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第9章 第一时间成为优秀的MVP

一名优秀的员工,总是会受到大家的尊重,即使是老板,也会对优秀的员工另眼相看。这是因为,优秀的员工身上,有许多值得人尊敬的东西:他们一直都在积极地投入,一直在全身心地工作,他们服从领导的决定,在工作中不计较得失,不害怕困难,积极采取行动,高效率地完成任务,并将这种精神渗透到每一项工作任务中去。他们有团队意识,肯为团队着想,而且注重个人形象,维护公司声誉。所以他们有比别人好的成绩,有比别人高的地位和荣誉。

相信职场中每个希望自己有所成就的人,都希望自己成为一名优秀员工,通过自己的努力,在职场上获得别人的认可。但是,成为优秀员工究竟需要具备什么条件,需要付出怎样的努力呢?自己是否具备了这样的条件,距离优秀员工还有多远呢?公司需要什么样的员工,自己如何成为老板眼中受欢迎的人呢?自己平时又该如何表现自己,抓住机会,让老板刮目相看呢?还有,自己又该怎么破解工作中的加薪难题,提高自己的工作效率,最终成为老板眼中的优秀员工呢?

自己具备升职的条件吗?

究竟什么样的员工才受欢迎,什么样的人才能够成为公司最需要的员工呢?也许这正是很多职场人寻找了很久也没找到答案的问题。其实解决这个问题很简单,如果你能够与老板换位思考问题,很容易就可以找到问题的关键了。无论你从事的是销售、市场、客服、物流、行政、人事工作,还是财务、技术、管理工作,都要明白公司对这个工作岗位的具体要求是什么,这样才会具有针对性地开展自己的工作。要成为公司的中流砥柱,不仅仅要有过人的专业技能,更要明白公司最需要的是什么。公司小的时候一般都是在“能做什么”阶段,等到公司发展到了一定的规模,公司就会考虑“不能做什么”这个问题。

个人职业生涯也是如此。一个人如果要成为公司中受欢迎的人,成为公司目标人,首先就要明白公司的目标是什么,这样才可以有的放矢地向着这个方向努力。一定要在刚开始的时候就明白自己能做什么样的工作,自己能够在哪一个行业发展,然后再向这个方向前进。当自己积累了一定的经验之后,就要明确自己的职业发展方向和进度了。要知道公司需要什么样的人,自己才会成为那样的人。

小牛已经在职场打拼十多年了,这十多年时间里,小牛从无到有,从一个只是给客户送货的跑腿小角色逐渐成长为了公司的网络管理员,收获还可以。然而事业似乎就此止步,好几年了,还是老样子,虽然工作很努力,可是就是不知道自己为什么不能升职。看着同事和自己其实差不多,可是人家就是比自己早一步被认可,这究竟是为什么呢?想来想去,小牛决定向舅舅倒一倒肚子里的苦水。舅舅是销售公司的经理,工作很出色,虽然工作很忙,可每天依然很高兴的样子,好像是个什么事都没有的轻松人一样,而且是公司里最受欢迎的人,无论是领导还是下属,都很喜欢他。这究竟是什么原因呢?

听了小牛的问题,舅舅笑着说:“十年前,你什么都没有,工资不高,没有客户关系,没有业绩,处于被公司解雇的边缘,但是你有方向,坚持下来了。可现在的你和那时相比条件好了很多,为什么现在却更加迷茫了呢?其实,是你自己忽略了很多问题,对于自己没有一个定位,所以才不能成为公司最需要的人,当然也就没有升职的资本了。曾经有个知名企业的CEO这样说:公司小的时候是销售主导公司,这时只看人情不看数字;而公司大的时候是财务主导公司,这时只看数字不看人情。”公司在发展初期,由于运营成本低,只要有订单就可以生存下去,对于客户也没有特别的条件要求,只要别人肯和自己做生意就行,只要有钱赚就行。这时,公司内订单压倒一切,客户的需求占据了第一位,所以当然要顾及人情。而等到公司发展壮大之后,一切都必须规范化,这样才会避免那些不必要的风险,所以运营成本也开始变高。这时,利润率也必须提高才能把有限的资金放到最有产出的地方。对于上市公司来说,股东的要求压倒一切,只有把业绩拿出来才最具有说服力,如果拿不出来,股东就会抛售股票,这个时候就是数字压倒一切。很多书都在讲什么样的人才受公司的欢迎,什么样的人能够成为公司的优秀员工,什么样的方式才会让自己快速得到公司的认可。其实我认为,一个人如果真的想成为公司的好员工,想成为公司中受欢迎的人,那么就要做到以下几点:

“第一,明确公司业务范围,找到自己在公司生存的支撑点。这也是最基本的,只有做好了这一点,你才有可能生存下去。不过这一点你已经做到了,而且还做得不错。

第二,当有了一定的工作经验之后,就要明白公司是朝着哪个方向发展的,公司的前景是什么,公司希望将来成为什么样的公司,换句话说,也就是公司本身的目标是什么。了解到这一点之后,就要努力向这一点靠近,也就是说,要不断地自我完善和学习,向着公司的目标前进。如果你想在一个公司里长期发展下去的话,这一点就十分重要。

第三,尽快融入公司的企业文化当中。了解了公司的发展脉络,更要掌握公司的发展特色,也就是公司以什么样的方式发展,在发展的过程中需要你用什么样的工作方式工作。是踏实肯干还是左右逢源,这都要考虑,这也就是在掌握公司的‘风气’,只有适应了公司的大环境,才会在工作中找到乐趣和机会。

第四,做人做事要讲究,无论是什么时候,都要有原则。不管工作上出现了什么困难,都要有原则地去应对,而不是不择手段。不择手段的后果往往会让自己最终倒霉。

第五,还有最重要的一点,成为升职员工,不仅仅是工作上出色,生活上也要出色。试想,一个只知道工作而不知道生活的人,他怎么能够快乐?而一个不快乐的人,怎么能够全身心地投入到工作中呢?首先要明白我们是因为生活而工作,不是因为工作而生活,生活才是最要紧的,我们每天辛苦地工作只是生活中的一部分。生活的每个方面都是相互影响的,假若一个人生活本身就是一团乱麻,那么他的工作也不会顺利。所以要有娱乐、要有社交、要锻炼身体,要有和睦的家庭,更要有开心的生活。

