登陆注册
6634000000035

第35章 积极主动化解矛盾

如果青少年朋友与别人发生了矛盾,首先要避免矛盾冲突激化,然后才能认真分析矛盾产生原因,对症下药解决矛盾。世界是个矛盾的世界,上下级之间不可能没有矛盾,有了矛盾并不可怕,关键在于如何化解矛盾,矛盾化解得好,赢得赏识还“更上一层楼”;矛盾化解的不好,就会在原有矛盾的基础上,雪上加霜,所谓赏识更无从谈起。所以,要赢得赏识,要学会化解矛盾的艺术。

化解因立场不同而产生的矛盾。这主要取决于对方的认识态度问题,只要以我们前述的“站在更高一级立场看问题”、“理解上级”的原则,考虑上级所处的立场,避免一厢情愿地满足自己的愿望,客观地分析,矛盾就不难解决。

化解生活中的分歧造成的矛盾。这种矛盾在最后的事实清晰之前,是难以自动消亡的。对方应该以前述“正确对待对方错误决定”的原则,尽量避免激化矛盾。等到事实证明对方错了,那么你不应大肆炫耀,这样又造成了矛盾,而应该“给对方一个台阶”。而当事实证明自己错了的时候,千万不能文过饰非,而要坦率地承认错误,求得谅解。以此化解矛盾。

对于误会造成的矛盾,你不应该急于解释辩解,因为这样可能会适得其反,加深误会。正确的态度应是用持之以恒地认真按自己的想法做,表现自己的真正能力,同时加深对方之间的交往,使对方得出一个全面而又准确的印象,误会也就会自然消除。

对于性格兴趣的不同造成的矛盾,采取回避对方,视对方为异己的态度,是丝毫解决不了矛盾的。作为青少年朋友,应首先注重适应对方,在与对方的交往过程中寻求共同点。而对相异之处,对容易引起争论和矛盾的话题尽量避开,“绕过去”,求大同存小异。对于对方所缺乏的特长,若你能发挥出来用于帮助对方解决困难,则“不相似”引起的相斥心理就可能转变为“互补性”引起的好感心理。要成为一个受人欢迎的人,就必须克服那种狭隘的“我是而人非”的想法,客观宽容地接受对方与自己相反的性格、信念和态度,这样就可从根本上消除产生矛盾的心理原因。

对于感情冲突引起的矛盾,可以说是最复杂、最难解的。你不能等到小矛盾积累而成大冲突了再寻求解决,这样,成见愈深则化解愈难。有时候,冲突的根源并不在引起他们发生的“导火线”上,而是积怨已深后的表面反应。所以,你应从对方异常的举动以及平常的点滴言行中发现是否对方已对自己产生了成见,防微杜渐,才弥上怨。一般矛盾双方之间可以按照以下几个原则化解:

1.主动协调查找根源

一旦发现对方之间有了小摩擦,你就应在两方面仔细查找引起矛盾的原因,不要漠然处之,因为此刻矛盾双方都在心中关闭了心扉。如把怨气埋在双方的心里,不自己动手解决,那样只会使矛盾越积越深。

2.开诚布公达成谅解

在发现了产生矛盾的原因后,你应寻找适当的时机主动地找对方谈谈心,把疙瘩解开,讲明问题的原因和自己的错误。这样,就能表示你的诚意,满足对方的自尊。

3.转变认识努力和解

如果是因为对方办事不公,或有偏见而产生的矛盾,你有必要先端正自己的态度,而不能消沉、赌气或吵闹、对抗、使矛盾加深。如果消沉或者对抗,实质是以错对错,于自己于对方都是不利的。你在这种情况下,应该首先克服化解自己心中不平的堡垒,以更加主动的工作来争取对方的赏识,加强双方间的沟通,自然也就解决了你的怨气。

在现实生活中,双方之间的矛盾有许多就来自批评,例如,家长或教师对你的批评或者因为他们批评错了,或者因为你不接受批评。然而,如果能够虚心地接受批评,会把坏事变好事,原来的不满会化为赏识。

双方在自己出现了错误的情况下,必须坦然地、诚恳地承担责任而不能躲躲闪闪。

知道了这一点,你在犯了错误时就应该立即诚恳地认错。犯错时最有效的方法是立即承认自己的错误,诚恳地表示自己的不是,表示自己“下次一定改正”。如果你采用这种态度,可以相信对方一定会原谅你。

