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第13章 小心“牛鬼蛇神”——谨防职场中的各色小人

“知人知面不知心”,在职场中求生存、求发展,必须和各种各样的人打交道,谁也不知道与自己相处的人到底是什么样的人。这就需要你提高警惕,处处留心,不要受到那些小人的伤害。

对“踩”你的人不可不防

自古以来,人生百种,有君子,也有小人。君子不多,小人却不少。职场之中,小人大有人在,如果轻易会被小人感动,那你就会经常吃亏。

任月对此深有体会。在公司里,她最好的同事是小丁。任月到公司的第一天,待她最热情的就是小丁。这对于刚踏入职场的任月来说,倍感温暖。

时值年底,公司要准备一场宣传活动。上司点名让任月来做策划,目的是想借此测试一下她的能力。任月当然明白上司的用意,所以她对这次活动的整体构思和策划都非常重视。在此之前,公司的所有活动策划都由小丁一人担当。小丁经验丰富、八面玲珑,尤其是那娴熟的待人处事方式让她有着极好的人缘,通常公司里的人都会对她谦让三分。

做策划书之前,任月主动去请教小丁。小丁很诚恳地告诉任月,要抓住这个来之不易的机会,好好表现自己。如果愿意,策划书做完以后,先给她看看,这样有不妥的地方可以及时纠正。她的一番贴心话让任月感动不已,庆幸自己遇到了小丁这样的好同事。

任月凭借自己的聪明才智和广阔的信息渠道,很快就做出了一份极其新颖、出彩的策划书。任月急不可待地把策划书拿给小丁看。看完策划书小丁告诉任月:“上司是个保守之人,工作作风非常严谨、认真,有时甚至有些吹毛求疵。虽然你的创意很新,但与上司的风格格格不入,恐怕很难通过。”

任月对小丁的及时提醒千恩万谢,回家赶紧把策划书按稳妥原则改得面目全非。

几天后,任月把修改后的策划书交给了上司,上司鼓励性地说了几句后就再没下文了。第二天,公司业务会议上,上司对任月的策划书只是一句带过,紧接着就让小丁来谈谈对这个活动的构思。小丁不慌不忙地开始陈述自己的想法。听着她的陈述,任月大感吃惊,这不是自己先前做的策划书吗?只不过小丁从专业角度进行了润色而已。等小丁讲完后,上司对她的建议极为欣赏,称赞她有创新精神,还说这些建议一改以往老套沉闷的路子,让人耳目一新,最后还加了一句:姜还是老的辣。这时的任月脑子一片空白,眼睛直愣愣地看着小丁,而小丁则以宽容的、和善的笑容回报任月,眼神中却露出一丝不为人察觉的狡诈。

小人!面慈心恶、背后捅刀子的小人!这种小人最可怕,表面上你很难看出他们的阴险用心。这种小人也最危险,因为他们很会“包装”。开始的时候,他们看起来是那么和善,那么富有诚意,对你又那么关心,你可能感动得恨不得把自己的一切都告诉他们。而一旦你跟他的利益发生冲突,他们就会狠狠地踩你一脚,让你防不胜防。

自古以来,君子常常斗不过小人。小人的各种卑劣手段层出不穷,而君子要忙于正事,无暇分心与小人纠缠。所以,在日常工作中,要认清小人的特征,加以注意,与其保持适当的距离。当你看出谁是小人之后,要懂得如何与小人相处。

在这里,不妨简单地说一些与小人相处的方法:

1.不要得罪小人

你千万不要因为正义感而独自公开揭发他们,小人从不认为自己奸诈不厚道,他们敏感度高,眼锐如鹰,舌利如剑,你绝对不是对手。

2.敬而远之,和他们保持距离

保持平淡的表面关系,千万不要亲密如友,因为小人口蜜腹剑,翻脸无情,让你措手不及,吃不完兜着走。

3.说话谨慎,客套寒暄即可

如果你批评或谈别人隐私,绝对会变成他们兴风作浪的把柄,或是作为日后报复你的筹码;如果他们批评或谈别人隐私,你要立刻中止,一句都不要听,因为无论如何,他们绝对会嫁祸给你,尤其是他们打电话寒暄聊天,常常顺便帮你录音喔!你不要怀疑他们这样是不是“快乐”?为什么要那么累?因为这就是小人心态!