如果你能够做到这些的话,我想你也能够和我一样,成为公司中最受欢迎的员工的。”

舅舅说完,鼓励地看着小牛,这让小牛感受到了一股力量。接下来的日子里,小牛按照舅舅说的那样,努力工作,终于在一年后成为了公司员工评选中的优胜者,而且还获得了更好的发展机会。

如果你现在和小牛一样为工作而烦恼,那么你就应该考虑一下自己是否也犯了和小牛相同的毛病。一个人要想在职场中干得不错,就需要明晰职场中的各种关系,明了自己在职场中的地位和作用,并且努力完善自己,成为适合职场发展的人,只有这样,才会逐渐成为职场中受欢迎的人,成为公司需要的人,成为职场生活的胜利者。

抓住凸显自己的机会

在职场里待久了,有没有这样的感受:看到机会来了,却总是抓不住。每次看到机会从自己的身边溜走,心里都会有些失落。尤其是看到那些和自己差不多的人却比自己幸运地抓住了机会,并且从此改变了职场道路的发展方向,自己的心里更是酸楚万分。没错,这也是很多职场人容易犯的毛病,总是抓不住稍纵即逝的机会。可一旦这样的事发生在了自己的身上时,究竟该怎么办呢?

丁一在公司里工作已经5年了,对于公司的业务也是了如指掌,个人的能力也说得过去,可就是没有机会升职。如果是所有的人都没有机会也就算了,可是丁一看见自己身边的人一个个地都有了新的职位,而自己依然是老样子,心里不禁有些难过,不知道究竟是什么原因,总是和机会擦肩而过。后来,丁一觉得是自己的表现还不够,于是开始抓住每个机会表现自己,无论是部门会议还是公司的大小活动,丁一都不遗余力地表现,就是希望通过这些表现让领导对自己有个好印象,能够有个好机会。

这一天,是公司的周年庆典,丁一恰好和自己的经理坐得很近,于是聊起了关于工作的事。丁一很婉转地表达了自己的想法,也就是为什么自己总不能升职。没想到经理听了丁一的话后却笑了起来,对丁一说:“其实我知道你的心思,也知道你想问什么。实话告诉你吧,这几次人员变动不是没有考虑过你,可是总觉得你还有所欠缺,好像没有哪一方面特别突出,或者说你没有做一件让大家都信服的事。虽然你在很多事情上都很积极,也很主动,希望好好表现,但是总是让人觉得表现得有些过火了,让人感觉不舒服。有点像电视剧《士兵突击》中的那个成才,总是到处表现自己,总是想抓住每一个机会来凸显自己,这当然没错,可是如果过火了就会适得其反,也就会像成才一样,最终还是得不到大家的认可。

还有,你对一些小事总是抱着差不多、凑合的态度,这也不是一个上司的工作态度。要知道,工作之中无小事,任何大事都是由小事构成的,如果你总想着在那些大事上做文章,从而忽略了小事和细节,那么就不会有最好的成绩。你可以拿自己和那些已经升职的人作个比较,虽然他们没有你进公司的时间久,但是每个人都是注重细节重视每个环节的人,而且他们每个人都有一定的特点,这些也正是你不具备的。我给你讲个故事:有个售货员卖出去的商品总要比其他售货员多很多,而且很多客人都特别喜欢他,甚至就专门找他买东西。原来,这个售货员特别注重细节。比如,客人要买一斤的糖果,他就先拿八两多,然后再一粒一粒地添加,直至足秤为止。不像其他的营业员,先拿很多,然后再往下拿。显然,他这种做法更加让人感到舒服。所以说啊,你还是应该好好想想,究竟应该怎么表现自己,究竟应该怎么处理好工作的每个环节,然后你就会得到机会的。”

正像故事中的那个经理所说的那样,一个人的成功很多时候需要好好想想,需要通过很多小事来完成。我们都听说过“细节决定成败”这个道理,的确不错,在职场上,一个小小的细节,可能就会给自己带来巨大的收获,因为事情都是由细节构成的,无论多么伟大的事,也都是靠做好每一个细节来完成的。如果你在职场上总是觉得自己不得志,总是觉得自己没有表现的机会,那么可以像下面故事中的主人公一样,通过细节来表现自己,通过细节来抓住凸显自己的机会,通过细节将自己的职场之路走得更加顺畅。

杨默是个刚刚参加工作的姑娘,在大学中,杨默学的是管理专业,于是就找了个秘书的工作,希望通过锻炼得到提升。然而,实际工作却和杨默想象的相差很远,本来以为可以通过秘书工作学到很多管理方面的知识,可杨默每天的工作内容却只是给领导送送报纸、跑跑腿。这样的工作虽然让杨默有些失望,但是她依然认真地做着每一件事。

这一天,老板病了,在医院打点滴,让杨默给他送报纸过去。接到老板的指示,杨默立刻将老板每天要看的报纸都整理好,还带了纸和笔。虽然老板没有交代这些,但是杨默知道老板有随手写东西的习惯。接着,杨默还到传达室取了当天的邮件,然后又准备了茶水来到了医院。见到老板,杨默把这些东西一一递给老板,当老板看到那封邮件时,脸上不由得兴奋起来。原来,这封邮件是一份很重要的合同,多亏杨默给带来了,要不然还要耽误大事呢。于是老板就在医院里办公,用杨默带来的纸和笔回复了邮件,还写了很多和工作有关的事。心里不禁对自己这个秘书感到满意,觉得自己这个秘书能够把这些细节都想到,说明是个很有心的人,还特别表示了谢意。

从那以后,老板对杨默办事十分放心,很多重要的事都让杨默去办,而且还经常带杨默参加一些很重要的活动。通过这些活动,杨默不仅增长了见识,还从老板身上学到了很多管理方面的知识。经过了一年多的努力,杨默终于对管理有了一定的认识,加之自己原来的专业知识,她被提升为了部门经理,深得老板的赏识。

