登陆注册
6727500000070

第70章 运用博弈谈判

谈判的最终目的,在于促进合作的达成。而达成合作的手段当然并不仅仅是让步,那样的话是无法实现自己的预期利益的。有时候,不但不让步,反而提出一种近似威胁式的最后通牒,也是达成合作的一种方法。

一个优秀的谈判者应当把谈判看成一个经营合作的事业,而不是当作一场争夺利益的斗争。即使谈判能力不对称,如果利益分配明显的不公平,常常也会遭到弱者一方的拒绝。这是很显然的道理:如果你想把我置于死地或者从来不考虑我的利益,我干嘛还要跟你合作呢?

因此,谈判虽然最终以利己为目的,但问题是不考虑对方利益的利己主义常常导致合作不能达成而无法真正实现利己。而适当考虑对方利益的合作性利己主义,反而更可能实现利己的目的。因此,在谈判中适当地作出让步,实际上对于谈判者来说常常是更好的策略,至少这使得谈判破裂的风险下降了不少。中国加入世界贸易组织的漫长谈判历程,是通过让步最终达成合作的好例子,也是合作利己主义的很好体现。

但是,有的时候让步也未必就管用。相反,使用与让步相反的方法,那就是宣称不让步来威胁对方,也能收到促使合作达成的正面效果。

比如有些情况下,谈判的一方会向对方宣称:“要么你们在协议上签字,要么咱们宣布谈判破裂。我们已经不会再让步,也不想再奉陪了。”这实际上是一个最后通牒式的提议,因为对方现在只有作出同意或不同意的选择。有时这种宣称可能还附带更大的威胁:“如果你不同意我的报价,我不仅要终止咱们的关系,而且还要对你采取报复行为。”

这样的强权恫吓当然有可能会影响到谈判结果。但是,它仍然存在两个不可忽视的问题,一个问题是若使用不当则可能强化对立情绪;另一个问题是这样的威胁有可能是不可置信的——尤其是当谈判破裂对于恫吓者本身不利的时候。商店的小贩会“恫吓”你,“这个物品在其他处买不到,而低于多少钱他是绝对不卖的,请自便。”但是当你作势要离开时,他又常常叫住你给你一个更大的折扣。这说明他的最后通牒式的价格提议其实并不管用。

那么,如何才可以使“不同意就拉倒”的威胁变得可信?一个办法是提议者应当长期累积较高的退出谈判的记录,这样他就可能形成一个强硬的声誉。现实中确有这样的“提议者”,比如一些有声誉的商场,常常在墙上写上“一口价”、“不二价”、“本店商品概不讨价还价”。

这种看似不讲理、不合常理的谈判方法为什么能够促成合作呢?我们用博弈思维来分析一下,就能够找到其中的缘由。

在“懦夫博弈”中,如果对峙的双方都选择退让,那么双方都会草草收兵,都没有得到什么好处,也不会受多大的损失。如果双方都选择前进,硬碰硬,结果往往是双方都非常悲惨。如果一方选择退让而另一方选择前进,那么选择退让的一方将会失败,而选择前进的一方将取得胜利。

这个博弈告诉我们“两军相遇勇者胜”的道理。但是,如果两军都是勇者,结果对于双方都将是一场毁灭性的灾难,双方都得到这个对局中最差的报酬。如果双方都是懦夫,双方都将无所收获,但避免了严重损失。如果一方是勇士而另一方是懦夫,那么前者将得到最高的报酬而后者虽然没有遭受重大损失却落得个“懦夫”的贱名。很显然,博弈双方都不希望同归于尽的结局出现,而谁都不甘心做胆小鬼,那么双方的策略又是如何选择,这场博弈中均衡又是如何实现的呢?

如果一个决策者在他的对手看来是“不理性的”、“控制不住自己的”、“疯狂的”、“玩命的”,或者说是“视死如归的”、“大无畏的”,那么在懦夫博弈中他就处于有利的地位。

这就不难解释为什么商场上以报复著称也可以得到好处。生意人往往会试图通过打官司来报复,要是有人已经对你造成伤害,把他忘掉往往会比采取法律行动来得好。不过,要是大家都认为你会为了赌一口气而上法庭讨回公道,那么他们就会避免让你找到反击的借口,最好用的法律复仇策略就是让别人相信,假如有人真的侵犯了你的合法权利,你绝对会拼了命地告到底。

做生意的目的就是要尽量多赚一点钱。假如有公司为了其他目的而放弃赚钱的机会,经济学家就会觉得它不理性。但有趣的是,这样不理性的人反而可能会比一心只想赚钱的人赚到更多的钱。

当然,就像谈判中不能总是让步一样,这种“强权”手段也不能滥用,“出奇才能制胜”就是这个道理。

博弈智慧

让步是一种达成合作的态度,不让步也同样是一种促成合作的方法。采用不让步的办法要想一举成功,就要在平时坚持营造自己强硬的声誉。

同类推荐
  • 罗素说:幸福人生

    罗素说:幸福人生

    《罗素论幸福人生》讲述罗素以哲学家名世,但真正纯哲学的著述,尚不及其全部作品的三分之一。他之获诺贝尔文学奖,也不是因为他的哲学与文学,而是因为他的作品对人类道德文化作出了贡献。这本书就是这种贡献的一部分。自由与幸福,是罗素认定的人类两大基本生存价值,他以为知识分子的使命,就是为人类找到到自由之路与到幸福之路。
  • 成功需要的修行

