事实上，无论销售获得成功还是遭到失败，在告别客户的时候都没有什么本质的区别。
在任何情况下，正确告别客户在本质上都是同客户进行坦率真诚的情感联系。你希望让客户对你产生出好感，而好感是一种情感的东西，不是一种思想的展示。在和已经购买了你的商品的客户握手告别的时候，你应该触及的是客户的心灵，而不是他们的头脑。
客户作出购买决定的过程是一个理性思考的过程。在做出购买决定之后，签署订单的动作是一个肌肉运动的过程。在这个过程中，客户的情感因素并不参与其中。虽然你不希望仅仅从思想和理智上同客户告别，但是，在客户购买商品的时候起主要作用的正是思想和理智。在完成交易的时候，他们没有什么特殊的理由要从理智一面转到情感一面。此时，他们也许会认为交易已经完成并准备将它放到一边，但是那并不是你想要的，因为你不仅仅希望能给客户留下一个思想方面的印象，更希望给客户留下一个情感方面的印象。因此，在告别客户阶段，你要运用充满情感暗示的语言、语气和语调以及神情动作来将自己同客户联系在一起，让客户感受到你所表达出的坦率、真诚、友好和平等。
大多数销售人员也许都认为获得订单之后整个销售工作就告一段落了。而且，大多数销售经理在培训销售人员的时候，也会让他们在获得订单之后尽快告别客户，在客户的工作非常繁忙的情况下就更是如此。一般而言，这的确是一个很好的忠告；但是，这样说容易让销售人员错误地以为他们应该在获得订单之后匆忙地离开。因此，很多销售人员在告别客户的时候都不敢有片刻的耽搁，好像稍作停留就可能被客户赶出来或者客户有可能会取消订单。
销售人员始终应该有意识地分配出一定的时间并且带着明确的目标去正确地告别客户。这样说并不意味着在拿到订单之后销售人员应该在客户面前做无意义的逗留。相反，他们不应该在告别客户的时候浪费一分一秒的时间，而是应该以最高的效率来利用所有的时间。我们知道在成交阶段不能浪费宝贵的时间，事实上，在告别客户的时候更不能错过开启下一个销售流程的大好机会。
要正确地理解上述说法。在告别客户的时候不要试图在争取未来的订单方面走得太远。你所需要做的全部事情就是保证让客户无论在理智上还是在情感上都对你产生一个良好的最后印象，从而在下一次回忆起你的时候带着一种好感和敬意。在客户刚刚同你签署了一个订单之后，紧接着就鼓动他们签署下一个订单当然是一种错误的做法。这就如同是一个商店的店员在客户刚买了一件商品之后马上就建议他们再买几件一样。如果客户在当时本来应该从你那里购买更多的商品，你就应该在第一次销售的时候给他们提出建议，而不应该在结束之后再旧事重提。
在完成交易之后客户可能会打算去处理其他的事情，所以在大多数情况下，销售人员在获得订单之后都应该尽快地告别客户。因此，在告别客户阶段尽量不要浪费客户的时间，也不要浪费自己的时间，但是一定要通过适当的语言和动作同客户重新确立起一种真诚平等的关系，从而引起他们对你的友好情感。这时候，微笑是一种非常有价值的工具。如果你用微笑来面对客户，那么客户必然要用微笑或者用充满情感暗示的语言、语气来回报你。除了微笑之外，最后的握手也很有必要，不过在握手的时候，要注意把握分寸，既不能马马虎虎、敷衍了事，也不能热情过度。
另外，销售人员还应该注意用正确的方式来表达对客户签署订单的谢意。这在整个销售流程中是一件比较棘手的工作。如果获得订单之后没有流露出任何的感激之情，那么你将会给客户留下一个不好的印象。但是，如果表现出过分的感激，将会降低你的身份并且刺激客户的优越感，这也会给客户留下不好的印象。销售人员为客户提供真正服务的目标决定了他们向客户表达谢意的正确方法。如果你肩负着一项光明正大的使命去拜访客户，如果你们之间的交易是百分之百的公平交易，那么，在告别客户的时候，你只需要表达出你的谢意就可以给客户留下一个正确的最后印象了。
有一些客户空闲时间比较多，所以喜欢在签署订单之后适当地放松一下。对于这样的客户，如果销售人员匆匆地告别将会让他们感到不快。但是，如果销售人员在上班时间同他们在一起消磨时间也同样会给他们留下一个不好的最后印象。因此，在同这样的客户告别的时候，一定要抽出几分钟时间和他们进行最后的交流，但是，也应该让他们知道你的时间宝贵。如果他们希望同你详细地聊一些同你们之间的业务没有直接关系的话题，那么，约在晚上详谈是比较明智的做法。这样，既是对客户进一步发展双方关系愿望的响应，同时又能够暗示出自己工作在前、享乐在后的人生态度。
销售金法则
很多销售人员在告别客户的时候都不敢有片刻的耽搁，好像稍作停留就可能被客户赶出来或者客户有可能会取消订单。这种想法是不正确的。签约后要正确的告别客户，给客户留下一个好的告别印象，与客户进一步发展关系，你为你以后的工作辅路。