谁说小事不能体现一个人的能力,谁说只有大事才会让人一展才华?也许那些看起来轰轰烈烈的大事的确可以让人感到更大的成就感,但是很多时候,并不是所有的人都能有机会做一件大事来展示自己,相反,工作中很多小事则更容易让人抓住机会表现自己的与众不同。就像故事中的杨默一样,没有大事的时候,先把小事做好,抓住细节,让自己在细节上体现出特别之处,这一样是凸显自己的好机会,一样会给自己带来意想不到的收获,一样是优秀员工不可缺少的要素,一样会让自己在职场上得到老板的认可。

让学习补充自己

学习是一种能力,也是一种精神。学习是一个人迈向成功的最好的捷径。如果说这个世界上还有什么可以让自己快速成功的灵丹妙药的话,那么可能非学习莫属了。一个人只有通过不断的学习才会取得长足的进步,只有通过努力的学习才会弥补自身的不足,只有通过持续的学习才会让自己最终走向成功。无论哪个行业,也无论你从事的是什么职位,即使你本身就是一个公司的最高领导,学习都是必不可少的,更不用说一个普通的职员了。

赵杰是一个海鲜餐馆的老板,他现在拥有5家连锁店,每天的收入就可以达到几万块。即使是在广州这个以钱多而著称的城市,赵杰的收入也是很可观的。可是赵杰能有今天的成绩,并不是一帆风顺的,很多年前,他也经历了一些人生的不如意。

那时候赵杰24岁,大学刚毕业,在一个学校当老师。在二十多年前,那个工作是很多人都羡慕的“铁饭碗”,是个旱涝保收的职业。然而,兢兢业业工作的赵杰在教学两年后发现,自己其实不适合做这个工作。他毅然辞职南下广州,做了一名餐馆的服务生。在餐馆工作了半年之后,赵杰开始计划自己的未来,他不想一辈子给别人干,希望能够有自己的事业。于是他选择了餐饮行业,不仅仅是因为自己在这个行业里工作,而是因为他看到了餐饮业的前途和潜力。

在仔细考虑之后,赵杰拿出了自己所有的积蓄和向家里借来的钱,一共是两万元,这对于赵杰来说,真是笔“巨款”。于是他就用这笔“巨款”开始了自己的第一次奋斗。经过考察,赵杰选了一个地段相对较好而租金相对便宜的地方,开始经营自己的家乡菜。可是广东人对于外地的饮食似乎并不感兴趣,两个月过去了,赵杰的餐馆经营惨淡,几乎没有什么生意。眼看自己的两万块钱就要化为乌有,赵杰着急又上火,千方百计地寻找出路。

经过多方考察,赵杰终于明白了自己的餐馆不能赢利的重要原因,原来,自己根本不了解广东人的饮食文化,虽然自己在经营上是一流的,但在专业技能方面还有很大的欠缺。于是,赵杰开始去各种培训班学习,还到那些效益好的餐馆做厨师助手。经过半年多的学习,加之原来自身的功底,赵杰已经掌握了很多粤菜制作技巧。于是,赵杰重新开张,并把经营的方向定在了广东人喜欢的美食上面,同时,他还将自己家乡菜的制作特点融入粤菜当中,很快就吸引了大批的食客,生意也越做越好。但赵杰并没有因此而止步,而是继续学习,只要有机会,他就参加各种餐饮类的培训,并争取机会向那些名师学习。就这样,在赵杰不断地学习和努力下,他的餐馆越开越大,已经成为了当地有名的连锁企业,赵杰也因此实现了自己当初下海经商的梦想。

如果说赵杰的成功是和学习分不开的话,那么职场上,我们每个人都应该做到这一点,通过不断的学习来完善自己,通过不断的学习来强化自己,通过不断的学习来造就自己。在任何一个行业,学习是永远都不会过时的话题,没有学习就没有进步,没有学习就没有提高,没有学习就没有成功。古今中外,大凡有些成就的人,没有哪一个不是通过不断的学习来获得最终的胜利的。如果说有某一个人哪一天成功了,成名了,那么他的背后总会有许许多多刻苦努力不断学习的日子,有许许多多不为人知的付出和艰辛。只有学习,才是成为优秀员工的捷径。

陈亮是一个文化公司的编辑,每天的工作就是为客户撰写方案。在这个行业里已经干了十多年,陈亮已经成为了“元老级”的人物。对于各种方案,都已经了如指掌,根本不用费什么心思就可以大笔一挥,一蹴而就。然而,就在陈亮工作了十一年后,公司里来了个新人,一个刚刚大学毕业的女孩小维。小维是一所普通学校的专科生,学中文的。刚刚来到公司,对于业务什么都不了解,什么都不会,还经常出笑话。然而这个小维十分好学,嘴巴又甜,人也勤快,很快就赢得了大家的好感,她有什么问题问大家,每个人都愿意告诉她。于是,一个月后,小维已经从刚进公司时的一无所知变得有信心有胆识了,甚至开始尝试自己创作相关方案了,虽然她的方案还有很多不足的地方,但是对于一个刚刚毕业一个月的人来说,已经很不错了。得到了大家肯定的小维更加努力学习了,几个月就成为了公司的文案主笔,开始与陈亮平起平坐了。对于这样一个事实,陈亮开始感觉有些不平衡,凭什么一个新人就和自己的待遇一样,自己工作了十多年才有了今天的地位。

陈亮的不满很快就被经理发现了,经理找到陈亮,和他谈心。看到陈亮一脸的不理解,经理告诉他:“小维能有今天的待遇,完全是她自己努力学习的结果。虽然她来公司没多久,但是她的文案写得非常棒,客户评价都很高。虽说你来公司十多年了,但是平时疏于学习,很多新的观点你都不太了解,而小维恰恰弥补了你这方面的不足。所以我给小维现在的待遇,希望你能够理解。”

经理的一番话让陈亮豁然开朗,原来自己只是原地踏步,没有向前的动力和行动,当然会被人追赶上,如果现在还不醒悟,将来就会被人超过。想到这里,陈亮开始计划自己的学习方案了。他开始详细地了解自己这个行业的形势,然后找到发展的趋势,又结合自身的特点和不足,开始针对性地学习新的思想和写作方法。一段时间之后,陈亮的写作水平得到了很大提高,客户对他的写作也越来越满意,很快就被提升为部门经理了。通过这个事件,陈亮终于明白了,一个人,无论你已经取得了什么样的地位,都必须不断地学习,否则你的一切将会被人赶超过去,而只有学习,才会让自己的工作能力不断提升,才会让自己不断进步,最终成为优秀员工。

