史奈尔暨威玛法律事务所在亚历桑那州凤凰城和土松市、加州橘郡和犹他州盐湖城均设有分公司，曾刊行了一本名为“性骚扰”的手册，免费提供给各雇主，作为社区服务的回馈。
作者海登和艾伦在此合著的书中写道：
“性骚扰是一种为各联邦、州与地方民权法规所禁止的性别歧视形式。法院与均等录用机会委员会通常将性骚扰定义为与性有关之不为员工所欢迎的行为，并足以影响或干扰到一名员工的工作环境。”
海登与艾伦并补充道：“由于性骚扰因各事件情况而有别，并依个人识觉、意向和事件内情而定，因此根本不可能制定出一套行为法则，令雇主免于性骚扰之控诉。”
同理，《社交宝典》也无法提供一套行为蓝图，保障读者免遭严重指控或确证从事某些特定行动即构成犯罪行为。更有甚者，《社交宝典》并非亦不该被视为法律顾问根据；与性骚扰相关的特定问题或顾虑应洽询律师或合格专业人士。
逐件检视日常发生事件，倒可以过滤出异性互动中合宜与不合宜的举动，因而获得宝贵的心得。你会发现所谓合宜与不合宜的言行，其实多为一般性常识。若能恪守人之常情行事，就可以从心所欲而不逾距。
虽然性骚扰指控案件受害人多为女性，男性亦可提出控诉，其实男士控诉女性或同性骚扰的案件亦登记有案。法庭就有一宗案件：一群男性员工控诉同性上司，因为这名男性主管对下属的妻子言语狠亵，令他们难以忍受。
近年来，广播与电视脱口秀节目、报讲杂志以及书籍电影，都常把性骚扰当作热门话题。
“男女共事能相安无事吗？”是出现在《导览杂志》中的一篇文讲。在文中，作者黑尔斯博士夫妇报导说，在1991年最高法院大法官提名人汤玛斯核准听证会上，希尔出庭作证，指控法官汤玛斯曾对其进行性骚扰，自此之后性骚扰案件即数量暴增。文中并概述“十项金科玉律”，男女均应奉行，以免在所谓的“节骨眼”上不慎误触法网。
请留意：性骚扰并非全然与性相关。专家说，它的关键在于权力欲，目的在于支配和屈辱对方，和关怀、爱情根本沾不上边。如果男女共事，想要免于“遭控诉”或“受侵害”的恐惧，就绝对必须达到一种共识：男女双方互敬互重是当今理想环境一个不可或缺的基本要件。
以礼相待如何能改变一切
实行商业礼仪，端赖众人融洽相处，众人所服务的企业也因此蓬勃繁荣。
下述指标将告诉你如何以专业态度行事，可助你达成目标，避免误解。
肢体接触仅局限于握手，拥抱或抚摸则不在其列。
即使你与某人十分熟稔，商业场合毕竟不宜相拥不放，或表现狎昵，或甚而卿卿我我。几句亲切中肯的话语即已足够，其他肢体动作则显多余。
当你想恭维他人时，着眼点应是此人的工作能力，而非外貌或身材。
有名男士对来访贵宾致辞，身上穿着一套蓝色西服，显得风度翩翩，很得某女同事的倾慕。演讲完毕，她去祝贺他时，只恭维他演讲内容之精采，或听众反应之热烈，因为二者应该是比较安全的话题。就算再迷人，男士应该避免评论女士的发型、服装，或其他外型特征。女士可以任意恭维另一名女士，但是男同事就应该只恭维女同事的工作能力和成就。
有些职员关系顾问主张无论男女性别，标准应该一致。他们建议在恭维或赞美时，都锁定对方的绩效和成就，对外貌特征应务必退避三舍。如果你也认为直该采行同样的标准，请尽管放手去做。
有名同事突然减掉60磅肥肉，你知道这是她拼命努力的成果，那么你该如何恭维她呢？男士能恭维她的外貌吗？
你能不提吗？
她应该会很高兴听到你赞美她富有毅力和恒心，或许你可以这么说：“你看来好有精神！”这么一说，她就知道你注意到她在减肥上所下的功夫了。