4.不要有利益瓜葛

他们善于交际,搞小圈,看起来很热闹、很多好处,但是你千万不要靠他们获得利益,因为他们必定要你加倍回报,你肯定因小失大,得不偿失。

5.吃些小亏无妨

因为你不但很难讨回公道,反而结下更大的仇恨;他们褊狭阴狠,跟你没完没了,你更累;古人说:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。你要当做修行功课,使你成长,赢得更多尊敬。何况公道自在人心,谁敢和小人做朋友呢?

好人缘谏言

认清小人的特征,加以注意,与其保持适当的距离。这样,你就不会被这种当面一套、背后一套的小人所伤,你的职业生涯才会更加顺利、精彩。

对打小报告的人不可不防

“小报告”是指一种不正当的举报行为,或是内容不正当,或是动机不正当,或是手段不正当,或是几者兼而有之。

“小报告”古已有之,不过那时还没有这个名称,人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”,就是说别人的坏话;之所以称“进”,大抵因为要说别人坏话,当然有一定的目的,为了实现这个不可告人的目的,谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听,这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听,所以称之为“进”。

在单位中,“小报告”都是打给上司听的,如果上司是一个实事求是的人,这种“小报告”也起不到多大作用。但如果上司是一个黑白不分、易听信他人的人,“小报告”就会对被诬陷者构成威胁。

部门王经理是小吕工作后遇到的第一位上司,他看上去忠厚善良,总是笑容可掬,可直到最后,小吕才明白那完全是他的伪装。那时小吕初入社会,十分天真,没什么辨别力,注定会被这些人的外表蒙骗。

起初小吕还认为,他平易近人,还常常特意提醒他:“上班时最好别打私人电话,否则小李在刘总前说些什么,对你不好。”“办公室里说话要谨慎,这里可比学校复杂得多,弄不好就有人捅到刘总那里。”“小张爱打小报告,你对他应多留个心眼儿……”

小李、小张是同一个部门里的同事,刘总是公司总经理。小吕一个刚参加工作的小伙子,遇到的上司居然像老师一样关心他,心里暖洋洋的。小吕就按王经理说的尽量注意言行。

可上班不到一个星期,小吕就被刘总叫去了:“上班不要用单位的电话聊私事,一个下午居然打了两个私人电话,影响不好,以后注意点。”

小吕不敢说什么,一个劲儿认错,心里暗暗把小李、小张骂了个狗血喷头。

不知为什么,这种让上司不待见的小事特别多,总是他们还没反应过来,就挨了刘总一通批,而且倒霉蛋永远是他们三个普通职员。

一天,小李因为路上塞车迟到了10分钟,还没来得及解释,刘总就把他叫过去:“怎么就你总迟到?前天领办公用品,听说你还把一盒复印纸拿回家了!”

这些都是小李质问小吕之后才知道的!原来,又有人在刘总面前打了小报告。王经理对小李说是小吕反映的。后来仔细一查才知道,都是王经理干的!他们仨这才明白,以前的相互猜忌都是这个王经理闹的。

他们渐渐领教了王经理对下属的这些诡计。他一出差,每次来电话都指名他们三人轮流接,以确认他们是否因为他不在而偷懒旷工。平时,他们的分机经常响个不停,可一接起来又没了声音,原来都是王经理在检查他们是否在岗。

