国人,又很有本事,如果在秦国做了相国,他不会替秦国谋利的,即便他肯为秦国出力,也一定是先想着齐国然后再考虑秦国,如果是这样,秦国不就危险了吗!”

秦昭王听完觉得有道理,就打消了让孟尝君当相国的念头,而且把他关起来,想把他杀掉。孟尝君请秦昭王的一个宠姬帮忙说情。这个宠姬说:“我想要孟尝君的白狐裘。”

原来,孟尝君有一件白狐裘衣,价值千金,天下无双。他把这件裘衣送给了秦王,秦王的宠姬只有得到了这件裘衣才肯帮忙,这确实给孟尝君出了一个难题。孟尝君很发愁,问遍门客,谁也想不出对策。

正在危难之际,那个能钻狗洞学狗叫的门客说:“我想我可以去偷白狐裘。”于是,夜里他从狗洞偷偷地混进了秦王宫中储藏东西的地方,将孟尝君原先献给秦昭王的那件裘衣又偷了出来。

得到白狐裘以后,秦昭王的宠姬果然没有食言,代孟尝君向秦昭王说了许多好话,秦昭王接受了宠姬的建议,把孟尝君放出了大牢。重获自由的孟尝君连夜逃往齐国。

时过不久,秦昭王后悔自己释放了孟尝君,赶紧派人去追。

半夜时分,孟尝君已逃到函谷关下,出了函谷关就相对安全了,当他们刚准备出关时,却被侍卫拦截住了。因为秦国有一条规定:鸡鸣以后才准放人通行。孟尝君担心被追兵捉住,心急如焚。这时,那个会学鸡叫的门客捏起嗓子,十分逼真地学着公鸡打鸣,使得附近公鸡也随声附和起来。侍卫听到鸡鸣声,就开关将他们放走了。孟尝君得以顺利脱逃。

人无完人,要多看他人的长处,对别人充满信心,这样才能把事办好。假如你总是盯着别人的缺点不放,那么即使他有再多的优点,你也会视而不见,假设他是一匹千里马,岂不被你错过了吗?

枕边哲理

“三人行必有我师”,不要小看身边的任何人,多看优点,才能发现真正的“千里马”。

不要斤斤计较

特朗普出生于豪门望族之家,颇具经商头脑,在沃顿金融学院读书期间,他就发现一个有800套住房闲置的公寓村,于是,他建议父亲将这个公寓村全部买下来,交给他经营。可是,他还要继续读书,不能潜心打理公寓村,所以他聘请一个名叫欧文的人当经理,替他管理。

欧文这个人,确实颇有管理才能。在他的管理下,公寓村的各项工作很快走上了正轨,所有的事情都办得妥妥当当,特朗普根本就不用为公寓村的任何事操心。然而,人无完人,欧文有一个令人闻而生厌的坏毛病——偷窃。仅仅一年时间,他偷窃的公物价值竟然高达5万多美元。

这件事情被特朗普发现后,非常生气,恨不得马上让这个家伙走人。可是,他并没有这样做,他理智地容忍了欧文,他觉得对于欧文偷窃一事还需要慎重处理,原因有二:

第一,他一时找不到一个才能可以与欧文相提并论的人来接替他;

第二,他认为公司不光是为了赢利,还要发挥传播文化、培训人才的作用。作为一个公司的最高管理者,如果不能包容下属的小毛病,遇到有不良行为的人,不加教育就推出去,那是对公司、员工不负责任的表现。

最后,特朗普决定帮助欧文改掉坏习惯。他找来欧文,跟他谈了许久,指出他的毛病后又给他增加了工资,并友好地建议他检点自己的行为,改掉盗窃的恶习。欧文因此深受感动,自此以后,兢兢业业地工作,不但改掉了恶习,还为特朗普赚了好几百万美元。

在处世交友时,切勿因一个人有缺点,弃而远之,这是最不负责任的做法。人无完人,任何人都是优点与缺点相伴而生,往往能力越强的人,缺点越突出。与人相处,就要包容他人的小毛病。正如松下幸之助所说:“你想全用好人为你工作是不可能的。与其精挑细选,不如大胆用人。”

枕边哲理

人非圣贤,孰能无过?做人倘若没有一点包容之心,遇到有缺点的人就弃之千里,那么社会将是一个冷酷无情、令人生畏的人间地狱。所以,为了让世界充满爱,让社会充满“人情味”,每个人都要敞开胸怀去包容他人。

要有自尊

德国伟大的音乐家贝多芬在维也纳时,曾受到李希诺夫斯基公爵的敬仰和关照,他对公爵异常感激,但是,感激不等于放弃原则和自尊而一味地屈从。

有一次,贝多芬到公爵家作客,公爵请贝多芬为占领维也纳的拿破仑军队的军官演奏。不向权贵折腰的贝多芬,对公爵这种阿谀逢迎的态度反感至极,毅然决然地拒绝了。

公爵强迫贝多芬为拿破仑军队的军官演奏。公爵的蛮横无礼触怒了自尊心极强的贝多芬,他不顾倾盆大雨,坚决地冲出公爵的庄园回到家中。

愤怒的贝多芬刚回到家,就把案头上公爵的半身塑像摔了个粉碎,并给公爵写了一封信。信中写道:“公爵,你之为你,是由于偶然的出身;我之为我,是靠我自己。公爵现在有的是,将来也有的是,而贝多芬却只有一个。”