抨击骚扰的行为，但勿批评其本人。
企业管理成功的座右铭即是可批评员工的行动或行为，而不去评论其人格，如此方可收到预期的效益，且免得对方为保持颜面而矫揉作态。以下范例不妨作为参考：
“山姆，亲昵的称呼会降低你办公室里的专业形象。一名秘书被称做‘亲爱的’或‘甜姐儿，的时候，传到顾客和同事耳中，就不会觉得她是位干练的助理。他们有事便不会找她商量，使她英雄无用武之地，减低了工作效率，实在无辜极了。况且，我相信安妮希望别人能直呼她的名字。”
“不入流的笑话可能会冒犯到别人。你在讲那笨金发美女的笑话时，即使有些顾客开怀笑了，还是有几位显得局促不安。为了一则笑话，失去一位顾客对公司的好感，委实得不偿失。”
别随便把礼物送到同业或同事家中。除非你是夹在团体里一起送礼。
有名年轻女经理惹得公司主管醋劲大发，因为她把一份小贺礼邮寄到主管家中。这名主管为公司争取到一名大客户，她以为私下送礼祝贺会有利自己在公司的前程，孰料反而弄巧成拙。
一般而言，业务性质的礼物应该在业务性质的场合交换，此外，选择礼物首重品味，绝不可挟带任何罗曼蒂克色彩。毋庸赘言，亲密性衣物应在禁忌之列，甚至连鲜花和糖果都要避免。有时人忙起来，好像鲜花糖果不费事就可以买去送给同业人士，但是千万要三思而后行。由你单独一人送礼时尤其如此，不过如果是集体送礼倒无所谓，因为它在本质上不具任何罗曼蒂克意味。
如果旁人冒犯了你，别隐忍不讲。
如果有则色情笑话或暗示性言论冒犯了你，要直接说出来。如果你出口没好话，为顾及礼貌，通常就免开尊口，以免煞人风景。不过，这类情况却是一个例外。在说的时候，焦点应放在事情上，而不在人格攻击上，最后再作问句式结尾，让那言语失礼的人必须对你有所回应。
行动与回应能改善情况。如果你只忍气吞声而不作出反应，这个冒犯你的人就毫无机会去改变自己。如果你能促使其人回应你的行动，正面的效果是可以预期的。
“汉克别再用看脱衣秀的眼光盯着每个经过我们身旁的美女！你那个模样，很让人尴尬的！”像这么说，也许够明快利落，但是较有专业风度的说法应该是：“汉克，色迷迷地盯着异性，是一种在商业场所成熟专业人士身上所发现不到的特质。你同不同意这个看法？”
下班后避免和某位异性同事在公司单独相处。
大伙都下班回家去了，只有一名男性和女性职员还经常留下来加班，不招惹闲言闲语才怪。当你安排自己与一名异性单独进行业务会议时，要善用你的判断力。如果你非留在公司加班不可，设法安排第三者也能留下来工作。此外，如果天色已晚，上级要求你独自到远处去和一名异性同事会面，请求更换时间或场地。事事以常识研判，看看是否会招致瓜李之嫌。空穴来风，谣言伤人，有时真是跳进黄河都洗不清，因此最好是别为他人制造任何题材！
敏感的性别禁忌
通常说笑话的人听到自己的笑话或恶作剧冒犯了别人，常会大吃一惊。你质疑他的行为，他反而会认为你抱怨他是为了捉弄他，或者甚至建议你多培养一点幽默感。毕竟他的亲友都不以为忤，都和他一起说笑，都明白他没有恶意。
有名男性主管开玩笑说，某名女性职员的胸罩里面一定塞了东西，说她看来很迷人，而且还问她今天下班后是不是“要去约会”。当着她的面，他还对一名男同事说，“假如你们这伙人和她有什么勾当，别忘了先知会我一声”，接着又说他垂涎她的身体。
有趣吗？