这些事让人窝火,可这些“损招”又让他们不知如何和他理论,毕竟他是“头儿”,对他们的饭碗有生杀予夺大权。向上司反映?可刘总又怎会轻信他们几个小字辈?于是大家就忍了。他们三人逐渐怨气冲天,凑到一块儿就抱怨,可一点实际用处也没有。

没过多长时间,小吕主动调离了这个部门。所经历的一切给小吕上了生动的一课,让他开始成熟起来。可是这种经历以及成熟所换来的代价却让他心痛不已。

通过小吕的故事,告诉那些与他有着同样经历的人,先发制人是对付“打小报告”的人捷足先登告黑状的有效方式。

一般而言,那些散布流言蜚语告“黑状”的人,为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效,总是要研究人们的心理。他们这些人在陷害人的实践中也逐渐“摸索”到这样一个规律,即:从总体来说,人们往往对第一印象来得深刻,一经形成,常常会积淀为一种思维上的定式。比如说,某人对张三并没有什么特别的印象,既没有好感,也没有恶感。如果在这时,有人对他说张三是如何品行不轨、道德败坏等,那么,即使他对该人的话并不言听计从,可是,在内心深处却对张三的人品产生疑问,心理上也呈现出对其厌恶的苗头。即使张三自己或者另外的人再为之辩白,也已经为时已晚,大大落后了。因为这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突,所以,很难入脑。除非这个后来的印象特别强烈,或是不断地进行多次重复,才有可能改变或是冲淡先前的第一印象。这就好比是一张白纸的第一笔画总是清清楚楚,若要在画过的纸上再画一幅,那么所耗的力气则不知要大多少倍,而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。

那些善于制造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点,想方设法地做到捷足先登、先发制人。而被伤害的同事往往由于疏于防范,棋输后手,所以大多处于辩解不利的地位,有些同事甚至连辩解的机会都没有,白白地被人坑了一下。

你应该知道,先发制人的厉害在于告黑状的人抢了先手。但是,如果被诬陷的同事事先采取措施,积极进行自我保护,或者是一闻风吹草动,就积极行动起来,自己抢夺了先手,局势岂不完全改观了吗?所以,对于防范和反击“小报告”的人来说,要做到克敌制胜,就不能总是“棋行后手”,也应该积极地行动起来,在那些打“小报告”的人告“黑状”之前,抢夺先机,从而击败流言蜚语对自己的造谣和诬蔑。

好人缘谏言

不给打“小报告”的人留下把柄,是应对这类小人告黑状的根本方法。

对拆台子的人不可不防

在现实生活中,任何人都要和他人进行各种各样的交往,在交往之中就不可避免地有亲疏远近之分。来往比较频繁,相互感情比一般人亲近,互相帮助较多的人就有可能发展为朋友关系。由于人们的兴趣、爱好各不相同,所以朋友也有很多种类型。正所谓“人上一百,形形色色”。人人都希望能够交上知心朋友,知心是重要的,你知道我的思想,我知道你的想法,互相关心、互相帮助、共同进步,这是知心朋友交往的主要内容。但是所谓的知心朋友,他们还必须是善良、坦荡、无私的,如果所结交之人品行不端,即使他们对你再好也是不可交往的。

有的人善于借助他人的违法行为来达到不可告人的目的,或拉人下水,或逼迫他人就范。为自己的非法目的服务的最好手段就是“交朋友”。下面案例中的黄先生就是这方面的受害者,希望大家引以为戒。

黄先生是某公司的财务部经理。他有个显著的特点,就是性格直爽、坦率,注重感情,好与同事交朋友。在朋友之间,黄先生素有“及时雨”的美名。应同事所求,黄先生一次拿出几千元、几万元是经常的事。应该说,同事之间互相关心、互相帮助,是理所当然的,而黄先生也经常得到朋友的帮助。他认为,他之所以有了今天的发展,和同事的帮助是分不开的。所以,黄先生对朋友似乎有很深的感情,有时会做出一些令人不可思议的事来。正是这一点,才被他人所利用,从而毁了黄先生的前途。