还有一次,贝多芬与大诗人歌德在一起散步,在路上他们与一群德意志、奥地利的权贵偶遇。

歌德见后,连忙对权贵脱帽致敬,见好友对权贵如此卑躬屈膝。贝多芬恼火万分,他昂首挺胸,倒背着手与权贵们擦身而过。出乎意料的是,这些皇族们反而向贝多芬打招呼,并且脱帽致意。

那副铮铮铁骨为贝多芬赢得了别人的尊敬。由此可见,欲得到他人的尊重,首先要自己尊重自己。

枕边哲理

古时有“廉者不食嗟来之食”之说,陶渊明不为五斗米折腰;李白诗句中描述道,“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”;朱自清宁可饿死也不食美国救济粮等等,他们都可作为现代人的典范。

女孩的坚持

一位刚毕业的女大学生,去一家财会公司应聘,面试时即因没有经验而被拒绝。可女大学生并没有气馁,一再对主考官说:“请给我一次参加笔试的机会。”主考官无奈之下同意了她的请求。结果,她通过了笔试,参加了复试。和初试一样,她因没有经验而在复试中遭冷淡,经理对她说:“今天就到这里,回去等通知吧!”

女孩从座位上站起来,礼貌地向经理说了声再见。走到门口时,她转过身,从口袋里掏出两块钱双手递给经理说:“不管是否录取,请给我打个电话。”经理被女孩的举动惊呆了。不过他很快又恢复了平静,问:“你怎么知道我不会给你打电话呢?”

“你刚才的言下之意就是我没有被录用。”

经理不禁对女孩产生了好感,问:“如果你没有被录用,即使我给你打电话,又有什么意义,你想从我这里知道些什么呢?”

“请告诉我,我在哪些地方没有达到你们的要求,哪方面做得还不够好,我好改进。”

“那两块钱是我付的电话费,给没有被录用的人打电话,不属于公司的正常开支,理应由我来付,拜托。”

经理微笑着说:“请你把两块钱收回去吧,我用不着给你打电话了,因为,我现在就可以口头通知你被录用了。”

女孩子虽然屡遭拒绝,但是她没有放弃争取职位的机会,用积极主动的进取心和自信心扭转了局势,才能最终被当场录用。

枕边哲理

做任何事情,没有足够的耐心和毅力都不可能做好,再好的机遇都可能与你擦肩而过。

负责获得尊重

一个漆黑、凉爽的夜晚,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了墨西哥市奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早已领过了奖杯,庆祝胜利的典礼也早已结束,当艾克瓦里跑到体育场时,整个体育场已经空空荡荡了。

艾克瓦里的双腿血渍斑斑,而且还缠着绷带,他努力地绕着体育场跑了一圈。这一切被躲在角落里的格林斯潘看在眼里,他是一位声誉很高的纪录片制作人。在好奇心的驱使下,格林斯潘走过去问艾克瓦里:“你已经是最后一名了。为什么还这么吃力地坚持跑到终点?”

艾克瓦里轻声回答:“我的国家从2万多公里以外送我来这里,不是叫我来起跑的,而是叫我来完成比赛的。”

艾克瓦里的这一行为令人崇敬,发人深思,虽然他没有捧回冠军的奖杯,没有得到观众的鲜花和掌声,但是他却赢得了比奖杯、鲜花、掌声更重要的东西——尊重。

枕边哲理

要想赢得他人尊重,首先要自重,要自重,最起码的一点就是要有责任感。

守信

小王和小李是从小一起长大的好兄弟。小王要小李做的事,小李总是竭尽全力,呼来唤去,从来没有怨言。小李总把自己摆在大哥哥的位置,对小王关照有加。

有一年,小李搬家,春节的时侯邀请小王去他家做客。小王爽快地答应了,可是新年他要在学校里值班,脱不开身,于是,他给小李打电话说明了情况,并约定第二天过去。

第二天一早,小王刚要出门就被几个朋友拦住了,要他和他们去娱乐城消遣,小王解释说还有事,可是被他们生拉硬拽地拉走了。这一玩就把时间给忘了,等他从娱乐城出来时,天已经黑了。他想,既然天已经黑了,就不去小李家了,便径直回家。

小王本想打电话向好兄弟解释,可是,玩得太尽兴有些累,所以就将这件事放下了,时间一长也就把这件事抛到九霄云外了,心想反正也不是外人,何必讲究那么多礼节呢?

当他再请小李帮忙时,电话那边显得异常冷淡,小王问小李发生了什么事,小李说:“自己做的事自己心里明白。”

小王试探着提起新年的那件事,小李生气地说:“你那是对我的不尊重,既然答应我了为什么又做不到?那天我和妻子推掉了所有的安排,只是为了你要来我家做客,从早晨一直等到晚上,可你始终都没有出现,连个电话都没有,这算是朋友吗?”从此,小李再也没有理小王。

枕边哲理

既然答应别人的事就要做到,这不仅关乎个人信誉,还是一个人待人处世好坏的重要标志。正如老子所说的:“轻诺必寡信,多易必多难。”所以,做人要做个讲诚信重信誉的正直人。因为,诚信可以使你获得良好人际关系,促使你走向成功。

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