在法庭上并不有趣；因为庭上判决这名女职员所须忍受的，是一种“有敌意的工作环境”。（1991年盖登控诉维吉尼亚东南公利事业局一案。）有座船坞里里外外张贴了裸女海报，工作场所的杂志、剪贴、月历处处可见美女裸照或衣衫不整的画片，庭上判定公司这种行为构成一种“对女性员工的意识广泛与透彻的视觉攻击”。（1991年罗宾森控诉杰克森维尔船坞公司一案。）这些真实案例让你大吃一惊了吗？
你会选择去忽视这类行为吗？
及时采取行动是否能加惠于每一个关系人？
罗伊德博士在《性骚扰：公司如何免于缠讼》一书中声称，多数受害人对性骚扰的第一个反应就是忽视它，随后再否定它，因为当事人往往难以相信这种事真的发生在自己身上。
你早些采取行动，无论独自或有同事支援，都可以遏止令人生厌的言行，防范它继续扩大。
罗伊德提供给各公司主管一项特别报告，教导他们如何拟定并执行公司政策。公司高层主管如果认真维系和培植互敬互重的气氛，性骚扰就遭受了迎头痛击！
你妥善运用公司所设置的制度，挑战粗鄙猥亵的性骚扰言行，绝对是最正当不过的决定。
在性骚扰防范计划中，罗伊德将正式训练列为其中的一个步骤。
如果你身居公司主管，或你觉得自己的工作环境极须改善，为提高互敬的气氛，也许你应该建议所有员工都参加这类训练计划。
邀请性骚扰防治专家提供敏感度的训练影片，并且督导员工进行群组讨论，能协助每一名员工享有一个能够自由发挥所长、保持自我尊严的工作环境。
对无礼行为的有礼回应
粗鲁、欠虑、有己无人——全都大同小异，都是足以触怒旁人的行为。
你在发出本能反应之前，务必先求镇静心神，免得恶言脱口而出。你怒火填膺之际，很容易脱口说出日后生悔的话。
更重要的，你还必须做决定：这一回，是否该对某项言行睁一只眼，闭一只眼。有时，最好的策略就是大事化小，小事化无。
请参照下述各种对无礼言行的有礼回应，读者可依情况需要自行撷用或修正。
有名同事说：“她选那么一条紧身裙穿，简直是亮着招牌要男人看她这货色嘛。我敢打赌她这人大概犯贱，大伙这么对她评头论足，也是她自讨的。”
回应：“比尔，我不觉得你还会有那种石器时代的观念，好像女性穿着稍微性感了一点，就活该忍受性骚扰似的。哪有这个道理呢？你妹妹（太太或女儿）不是也喜欢穿这种新紧身裙么？这一阵子流行的就是这个款式。”
有名供应商对某名秘书说：“你这位上司不留在家里享福，现在还出来在外头混，就因为她想趁工作之便钓个金龟婿。”
回应：“你那位男老板现在工作，就为了找房好媳妇了？现在物价上涨，居大不易，我一直认为大伙出来打拼，都是为了讨生计”。
有名女职员婉拒一项午餐邀约。受拒的主管对一位同僚评论道：“我看她是在吊人胃口。”
回应：“杰克，拒绝就是拒绝。如果我是你的话，我不会再开口去邀她。也许等上一阵子，看她过段时间会不会主动来邀你，如果她那方面没有动作的话，这件事就甭提了。”
一名办公室男经理老爱走到女职员身后去按摩她们的后颈和肩膀，即使女职员常要求他停止这类动作，他却总是置之不理。
回应：送给他一张谢卡，附上一家按摩健身房的帐单，并请厌恶他按摩的女职员连署，再附加一两句话：“我们了解你重视按摩，所以我们特别指定某某按摩健身房的专家为我们服务一次。因为你向来提倡按摩健身，所以我们相信你会希望我们把帐单转交给你。真多谢你了！”
尝试诚实以对，以玩笑处之，让这个人大吃一惊。就如同前述例证所示，你绝对能够保持你的涵养和风度，同时也能让对方了解你不是那么容易受人摆布的！