他的一位老同事,某商贸公司经理李先生找到他说,公司正在做一笔有巨额利润的大买卖,但公司资金周转不开,请黄先生利用职务之便帮他一把。黄先生本不情愿,但又怎能不给老朋友面子呢?见黄先生有些犹豫,李某便详细介绍了自己有多大多大的赢利把握,保证到时一定及时偿还。黄先生所做的只不过是签个字,盖个章而已。黄先生终于决定帮老朋友一把,就私自挪用了公司的50万公款。半年后,令黄先生想也不敢想的事情发生了,那家借钱的商贸公司因资不抵债而宣告破产,公司向法院起诉了黄先生,结果让黄先生偿还欠款。

从此,黄先生一蹶不振,元气大伤,工作连连出错。终于,黄先生被公司开除了。昔日生活还算富裕的黄先生背上了巨额债务。

如今,他失业了,债台高筑,不得不卖掉了楼房、私人汽车来抵债,只好屈居在郊外的一所平房里。提起往日的辉煌,再看看眼前的处境,黄先生经常凄惨而又感慨地说:“朋友,可把我害苦了。”

这样的实例只是诸多事例中的一件,目前,假借朋友关系行骗的事例数不胜数。

事例一:王先生和刘先生同在一家创意建筑设计所工作。因为来自同一所大学,师兄弟当然格外亲,他们联手设计的方案也被其他同事认定为天下第一。

一次合作时,王先生出现了很大的差错,自然受到身为小组长的刘先生的严厉处罚和警告。

王先生找到刘先生说:“兄弟,我们这么好,何必对我要求这么严格?虽然在我的环节出现了错误,可是你也懂行,为什么没有看出来?出了事也该罩着我呀!”

刘先生因此又批评了王先生。因为无法达成共识,刘先生和王先生的友情再也无法挽回。

后来刘先生被提升为部门上司。王先生和别的同事结成统一战线,把刘先生挤兑得无法立足,无奈跳槽到了另一家设计公司。

事例二:方先生在广告公司的能力有目共睹,已经有传言公司正在考虑提升他为客户部上司。不过,公司还是从外面挖来了同行高手李先生来担任了客户部上司。

李先生年轻能干却很低调,时时向方先生请教工作中的难题,他们因为都喜欢玩“智力游戏”而引为知己。有时两人还会在办公室里闲聊几句,偶尔方先生也议论一下公司同事的短长。

但不久方先生隐约感到公司上层对自己的工作有些不可理喻的挑剔,而且还有好几个同事想离开这个部门,这时方先生才惊觉李先生的厉害,从此再也不向办公室的任何人说真心话了。

你每天都和同事处于竞争中,从进入旋转门就开始了。在那个时候,谁捷足先登,谁便领先一步。先进去的也许恰好赶上了正要关闭的电梯,而你因为礼让三分,可能在焦急等待的三分钟里错过了上司的查询,甚至一个重要客户的电话。

更为关键的是,你与同事的较量不是短期行为。你们要一起开会、一起合作,你的电话、传真,偶尔与女同事所开的稍稍有点过分的玩笑,都在他的掌控之中。

因此,对于那些别有用心的朋友你不可不防,不能把结交朋友看成是一件简单的事。人人都希望结交好的朋友,但这只是愿望,需要你在结交朋友时认真观察,切不可粗心大意。这不是对朋友的不信任,相反,这是一种十分负责的行为。不然的话,也许因为你一时交友不慎结交了坏朋友而造成终身遗憾,而且一旦造成不良后果,则是无论如何也挽救不回来的。

