登陆注册
6737500000003

第3章 培养对团队的责任心(1)

不管多么伟大的企业,都必须依靠员工贡献出他们的才能和力量,才能创造出辉煌的成果。

——〔美〕华特·克莱斯勒

1.对团队要具有责任心

企业是一个团队组织,企业的成功与全体员工的团结协作是分不开的。西方有句名言“树木因为它的果实而闻名,果实因为树木而丰硕”,每个优秀员工的形象不仅代表着自己,影响着自己,同时也代表着企业,影响着企业,他们是密不可分的。只有每个员工都具有了协作意愿和共同的协作方式,企业才能真正地强大起来。

拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼得多,因为当拳头攥紧时,整只手上的全部力量都凝聚在拳心,使它更强大!如果一支军队能够攻城略地百战不殆,它最大的特征就应该是人和。对于一支优秀的团队来说同样如此,强大的凝聚力是他们成就梦想、创造辉煌的制胜法宝。

把企业当做自己的家是一种服务企业力量的源泉,是对企业的忠诚,是对工作的敬业,是一种难得的团队精神,更是一个优秀员工应该具备的优良品质。当一个人忠诚于企业的时候,他会以企业的兴衰成败为己任,以企业发展为思考的方向,会真正把企业当成自己的家,会愿意为企业作出超值的付出,是真正地融入集体,是真正的团队精神!

团队精神是企业成功的要诀之一,也是企业衡量一个员工是否优秀的标准之一,一个企业的政策的延续性和它的团队精神密不可分,员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的最为重要的因素。

企业业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。一句话,团队所依赖的是优秀员工个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员充分发挥主观能动性做好每一件事情。作为一名员工,在企业中要以企业的利益为重,有协调配合、爱岗敬业、团结同事的意识,这就要求每个员工都要以企业的整体利益为最高利益,围绕共同的目标奋斗不息。

如果每个员工都自觉考虑到企业的整体利益,当遇到难题不知所措时,就去寻找根本,想一想如何做能实现企业利益的最大化,然后就义无反顾地去做。这样的员工就不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀,也不会因为同事之间意见的分歧而斤斤计较,员工之间才能真正做到团结,协同作战,共同建设有强烈凝聚力的企业。同时,团队精神对于我们处理个人发展与企业发展之间的关系问题很有益处,在这样的团队里员工就不会去计较自己一时的得失,而是把眼光放得长远一些,以一种事业心来干事,也就是真正把自己个人的发展融入到企业的发展当中去了。

“天才的唯一取代就是团队合作”。团队效应既可以发挥每个人的最佳效能,又可以产生最佳的群体效应。优秀的员工既是团队的一员,又应是培育、塑造、发挥团队作用的楷模。

个人强并不表示组织就强,个人优秀并不表示组织就优秀,如果个人很优秀,但各自朝向不同的目标“努力”,劲没往一块使,许多人的力量会被抵消、浪费,整体运作只能呈现分散的功能,造成混乱,使团队管理更加困难。

企业的每个成员都有很强的团队精神,才能做到使团队成员整体搭配与实现共同目标的能力,最大限度地使这种“合力”取得最大值。

组织成员各自的目标不同,但很少沟通,虽谈不上精诚团结,但能“存小异而求大同”,尽管从表面看不出什么问题,但内部涣散,隐患不时有所表现。这样的团队需要建立自身的基本活动规则,包括一定深度的会谈,信息交流、明确远景目标的调和,掌握相互宽容的艺术等等,做到这些就意味着团队很容易为实现“共同目标”而努力“奉献”。

2.员工应有团队的崇高责任感

工作就意味着责任,世界上没有不必承担责任的工作。责任是员工的立业之本,是组织最需要的一种精神品质。敬业的员工都具有崇高的责任感,没有责任感的专注或许最终会落得一场空,造成功亏一篑的结局。

敬业的员工都有崇高的责任感,因为他不会天天想到走人,而是想在企业坚持工作下去,因为他的成绩好坏直接关系着他的利益。一个朝三暮四的员工肯定不会有责任感,因为他是抱着得过且过,当一天和尚撞一天钟的思想。

领导心目中的敬业的员工个个都具有崇高的责任感,这样的员工主动对自己的行为负责,对企业和领导负责,对客户负责。也只有这样的员工,才能专注于企业的利益,专注于本职工作。

承担责任是一个具有敬业精神的员工勇于负责的表现,但承担责任也要分清责任,不能盲目承担责任。企业对每一件工作都有安排,该谁负责的就由谁负责,不能擅自去做他人的工作;如果争着承担责任,一方面会给责任人带来侥幸心理,另一方面也会给自己带来诸多烦恼。

