登陆注册
6610300000031

第31章 第31则必要时报喜不报忧

坏消息不利于稳定“军心”

即便是运转良好的企业,也会有一些坏消息。比如,企业生产的某些产品市场形势严峻,导致企业利润下滑。因为做生意是有风险的,谁也不能保证永远都处于盈利状态,不会亏损。

企业在面临危机的时候,老总势必报喜不报忧。因为如果将危机的内容告诉下面的员工,势必会造成员工心态不稳定。而企业在面临危机的时候,最需要的就是全体员工的凝聚力。

一些上司隐瞒工作做得好,让下属对公司的坏消息一无所知。封锁坏消息会让下属认为公司的业绩优良,运营状况良好,以便稳定人心。

三国时期,曹操带兵打仗。有一次,因为军队缺粮草,使曹操的军队处境非常被动。曹操怕军心动摇,没有把这个事实对手下的将士们说。他处变不惊,鼓励手下的将士,同时又在不停地想办法,直到渡过难关,取得了胜利。

军队的管理和企业的管理有时候是非常相似的,试想如果曹操当时将缺少粮草的事情对自己军队里的官兵说的话,势必会造成军心混乱,影响士气不说,造成的后果可能不堪设想。

某个规模还算可以的公司因为遇到了金融危机,大量的商品滞销,老板将公司面临的情况告诉了员工。老板想的是,世界上没有不透风的墙,早一点告诉员工,比迟些告诉要好。而且,将自己面临的困境告诉自己职工的话,可以让大家一起帮忙想办法,渡过难关。

也许是老板高估了自己的能力,也许是他高估了员工。总之,当他把这个消息告诉全体员工的时候,简直就像在员工中投了一枚手榴弹一样。

员工们本来以为,自己的公司并没有受到金融危机的影响,每天照常上下班,工资也一分不少。但是现在,老板竟然说公司面临危机,商品滞销。这样的话,发不出工资也属于正常的事情,而且弄不好还会破产。许多员工产生了这样的想法:迟走不如早点走,这个公司面临危机,一时之间想要摆脱危机也不是一件容易的事情。再说了,即使自己和老板一起,帮助公司渡过了难关,公司还是老板自己的,自己再辛苦也没有什么意义。

员工是利益个体,所以抱着这样的想法也不奇怪,许多员工纷纷开始辞职离开公司。老板看到这样的情况,不禁有点惊讶。他身边平时几个比较得力的经理说:“当时,您就不应该把这样的消息说出去。如果不说的话,让大家努力地销售公司的产品,公司还可能比较容易渡过难关。”

公司本来制定了一系列销售滞销商品的办法,但是现在公司的很多员工辞职,这样无疑打乱了公司的计划。尤其是大多数销售人员陆续辞职,不要说滞销商品,就是不滞销的商品的销售额度都受到了影响。公司一片混乱,没有多长时间就不得不宣告破产。

虽然有人说,企业的坏消息要策略性地让员工先知道,因为回避沟通对企业造成的危害更大。但是,公司如果正在面临难关,想要渡过难关的话,就要求企业职工同心协力,坏消息无疑会打击员工的积极性,影响企业渡过难关的速度。甚至,直接导致企业加速破产。

想想看,如果公司的坏消息一旦公布的话,公司里的流言就会满天飞。这样的一个环境,相信很多员工都不会安心地工作。

上司报喜不报忧,是维护企业稳定的重要手段之一。上司在关键时候,要做出确保组织生存的重要选择,毕竟,公司的生存和稳定高于一切。

公司的领导者决定不把坏消息告诉员工的时候,必须要知道这样做的目的并不是为了隐瞒事实的真相,而是为了避免可能造成的混乱和不必要的麻烦。

学习韦小宝的做事策略

吴三桂教导韦小宝做官策略的时候说:“韦兄弟,咱们做官的要诀是报喜不报忧。”下属不和上司汇报真实情况,一是怕背责任,二是为了邀功。所以,有句话说:“老板总是最后一个知道坏消息的。”

很多下属都有这样的体会,如果如实地把坏消息告诉上司的话,多数时候,上司都会发火。摔东西、踢板凳,这其实都不怎么要紧,要紧的是上司的坏情绪很可能影响自己的情绪。

作为下属,本来打算把事情做好,挽回不必要的损失。但是,上司这样的表现很可能让下属窝火生气,事情就会迟迟得不到解决。

而且下属不愿意承担责任的时候较多。给老板交代坏消息的话,无疑必须承担责任。坏消息,一旦向上司汇报,上级可能就会这样说:谁惹的祸,谁自己去解决。有些事情,并不是下属可以独立解决的。而上级的这个态度就会让事情变得越来越糟糕,那么最后追究起来的话,最倒霉的还是这个汇报坏消息的下属。

某公司的销售部经理老姜最近遇到了一件非常棘手的事情,一个本来已经谈好的客户准备退出。这个客户退出以后,就意味着自己领导的销售部这个月完成不了业绩。而完成不了业绩就意味着部门的很多人都没有办法领到这个月的奖金。

