◇企业数字化状况
◇理念导入对数化营销的影响
◇植入新文化
中国企业的数字化建设可以追溯到20世纪70年代末，那时数字化建设刚刚起步。20世纪80年代是企业数字化建设的铺垫时期，20世纪90年代中、后期进入了快速发展阶段。
但是直到目前为止，中国企业的数字化建设还是令人担忧的。例如2002年6月福建华通市场研究公司为“数字福建”企业信息系统建设提供决策依据而进行的最新调查显示，福建省企业数字化工作总体状况不容乐观：许多企业没有意识到信息对企业决策、经营和管理的重要性，数字化、网络化水平比较低，企业计算机和网络技术人才普遍缺乏。这次面向福建省所有规模以上工业企业的调查显示，福建全省有44.20%的工业企业没有建立自己的网站（福州的比例为46.81%），已建网站的企业中，仅有46.04%的企业对自己的网页制作表示“满意”，而对网站域名认知度和点击率表示“满意”的，只有36.38%和29.95%。由于缺乏专业的网页设计技术和有效的网站推广办法，多数企业的网页内容单一、形式呆板，还有一些企业的网站长时间资料不更新，任其自生自灭。尚未建网的企业中，半数以上的企业表示“近期内仍不打算建网”。对于网站在“介绍产品”、“提高企业知名度”、“方便与分销商及用户沟通”、“便于企业内部管理”等方面的意义，很多企业还没有意识到。企业内部局域网的建网比例，仅占被调查企业的15.20%。半数以上企业认为，“缺乏专业设计人员”是目前企业建网最大的难题。
从福建省的企业数字化建设窥见一斑，我们就不难想象中国的企业数字化建设情况了。但我们还是有必要对我国企业数字化建设情况作一总结。
一、我国企业数字化建设的现状
（一）从企业意识上来看
随着IT技术的推广普及与全球经济一体化潮流的日益逼近，开展适应新经济环境下的数字化建设已摆在全球企业的面前。相对于发达国家而言，中国企业的愿望显得更加迫切。毋庸置疑，没有被数字化武装起来的企业要在明天的竞争中获得一席之地是难以想象的。企业深切体会到了信息的重要性，对数字化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。企业竞争环境的变化促使企业向数字化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高数字化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把数字化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其数字化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。
（二）从企业需求上来看
成长企业数字化建设起点高，老企业数字化基础相对薄弱。改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其数字化建设基础较好，很多企业在创建时就把数字化建设考虑在内。这些企业无论在数字化水平还是在数字化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业数字化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业数字化的需求相对不旺。企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业数字化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在数字化建设方面的投入保证程度及其实施效果。
（三）从应用深度上来看
1.基础应用的普及程度较高，但重大信息工程建设相对滞后目前我国各种规模企业绝大部分都用上了计算机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的数字化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。
2.数字化建设出现“分层”
目前企业的数字化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的数字化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的价值链，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的数字化建设呈现出中间大，两头小的格局，即目前的企业数字化建设还处于“战术层”的居多，而企业的“决策层”和“战略层”是相当薄弱的，也是下一步企业数字化建设中的一个重点。
3.数字化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异从全国情况来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，管理水平高的企业，数字化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，管理落后的企业，数字化水平和普及程度相对较低。
4.企业上网数量逐年增加，但是网络交易少经过了20OO年“企业上网年”，很多企业都建立了自己的网站，但是到2002年上半年为止绝大多数企业起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上（甚至是连网站内容也没更新），没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，尤其是电子商务的运用上还非常落后。
（三）从技术实现上来看
1.研究较多，实现较少