好人缘谏言

对于拆台子的人你不可不防,在他们面前不要肆无忌惮,要有所保留。这样,同事间的“危险友谊”才可以继续维持下去。

对伪君子不可不防

工作中的伪君子是阻碍你成功的暗礁,如果不能事先发现这些暗礁并及时避开他们,那么你的事业之舟很可能会触礁,轻则抛锚、搁浅,重则被撞翻、撞沉。

S的上司其貌不扬,当他开始领导S所在的部门时,S极为天真地将这位上司视为良师益友。半个月后的一天中午,几位朋友请S吃饭,席间话题扯向了S的这位上司。有位平日里极温和善良的女同事的第一个本能反应是对此人极为厌恶,甚至是恶心,另外几位或多或少与他打过交道的也都显出鄙视的表情。没想到第二天,这位上司专门把S叫到一个没人的房间里,面带“慈祥”,微笑着向S探听昨天中午他们的谈话,说是他有一个朋友恰好坐在他们旁边的桌子,全都听见了。S觉得好笑,既然都知道了还问什么?还好当时S没说什么,而且别人说的他也并没放在心上,所以S说:“记不清了。”接下来为这事上司两天内找S单独谈了10次,S都是这句话,他的脸色一次比一次难看。S也不大耐烦了,为人不做亏心事,不怕半夜鬼敲门,何况不过是从前同事的几句闲话!

他当过这个单位另一个部门的负责人,他们比S更了解他:“薪水比大家多两倍,可一起出去办事打出租车从没掏过一分钱,跟女孩子在一起时也一样,可是又不知从哪儿弄来那么多发票找老板报销。”“叫下属一起去饭店吃饭,说AA制,但总会出现一些小插曲,最后不出自己的那份钱。”“整天‘国粹’不离口,尤其在漂亮女下属面前。”……很快,他的这些“特点”在下属面前暴露得淋漓尽致。不久,有一天S高烧40.5℃。好不容易完成了当天的工作,他又临时给S加了许多,S咬咬牙坚持做完,已经是晚上九点多了。谁知跌跌撞撞刚到家门口,手机响了:“速回单位,有新任务。”天哪!S差点晕过去,要知道S家离单位两个半小时车程,而S现在还没吃晚饭!S在电话里几乎是乞求地说:“头儿,我病着,您看可不可以明天……”他的回答是:“你最好快点!”S只好晕乎乎空着肚子又赶了回去,一直干到凌晨两点多。

S不明白他何以对自己如此苛刻,在他做上司之前S一直是单位的骨干、先进分子。S决定主动找他沟通一下,地点定在一家三星级饭店。他倒是很高兴地来了,大概是以为S终于投降了吧。他慷慨地点了6人份的菜,还有饭店里最好的酒,然而最让S恼火的是他居然还为自己要了一条大红鹰,当然,是S付账。S万分后悔没有站起来当场走掉。

直到那时S仍然善意地委曲求全,然而他却变本加厉。他害怕S知道他过去的一些所作所为,又担心业务能力较强的S危及他的地位。他之所以胆敢如此嚣张,当然与他极尽能事的拍马功夫密不可分。他有一回喝多了点说,当年就是因为没跟公司的上司搞好关系,又兼人缘太差,才被赶出来的,如今他可是吃一堑长一智了。不久S就离开了这家单位,就因为实在受不了那位上司的折磨。

对于“伪君子”绝不能委曲求全,否则,他们会变本加厉地欺负你,正所谓“人善被人欺,马善被人骑”。

在职场中,对待伪君子要以预防为主,处处留心,别被他们钻了空子。这种人对你经常采取阳奉阴违的态度,有点像披着羊皮的狼,所以不要轻信他们对你的任何赞美,因为他们在赞美你的同时,也在筹划如何利用你,笑里藏刀呀!如果对方势力强大又小人得志,最好敬而远之。