因此,敬业员工要具有崇高的责任感,除了勇于承担有关工作的责任,更重要的是完成好工作的责任,包括保质保量、高效以及安全的工作绩效责任,这才是最崇高的责任。

3.责任代表着崇高荣誉

责任是一种精神,责任就是荣誉。责任来自于对集体的珍惜和热爱,来自于对集体每个成员的负责,来自于自我的一种认定,来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。

荣誉来自责任,当一个人听从内心中职责的召唤并付诸行动时,才会发挥出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。

努力工作,忠诚于企业,在捍卫企业荣誉的同时,也树立了你自己的荣誉。你会受到人们的尊敬,人们会把最高的荣誉给你。这里有一个关于种花人的故事,它正说明了这个道理。

从前有一个人,生下来就双目失明,为了生存。他继承了父亲的职业——种花。他从来没有看到花是什么样子。别人说花是娇美芬芳的,他有空时就用手指尖触摸花朵、感受花朵,或者用鼻子去嗅花香。他用心灵去感受花朵,用心灵绘出花的美丽。

他对花的热爱超出所有人,每天都定时给花浇水,拔草除虫。在下雨的时候,他宁可淋着,也要给花撑把伞;炎热的夏天,他宁可晒着,也要给花遮阳光;刮风时,他宁可顶着狂风,也要用身体为花遮挡……不就是花么,值得这么呵护吗?不就是种花么,值得那么投入吗?很多人甚至认为他是个疯子,“我是一个种花的人,我得全身心投入到种花中去,这是种花人的荣誉!”他对不解的人解释说。正因为他为了荣誉而种花,他的花比其他所有花农的花都开得好,很受人欢迎。

这句质朴的话却不是一般人能够发自内心说出来的,你能不能由衷地说“我是员工啊,我得全身心投入到工作中去,这是员工的荣誉”呢!

商场如战场,企业就如同一个部队。要想在商场上取得胜利,要让企业生存下去,就需要每一个员工来捍卫企业的荣誉。

为荣誉而工作,当然不是叫你去打去杀。只有最优秀的企业,才有存在的价值;只有服务于社会,才会获得社会给予的荣誉。荣誉来自于忠诚,为荣誉而工作,就是在平凡的工作岗位上作出最出色的成绩,让企业优秀起来,让企业更好地为社会服务。

为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任,为荣誉而工作,就是自主自发,最完美地履行你的责任,让努力成为一种习惯。

只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能获得企业回报的最高荣誉。

4.培养团队的责任感

对你的团队负责意味着用你自身的内力,忠诚地为团队服务,以便取得卓越的成就。对你的团队负责还意味着,不管在什么情况下,你都要对自己的思想、情感、情绪和行为承担百分之百的责任。这就是成功人士和希望成功的人士之间的根本区别。

凯文·卡斯曼在他的著作《从里到外的领导》中写道,当你对自己的人生负完全责任时,个人主宰命运的历史也就开始了——你不再依靠任何人来鉴定你是何许人。卡斯曼写道:“没有其他任何人能够证明你的价值观是正确的,应该由你自己来提供佐证。领导者可以有效地证明和支持其他人,但条件是他们必须首先证明自己。”所以,为了奠定坚实的人生基础,并在此基础之上铸就自己的人生,请从对自己的行为负责和对自己的团队的责任感开始吧!这是所有事业有成者都信守的人生准则。

5.保持你在团队中的使命感

你作为团队的一员,要想获得赏识,脱颖而出,就必须有服从的意识和崇高的使命感。

知道团队的目标

克莱门特·斯通说道:“当你明确了自己的任务的重要性时,你会感到这是对自己的一种需要,它使你感到兴奋并热切地希望马上开始工作。”这种愿望对一个团队来说是不可或缺的。

遵从团队领导的指挥

服从领导的要求是你应做的事。具有使命感的队员应该服从团队领导的指挥。

无论什么时候,任何队员妨碍了领导者的领导作用,就会妨碍团队整体目标的实现。有使命感的队员明白什么是领导。正如领导学专家华伦·本尼斯所说:“领导具有把远见转化为现实的能力。”对于想获胜的团队而言,必须保证领导人能发挥其领导作用。

把团队的任务放在首位

团队工作有时需要个人作出牺牲,好的队员把团队的利益放在个人利益之上,这是完成团队任务所必需的。

做该做的事情

很显然,为了完成团队的任务,无论领导给你分配了怎样的任务,你都应愿意去执行并认真去执行。如果团队的成功需要你妥协,或者需要你尝试新的事物,或者必须按议事日程办事,那你就应坚决去做,毫无怨言地去做。

