登陆注册
6708700000002

第2章 成功销售要懂得形象包装

有位销售界的成功人士对新人进行这样的告诫:在工作中,学会包装自己的形象,在第一次的见面中就给人留下良好的印象,这是成功的销售员所应具备的。

这些话实为至理名言,让人颇受启发。是的,人往往很看重自己的“感觉”,未来的发展关系往往在第一次见面时就已经决定了。如果在第一次见面时不能给对方留下良好的印象,那纵然你有着良好的性格或能力、超强的专业水平,对方也不会给你证明的机会。而与此相反,如果初次见面就留给对方良好的印象,你就不用愁没有你施展才华的机会了。其中的理由就是“成功的一半是由良好的开端所决定的”。

在对顾客进行销售的过程中,销售员的外表和态度决定顾客的第一印象,即顾客对销售员的第一印象因销售员的形象而定。要想给顾客留下良好的印象要怎样做呢?这就需要将我们的形象包装得别具一格,令人有耳目一新的感觉。

将翩翩风度穿出来

有句俗话说得好,“佛要金装,人要衣装”。每个人的气质、情操、修养在他们的着装打扮上都能反映出来,能让人们提前知道你是何种人物,而不需要了解你或等你施展才华。所以,要想事情办得顺顺利利,需要在和顾客第一次见面之前在着装上花一番心思。

并不是时髦、昂贵的着装就一定会好。在新、奇、贵上下工夫的结果有可能会不适合你自己,只有协调好场合、体形、气候、身份、年龄的着装才是适合你自己的打扮。著名哲学家笛卡儿说过一句话,适合你自己的着装应该能在场合中为你起到“恰到好处的协调和适中”的作用。

(1)年龄影响着装

不同的打扮要根据不同的年龄而有所区别。中山装是适合老者的打扮,因为它能给人一种成熟、稳重、端庄、沉着的气质,如果年轻人穿中山装,就会给人一种行将就木、老气横秋的感觉。浅绿色或黄色的丝绸夹克衫是适合年轻女性在社交场合的打扮,它给人一种朝气蓬勃的印象,绝不适合年龄比较大的女士。老年女士适合穿棕色、浅灰色、米色、紫红等颜色和厚挺的布料以及以淡雅的西装样式为主的服饰,给人的感觉是稳重而又大方。

(2)体形影响着装

人分高矮,体分胖瘦,肤分黑白。所以,不同的人就要有各不相同的穿着风格,并且在打扮时要凸显自己的长处,掩饰自己的不足。著名文学家鲁迅先生说:“人瘦不要穿黑衣裳,人胖不要穿白衣裳;脚长的女人一定要穿黑鞋子,脚短的一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比横格子的还好;横格子的,胖人穿上,就把胖人更往两边裂,显得更横宽了,胖子要穿竖条子的,竖的把人显得长,横的把人显得宽。”销售员们要好好借鉴鲁迅先生给我们的这些建议。

(3)气候影响着装

不同季节穿不同衣服。这一点在交际等正式场合千万要牢记。你可以在寒冷的冬天穿上你刚买的保暖衬衣来抵挡寒意的侵袭,但如果你已经约好了和你的客户见面,那你就必须穿上你的西装,否则,你会给你的客户留下不好的印象。相反,在冬季,如果你和你的客户见面时穿着毛衣和西服,要比你穿着棉大衣或是羽绒服给人留下的印象好得多。

(4)场合影响着装

不同的颜色在不同的国家和民族中所代表的含义也不同。例如在中国,庄严用黑色或深色来象征;欢乐愉快用彩色来象征。所以,着装的颜色根据不同的场合有着不尽相同的要求。总体来说,素色的服饰适合悲哀气氛的场合;艳丽的服饰适合喜庆欢快气氛的场合。

着装的细节要重视

细节是除了年龄、体形、季节、场合外,最为关键的因素。不注意细节,整体的美感就会受到破坏,甚至费尽心思想要达到的“和谐统一”也会被打破。对着装细节的把握可以由以下几点达到:

(1)穿西装时应注意的事项

人们在社交等正式场合的着装首推西装。有人穿西装会给人风度翩翩的感觉,但有的人穿上西装后总给人不伦不类的感觉。经深入调查才发现,原来是对着装知识不了解,不按规范办事导致的。