其实职场就是这样,一个人如果和陈亮一样,只想吃老本,是不会有进步的,也许还会被其他人赶超,甚至会失去现在的机会和拥有的一切。“学如逆水行舟,不进则退”说的就是这个道理。职场就是这么残酷,人生就是这么现实。一个人如果没有作好不断学习的准备,奉劝你还是不要进入职场的好,那样只会让自己举步维艰。只有那些愿意不断学习和进步的人,才会成为职场上的精英,才会获得更好的发展机会。

工作效率该怎么提高

工作效率是评定工作能力的重要指标,员工的工作效率高,就会为企业带来更高利润,当然,企业会给予工资、地位的提升。因此,提高工作效率不仅是社会对我们的要求,更是我们实现自身价值的重要途径。

是不是觉得自己的工作一天到晚都忙不完?即使每天都花费很多时间来加班,手头上依然有一大堆要做的事情?是否在抱怨工作没完没了,从而失去了自己的私人时间?但是你有没有想过,为什么自己会是这个样子?为什么办公室的其他人都没有和自己一样,因为工作没完成而不得不加班呢?其实,很多时候,这种情况往往是由于自己的工作效率问题而产生的。为了在工作和私人生活之间保持一种健康的平衡,一定要学会在工作时保持高效率,如果做不到这点,就会精力不济、创造力低下,最终危及健康。

小云工作一年了,经常会抱怨工作任务多,没有时间学习。由于总是加班,身体也没有以前好了,经常感冒。可有个问题小云怎么也想不明白,为什么同事都不像自己这样忙,别人都可以正常下班,而自己总是要加班才能完成工作。时间长了,大家还以为小云加班是为了要在领导面前表现自己,这让她很苦恼。有一次,小云很真诚地向一位老员工请教:为什么自己总是做不完工作。老员工知道了小云的想法之后,对小云提出了几个要求:

1.检查自己是否浪费了时间。看自己是否有时间概念,对自己的工作时间有没有具体的安排,是否清楚自己的时间到底是怎么损失的,弄明白自己所花费的时间是否合理。搞明白了之后,尽量节约时间。

2.看自己是否存在没必要的工作环节。拿到一项领导交代的任务,要给自己制订计划,按步骤完成。

3.是不是自己能力不够,所以才造成了工作的重复。如果是,就努力学习工作知识,多向别人请教。

4.是不是自己容易受到外界的干扰,听到别人说话聊天就分了心。这样的话就把自己的办公桌转换一下位置,或者用那些绿植搭起一个屏障,尽量控制自己不受影响。

5.面对复杂任务时无从下手,耽误了很多时间。这样的话,可以先将任务分成几部分,先做最重要的,然后一步步完成。

6.电脑里面的文件管理得杂乱无章,信息查找很困难,从而造成大量人力和时间的浪费。订阅了很多没必要的电子杂志,总是把私人信件和工作信件弄混。可以把文件按类分管,建立不同类别的文件夹,用的时候就会简单明了。

听了老员工的建议,小云认真检查自己,果然发现了很多毛病,和那个老员工说的几乎一样。于是小云就按照老员工提供的办法进行改进,果然大见成效,再也不用为了完不成工作而加班了,心情也好多了。有了时间做自己的事,小云参加了一个健身俱乐部,身体也变得健康了。

小云的错误也是很多职场新人常犯的毛病,因为工作经验不足,能力稍显不够,没有时间观念,没有适合的自我管理方法等诸多原因,从而不能很好地提高工作效率,最终造成了自身的困惑,自然也就没有了更好的发展机会。面对这样的问题,如果不能及时解决,就会给自己的工作带来很多麻烦,阻碍自己成为优秀员工。但是,工作中又该如何解决这些问题呢?有专家对此总结了几条经验,可以在实际工作中一试。

1.保持昂扬的工作激情。工作激情决定了工作态度,工作态度决定了工作效率,而工作效率则决定了工作成绩。所以说,提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。

2.正确选择工作方向。工作方向就是工作目标或工作目的,是一切工作的源头和指导,一旦选错了工作方向,工作效率将无从谈起。

3.选用科学的工作方法。一个问题可能会有不同的解决方法,就像我们上学时所做的数学题一样,但是只有那个最简单、最有效的方法才是最好的、最科学的。事半功倍,说的就是这个道理。

4.选择工具,与人合作。“工欲善其事,必先利其器”,选择好的工具能事半功倍,而很多工作都需要借助外力才能完成。例如,一台性能强大的电脑可以使你更快地进行网页搜索或是同时运行多个应用程序。同时,工作是一个集体项目,愉快的合作才能提高效率。

5.学会劳逸结合、有张有弛,工作才会变得轻松。工作中,劳逸结合是很重要的,如果为工作操劳过度,不仅会影响工作效率,还会影响身体的健康。

6.不要在工作时间干私事。一些员工放任自己,在工作时间为私人事务分心。如果将很多时间用于与工作无关的事情,那么晚上要加班就是不可避免的。

7.利用自动化手段。充分利用办公自动化设备来完成工作任务,这样会减少手工操作,从而获得更多的时间。

8.合理安排工作空间。避免桌面混乱,东西找不到,每天下班前整理好自己的东西,把文件和样品分开,处理完的文件或样品归档或归位,把桌子归位。

9.形成良好的工作习惯。良好的工作习惯,会对工作产生积极的促进作用,从而提高工作效率。比如说,今日事,今日毕;还有,每天都以计划开始,建立工作列表,随时记下要做的工作,弄清楚哪些工作是今天必须完成的,哪些工作是今后几天内再完成的,所有事情一目了然,可以精确地找到需要优先处理的问题,既减少记忆,又避免遗忘,能快速着手工作,有效利用琐碎时间;还有,下班一小时前才将私人电话铃声调响。这样做既可以保证你在正常工作时能够专心致志处理事务,又能够提高工作效率。