6.让自己具有强烈的团队责任感

在一个团队里,最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能最终实现。

有这样一个故事,我们读后一定会有所感悟。

在一列火车上,有一位妇女将要临盆。列车员广播通知,紧急寻找一位妇产科医生。这个时候,有一位妇女站出来了,说她是妇产科的,列车长赶忙把她带入一间用床单隔开的病房。

毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了,只等最关键的时刻到来。那位自称来自妇产科的妇女此刻非常着急,将列车长拉到产房外,说明产妇出现难产,情况紧急,并告诉列车长自己其实是妇产科的一名护士,并且由于一次医疗事故而被医院开除了,今天这个产妇情况不好,人命关天,她自知能力不够,建议立即送往医院抢救。此时,产妇由于难产而非常痛苦地尖叫着,而列车行驶在京广线上,距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然只是一名护士,但在这趟列车上,你就是医生,我们相信你!”列车长的话感染了这名护士,她准备了一下,走进产房时又问:“如果在不得已时,是保小孩还是保大人?”

“我们相信你!”列车长又郑重地重复了一遍。这位妇女明白了,她坚定地走进产房。列车长轻轻地安慰产妇,说现在正由一名专家给她助产,请产妇安静下来好好配合。

出乎意料的是,那位妇女几乎单独完成了这个手术,婴儿的啼哭声宣告了母子的平安,而强烈的责任心让这位妇女完成了她有生以来最为成功的手术。

强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能。但在生活和工作中,随处可以见到这样一些人,他们失去了自己的责任感,只有等别人强迫他们工作时,他们才会不情愿地去工作,他们从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能。

一个有责任感的员工,当他的团队面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,很可能因为他的懦弱而让团队承受巨大的损失,只有勇敢地面对,才有可能真正担当起责任,才不会让团队遭受损失。

一个逃避困难、不敢面对挑战的员工,很难让人相信他会真正为团队担当什么责任,这样的人,有谁敢赋予他更大的使命呢?

团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的是彼此的责任感。

7.对团队责任心的体现

作为企业里的一名职员,必须要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念。每一个企业都类似于一个大家庭,其中的每一位成员都仅仅是其中的一分子而已,只有每一个人都具备了团队工作的责任心,才能对团队的工作认真负责,才能保证工作的落实。

下面我们通过一个故事来讲述这个道理。

江某是一家营销企业的一名优秀营销员,他所在的部门,因为团队工作非常出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。

后来,这种和谐融洽的合作氛围被江某破坏了。前一段时间,企业的高层把一项非常重要的项目安排给江某所在的部门,江某的主管反复斟酌,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。而江某则认为自己对这个项目有非常周详而又容易操作的方案。为了表现自己,他没有与主管磋商,更没有向他贡献出自己的方案。而是越过他,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并向他提出了可行性方案。

从这个故事中,我们可以看出,江某的这种做法严重地伤害了部门经理的自尊心,破坏了团队的正常工作秩序。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了很大的分歧,导致了团队内部出现了分裂,团队精神涣散了下来。项目最终也在他们手中流产了。

一个员工只有从团队的整体角度去考虑问题,才能更好地开展工作,也只有兼顾团队的利益,才能获得团队与个人的双赢结果。

8.以管理者心态对待团队

有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为领导的技巧。这样,当时机成熟,你就可以大展宏图。

当你精熟了某一项工作,不要只陶醉于一时的成就,而是应该赶快想一想未来,想一想现在所做的事有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于领导考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝领导的位置迈进。

如果你是领导,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要,真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下:“我是否付出了全部的精力和智慧?”

如果你是领导,一定会希望员工能和自己一样,将企业当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更积极主动。因此,当你的领导向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。

同类推荐
  • 工作像蚂蚁 生活像蝴蝶

    工作像蚂蚁 生活像蝴蝶

    一个人工作的时候,需要兢兢业业,这就是务实的,所以工作要像蚂蚁一样实干;一个人生活的时候,需要有点浪漫主义精神,所以生活要像蝴蝶那么浪漫。人的一生,不要让消极的心态所主宰,成功是由那些抱有积极心态的人所取得的。我们要在绝望中摆脱烦恼,在痛苦中抓住快乐,在压力下改变心态,在失败中看到希望,成为自己命运的主宰。
  • 提高自救自护能力(学生综合素质提高手册)

    提高自救自护能力(学生综合素质提高手册)

    现实生活中,少年儿童的心理素质和动手能力,对待父母和师友的态度,面临困难和挫折的表现,应付意外情况的能力被整个社会所关注。不能否认,遇到困难缺乏自信,遇到挫折消极悲观,遇到意外惊慌失措,不重行为规范,不善人际交往,带有一定的普遍性。本书的内容介绍了遇到意外情况的方法,能够帮助青少年提高自救自护的能力。
  • 做最出色的经理人

