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第9章 效率意识——有效率意识的人才能高效

要发挥这种相互依赖产生的改造力量,在追求效率管理与生活品质时便必须懂得“移动支点”。有效运用时间必须靠群策群力。

生命中真正的成就和喜悦常源自互动的人际关系。在互动之际彼此都发生改变,甚至脱胎换骨。要发挥这种相互依赖产生的改造力量,在追求效率管理与生活品质时便必须懂得“移动支点”。有效运用时间必须靠群策群力。

就算是为时间而竞争,也需要群体的合作。以与时间竞争最显著的例子——赛跑来说,在跑道上,为显示出领先群雄的选手,必须有某种形式的团队合作加以配合。首先,有人必须在起跑之后就一马当先,这算得上是一种难得的牺牲,因为除了短跑,在其他赛跑项目中一马当先的,通常都不会第一个抵达终点;比赛期间,又需要有人亦步亦趋地跟着最后夺标的选手,使他不敢稍有懈怠;到最后冲刺阶段,更需要有人给他威胁,激发他最后一丝潜力与意志,奋力向前,最后终于赢得冠军。

即使是世界级的选手,如果没有势均力敌的竞争者在场,也跑不出杰出的成绩。

运动场上的动态,也可应用在日常办公室中的运作。有些公司一开始步调就放得很慢;不论是由上而下,还是由下而上所造成的,在这种环境中,怎能有绩效可言?

假定你现在请秘书过来,交给她一堆文件复印,她却看到身为主管的你斜倚着椅背,双腿搭在办公桌上,手里还玩着魔方。想想看,她免不了也是把文件往桌上一堆,就径自喝起咖啡,然后先打几个私人电话再说。她为什么要认真努力呢?老板都如此散漫,秘书何必拼命呢?部属当然是追随上司的作风。

但换个情况,如果秘书走进来,发现主管已经在拟下一个指标,自然就不敢怠慢。因为她知道还有更多工作要处理,容不得拖延。当然就会采取积极的态度,说不定会立刻快步奔向复印室。

当然这其中带有争口气的成分,不过那是同心协力的“争”,彼此目标是一致的。等过完一整天,你可以对着已完成的工作,真诚地对秘书说:“今天我们的表现不错。”这样的结果,是她激励你更积极,而你激发她更有效率得来的。

这种相互影响的状况随时发生在生活的各个层面当中,无怪乎打哈欠或是跷脚都具有传染性。或有意或无意,人都有模仿与善变的习性,时时度量着、附和着同伴的步调与节拍。

身为主管的你会从处理公务上体会到这一点(而且经常善加利用)。有时候在会议上发言,你必须刻意的简洁扼要,不拖泥带水,以示时间紧凑。只要持续这么做,其他开会的人就能获得这个信息,同样也加快脚步。

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