单元技术和集成技术的研究上取得一定的成绩，尤其是在体系的建立上的研究已经到达了一定的深度，但是在相关技术转换为产品，相关产品转换为产业的程度较低，很多的科研成果被科研院所束之高阁，没有发挥其应有的成效。已经转换的技术，因企业的市场化程度较低或规模较小或相关的政策扶持较少，没有形成整体的规模效果。
2.“信息孤岛”日益突出
随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生“信息孤岛”，势必给企业的运用带来：大量的垃圾信息；信息存在很大的冗余；信息需要重复多次的输入；信息交流的一致性无法保证。
“信息孤岛”的问题已经严重的阻碍了企业数字化建设的整体进程，使企业在进行新一轮投入时，瞻前顾后，难于决断，而解决“信息孤岛”问题的关键不仅仅是在软件的技术方面，更重要的是在企业的流程管理和相关的技术标准化等相关技术方面。
3.应用技术需进一步深化
计算机应用技术如CAD、财务等软件能解决企业部分紧急的问题，但随着企业计算机运用的不断深化，目前的软件无论从深度和广度都很难满足企业的要求，尤其是计算机软硬件技术的不断发展，老的瓶颈问题解决了，但新的瓶颈问题随之而来，计算机的进一步深化运用提到日程上来。
4.管理理念急需更新
企业的数字化建设能否取得成功，除了相关的技术因素之外，更大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业数字化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题”。管理的不科学、流程的随意性，是国内企业的通病，如何运用良好的时机，整合企业的管理，不是某一个或几个信息集成商所能解决的，而是取决于我们的企业领导如何更新观念。
5.企业的个性化需求增强
中国企业数字化建设整体上来讲受欧美的影响最深，技术上的垄断地位以及全球化的影响为国际企业带来不可估量的推动力，因而在IT技术、产品、解决方案涌入中国的时候，是比较纯粹的卖方市场，国内企业的数字化应用模式只能在既定的范围内进行选择，在很长一段时间内处于被动、应对型状态，难以做到量体裁衣，极大地限制了企业数字化的发展规模。企业由于所处的行业及历史背景各不相同，企业的运作模式虽有雷同，但企业在数字化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”，以工具化、成组的设计来实现不同的需求，同时考虑信息的集成性和开放性是信息集成商所面临的挑战。
（五）从资金投入上来看
1.由硬件为主向软硬兼顾过渡
早期硬件设备建设得到了“一枝独秀”式的发展，而对信息系统解决方案却关注甚少。信息化建设普遍存在着一腿高、一腿低的现象，绝大多数企业电脑应用仍然停留在文字处理、财务管理等基本信息与数据处理上，目前能够运用CRM/SCM进行电子供应链管理，全面实现电子商务应用的企业还很少，信息化整体建设水平层次较低。
现在企业在数字化的投入中，已经摆脱前期的以硬件为主的投资方向，偏向于软件、硬件和网络产品同时并重的局面，在有些企业的资金投入中软件的投入已经超过硬件的投入。
2.由单项技术的投入向综合性、集成性倾斜在技术的投入上，由以前的注重单元技术和短期效益向注重整体、全局的数字化建设倾斜，尤其是关于信息集成和整合方面的投入，并且由单纯的战术层的投入向战术层、战略层和决策层均有侧重。
3.企业开始认可信息服务的投入
随着数字化建设的不断深入，企业对信息服务的投入也开始认可，尤其是系统软件升级维护和定制开发。
二、我国企业数字化工程实施概况
1.MIS实施情况
我国企业MIS的应用可以追溯到20世纪70年代中期，主要是以单机操作为主进行单项业务的数据处理辅助管理为主。20世纪70年代末到80年代中期许多企业都建立了诸如人事、工资、库存、生产调度、计划等管理子系统。20世纪80年代中后期尤其是进入90年代以后，随着系统集成和网络技术的发展，国内一些大中型企业纷纷把过去独立存在的子系统集成起来，形成统一的管理信息系统，较好地解决了信息“孤岛”问题。
2.CAD/CAM推广实施情况
目前我国全国大中型建筑规划设计院已基本普及了CAD技术，在建材、冶金、化工、机械等行业大都实现了计算机辅助设计系统，全国已有一万多家单位甩掉了图版，取得了良好的社会效益和经济效益。
3.MRP/MRPⅡ/ERP推广实施情况我国企业引入MRPⅡ开始于20世纪80年代中期，目前约有上千家企业建立了自己的MRPⅡ系统。近年来，国内一些行业领头企业也开始了建设ERP的尝试。
4.Intranet/EXtranet的普及
近几年来，Internet技术的飞速发展和迅速普及，使企业Intranet和EXtranet的建设得到迅猛发展。我国企业的Intra_net/EXtranet应用在近两年也表现出了良好的发展势头，不仅一些大型企业正在对原有信息系统进行基于Internet技术的改造或组织建设自己的Intranet/EXtranet，许多中小企业在这方面的表现也很让人欣慰。
5.CIMS推广实施情况
我国在20世纪80年代中期就制定了现代集成制造系统（CIMS）发展计划，有关部门做了大量本地化的工作，CIMS已被列为高科技发展计划——“863计划”的主题之一。1989年开始实施应用示范工程。到20OO年已达到20O家左右。除此之外，国内一些企业也在主动引入CIMS，这类企业的数量大约为示范企业的5倍左右。
6.电子商务开展情况
电子商务迅速发展始于20世纪90年代。目前关于电子商务前景的预测每过3个月就要更新一次，前景光明。我国电子商务的发展在金融、外贸、民航等系统已经取得了很大成效，近年来各类企业利用Internet开展电子商务活动的积极性也日益高涨。
事实表明，对于中国企业来说，数字化建设绝非是一盒快餐，简单的拿来主义并不能行得通，数字化建设应是企业的一个长期的系统工程，是先进管理理念与管理方法的构建过程。