下属埋怨自己不说,被上级批评也是必然的事情。这些其实都是小事情,最关键的是,每个月的业绩提成都是按照完成业绩的百分比提的。退出的这个客户是大客户,所以损失的提成费也很多。眼看月底就要到了,老姜把几个成绩比较突出的销售代表召集起来开会。销售代表们听到了这样的情况,当然也非常着急。

老姜交代他们说,这件事情先不要和任何人说,只有他们几个知道。在月底之前,老姜准备再去找这个客户谈谈,同时他要求这几个销售代表再寻找几个客户,如果能够在月底之前谈下来的话,这样就可以填补这个大客户走掉的漏洞,如果谈不下来,也要告诉领导销售业绩没有受影响。

几个下属和老姜是利益共同体,听到老姜的说法,也没有提出异议,开始积极地去寻找客户。

但是,月底很快就到了,几个人都没有什么收获,虽然有客户,但是都在谈判中,根本没有谈好并签约的。然而,老姜还是让几个下属把业绩报表做好。

上级并没有发现什么异样,开会的时候照样把老姜的销售部门表扬了一番。过了一个星期,也就是新月份开始后的一个星期,老姜和几个下属连续谈好了几个客户,弥补了大客户走掉的损失,连新月份的业绩也已经完成了将近一半。

领导通常事情比较多,心情自然也不会好。如果下属遇到了不好的事情或是取得了不好的成绩就忙着向上级汇报,那么上级的批评免不了不说,还会被扣奖金,甚至导致上级对自己不信任。

所以说,下属在遇到事情的时候,特别是不好的事情,自己想解决办法是必要的。能解决就解决,如果暂时不能解决,隐瞒一段时间,慢慢能解决的话就不必向上级领导汇报。

当然,上面说的一些情况都是自己能解决的。如果事态非常严重,根本不是自己能够解决的,那么就要向上一级说明。

同类推荐
  • 20几岁女孩要懂得的100条人生经验

    20几岁女孩要懂得的100条人生经验

    本书为二十几岁的女孩提供了百条人生经验,这些人生经验包括爱情、婚姻、工作、生活、衣着、谈吐等等方面,对二十几岁女孩把握人生有良好的指导作用。
  • 忠诚胜于能力

    忠诚胜于能力

    无论你的能力多么出色,无论你的智慧多么超群,没有忠诚,就没有人会放心地把最重要的事情交给你去做,就没有人会让你成为公司的核心力量。本书从“培养企业最忠诚员工”这一角度出发,通过对“忠诚胜于能力”和“你该如何忠诚”两项命题的解读,详细地论述了忠诚与成功、忠诚与责任、忠诚与方法、忠诚与执行的关系,以及“在良好发展中和企业共同前进,在发展的逆流中和企业同舟共济”的理念原则,把忠诚从理念变成了实务。本书诠释忠诚,注解能力,适合每一位管理者及被管理者阅读,是最精练的员工培训读本。
  • 眼界决定境界

    眼界决定境界

    什么是眼界?眼界是所见事物的范围,借指人们认识客观事物的宽度或广度。什么是境界?境界本为土地的界线,常指人们思想认识上所达到的深度与高度。一个人的思想境界,基于其对客观事物的见识、理解与认知,表达的是其精神追求和人生价值取向的视角与层次,并蕴含在其为人处世、工作生活和待人接物的各项活动之中。在现实生活中,人们常常通过一个人在处理复杂社会关系和利益关系中的表现,来评价一个人的思想境界。道德高尚者、操行高洁者通常被认为拥有崇高的境界。
  • 学会选择,懂得放弃

    学会选择,懂得放弃

    学会了选择,你才能拥有美满的人生。仅仅学会了选择还是远远不够的,你还要懂得放弃。懂得放弃是一种智慧。其实有时候,你会发现,放弃也许让你离目标更近。选择什么放弃什么,也需要一种勇气;放弃不是失败,而是寻找成功的最佳契机。当你真正学会了选择,懂得了放弃的美,或许你就得到了寻回自我、重获自由的又一次生机。选择是人生成功路上的指南针,放弃是智者对生活的选择。
  • 能量场

    能量场

    全球最受欢迎的能量心理学课程!一部关于能量操控的百科全书。哈佛大学30年研究试验成果,美国FBI、军队、全球500强企业都在秘密学习!最强大的人能建立自己的能量场,最智慧的人可进入他人的能量场,这是一本能彻底改变我们行为模式与生活习惯的心理学著作。讲述能量守恒定律的科学原理以及在工作、生活、情感上等现实生活的全面运用。只要了解你自身的能量场,知道它是如何散发并引导这股能量的,你就可以聚集正能量、排除负能量,甚至可以拥有把坏事转换成好事。从此,你就可以成为给人带去养分的那个人!作者以大量生动实例和简单易行的方法,将物理学、心理学、生命科学结合在一起,传授给普通人这一步一步是如何做成的!
热门推荐
  • 千古教尊

