登陆注册
6674300000003

第3章 顺势而为

应用典范

麦当劳(McDonald's,美国企业,主营饮食服务)

在2004年公布的世界500强企业排名中,麦当劳位于第305位。

解释

顺势而为法则,指的是顺应社会、经济、文化、人口、科技等的发展趋势,适时调整经营策略,占领市场先机。

顺势者昌,逆势者亡,无论是大企业还是中小企业,都扭转不了这一真理。麦当劳在多年的发展过程中,一直坚持这一原则,尤其在顺应人口变化方面,做得非常成功。以西方发达国家为例,他们顺应人口老龄化趋势;而进人中国,他们又紧紧抓住对美国文化情有独钟的年轻人和可塑性强的小孩。

典型案例

第二次世界大战后,人类已进入老龄时期,“银发”浪潮席卷各地,“银发消费”成为时髦。美国是世界上人口最长寿的国家之一,50岁以上的老年人已占11%左右,全美共有5000多万老龄消费者。美国一些企业已注意到这一变化,不失时机地调整经营战略,以丰富多彩的“银发”产品和体贴人微的温情手段,掏出老年消费者几十年的积蓄,并使他们掏得乐意,感到快慰。麦当劳就是成功典型之一,他们由此找到了一个适合自己的新市场。

麦当劳快餐食品公司美国经营总部从20世纪70年代创办起,就一直奉行“方便、快捷和温情”的原则,尤以“温情经营”而著称,赢得了40%的美国老年消费者。麦当劳美国总部的策略是:在食品结构上尽可能从老年消费者的消化吸收能力、营养需求和健体的角度考虑,以软、少、精美为主;在价格制定上,根据老年消费者的经济来源减少,购买力相对减弱的情况,确定少赚多卖,以众取胜的思想,从“针尖”上削铁,从广销中盈利;在供应形式上,根据老年人体力不支、不爱运动和好逛公园的特点,实行店内接待和店外服务相结合,多设经营网点,就近满足他们的需要;同时与“教堂”、“老人院”等慈善福利机构挂钩,送货上门,定点销售等。这种体贴入微的服务有效争取了银发消费者,使麦当劳美国总部成为汉堡跨国集团在海外办得最成功的大企业之一,年营业额高达10亿多美元。

麦当劳公司推行温情经营的又一成功之举,是重视残疾消费者的市场。公司总裁雷·克罗克曾经说:“你的公司如果想从直接的服务地区赚钱,你就得为该社区有所付出。”麦当劳公司据此而采取两条经营策略:尽可能录用有一定工作能力的弱智残疾人,且不分种族,现在全公司有7000多名弱智残疾雇员,这在美国是独一无二的;为弱智残疾消费者提供最方便的服务,包括送货上门,预约定做,优先满足,优惠供应等等。这样,不仅方便了弱智残疾人及其家属,而且赢得了广泛的社会声誉和支持。最明显的效应是1992年4月,在洛杉矶爆发的黑人骚动事件中,许多白人工作的商店被捣毁,损失惨重,而麦当劳公司在各地的分店却丝毫无损。

同类推荐
  • 打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    本书从推销员的基本技能和要求出发,以推销活动程序为线索规划内容,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,主要阐释和解决推销实践中的98个具体问题。全书具有内容结构合理,逻辑严密,深入浅出,案例生动丰富,应用性、实践性、操作性强等特点,有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的课外读物,同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料,也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。
  • 商业银行中间业务创新研究

    商业银行中间业务创新研究

    近年来,“银行中间业务”已成为商业银行激烈竞争的创新领域。随着我国金融体制改革的深入和社会经济的发展对金融需求的推动,我国各商业银行现在越来越注重中间业务的创新,逐步认识到中间业务作为商业银行三大支柱业务之一的重要意义,积极探索新的服务方式,倡导新的服务理念。
  • 世界五百强企业的“合作”法则

    世界五百强企业的“合作”法则

    本书主要讲述了一个职业人如何融入一个团队,并有效与团队中的其他成员高效合作的方法和建议,内容包括:“一个好汉三个帮”、“入队,摆正心态”、“成也关系,败也关系”、“合作的智慧”、“合作,重在沟通”等。
  • 黄金争夺战

    黄金争夺战

    在历史上,每逢经济、金融、政治动荡时期,黄金永远是稳妥的保值工具与避险利器。纵观当今金融市场,在全球经济持续动荡的情况下,黄金的需求和价格正在持续上涨,国际金价已连续10年保持了上涨势头,很少有人会怀疑,未来的国际金价将会一再刷新历史新高。而在黄金身价倍增的今天,作为一种不可再生的稀缺资源,金矿的战略重要性前所未有的凸现出来,围绕着对黄金和金矿的争夺与反争夺的战争,从来没有停止反而愈演愈烈。
  • 一本书读懂互联网营销推广