其实,提高工作效率并不难,只要自己平时多注意改正不良的工作习惯,很快就会从低效率的工作中走出来,让自己逐渐成为一个高效率的优秀员工。

这样让老板刮目相看

也许我们不能一步就做到让老板刮目相看,但老板对你刮目相看的确是通过你一步步的积累才形成的。比如说,就算不能第一个到办公室也不要姗姗来迟;每天早上如果你能比其他同事都早到,即使只是查查自己的电子邮件或者整理一下办公桌,都会让人感觉到你端正的工作态度;下班的时候,不要时间一到就丢下工作扬长而去;加班越是疲倦的时候就越要打起精神,展示自己的工作风貌……尤其是在反映问题和提建议时也是让老板发现你的好时机,自然、真诚是最佳的出发点,当然你所提的建议才是最终的关键。建议要深思熟虑,要对公司有好处,当然也不能损害员工的利益。

小孙是一件家旅行社的业务部主任,手下有六个业务员。由于公司实行改革,提成方式也改变了,根据每个项目任务量来提成。先制定一个标准,超过这个标准的予以奖励,不到这个标准的,则将提成按比例扣发,工资也是一样。虽然大家对新制度心里都没有底,但是凡事总有第一步。于是每个人都努力工作,每天都认真对待。然而,事情就是这么不凑巧,本来通过努力眼看着任务就要完成了,而且还有两个人已经超额完成了,可是“非典”来了。这一下可糟糕了,整个旅游业都受到了影响,尤其是小孙所在的北京,影响更大。很多已经签了合同的客户,现在也纷纷解约了。没办法,大家只能眼睁睁地看着即将到手的提成付诸东流。到了月底,发工资的日子到了。按照新制度,整个办公室只有小孙一人超额完成了任务,可以拿到比平时高两倍的提成。其他人都没有完成任务,其中还有两个人十分惨,只完成了任务的五分之一。这样的话,这两个人不仅提成少得可怜,就是工资也少得几乎没有了。

看着大家垂头丧气的样子,小孙在心里作了个决定,把实际情况汇报给老板之后说:“我觉得现在是情况特殊,大家没有完成任务也是客观原因造成的。而且最近一段时间,大家工作都很努力,这一点我绝对可以保证。可这次成绩这么差,如果按照新制度的话,好几个人连生活费都没有了,这样做也许会让大家感到失望,甚至出现人员流动。我想,是不是可以还按照原来的提成办法,等整个业界的情况好转了再实行新制度?”听小孙这么说,老板问他:“可这样一来,你的损失就大了,你拿到的钱可就比现在少二分之一呢?”看到老板这么说,小孙笑着回答:“那有什么,毕竟大家能够安心工作才是最重要的。”

就这样,小孙的建议被老板接受了,而且老板也对小孙为公司着想、为大家着想的态度十分赞赏,还额外给小孙发了奖金。

抓住和老板沟通的机会,是展示自己的最重要的途径之一。在交流中,不但可以让老板了解你的能力,还可以看到你工作以外的东西,这些都是你的工作成绩所体现不出来的。虽然大部分职员认为和老板沟通不是件容易的事,这也正显示出了与老板沟通的重要和特别,如果利用好了,就会是你工作上的有力助手。

可能有人认为,和老板沟通的门虽然是开着的,但那是形式上的。自己人微言轻,即使有想法,也不一定会得到认同,可能说了也白说,让人白费力气。其实不然。经过沟通,即使自己的建议没有得到实行,但毕竟表现出了自己的愿望和对公司的态度是好的,也许自己的能力不行,但态度绝对行。而我们常说“态度决定一切”,老板也是这么想的。那么就像下面故事中的小汤一样,让自己的工作态度充分地表现出来,有什么不好呢?

小汤是一家广告公司的业务员,由于工作认真负责,被领导提拔成了小组负责人。虽说这个官不大,而且也没有什么好处,反而还要多受累、多付出,每天多做一些额外的工作。但是小汤并没有觉得不好,反而觉得这是领导对自己的看重,是给自己的机会。于是小汤每天都加班处理那些琐碎的报表,填写详细的工作日志。就这样过了三个月,业务部的其他同事对小汤的认真负责也比较佩服,而且小汤平时业务就不错,只要同事有什么难题,他都主动帮助。

过了一段时间,业务部的领导突然辞职了,要知道,业务部的领导可是公司的骨干,而且还是元老,待遇当然更不用说了,是整个业界数一数二的,而且老板又出差不在国内。于是开始有传言说是公司出了问题,有了内部纷争。也有的说,公司最近不景气,可能没什么发展前途了。总之,一时间流言四起,公司中很多人都感到朝不保夕,担心自己的工作不一定哪一天就失去了。整个公司人心惶惶,很多人都没了工作的心思。

业务部也是一样,而且受到的影响最严重。毕竟是自己部门的领导辞职了,而且领导平时对大家都很好,人品也不错,这么突然就走了,也许正像别人说的那样,有“不可告人的秘密”。那几天,整个业务部都听不到打电话的声音。看到这种情况,小汤临时做起了大家的领导,利用自己小组长的身份给大家安排了目前最急切的工作。因为不久后就要举办一个活动,那个活动对于公司来说很重要。于是小汤对大家说:

“领导走了自然有他自己的原因,我们没有必要因为一个人的离开而产生稀奇古怪的想法,如果真像别人说的那样,公司不行了,那怎么会没有一点迹象呢?这几个月的业务成绩大家都知道,比以前都好,而且大家的奖金也比以前都多,老板对大家的态度也比以前都和蔼,这怎么是‘不行’的样子呢?不要觉得公司中的骨干走了就没了主心骨,每个人有每个人的发展,其他人有了更好的出路是别人的事。我们既然没走,就应该做出点样子来给别人看,让那些信心不足的人知道,我们是有能力的。”

听了小汤的话,大家也觉得有道理,如果自己不努力工作,可能真的就会像传言说的那样,公司很快就会支撑不下去的。于是大家在小汤的带领下开始努力工作,没多久,就完成了那个活动的任务,而且还签了几个比较大的合同。公司业务部是公司最重要的部门之一,业务部的好成绩让公司的员工都放心了,毕竟有了钱,公司就会稳定发展的。于是,一场动荡就这样被平息了。老板出差回来后,知道了事情的真相,将小汤提升为了业务部的经理。