你应知道,对方态度的不同往往由你的态度决定。知道自己理亏,就应该老老实实地承认错误。你以诚恳的态度对待教师和家长的教训,尽可能地表示歉意,表明自己要采取的善后补救措施,理解老师和家长的“苦心”,那么他们即使有怒气,也会渐渐消除,态度也会变得更宽厚,即使你做错了事,还是可以被大家原谅的。反之,如果强词夺理,认为自己没错,拼命找借口辩解,只会使对方的怒气越激越旺,态度也越来越硬,认为无论你找出什么原因,都是借托之词,只不过妄图开脱自己罢了。这样即使你犯的是小错误,对方也不会原谅你。

为了面子的争论、辩解,从来不会让人改变想法,认为你是对的,只能让人得出你又错误又顽固的结论。如果你确实错了,就应迅速、坦率地承认和改正错误,可以使大家很快忘了你的错误,争论辩解会使人永远忘不了你的错误。

有时你不妨先发制人,自己批评自己,这样对双方而言,都是使矛盾趋于缓和的好方法。而且对双方而言都更容易接受。所有的成功者都能够客观地对待自己,以是为是,以非为非,不齿于承认自己的错误,结果是使人更敬重他了,认为他是诚实高尚的人。

同类推荐
  • 充满智慧的1200条贤哲箴言

    充满智慧的1200条贤哲箴言

    美国总统林肯曾说:关键的一句话,可能影响人的一生。正是一些贤哲箴言促使无数平凡的人做出了不平凡的成就。这些贤哲箴言足可被人们视为珍宝,其除了语言锤炼精彩、简洁上口、极具传唱性之外,还给人以启迪、发人深省、耐人寻味、,极富哲理,更重要的是,这些语句是古今中外名家在经历了常人无法比拟的磨难中悟出的智慧和真谛。本书从浩瀚的人类知识的宝库中精心遴选,把那些可以激励一代人健康成长,发人深省、令人焕发活力甚至可能促进人们成就不凡业绩的箴言精髓编辑加工成册,以供广大读者特别是对人生充满热情与困惑的青少年朋友们品读。
  • 狼性:强者的博弈生存法则

    狼性:强者的博弈生存法则

    狼性通常是指一种团队精神,主要强调创新精神和顽强的拼搏精神,是一种主动奉行自然界优胜劣汰规则,优化集体的危机意识,从而在有限 ( 或劣势 ) 环境和资源条件下求生存和求发展的手段。狼其性也:野、残、贪、暴。狼智 生活中的狼性生存法则可人是由低等动物进化而来的,一切动物都有的特性都有它的共性——原始野性。即使当今的已经理性化的人,在特定环境也会产生原始的野性,这是诸多科学家和成功人士的共识。人类在特定环境暴发产生的野性,在本质上和狼性中的“野味”是没有什么区别的。这是指的那种巨大的“潜能“。
  • 培养孩子良好学习细节的30个怎么办

    培养孩子良好学习细节的30个怎么办

    本书以日常生活中的小故事和个人感言为引,列举孩子在学习中经常遇到的各种问题,详细分析原因,提供巧妙解决方案的30种学习方法。
  • 一生要懂得的人生哲理

    一生要懂得的人生哲理

    本书所谓文字明了简洁,灵气十足,这些经典故事具有短小精悍,情节简单,可读性强,通俗易懂的独特魅力,每个故事犹如一股股清泉悄然渗入读者的父母,读来令人茅塞顿开,心智敞亮。
  • 做人有心眼做事有手腕全集

    做人有心眼做事有手腕全集

    人生犹如战场,要想在人生这个战场中获得胜利,就要做人多一个“心眼”,做事时学会使用“手腕”,“心眼”和“手腕”是做人的智慧,做事的策略,只要掌握了做人的“心眼”、做事的“手腕”,你就能够轻松做人,成功做事。这是一本鼓舞人心、激励志向、充满智慧的经典励志书,它充满哲理、寓意深刻、构思巧妙,深入浅出地教你如何成功。它引导着每个仍在探索成功之路的人,去实现成功的梦想。相信当你读完这本书的时候,你会受益匪浅,收获人生中的奇迹,获取走向成功的智慧谋略,快步踏上成功之路!
热门推荐
  • 御灵噬魂传