    一本书读懂互联网营销推广

    本书顺互联网的发展潮流,应互联网营销推广的需求,从传统营销模式与互联网营销模式的对比、互联网营销模式的特点和优势、新兴互联网营销模式以及实战策略等几方面,系统、详细、多角度、多渠道地阐述了互联网营销推广的意识、概念、方法和案例,并着重从微博营销、App营销、微信营销、O2O营销、内容策略、粉丝策略和互动策略等七大主流互联网营销策略分析了各个策略的适用领域、运用方法、注意要点,以及成功案例,让你一本书读懂互联网营销推广。
热门推荐
  • 神女宛心

    神女宛心

    楚彦风已完全处于震惊的状态,他太震撼了,他没想到那个温柔似水的女子竟然有这样坎坷的身世,而面前这个双鬓斑白、满脸沧桑的中年男人却令他感到肃然起敬。这要有多深的爱,多重的情,才值得这样无怨无悔、不计一切的付出!才撑得起这日日相见、夜夜相思的无尽痛楚!虽然整个故事听下来,他没有插一句话,但他的内心已是热血沸腾。而整个故事最让他动容的,是夏永全对爱情的无私与坚贞。他充满敬意地对夏永全道:“你想要我怎么做?”夏永全喜形于色,诚恳道:“在她身边,做她的贴身护卫。”……
  • 变身之重生女孩

    变身之重生女孩

    他,一个被上天作弄的悲剧男生?她,一个被命运娱弄的漂亮女生!几经周折“她”遇到了命运中的他!“她”该如何取舍?PS:看过本书的各位大大们,请看看本书前面新加楔子啊!谢谢!!!另外,有兴趣的加我的QQ群啊:88434137
  • 佳妻有约

    佳妻有约

    何姒进了这家公司一个月,只让她明白了两个道理:1.拼命的上进2.拼命的躲着这位上司大人果然,生活在这么一个大型的公司里,与一位神秘上司的几次‘见面’,就会给自己带来无限的麻烦!“boss大人,给我留条活路好吗?”——书已经换网站,可以来这里跟进我,链接送上http://www.*****.com/?book/39483
  • 未来人重生修仙界

    未来人重生修仙界

    至今5000年后的人类,也就是7011年的人类,在一次恐怖袭击中,夏利被一种名叫吞噬菌的变异细菌,带到了一个陌生的人类世界——修仙界,而和他一起来到这个世界,是他的辅助智能芯片和一个在7011年很普通的变形玩具,从此夏利开始了一个全新的生活......等等!别结束,我们有几句话要问问这个戏的主角夏利:“你会牛B的功法吗?”“不会,不过我会吞噬神器!”“你有牛B的神器吗?”“没有,不过我本身就是神器!”“这么说,你是自己吃自己吗?”“......作者这是谁问的!拖出去枪毙五分钟!!!”~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~新人!新手!求点击!求收藏!求推荐!求包养!满地打滚的各种求!
  • 十七划两个字叫青春

    十七划两个字叫青春

    高中时代的我们肆无忌惮,不顾身份去追逐梦想,我们拥有太多美好的东西,只是那个年纪的我们还不懂得去珍惜,直到后来我们都长大了,回想起来才开始后悔,当初为什么没有把握好机会。孙言溪说:“不可能会有一个人陪你一辈子,或许他会陪你很长时间,可他终将会离开你的生活,或许会有很多原因才会离开,可最重要的还是你不曾去珍惜,你们在一起的一点一滴”
  • 天才狂少在都市

    天才狂少在都市

    会点小武功,懂点小医术,有点不要脸,少年易天来到大都市充当校花保镖。强少妖孽下山,扬善除恶,攀爬强者巅峰,怀揣大梦想,拳扫花都,驰骋商海,受尔等仰望!铁拳,辉煌!热血,沸腾!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 守护甜心之相生相随

    守护甜心之相生相随

    开心的开头,悲伤的结局,亚梦到底该怎么办。面对亲妹妹的心愿和伙伴们的友情,亚梦无法抉择。一个是冰冷到极致的女王,一个是普普通通却很快乐的人,亚梦无法判断她到底是谁
  • 老婆,我们复婚吧(完结)

    老婆,我们复婚吧(完结)

    她和他老公是政治联姻,注定是一段不能了结的婚姻,老公一次次的背叛让她死心,既然不能离婚,那她就去过自己想过的生活吧!她离家出走,放纵自己。她从不曾想到放纵会得到她那个无情老公的关注?她只想活得个性点,那个配偶栏上的老公冒出来说她伤风败俗?她觉得可笑,就准男人搞婚外情,女人就不行吗?想绑她回去?门都没有!
  • 竹马来袭:与男神的99天同居

    竹马来袭:与男神的99天同居

    竹马男神上门求同居肿么办!肿么办!季晨曦很想说,其实她一开始是拒绝的,奈何对方太阴险,太狡猾……“季晨曦,根据《婚姻法》第二条,你已经是我的女人了,所以,我不允许你再去拈花惹草!”“是!”这是一个关于征服与逃避的故事,作者是亲妈,结局必完美。么办肿么办