对穿西装有以下几点要求:

①穿西装不适合将任何东西放进外露的口袋和裤子的口袋内,当然在西装的上衣左胸袋内放一块手帕装饰一下是必不可少的。把不能放在口袋内的钱包、钢笔、名片之类的东西放在随身携带的公文包内,在没带或不方便带包的情况下,可在西装的上衣侧口袋里装这些东西。

②打领带是在正式场合穿西装时必须要做的,而非正式时以不打领带为宜。但不打领带时应注意将衬衫最上面的扣子打开,且不宜将高领棉毛衫穿在里面,可以避免敞开衬衫口后让棉毛衫露出,这样是很失礼的。同时还要注意在西装领子上不要过于装饰,例如戴徽章之类的。

③上衣的西装以到臀部为宜,而西服裙则以到膝盖的长度为宜。

(2)打领带时应注意的事项

穿西装打领带,会在整体上给人一种“画龙点睛”的效果。当然,这是指能打好领带的,那种打得坏的可不会具有这种效果。总体来说,在打领带时应注意以下几点:

①在打领带时要避免“斑马搭配”或“梅花鹿搭配”。当条纹领带和条纹西装或条纹衬衫搭配时被称为“斑马搭配”;而有格子的领带搭配带格子的西装或是带格子的衬衫时被称为“梅花鹿搭配”。

②通常情况下,一般不会用到领带夹,而领带夹只有在正式场合或是进餐时才用得到,这时它的作用是把领带固定祝例如在进餐时,不用领带夹“管制”可能导致领带跑到饭桌上去,这是很失态的。

(3)穿丝袜时应注意的事项

丝袜是女性不可缺少的一项衣着。然而关于穿丝袜的细节许多女性却不以为意,通常只考虑衣服、首饰、鞋帽、手袋的细节搭配。最后,虽然把后者协调的很好,可是由于前者细节方面的搭配不当,将整体效果破坏了。所以,每位销售员都应该在丝袜的细节方面有所注意。

①丝袜的长度通常要高于裙子下摆,要求在站着或坐着时不能把大腿露出来。否则,会让人感到轻浮,而且还会得不到别人的信任。

②有走丝或破洞情况的丝袜尽量不要穿。很多人穿带洞的丝袜时总是自以为是地先用指甲油将其粘好,其实,这种掩耳盗铃的做法还没有不穿的效果好呢。

(4)墨镜最好不要戴

许多销售员由于拜访客户的需要,要经常往外面跑,在炎炎夏日为保护好眼睛,于是选择戴墨镜或是变色镜来抵抗强光。这对眼睛是有益的,但对工作的开展却十分不利,这是因为戴黑眼镜给人留下的形象是非常不好的。

销售金法则

销售的成败大多时候往往取决于销售人员给客户的第一印象。如果销售人员给客户留下的第一印象很美好的话,那接下来就不用为没有施展才华的机会而发愁了。那是因为“成功的一半是由良好的开端所决定的”。

同类推荐
  • 智商决定经商

    智商决定经商

    本书以智慧经商为主线,阐述智慧对经商的决定作用,浅显易懂的向读者介绍如何把握经商的智慧,如何将智商转化为高利润。
  • 每天一堂销售课

    每天一堂销售课

    从一个刚入行的销售菜鸟到业绩辉煌的顶级销售员,需要多长时间?销售是一个没有硝烟的战场,客户即是敌人又是战友。
  • 狼道营销:营销人强势生存的实战法则

    狼道营销:营销人强势生存的实战法则

    本书以独到的视野和观点,清晰而准确地阐述了什么才是真正的狼道。这本《狼道营销》不是一本励志书,作者根据自己丰富的职业经历与营销实践,用大量的篇幅,通过市场调研、市场开发、客户沟通、项目谈判、客情维护等方面体系化地把狼道与营销有机的结合起来,使本书的实战性非常强,许多策略和方法是学了就能用,用了就能见效。
  • 晋商之魂:200年老店的昌盛秘诀