老板也是常人,不太可能了解到每一个下属的想法和工作态度,老板还要面临公司长期和短期的发展目标,更要承受来自外界和公司内部之间的压力。作为下属,主动和老板沟通、主动表现自己绝对是体现个人的好方法,也是成为优秀员工的好方法。

破解加薪密码

工作了很久,为公司完成了很多任务,自己的能力也得到了领导肯定,可是除了领导的肯定之外,工资却一直没变,和当初进公司的时候一个样子。虽然自己十分期待加薪,十分需要更多的薪水来体现自己的价值,需要更多的薪水来还银行里的高额贷款,需要更多的薪水为自己的亲人提高生活质量,可是领导就是没有动静,这个时候,自己该怎么办呢?直接找领导去表达,又害怕自己在领导心目中好员工的形象毁于一旦,担心自己的优秀员工质量有所改变;可不去要求吧,自己的确又觉得有些亏了,尤其是在看到后进公司的人工资随行就市地比自己高出了很多,心里更是难受了。真是不知道该进该退,也不知道自己该如何不影响自己的形象,又可以从老板的口袋中多拿出一部分钞票当做自己的薪水。

小郑在公司做工程师已经5年了。5年前,小郑刚来公司的时候,工资是4000块,按当时的水平来说,还算不错,属于中上等。可时过境迁,如今相同的岗位,即使是新毕业的大学生,工资也要4000块以上了,而小郑依然还是4000块。虽然小郑很努力工作,而且工作成绩也让领导十分满意,可工资就是不见涨。看着身边的人有的跳槽了,有的升职了,都不像自己这样还是老样子,小郑不禁有些着急,凭自己的实力,工资至少要翻倍了。小郑也想过要跳槽,可是又不愿意换新环境,而且小郑觉得老板对自己十分好,如果出去的话,也许很难遇到这么随和的人了。可是老板总不给自己涨工资,这也让小郑十分头疼,工作的积极性也慢慢地开始有所变化了。

小郑和同学聚会时说起了工资的事,一个同学对他说:“我最近刚刚加薪,正好和你分享一下我的经验。首先,你要正确评估自己的价值。一旦你打定主意准备向上司提出加薪要求时,一定要先对自己在单位的资历、地位、成就等作出正确的评估。比如说你要知道自己在上司心中的分量重不重,是否出色地完成了一些重要的项目,以及这些项目为单位带来了什么样的利润,你将来还会为单位作出什么样的贡献,假如你离开了,单位是否会出现一定的损失等等,总之就是你对自己要有一个正确的估计,看自己到底值不值得领导加薪。这样就会有的放矢,既不会让老板为难,也能让他知道给你加薪是有道理和价值的。

其次,要找准时机,这一点很重要。当一个人沉浸在轻松愉快的气氛中时,就容易接受那些适当的要求。所以,你可以选择由于自身努力或者单位业绩增长而形成的快乐氛围中,向领导提出加薪要求,他就会慎重考虑。还有,如果你身边的人都不同程度地加了薪,这个时候你适时捅破加薪这张纸,上司一般也会欣然接受。所以,加薪是以既不让上司反感又能让腰包变鼓为前提的。

第三,要讲究方法,这一点才是关键。任何事情都要讲求得当的方法,这样才能事半功倍,在加薪这件事上,也是一样。提出加薪要求其实是把双刃剑,如果方法不当,不但不能如愿,也许还会弄巧成拙,葚至被炒鱿鱼,或者就算没有被扫地出门,今后领导也会另眼相看。如果没有更好的出路,切忌采取跳槽等威胁手段。我总结了很多方法,你可以试试。

1.旁敲侧击,一举两得。可以使用一些比较模糊的字眼说明自己的成绩,如果加薪要求被拒,还可以礼貌地请上司指出哪些方面做得还不够,让上司更加了解自己,对自己产生信任,还可得到上司的建议,找到自己发展的方向。

2.运用‘提醒’的方式。我有个同事,刚进公司的时候,每到发工资时总爱向大家打听个人的工资情况,但大家都对这件事三缄其口,后来他逐渐明白每个职员的工资是不一样的。有一次,他无意间发现自己的工资连续好几个月比同样职位的同事少了几百块,于是他就找机会对上司说:‘实在不好意思,有一件事我一直没弄清楚,我发现这几个月工资比同事少了几百,是不是我的正式聘用的相关手续还没有办妥?’其实他已经知道人事部门办好了手续,只是用这种方法‘提醒’上司。当时上司并没有什么特别的反应,而是郑重地说要过问一下。第二天就正式通他知说:‘真是不好意思,其实工资早几个月就应该加上去了,只是财务上一时没办好手续,以后有什么事如果忘了可以提醒一下,切忌有什么顾虑。’所以,一定要把握好火候和技巧,见机行事。

3.间接提出要求。如果自己不经常直接和上司打交道,可以通过那些经常和上司打交道的人来表达自己的意思,比如说部门经理,还有上司身边那些比较亲近的人,通过他们转达自己的加薪要求有时比直接开口效果更好。当然一定要注意选择人选,这个人既能替自己传话,又比较了解自己,同时也愿意做这样的事,而且会在上司那里把自己的意思婉转而圆满地表达出来,避免和上司直接面对面,对自己和上司来说都会避免尴尬发生。

4.找领导直接说。如果你的上司是一个喜欢直接的人,是一个爽快的人,可以直接找到他,把自己的要求说出来,这样反而对自己有利。一个精明的上司有时对这样‘敢为天下先’的人反而会另眼相看,和上司开诚布公地谈加薪,即使没有达成愿望,但至少可以让上司注意到自己所做的那些工作。

5.假意跳槽。这招的前提是,自己一定是不可或缺的人才,否则十分危险。而且还要作好准备,找好退路,一旦加薪不成,自己要有进退两可的方案才行,否则将会使自己处于被动,反而会影响工作。”

听了同学的建议之后,小郑觉得自己应该找领导好好谈谈,把自己的实际情况和行业标准说清楚。于是,小郑经过精心准备,将自己的想法和领导说了,没想到领导很痛快地答应了加薪,还对小郑说自己忽略了这方面,以后如果有什么要求一定要提出来。

关于加薪,是每个职场人都有可能面临的问题,如果目前的公司不值得自己继续做下去也就罢了,如果还有待下去的希望,还想在公司中继续发展,而同时还有更好的薪水,那就一定要及时提出来,用最适合的方法为自己解决这最关键的问题。毕竟,优秀员工的重要标志之一就是有比别人高的薪水,即使不比别人高,也不应该比别人低才是。