    千古教尊

    在远古仙魔被人王覆灭后的千万年后,世间迎来最大盛世。六道完善,七州三海强者无尽,太古神兽吞天噬地,黄金巨龙尸化九重天,人皇仙尊诸多传奇问鼎长生。一粒黄沙存世万载,要为众生求一线生机。一株青草悠悠然然,要为世界谋永存荣光。那靠近蛮荒的边界,走出一个率真少年,一路嬉笑辱骂波澜壮阔,问鼎那不灭教尊。
  • 剑与罪的救赎之路

    剑与罪的救赎之路

    这是一个充满秘密的世界,背负着各自命运的神秘使徒孤独而又坚定地前行着。名为安德烈的少年为了她,放弃了救赎者的传承,遗忘了自己的使命,成为命运所抛弃的人。失去法术天赋的他捡起了剑,为了站在与世界为敌的她的身边,毅然踏上了这剑与罪的救赎之路。
  • 机修学徒

    机修学徒

    看着那些角色,仿佛可以看到只属于他们这一阶层的悲哀。现实中他们是有选择的,可是生活却给了他们这样的选择的结果。也许他们还年轻,还有奋斗的资本,希望他们会得到幸福......
  • 华夏之帝国风云

    华夏之帝国风云

    未知的大陆,众多的部落,诸侯争霸,风云变幻;政治斗争,经济角力,外交争锋,军事搏杀,江湖纷争;智谋,权谋,阳谋,阴谋,爱情,亲情,友情将一幕幕围绕着各自的野心展开,又是谁能在最后的苦斗中笑到最后,成为开天辟地第一帝;而主角那如迷一般的身世又会带给这个世界怎样的变化,他又能否真正觉醒,如果觉醒,主角又该如何面对,何去何从;
  • 王爷别惹我

    王爷别惹我

    呃……怎么那么疼?不是在做梦吗?欧阳飞雪艰难的睁开眼睛,却发现自己身在不知名的地方,一个美得让男人嫉妒、女人为之疯狂的俊美男人正一脸不耐烦的看着她。看什么看,小心姑奶奶我把你吃干抹净了,然后再一脚把你踹掉,哼。呃,她不是最讨厌这个男人吗?怎么竟和他……算了,本姑奶奶就当是做了场梦,没这回事。
  • 解忧公主之匪女当道

    解忧公主之匪女当道

    老师家长眼中的乖乖女,她,柳雪菲,实际上是学校里人见人怕的女土匪。也许是上天有好生之德为解大众同学之苦柳雪菲穿越时空来到了宋朝。为了一把旌旗剑她陷入一连串的追杀中。形形色色的人物出现在她的身边。
  • 梦之树——冷玫无影

    梦之树——冷玫无影

    无影者,天地相宠,生于混沌,相传万世。王者命,寇者情,天地之唯一,宇宙之中心。世人忌而不得,争相毁灭之,万众信仰传颂,世人之大福。然人心不齐,无影成王,堕入魔道,与此相爱相杀,毁之于无穷。天地灭,命之所然;天地长存,亦命之所然。永生不毁,非命之所然;改天道,逆天而行,亦非命之所然。凡非命之所然,皆依天而行,依道所行,否则天地罚,万人弃,孤苦万世。
  • 一世倾心:放倒妖孽邪王

    一世倾心:放倒妖孽邪王

    大婚之日未进门便被休弃,穿越而来的千敬表示淡定,不吵不闹退了婚,事后还混了个郡主的名头拿来装逼。可是,总有人换着花样逼她,害她,还想着要弄死她,且个个都是金马奖影帝影后。某女冷冷一笑,放马过来吧!姐浑身都是戏。“千娇郡主这个身份是你赐的,现在还给你,我们绝交!”倾城女子把玩着手中的青丝,眼中精光流转。“不就是想要本王给你王妃之位嘛!直说便好。”“……”卧槽,这都被看出来了?!
  • 穿越特种兵:本宫要当兵

    穿越特种兵:本宫要当兵

    一朝红颜一朝醉,千年只为千年恋。???一朝穿越,她成了人人喊打的小乞丐?!身为二十一世纪的特种兵,她怎会埋没自己的才能?????她是特种兵,以前是,现在是,将来也会是。不过在这古代嘛,没关系,变个装束当将军!哈哈!????什么?被发现了女扮男装的事情?没关系,姐用美人计,轻轻松松俘获你的心。????什么?那个是王爷?那之前和姐拜堂的是谁?糟糕,赶紧跑!俗话说:“一入候门深似海”她可得躲到远远的。????哎哟,王爷相公,放过小女子吧。人家只是打酱油滴~
  • 清冷公子

    清冷公子

    她,被情所伤,遇上思念已久的前世父亲,一朝穿越,开始了全新的生活。他,拥有绝色的容颜,却素来飘渺难寻,一身出神入化的医术却只随自己的心性而医,成就了世人眼中的清冷公子。一次偶然的相遇,他的强势,他的霸道,让她逃无可逃,一次次真心的付出,一次次生命的打动,终于使她冰冷的心得到温暖,从此以后与他披靳斩刺,一同向着那人生顶端走去......