    晋商之魂:200年老店的昌盛秘诀

    本书详细解读了乔致庸的经营理念,揭示了乔家200年长盛不衰的秘诀并且结合相关成功案例,站在现代企业经营的高度上,阐释了中西方先进管理方法。
  • 集团公司文化

    集团公司文化

    集团公司企业文化研究顺应了当前企业重组兼并、企业跨文化管理的大潮。2004年4月,作者先后参加了在山东济南召开的、由山东省宣传部、省委组织部、省经济贸易委员会、省部工会联合发起的企业文化经济论坛;在郑州召开的河南省企业文化促进会成立大会。通过这两次会议,作者深切感受到集团公司企业文化再造受到了越来越多的企业的重视。在这个大背景下,应许多集团公司的要求,笔者于2004年2月出版了由中央电视台二套摄制、由中国科技音像出版社出版的《如何创建自己的企业文化》系列光盘。
热门推荐
  • 燕云录

    燕云录

    燕雀不可穿云,鸿鹄翱翔千里。一个三餐难继的小混混在各种机缘巧合之下封神。
  • 绝世兵王

    绝世兵王

    影子特工李越执行国家机密任务,却几乎惨遭全军覆没,逃亡过程中巧遇被人追杀灌了春药的白幽梦从异界穿越而来,两人随即在亚马逊丛林发生缠绵。一年半后,李越隐藏身份被派到京城大学进修,后来通过一系列的蛛丝马迹得知那件事和京城四大家族之一的林家有莫大的关系,并且已经派出杀手追杀他。一一击退了这些杀手,李越慢慢的通过林家这条线索,来调查真正的幕后黑手。
  • 穿越仙剑之蓝儿

    穿越仙剑之蓝儿

    她是二十一世纪的小作者一个,只因看了仙剑奇侠传,觉得龙癸好可怜,不知为了什么她莫名其妙的穿越到了仙剑中成了龙阳的妹妹龙癸的姐姐,她会什么保护龙癸呢,请听笑笑道来?(^?^*)
  • 女配重生:废材王爷心上宠

    女配重生:废材王爷心上宠

    上一世,花兮身为名家大族的嫡系长女,却活的浑浑噩噩,双眼被情爱两字所蒙蔽。失去一切时,恍然醒悟已然迟了。而这一切不过是因为她是书里面的女配,所以她做什么都是错,做什么都是为男主铺路。最后甚至连她的家人都不得好死。这辈子,她要这天再也遮不住她眼,这地再也挡不住她心!
  • 史上最强马屁系统

    史上最强马屁系统

    这是一个直男变腹黑男的故事。拍马屁也能升级,拍马屁也能杀人!(非无脑文,想看无脑爽的右上。)
  • 创世神尊之神级兑换系统

    创世神尊之神级兑换系统

    大千世界,无奇不有,无上尊主江峰不幸遭亲兄弟暗算,陨落在风神星,同一时间,江峰冤魂夺舍到了一个废材身上,并且不知道又在哪里弄来了一个兑换系统,貌似人类科技,怎么能来到修真界呢,看江峰,一路杀回昊天星,手刃仇敌。
  • 快穿之兄长攻略

    快穿之兄长攻略

    顾若,华夏世家倾力培养的千金贵女,本应一生辉煌,却不料有重生女出现,从天堂跌落至地狱。不过她依旧是那个众人仰望的贵女,将所有一切一起拉入地狱。只是,在她死后为什么会有系统这种东西强制绑定,连死都死不了啊?顾若无语。"宿主,让我们愉快的去攻略美人兄长们吧!"系统君嘿嘿笑道。话说我什么都没有同意啊!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 皇后不要逃

    皇后不要逃

    刚开始,池绿染看着他和她相爱然后分手后来,他又说要娶自己,可娶,也是一场做戏。现在,他又说爱上自己,这是多么可笑啊!当凌夜玖发现自己爱池绿染爱得无法自拔时,却发现自己说的话,她从来没有信过,尤其是那句“我爱你”
  • 醉舞魔骑士记

    醉舞魔骑士记

    见过了残酷,目睹过了冷漠,曾经跌过悬崖的人,再度走向世界的独木桥,还会害怕吗?帝纪界,一切都超乎常理。魔法、怪物,迥乎不同的建筑让秦柯芸措手不及。骑士?龙?术师?看来这再也不是一个靠智商和笔杆子的世界了!不对,,,智商还是必须有的!