应用典范
希尔顿集团（Hilton Group，美国企业，主营酒店）
在2004年公布的世界500强企业排名中，希尔顿位于第369位。
解释
团队管理中的精神凝聚法则，指的是打造员工团队精神，以增强团队的凝聚力和战斗力。
团队不同于“群体”，群体只是个体的简单相加，而团队是靠着共同认可的团队精神凝聚在一起的，有着共同的目标，并且每一个团队成员都有自己独一无二的角色，可以在团队中找到位置，找到自己发挥才干的舞台。
典型案例
康拉德·希尔顿以在世界各地拥有各种旅馆3 000多座，而被誉为“旅馆业大王”。
希尔顿是世界旅馆业的象征，其名字是世界旅馆业的最高荣耀。希尔顿在管理旅馆公司的过程中始终有一个重要的原则，即培育团队精神。
希尔顿本人曾经当过兵，他对团队的凝聚力是深有体会。在军队中，尤其是战场上，每一个人的性命都要靠许多同时执行任务的忠诚战友来相互保全，没有这种忠诚合作的“团队精神”，一个人要想在战场上完完全全地生存下来，是相当困难的。同时，这个团队也不会有丝毫战斗力。
商场如战场，商场中激烈的竞争使得企业管理者和其团队不能掉以轻心，稍有不慎，便会被市场淘汰出局。希尔顿深知这一点，他相信单靠个人的力量不能把旅馆管理好，只有整个团队上下一致、相互协作，才能形成一个强有力的集体，才会有强大的竞争力，才会在竞争中立于不败之地。
在创业初期，为了培养员工们的“团队精神”，希尔顿曾召集20多个店员，并对他们说：“你们是惟一用笑脸替人服务的人。”“房间干干净净，大厅一尘不染，肥皂毛巾供应无缺，这几件事一定要做到。旅店的名誉掌握在你们手中。如果全镇都认为我们的确是在为顾客服务，你们的工作就可以永葆安定，那么，加薪和得奖金都将不成问题。”
然而，单靠薪水是不能提高店员热情的。只有当员工有一种荣誉感，具有一种主人翁意识，才能提高店员的热情。只有员工有了工作激情，才能创造旅馆的好名声。为此，希尔顿要求他们像管理自己的旅馆一样去工作。他鼓励所有员工对希尔顿旅馆业进行投资，真正成为希尔顿旅馆的主人。这样，他们就能像对待自己的事业那样关心旅馆的管理、收益和信誉及旅馆形象，从而增强“团队精神”。
希尔顿曾说：“我的确希望所有的饭店员工都富裕一点，都能以店为家，尽心工作。而最有效的方法便是鼓励各部门经理以及所有员工向本店投资。饭店成败与员工个人利益连在一起，谁都会干得更好。”
在美国经济萧条，旅馆业不景气的日子里，康拉德·希尔顿仍然花费很大的气力鼓舞团队中的每一个成员，并要求他们即便在伙食质量下降时，依然要对顾客保持笑口常开。正是这种可贵的团队精神，使希尔顿的员工对未来充满信心，更使希尔顿具备了巨大的发展力量。
