登陆注册
6674300000017

第17章 首先变革观念

应用典范

通用电气(General Electric,美国企业,多元化经营公司)

在2004年公布的世界500强企业排名中,通用电气位于第9位。

解释

首先变革观念,是指实施变革管理,首先要从观念上进行变革,只有树立了科学的变革观念,才可能有科学的变革行为。

很多失败的变革之所以失败,主要与观念树立不牢有关。因为宣传不够,或者团队对观念的理解不到位,变革常常难以深入下去,或者在变革过程中走了样。

韦尔奇给通用电气带来的成功,首先就得力于他在变革观念上的不懈努力。

典型案例

GE公司总裁杰克·韦尔奇之所以能戴上“20世纪最优秀的公司领导”的桂冠,在于其对管理观念的不断突破。

美国的经济体制正在发生着剧变,制造业和服务业的鸿沟,被一群大企业带头冲破。做鞋的耐克不生产鞋,只研究开发、设计及营销。美国汽车制造业“三大”之一的福特,除了生产车,也卖保险。原本属制造业的IBM,现在所有的软件事业是微软的三倍。

而韦尔奇虽对公司进行了改革,却完全没有偏离主业。1981年4月1日,杰克·韦尔奇走马上任,成为第八任董事长兼执行总裁。也就在这一年,46岁的韦尔奇在GE公司这家百年工业巨人内发动了一场观念革命,改造了一个在许多人看来并不需要改变的公司。韦尔奇认为,GE公司要想在变化如此迅速的环境中生存下来,需要一种全新的观念。韦尔奇对董事会和股东说:“10年以后,我们希望GE公司会被人看做独一无二、精力旺盛、富有骨干企业精神的企业,成为举世无双的第一流公司。我们要使GE公司成为世界上获利最丰厚、经营范围高度多样化的公司,使它的每一种产品都在同类产品中处于世界领先地位,而这样做首先必须改变我们固有的传统的观念。”

因为GE公司有太多松散杂乱的企业,从长远的角度考虑,这些企业不会成功的。韦尔奇在对GE公司所有企业的长处和短处进行了一番仔细地研究后认为,最基本的任务是大大提高公司的股票价格。

为了提高股票的价格,韦尔奇不得不改变公司的不良形象,因为它是由几百家经营性质不同、发展方向各异的企业构成的,这样的形象无法取得华尔街的信任。他感到,公司需要一个精力集中的新组织机构来改造自己的形象。于是,韦尔奇提出了著名的“数一数二”理论。

韦尔奇曾预言说,美国企业界在20世纪80年代的主要敌人是通货膨胀,它将导致全球性的增长迟滞。这将意味着,在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没有生存的余地,为此,一个企业必须发现并参与真正能产生增长的工业产品,并在每一种所参与的行业里争做第一名或第二名,只有这样,才能在这种增长缓慢的环境中获胜。

韦尔奇在当年12月打响的改革第一炮中大声说:“想一想1945年到1970年这个高增长的事实吧,本来可以出现在《财富》杂志评出的500家大公司排名表之中的公司,却有一半不是被兼并,就是管理失败或悄然从排名表上消失,其根本原因就是增长不足。争做第一名或第二名——不仅是一个目标,而且是一个要求。这个主导思想会使我们具有一系列这样的企业,可以在这个10年结束的时候,使我们在全球企业界成为独一无二的组合。”

韦尔奇还坚持说,这个第一名、第二名观念的转变只有在GE公司采用某种“软价值”的基础上才能奏效。其中最重要的是他所谓的“面对现实、注重质量、追求杰出以及发挥人的因素”。这将是一场观念的革命,这场观念革命需要克服传统的观念,即将GE子公司的企业看做孩子,即使它们管理失败,母公司也不能将它们抛开不管。

韦尔奇偏要改变这种规矩。

GE公司大家庭内部的新标准将是工作成效。一个“儿子”如果管理失败,没有达到第一名或第二名,公司就会抛弃它。这样做的结果将导致公司成千上万的员工失业。但韦尔奇认定,这个大规模的手术对公司是有益处的。他的职责并不是使人们感到高兴,而是使公司赚取尽可能多的利润。

到了20世纪90年代,韦尔奇实现了他的目标。尽管公司员工减少了25%,但调整为12个企业的公司现已呈现出了繁荣兴旺的局势。

从1995年开始,GE公司就成为全球最强大的公司,市场价格总额达到了1570亿美元。1996年公司利润为74亿美元,成为美国最赚钱的公司。这个杰出的美国公司的故事已成为美国商界最激动人心的故事之一。而这个故事的主人公杰克·韦尔奇被美国《财富》杂志称作“美国最佳总经理”,并成为评价其他总经理的标准。