    做最出色的经理人

    初出茅庐和久经沙场的职业经理必不可少的人生和职场指南。心理学、经济学和法律,这是经理人日常工作中时常涉及的三大领域。掌握了这三大领域的知识,也就等于拥有斩荆披棘的武器。我们只想对你说:请阅读这本书,这样,武器就永远在你手上。
  • 读者文摘精选全集:夏

    读者文摘精选全集:夏

    人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园,而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。失败是什么?没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。曾经拥有的,不要忘记;已经得到的,更要珍惜;属于自己的,不要放弃;已经失去的,留着回忆;想要得到的,必须努力;但最重要的,是好好爱惜自己!成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
  • 合格班干部的自我培养(优秀班干部从这里起步)

    合格班干部的自我培养(优秀班干部从这里起步)

    《优秀的班干部从这里起步:合格班干部的自我培养》细致入微的介绍了中小学班干部与少先队、共青团的干部的养成,帮助学生更好的处理班级事务,增加学生的班级建设能力和组织能力,增强自身的素质,成为一名合格的班级建设者。
热门推荐
  • 仙尘共浮生

    仙尘共浮生

    浮生未歇,所谓修仙,便是半仙到散仙,再到下仙,再于上仙,再……唉,时间久了,有些记不住了,容我好好回忆一番……嗯,还记得,那日收的毛头小子……还有……还有……罢了罢了,终是记不了多少了。
  • 灵通武馆

    灵通武馆

    一个陆小凤后人成为灵通武馆的新老板,再加机缘巧合下招来了西门吹雪和叶孤城的子孙。三个人如何在21世纪依靠武馆活下去?这里没有科幻没有玄幻,只有无穷无尽的笑点。
  • 一统妖魔

    一统妖魔

    今生,我无能为力,天地不仁,贱命如蝼蚁,万物为刍狗,那么我白烽以我不屈的灵魂发誓,如果有来世,如果给我机会,我要让天为我颤抖,让大地为我哭泣,让世人匍匐在我脚下,让乾坤在我手下颠倒,让日月在我身后沉沦。到那时,我为天地!到那时,我掌乾坤!到那时,我主沉浮!一个写书的菜鸟,一个落魄的都市打工仔,带着一身的怨恨,死后来到宇宙中心的洪荒大陆,这里是妖魔的世界,这里是远古的天地。妖行天下,魔啸九天,一步步走来,主角纵横天地,血战与激情,生与死的碰撞,一切等你来评判!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 四爷我爱宅

    四爷我爱宅

    网络是个好东西,真正让人做到了秀才不出门,能知天下事。所以宅男宅女也因此多了起来,当上网的资深宅女眼前一花,陷入黑甜乡之后,醒来会是什么情形?答:穿了!可恶的花盆底鞋,可恶的旗装,可恶的满清大辫子,可恶的被削了前脑门头发的清朝发型……最可恶的就是,她竟然穿到了这个可恶透顶的时代!穿就穿了吧,还偏偏穿到了满族八旗里,这也不打紧,更悲摧的是她才穿过来要面临的就是三年一度的选秀。靠之,要是买彩票是这个运气就爽了,她早成富婆了。可如今这个运气就十足的点儿背到极点了。八旗选秀,那就是早期的选美运动啊,想选上不容易,想落选咋的说也不难不是?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 她的四叶草

    她的四叶草

    四叶草,在传说中代表着某种属于自己的幸运......
  • 剑啸青穹

    剑啸青穹

    一个穿越后身负血海深仇的少年,一个无法修行的废柴,为了他的三个目标,孤独的行走在路上。“什么时候……才能修行呢?”“什么时候……才能报仇呢?”“什么时候……才能回家呢?”这是一个不一样狗血的故事。(PS:花羊,策藏,佛秀,唐毒,想看的CP应有尽有啊……)
  • 穿越原始当长老

    穿越原始当长老

    周磊一不小心就穿越到了原始部落成为了部落人,为了让自己活的更好,活的更舒服,周磊开始了原始部落的发展大计。
  • 无殇凭澜阙

    无殇凭澜阙

    星尘碧落宿阑珊,欲无殇,意犹寒?天惘星阙,情义两茫难。长雪牵阳空际去,蝶恋花,舞寒蝉;未叹缘来情义绝,思凭澜,念犹阙。人未恋许,依梦寻骞月。此待飘蓬随风时,孤枕眠,魂殇谑。这首词……便是所有故事的开始!