团队永远在个人之上

我们小时候都见过蚂蚁搬东西,每一只小蚂蚁都向一个方向努力,最后将一个超过自己力量范围许多倍的东西运到蚁穴,这就是一种团队的精神。不但适用于蚂蚁搬东西,同时也适用于在职场上打拼的每一个人。这是因为,一个团队的力量总是大于个人力量之和,团队的力量是巨大的,有很多事情必须同时属于团队的每一个成员,必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。任何时候,团队的力量都在个人之上,很多事情只有通过团队的努力才会完成,即使是个人的价值体现,也要通过团队的力量来实现,就以大雁南迁为例:

大雁很聪明,每当秋天来临的时候,都要向南迁徙。在大雁万里南飞的时候,所结成的“人”字形的鸟队,其实是一种非常科学的队形。每只大雁在飞行中拍动翅膀,为跟随其后的同伴创造有利的上升气流,这种团队合作的成果,使集体飞行的效率增加了70%。大家轮流领头,任何一只掉队,都会拼命赶上队伍;任何一只受伤,都会有两只雁留下来陪护,直至赶上南飞的队伍。大家互相照顾着前进,队形后边的大雁不断发出鸣叫,目的是给前方的伙伴打气鼓劲。大雁们明确的分工、共同的目标和彼此之间的密切配合,组成了一支“不怕万里远征难”的坚强团队,是团结的力量让它们共同达到了目标。

这个道理一样适用于职场。个人的力量是有限的,集体的力量是无穷的,只有把个人融入到集体中,才会发挥出自己的优势和能力。任何一个人,只有与大家合作,才能完成那些远远超出个人能力范围的工作任务,团队才是更好地体现自己价值的所在。人是社会性动物,任何人都不可能离开集体而生存,一个优秀的员工总是一个具有强烈的团队合作意识的人。他们会和团队成员相互依存、同舟共济,相互信任、真诚相待,相互帮助、互相关怀从而共同提高、共同进步。

“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”,这个比喻很形象地告诉了我们团结是多么的重要。一个优秀的员工,知道不可能通过单打独斗来完成更多的工作,只有把自己融入到集体中去,才能集众人之所长,把工作做好,只有互信才能够提升团队合作的品质。正如李嘉诚所说的那样:“与新老朋友相交时,都要诚实可靠,避免说大话。要说到做到,不放空炮,做不到的宁可不说。”更重要的要以一种光明正大的态度对待大家,尊重每一个人。因为每个人都有受人尊重的愿望,他们希望自己能有更多的表现自己的机会,让更多的人知道自己的价值,如果你能够尊重他人的这种愿望,尊重他人的这种想法,就会产生一种和谐的力量,让自己真正成为团队的一员。

理解与信任不是一句空话,我们要主动营造相互信任的团队氛围,只有这样才能让工作更顺利。在工作上与同事相互鼓励、相互帮助,在大家最需要鼓舞的时候,要不惜自己的力量去帮助他们。因为我们每个人都是团队的一分子,都肩负让团队更强大的使命,能够和所有的人协作完成任务,是优秀员工的责任,因为协同合作会让团队更融洽。

王仁是一家企业的负责人,在一次招聘时,王仁发现一位履历和表现都很突出的年轻人,这个人一路过关斩将,直到最后一轮小组面试,他的成绩都是第一名。可他在最后一轮的面试中,总抢着发言,在他咄咄逼人的气势下,其他面试的人几乎连说话的机会都没有。最后,王仁并没有选择他,因为王仁觉得,尽管这个年轻人个人能力超群,但他却明显地缺乏协同合作的精神,这样的人对企业的长远发展没有益处。

协同合作是一个优秀员工必备的素质之一,一个高效率的团队需要协同合作的精神,只有具有协作精神的员工才能使团队成为高效率的工作集体。所以一个优秀的员工,不会忽略这一点,自然不会像故事中的那个年轻人一样,总是表现自己,突出个人主义。但也有许多人对于团队的力量有所怀疑,认为没有所说的那么强大,于是在工作中就会缺乏团队意识。所以,在工作中,如果希望自己成为最优秀的员工,一旦发现自己缺乏团队意识,就要逐步培养自己的团队精神,逐步让自己的优秀员工之路越走越长。但这也不是一朝一夕就能养成的,这需要一个长期的潜移默化的过程。

小王所在的公司,组织员工进行野外训练,小王就是其中一员。小王平时就是一个我行我素的人,总觉得自己的能力很高,公司的同事都不及自己,所以平时也就不把集体当回事。可这一次的训练,却让小王改变了自己的看法。训练中有一个项目,就是要求每个队员都要翻过一堵两米高的水泥墙。这对于每个人来说,都是不可能的。因为水泥墙上没有任何可以借力的地方,从上到下,光溜溜的,不要说翻过去,就是爬上去都不可能。对于小王来说,这更是难上加难,因为小王有恐高症。

看着光滑的水泥墙,大家开始想办法,最后决定由男同事做“地基”,女同事站在男同事搭起来的“地基”上,这样高度就够了,可以爬过去。在所有人的相互协作下,大家一个一个地爬了过去,留下两个身手最矫健的男同事最后通过。到了最后一个人的时候,大家在墙上搭起了人梯,最终战胜了那堵看起来“不可一世”的水泥墙。取得了最后的胜利,整个团队响起了雷鸣般的掌声。小王也从这次训练中明白了团队的意义和重要性。

团队的力量之所以大于团队成员的个人力量之和,就是因为他们彼此合作的结果。反之,如果一个团队的成员各顾各的,就像一盘散沙,团队的力量一定会远远小于成员的力量之和。所以,要想成为一名优秀的员工,首先就要树立团队意识。正像故事中所说的那样,一个团队的胜利关键取决于发挥每个员工的协同效应,依赖于员工与员工之间的良好的合作。很多时候,自己对一些工作是不是觉得遥不可及,认为自己根本就没有能力完成?但是依靠团队的力量,你就会发现,其实那些看上去很难的事,只要大家齐心协力,完全可以办得到,同时还会觉得自己还是很棒的。优秀的员工总能认识到这一点,和大家荣辱与共,众志成城,心往一处想,劲往一处使,最终使自己在职场中立于不败之地。