同类推荐
  • 超级CEO成功哲学课:史玉柱

    超级CEO成功哲学课:史玉柱

    本书主要从史玉柱在创业之路上的坚忍和踏实两方面进行论述,其中又分为梦想、激情、竞争、自信、诚信等12个方面,通过阅读,读者可以从中获得激励和感悟,从而坚定自己的梦想。
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
  • 推销方法与技巧

    推销方法与技巧

    本书根据我国产品推销人员工作的实际需要而编写,内容涉及市场调研、市场信息、消费心理、寻找顾客、推销礼仪、卖买洽谈、推销技术、价格策略、购销合同、简易核算、对外推销和商品运输等推销的方法、技巧及相关的知识。阐述简明扼要,针对性、实用性强,是工商企业推销人员应备的工具书。
  • 怎样当好营销经理

    怎样当好营销经理

    本书阐述了企业营销经理的职业定位、职责任务、素质要求,重点介绍了营销经理需要掌握的市场策略、产品策略、团队管理、营销管理等方面的基本知识。
  • 世界上最成功的销售方法Ⅱ

    世界上最成功的销售方法Ⅱ

    以充实的事例阐述这样的事实,无论你从事什么职业,只有通过有效的运用推销术,持续不断的增加自己的成功条件并高校的完成一切工作,你的成功才能得到保障,同时,全书介绍种种正确运用推销术以提升自身价值和亲和力的方法和途径。
热门推荐
  • 陌语情深:溪起羽落

    陌语情深:溪起羽落

    她是高二的学生,一个地地道道的农村女孩,会点防身术,成绩拔尖却家境贫寒。父亲死于车祸,母亲疾病缠身。一家人住着漏雨的屋子,过着风雨飘摇的日子。她努力读书拼命赚钱,只为能治好母亲的病,让弟弟吃到想吃的蛋糕。他是妈妈眼中玩世不恭的儿子,帅酷毙,就读高三,偶然的相遇却改变了他的一生。原本是两个世界的人,可是缘分就是这么的妙不可言!她说:放手吧,你的世界不是我的城!他说:可你的城就是我的世界!小溪,我一直用陌语的情深,守候你云落的花开,只因小溪悠悠早已映羽心!
  • 少女啊少女快点穿

    少女啊少女快点穿

    意料之中又在意料之外,常在河边走哪有不湿鞋,总是书中游哪有不穿越,恭喜,你被自己的少女心带着去旅游了。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 何以情深深似海

    何以情深深似海

    一个是拥有神秘身份的超级大神,一个是无厘头逗逼的小花仙,碰撞到了一起,又会产生怎样的火花呢?^.^
  • 惊悚记忆

    惊悚记忆

    本文讲述了一个我亲身经验的恐怖之极的故事,2003年非典,我所在的公司倒闭了,又因为是非典,徘徊许久也没找到工作的我,从那个恐怖的台风之夜起,被卷入了一系列诡异事件之中…本文融入真实经历,风水易学,五行秘藏,地理历史,风土人文,民间传说,人性言情……规模宏大,篇幅壮丽……真相扑朔迷离,鬼影重重……灵异?人为?
  • 埋在花盆里的真情

    埋在花盆里的真情

    《温暖的故事:埋在花盆里的真情》是从全国著名通俗文学作家叶雪松先生已发表的温暖故事作品中精心筛选出来的,《温暖的故事:埋在花盆里的真情》里这25篇故事,有数万字的中篇,有数千字的短篇,多角度,多侧面描绘了让人落泪的人间真情,读之令人爱不释手,欲罢不能,或掩卷深思,或催人泪下,无疑是一道不可多得的精神大餐。
  • 第四真祖

    第四真祖

    四个真祖,千年前的约定。但千年前的故事到底是谁的过错,那个失落的地方,在哪里,那个故事,到底是什么。千年之后,他又将如何决定。
  • 三国之江东霸王

    三国之江东霸王

    何为王道?就是对手不乖,从他身上碾过。何为霸道?就算乖,也得碾过。何为天道?亲,今天你该被碾了。何为帝道?你不想被碾,也不得不被碾!王道以德服人,霸道以力服人,王霸兼用,敬天治人。现代人穿越到三国小霸王孙策身上,用霸道和王道能否在这乱世之中成就帝道。敬请期待。
  • 至于光年

    至于光年

    年轻的时候都以为自己会和一个自己爱的人到天荒地老,但是随着年龄的长大你才会知道,年少时的感情之所以单纯也许是因为经历比较淡薄的原因。要说霸气,他也会不由分说的直接把满桌的菜不管自己是否喜欢就直接往碗里夹,要说温柔,他也会在看到自己皱着眉头的时候,把手上的香烟给掐灭。但是呢,他心里住着一个人,那个人她不知道,也不想知道。也许糊里糊涂的过日子反而是幸福的。
  • 神域丹尊

    神域丹尊

    千年后再回到仙界的时候早已是物是人非了,当年萧家到底发生了什么?昔日诺大的萧家怎会被灭族,现在更是连昔日萧家的痕迹都无处可寻……