最终左右一个人意见的还是他的感觉，而不是他的理性。
——赫伯·史班赛
换言之，唤醒他的感觉（例如他的羞耻心或尴尬感），而不只是他的智能，让他自动终止这种不为人接受的行为。想想成功的滋味是何等甜美，你成为改良工作气氛的触媒，而又丝毫未失你一贯的优雅风度！
如何抓住听者的注意力
有的听众聚精会神，有的却恰恰相反。
当一名男同事听到对方抗议，每回都说“对不起”，却依然如故，那些话他根本没听进去。他也许不相信别人的请求发自真心，或者他根本不了解承诺的真义在哪里。
假如你想抓住听者的注意力，那么你的表演就该加上那么一点“声音与喧嚣”。
另一方面，也有同事偶尔会使用一两次煽情的性别歧视语言，或说说黄色笑话，你毋须大惊小怪，只要不理会他就好。
事关工作环境的气氛，一旦你评估过此人性格，你可以：
不动声色，不理会那令人恼火的言行。
亲自面质此人。
请求另一名同事加入这场面质。
要求一名仲裁者居中解决，质问此人。
征求上司或高层主管的协助。
若无法在公司内部解决问题，寻求公司以外的性骚扰专家的辅导与协助。
四则性骚扰控诉案例
以下案例均为真人真事，供读者参考，案情已略加节删以适篇幅，因此其中不提及案号、人物、时间、地名以及详细法律诠释，因为所举案例旨在让读者瞧出案情纹理，获得资讯，并非作为法律凭据。
案例一
有名职员被炒鱿鱼，之前不久她曾拒绝上司邀她出外约会。她迟到早退纪录累累，先前上班纪录同样不良的职员也曾遭到解雇。不过，她却坚持自己被炒鱿鱼是因为性骚扰的缘故，因为她迟到早退已是常事，直到她拒绝上司约会之后，上司才以此为藉口将她辞退。
你若是法官，要如何判案？请从下列答案选择：
要求约会并非暗示要求性方面的酬报，公司将她解雇并非起因于她拒绝上司邀约。迟到早退本身已构成合法解雇的理由。
既然解雇是紧跟着下属拒绝上司邀请出外约会，从时间因素来判断，她很可能是因为拒绝上司的爱意而被炒鱿鱼。
专家的意见：
庭上判定，职员并未证明她遭到解雇是完全基于其所陈述的缘由，案情关键系于她不良的上班纪录，她并未、也无法证明拒绝上司约会与解雇之间有任何关联；女职员因而败诉，如果换了你，上班出席纪录不良，并且明知公司即将裁员，自己的职位岌岌可危，正巧此时老板又邀你出去约会，你心里会不会有压力？如果答案是肯定的，你又会如何答复老板？最佳答案应从两个层次来剖析：
根据《社交宝典》的逻辑，出席纪录不良不容掉以轻心，你应该找主管阶级讨论这个问题。
与雇主讨论你出席纪录不良的原因。
此事刻不容缓，因为你知道公司曾以此为由辞退他人。
向上级表示你决心改善情况，并提出特定时间表，在明确时限之内保证一定会改进。举例而言，如果你是单亲妈妈，迟到早退是缘自托婴问题，在六周之内情况必定改善，届时有位亲戚能抽出时间助你一臂之力。向雇主陈述这个计划，来表示你的决心。
向公司表示托婴问题一旦获得解决，你情愿加班补足过去亏空的时间。
当你待人以礼，即使因私务缠身或烦心，也同时能考虑到其他人的诉求。公司之所以不能容忍长期出席纪录不良，全因为它会直接或间接损及公司服务顾客的能力。
此时，再度按《社交宝典》的逻辑来看，你在说出“不”这个字的当儿，并不需要冒犯到任何人。即使你实在无意和上司约会，而且还希望他别再提出相同的要求，你仍旧能够面面俱到，把“不”这个字说得漂亮，说得圆融。