好人缘谏言

工作中的伪君子是阻碍你成功的暗礁,因此,你要时刻提高警惕,事先发现并及时避开他们。

对自我吹嘘的人不可不防

成功的欢乐不亚于尝到幸福的果实,成功的希望牵动着每颗跳动的心灵。可是,在追求成功的奋斗中,信心、自信固然是支柱,可有人却携带了自我吹嘘这颗毒瘤。

事实只有1/10,或者连1/10也都不足,说话却说到十分,虚多而实少。有的人靠三寸不烂之舌,吹牛唬人,说得非常动听,一部分人可能会上他们的当,信以为真。

有时,你认认真真地拜托别人帮你办事儿,他们在痛痛快快地答应之后就没了下文。这种事工作中经常遇到,仔细想想,这事还真是无法避免。

现代人,压力大,工作生活忙忙碌碌。但碍于情面,依托他人办事时,对方有时热情地答应下来,似乎挺够义气,事实上,很可能说过就忘了。

某电子公司的秘书刘小姐特别想去北京深造。她让一个去北京出差的同事帮她打听一下关于入学的情况。不料那个同事爽快地答应了,还保证近期内给她信息。她为此还特地请那个同事吃了顿饭。

自从那个同事去了北京之后,刘小姐天天盼着信儿,她将希望寄托在他身上。几天过去了,同事仍然没有任何信息,她终于按捺不住,打长途电话去询问。那个同事热情地说:“你放心你放心,我一直惦记着呢,只是最近特别忙。”

又过了几天,她打了好几次电话过去询问,他还是在电话里热情地说:“你放心你放心……”

可总是没有确切的消息。刘小姐气愤不已,觉得他太虚伪了!为什么不说实话,而是欺骗她。后来,她一气之下,决定直接同学校联系,没想到,很快就得到了准确的信息。

有些人嘴上答应得很好却未必去做。这种人不仅没帮你办成事,反而会误了你的事。这样的人将来就很难再得到他人的信任了,你也千万不要让这种人帮你办什么重要的事情。

自我吹嘘的出发点有虚浮不实际的嫌疑。若把自我吹嘘当成一种人生的技巧和手段,则这种手段是笨拙的,有朝一日曝光,会遭人嘲弄的。本来你是个什么样子,能够做成什么或已经做了什么,都客观地存在着,别人皆看得一清二楚。自我吹嘘、自我欣赏一下,无非是担心自己的长处有时鲜为人知,以致名不彰、声不显。说到底,自我吹嘘,只是在于强为自己扬名罢了。

同自我吹嘘的人相处,你要巧妙地让他们确信你能帮助他们达到他预期的目的。你的目标是要让他们遵守诺言,制止他们做出背信弃义的事情。不能任由他们自己把事情搞糟而又反过来责备你,或者觉得从你身上无利可图时,把你一脚踢开。

面对这种自我吹嘘之人,你应当:

1.提醒自我吹嘘之人遵守承诺

明确自己的所需并且坦率地说出来:“您当初说过,能在很短的时间内给我确切的答复,可是时间已经过了这么久了,不知为什么还没见你有什么动静。”

2.把事情当做他们的问题来讨论

探讨一下你们共同的目标以及对于你们来讲最重要的事情。提醒他们,如果履行诺言,就会从中得到好处。

3.进行必要的申辩

如果你觉得有必要申辩,一定要把握好自己的语言和态度。对此,除了考虑到当时对方的心情、对方的性格特点及工作方式以外,更为重要的是,你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状,而应该表现出一种非常豁达的态度,首先肯定对方也许是无意中错怪了自己,这样,就给对方一个很好的台阶,让对方很容易改变自己的观点;另外,在申辩过程中,最好是多用事实讲话,用事实来证明自己没有错,而不要表示自己没有责任。最好是避免出现“不是我的错”、“我没有责任”等话,以免直接地刺激对方,使对方产生强烈的抵触情绪。

4.请其他人出面解决

你可以联合其他朋友,用各种可能的方式,说明对方对自己不合理的地方,让自我吹嘘之人知道问题所在,从而实现他们的承诺。

好人缘谏言

自我吹嘘的人往往心口不一,办事不牢靠。与这样的人交往的话,最终只会得到一个令你失望的结局。

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