    成功需要的修行

    这是一本为年轻人而写作的有关如何克服困难、赢取机遇、实现发展和目标而获得成功的著作,全书的主要内容是作者希望通过自己的讲述告诉身边的年轻人必须认识到走好人生的每一步的重要意义,需要他们做好身边的每件事,坚持追寻自己的每个目标,达成愿望必须作出的锲而不舍的努力。全书主旨围绕着怎样做才能取得世俗意义上的成功的主题,尤其强调了实践对于成功的意义,而实践的种种方法也是本书的主要论述内容。
  • 让学生勤于动脑的66个故事

    让学生勤于动脑的66个故事

    励志就是勉励自己勤奋向学,集中心思致力于某种事业。志,就是心愿所往,心之所向,是未表露出来的长远的打算。汉代班固《白虎通·谏诤》里“励志忘生,为君不避丧生”的话,讲的就是这个意思。励志是一门学问,这门学问应该从小学起,终生不辍。
  • 职工爱岗敬业教育手册

    职工爱岗敬业教育手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 哈佛学不到的153条人生经验

    哈佛学不到的153条人生经验

    本书从人生实践的得失成败中,总结出适合现代年轻人的人生经验,包括做人与处世的经验、职场竞争与谋求晋升的经验、识别人心与交良友的经验、抓住机遇与避开陷阱的经验等等。每一条人生经验都是前辈们用心血换来的金玉良言,每一条经验简约而不简单,深刻而不晦涩。
热门推荐
  • 最强王霸升级

    最强王霸升级

    【2016年度下半年最火爆玄幻爽文,不得不看】逆天功法我没有,我杀天才如屠狗。戒指神器我没有,大拿见我绕着走。你们修炼我升级,战力你们没法比。王霸系统最给力,走遍诸天无人敌无意中穿越到异世的步青云,发现自己没有功法神器,没有老爷爷,但这毫不影响,因为他有王霸升级系统。不一样的玄幻,一样的热血,欢迎品鉴。
  • 恶魔契约之守护

    恶魔契约之守护

    当一群恶人破门而入的时候,吴鑫很无助,他只希望自己的父母不要出事。在祈祷中,不知道是神,还是恶魔,化解了危机。当有一天,自己被带走的时候,他知道,契约不可违背,从此发现,这个世界并不像自己看到的那么简单。“我到底走上了一条怎么样的路?”吴鑫感觉前路很可怕,因为越了解,越感觉自己的渺小,想要守护自己心中的一切,就必须变强,勇往直前,自己已经没有退路,因为能力越大的时候,责任也越大……
  • 读者文摘精选全集:秋

    读者文摘精选全集:秋

    有事做的时候我们把忙碌当作累,没事做的时候我们却把放松当作无聊。我们总喜欢去验证别人对我们许下的诺言,却很少去验证自己给自己许下的诺言。再长的路,一步步也能走完;再短的路,不迈开双脚也无法到达。有时候,失望,也是一种幸福。因为有所期待,才会失望。有时候,遗憾,也是一种幸福,因为还有令你遗憾的事情。
  • 极品魔龙

    极品魔龙

    一个大陆,强者如云;一段情仇,谁主沉浮。修炼之极,无不经历磨难,困苦,机缘而造就。看一个拥有龙族血脉的人类如何挑战大陆的巅峰强者,险中求生。到底谁给了他这么大的勇气,难道是嘬死吗?其实有时到了一定地步,那就由不得自己了。PS:一、这本书很强大二、这本书不会太监三、点击,收藏,推荐,这些都是大家对我深深的鼓励,希望大家在书评区留言不管您信不信,反正我信了!!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 期克力士

    期克力士

    唐贤和凌婧偶得持地菩萨符,跻身持地菩萨众
  • 憾世长歌

    憾世长歌

    年少相识,青梅竹马。秦祎一直以为九鼎对自己的情感,是浓烈而真挚的。就算他将自己训练成他的杀手,铲除异己满手血债,她依然爱他。可他却将她送往荒野寻求龙脉,或许多年不见,或许生死未卜,他竟没有一丝心疼。也是,他的心中,永远他的地位他的荣耀才是最为重要。一面之缘,终生难解。因为秦祎的一句话,叶起成了她的哥哥,拥有了不一样的人生。她是他的天使,是救他于水深火热之中的人。他的一生使命,就是保护这个妹妹。秦祎,对叶起而言,是比生命更重要的存在。原是陌路,竟难分舍。这一路遇上的形形色色的人,都在秦祎的心中留下了或深或浅的痕迹。龙脉之路,一曲憾世长歌,缓缓奏起。
  • 救了小孩中状元

    救了小孩中状元

    该书是《青少年爱读的中国民间故事读本》系列丛书之一,分为“德行善报”、“鬼狐精怪”、“帝王官宦”、“奇案故事”、“民间传说”、“生活故事”等六辑,作者根据民间传说和自己的构思创作成一个个青少年喜爱阅读的小故事。
  • 星辰君神

    星辰君神

    世界重组,异界袭击,十六岁的少年身处异界能否阻止阴谋的发生,。
  • 冒险家之路

    冒险家之路

    秦始皇陵,楼兰古国,亚特兰蒂斯,姑父金字塔。这是一个冒险探秘的故事。这是一个普通人一步步成为国王的故事。‘我只是一个充满好奇心,喜欢探秘的人。’——楚风。