将MVP之路进行到底

同在一个单位、同样的学历,为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优、进步更快、更能够获得领导的信任?为什么总有一部分人比别人优秀?优秀有什么特质?如何使自己成为一名优秀员工?这是许多公司员工都在思考的问题。工作好,人实在,这还远远没有达到一个优秀员工的标准。一个优秀的员工,还需要更多的东西。

“世界上最好的工作态度就是主动”。任何一项工作都需要自动自发的态度,也只有以这样的工作态度对待工作才是正确的,才能帮助我们顺利地完成任务。优秀的员工有严格的做事标准,这些都是他们自己设定的,而不是别人要求的。有这样一个故事:

一个偏远山区的小姑娘到城市打工,由于没有什么特殊技能,她选择了餐厅服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要太多技能的工作,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个工作多年了,但很少有人会认真地投入这个职业,因为这看起来实在没有什么需要投入的。但是这个小姑娘却不这么想。她一开始就表现出了极大的积极性和耐心,完全地投入到了工作当中。一段时间以后,她不但熟悉了经常来用餐的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去,这也为她赢得了客人的称赞,同时也为饭店增加了营业额,因为她总是能使客人多点一两道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能独自招待好几桌客人。领导逐渐认识到了她的才能,认为她工作认真积极,而且全心全意,于是提拔她做了餐厅主管。

要想让自己更出色,就应该像那个女服务员一样,只有自动自发、积极主动地工作才可能实现。一个优秀的员工不只是为自己的薪水工作,而是为自己的未来工作,自动自发地工作,是他们能够出色的关键,同时也体现了他们工作的态度。但只是把自己的本职工作做好,这只是基础,光做到这一点还不够,还要对工作尽责,对公司尽忠。没有哪个老板不喜欢对公司忠心耿耿、死心塌地的员工。事情得靠自己,不要把自己的希望寄托在别人的身上。真诚地对待每一个人,真诚地对待自己的客户和工作,就像下面故事中的主人公一样,通过一点一滴的积累,最终成就了自己的优秀员工之路,将自己的MVP之路进行到底。

单晓,某邮电公司分销事业一部副总经理,曾多次获得各类奖项和称号:1996年被评为邮电部直属机关先进工作者和中国邮电器材总公司直属机关优秀党员;1997年获得中央国家机关优秀青年称号;2006年被评为丰台科技园区的优秀青年企业家;2008年、2009年被评为中国邮电器材集团公司优秀经理人……已经在营销管理领域奋斗了十几年的单晓,可以说绝对是一个典型的优秀员工。那么他是怎么从一个普通的学生逐渐成长为优秀员工的呢?“做事要脚踏实地,成绩要一点一滴积累”,这就是单晓的秘诀。

大学毕业后,单晓被分配到某邮电器材北京公司当业务员,最初销售BP机,后来销售大哥大,他踏实肯干,工作认真负责,勇于创新,很快就被提升为部门负责人。后来,他结合公司和市场实际情况,不断为公司提出新设想、新建议,与广大职工奋战在一起,显示出了一般年轻人少有的杰出领导才能和管理能力。

2008年,单晓到公司分销事业一部任副总经理,分管LG、索爱、夏新品牌的营销。当时分销事业正处于关键阶段,整体销售不容乐观,他分管的品牌又面临新品短缺、厂家关闭、老产品收尾等诸多问题。为此他重新组建团队,与团队人员一起走访厂家、研究市场,关注终端销售情况,制订合理有效的销售策略和计划,为分销事业一部当年的经营工作作出了突出贡献,实现利润4272万元,占全部利润的30%。

在单晓的眼里,工作总是第一位的。他还以身作则,禁止以权谋私。同时,他为了责任,工作起来很拼命。一次,单晓得了间歇性哮喘,最严重的时候话都不能说,但他还是与项目组人员连续奋战了几天几夜,废寝忘食,几经讨论、修改,拿出了一份合格的投标书,最终击败对手,拿到了项目。他说:“我自己的病痛与公司获得的利益相比,太微不足道了。”

这就是优秀员工之路。无论在什么公司,也不管是什么行业和专业,优秀员工总是有着和单晓一样的特质,这些特质与他们从事的工作无关,完全体现在个人的工作态度上。这也正是作为优秀员工所必备的素质,也是将个人MVP之路进行到底所必需的条件:

1.乐于承担更多的责任。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。优秀的员工,总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任的那些人。

2.全心投入工作。“只有投入才会有产出”,工作需要投入而且是全身心地投入。一名优秀的员工,总是具有热忱而饱满的精神,把工作当做自己的事业,具有非做不可的使命感,凡事用心对待,切实做到用心去做每一天中的每一件事。

3.把敬业当成习惯。很多人认为,只要把分内事情做好就行了,当接到额外工作时总是不高兴,不愿做额外工作。而优秀的员则会尽心尽力完成每一件事,除努力做好本职工作以外,还要经常去做一切分外的事,并且通过这样的方式来保持斗志,在工作中锻炼自己、充实自己,使自己尽快成长起来。

4.有积极主动的态度。优秀的员工总保持着积极乐观以及谦虚的心态,他们经常面带微笑,心情开朗。关键的一点是,他们“不为失败找借口,只为成功找方法”。

5.时刻牢记公司利益。优秀的员工总是把公司的利益摆在首位,在工作中无论做什么事情,都要尽量避免浪费和失误。而且,他们向来都对公司的机密守口如瓶。

6.为工作设定目标,并全力以赴地去达成。优秀的员工从来都是第一天准备第二天的事,每一天的事都为将来作准备。机会永远都是给有准备的人的,也只能给那些优秀的员工。

7.遵守准则,用心做事。教育家邹韬奋说过:“自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。”优秀员工都有一个相同的特点,工作自动自发、全力以赴。

其实每个人都可以成为优秀员工,只要认识到自己的不足,并且肯努力,下定决心向优秀员工的标准努力,通过一点一滴的积累,不放弃,坚持到底。那么,工作中的那些难以忍受的各种各样的“痒”都可以迎刃而解,下一个机会,就是你的。

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