    御灵噬魂传

    这是一个缺少武技的世界,想在这个世界活下去,就只能变强!纪元之战,灵力暴走,记忆觉醒,只为守护这个世界,守护她!寻回原本的自己,原本的天地!自己选的路,死也要走下去!
  • 天下往昔

    天下往昔

    神州大地,战火纷飞。在这样的时代里,生命是如此脆弱不可,命运似乎都已经不在自己的手中。一场逃脱不掉的宿命,一场注定的死亡。是随着生命之轮一步步走向灭亡,还是冲破命运的围困。少年紧握双刀,在这时代巨浪面前,劈开了苍穹。
  • 项喆传

    项喆传

    封神榜后,人神相分,人间界灵气尽去。圣人不伏于神,欲借天地所化之灵物,重开封神榜。这是另一块石头的传奇故事......
  • 顾意初现

    顾意初现

    上大学的时候,为了躲过骚扰,她谎称自己有男票,而且男票在A大多年以后,她才发现两个人之间真的是命中注定的原来,她早就见过他了,只是她忘记了那么多年来,他错过了她,却不想,命运会再一次给他机会他们原本在不同的工作室做CV,后来工作室合并了,他们两人是同城的合作过广播剧,也一起合唱过当他们在现实生活中再次相见,她心中诧异他熟悉的嗓音,而他的记忆回到了第一次见面时的心动当真相大白,属于他们的爱情也终于开花每个女生在青春时期可能都是某某的暗恋对象,只是她们并不知道。这部小说献给那些看到了这份暗恋并接受了这份美好的暗恋的女生。
  • EXO:时光机

    EXO:时光机

    左珞涵16岁生日时许了一个愿,就是想要一台时光机。这台时光机,是她想为自己爱豆而许下的愿望。一觉醒来,她发现时光机带着自己回到了2008年?!地点:韩国,首尔。『明洞。』时间:2008年,3月。『鹿晗被星探发现的那天。』年龄:鹿晗:18岁,左珞涵:16岁。一个生日,一个愿望,一个时光机。把左珞涵带到了过去,以不同的身份,出现在了自家爱豆---EXO的身边。来到韩国后,会发生什么,左珞涵又会如何挽回自家爱豆,让WEAREONE的承诺不在变成虚有呢。本文绝对原创,如有雷同的也请不要说我是抄袭,我怎么知道有人会和我有一样的思路呢。严禁不禁允许私自转载,抄袭。
  • 鬼乱纪

    鬼乱纪

    人乱几世,天下太平,百鬼夜行,鬼将成乱。冤孽终将消散与重铸,而所有的一切终将循环不止。用什么来打破这一切?经历无数次死里求生的人,终将背负一切,他到底会是罪人还是英雄……
  • 无法逃离的缘分

    无法逃离的缘分

    就像命中注定一样,两人必须要在一起!是命运的安排,还是一种诅咒?“为什么我每次靠近你都会下暴雨并且伞我们其中一个人的雨伞会坏?够了你不要靠近我了!你以为现在的雨伞很便宜啊!雨伞买多了也会穷的好么?”某女暴跳如雷如是说。“哦?是么?你怎么不说是你自己的问题?或者说这是你吸引我注意力的手段~”某男露出了邪恶的笑容。欲知后事如何请看吾的文章(括弧笑)
  • 妖颜天下,美男如此妖娆

    妖颜天下,美男如此妖娆

    “小颜颜,你命中注定有八夫!”“Ohno!臣妾受不了啊!”穿越到刑场,百媚娇娃来把男儿装。上朝当丞相,讨上夫郎一箩筐。姐妹们,雄起吧!男权社会我做主,幸福美满喜洋洋。【情节虚构,请勿模仿】
  • 夜空里的星辰

    夜空里的星辰

    (宝贝们,忽略书名,这是一本好看的青春校园文,且看恶魔校草如何狂追痴情小丫头。)樱花树下,“小至,你不会离开我的对不对,会一直跟我在一起的对吧。”少女轻轻道。“对,小至会一直和小曦在一起的”少年宠溺的摸着少女的长发道。一场车祸,她得到了梦寐以求的光明,却带走了最爱的他…搞什么?她只是去江边散个步而已,为嘛这个男人会这样说:“哎,你不会是要跳江吧,虽然本少爷的确很帅,但你也不用自卑到要跳江吧”卧槽,跳你妹啊,叔可忍婶不可忍…
  • 单字结

    单字结

    尘世为“情”字所系,单字为结终不负,何以不负相知,不负相思?