在一次代理人的聚会中，有一位同业讲了一件令人摇头叹息的事：几年前他卖了一份健康（医药）保险给一位女士，一年后她发觉得了初期的鼻咽癌，他告诉她因为她的病情是在买了保险以后才发生的，她的健康保险将会对治疗费用理赔。过了几个月，那位女士来到他的办公室要求将那份保险取消掉。他吓了一跳，得了癌症的人要将保险取消掉？！
原来她最近从友人那里学了一套那时突然哄起的气功。据说这套气功很玄很灵，有不少信徒练功后治好了各种奇疾杂症。代理人劝他暂时保留健康保险，要取消也应等候一段时期待病情好转后才取消。但她不听，坚持立即将保险取消掉，不必浪费钱去付保险费。
过了大半年，那代理人在街上碰到那位女士，她很自信地告诉他，她每天都练那种神奇气功，不必再去医院治疗。再过一段时期，他又在街上碰到她，后面伴随着的是她的老父。她用不清不楚的声音告诉他，她感觉很好，那种功很有效。聊了几句，大家分手，但她的老父拉着他小声说：“你不要相信她的鬼话。你看，她连说话都很困难了，还到处对人说那种功很有效。唉，这些害人的东西！”
这位代理人说，本来初期的鼻咽癌是容易治疗的，活存率很高，可惜这位客户错过了及时治疗的机会。听信了邪道歪理，省了一些医疗费，但最后将自己的健康和性命也省掉了。
气功，尤其是柔性气功，对修心养性和自我健康很有帮助，修炼有心得的人的确能够自我治疗某些疾病，但并非每个人都能达到这个境界，更不是所有的病都能用气功治好。若将气功吹得既玄又灵的话，练功者可能未得气功之利而得到玄虚之害。练功者，尤其是患有病疾或有不愉快经历的人，如果听信一套似是而非的“道理”，不能分别出信仰或妄言和科学的不同，不知道个别事例不能代表整体，不明白出发点和最终结果是两回事，就很容易以希望代替理智，走火入魔，被邪教歪理支配着，最后得到可悲结果。那位鼻咽癌患者，若能及时治疗，加上气功的健身效果，她就有可能用清晰的声音向大众宣扬气功的好处。
有一点可能令很多人不解的是，为什么她当时决意要将保险停掉？表面上看来，她是为了省一些保险费，或者粗暴地说，她当时非常愚蠢和固执。当然我们更应该责怪她练功的师兄师姐和背后的师祖，传递给她不良的讯息和意识，间接害了她。
从保险的角度来看，这主要是一个信字，相信的信。作为保险代理人，要花很大的努力才能令客户或准客户信服向他买保险是应该的事，有价值的事和有好处的事。不向某代理人买保险，不管表面上是什么原因，这些都是准客户和客户的借口，也是代理人自我蒙蔽的解说，最根本的原因是准客户或客户不信代理人，或相信其他人多于代理人。那位鼻咽癌患者相信那门“气功”师祖的话多于代理人的话，所以她并没有接受代理人的劝告，没有将保险保留，也没有积极去接受治疗。
很多保险代理人不明白“信”字的威力，尤其在保险中所起的决定性作用。前几年有二十多个受过高等教育的年轻人在美国加州集体服毒自杀，原因是他们参加了天门教，教主告诉他们世界末日已来临，要大家一起上天。其中两个人被及时救回，并且接受了媒体的采访。通过电视，全世界的人都知道了这件事情，也为这两位获救而庆幸。不料过了几天，这两位又再次一起自杀死了。他们很笨吗？不。只不过他们相信教主而不相信全世界的人。当客户不相信代理人有能力、有心思替他将保险办好的时候，当客户不相信代理人所提的计划方案有好处和实际可行的时候，当客户对代理人的意图和动机有所怀疑的时候，总之当客户在“信”方面仍有所欠缺的话，他就不会向这代理人买保险。有一次参加公司开大会，休息的时候与一位从别地来的同事交流。他谈起一宗案例，生意没有做成，他不解是什么原因。我细心地听了他的陈述后，说归根结底，那个人不相信他。他信誓旦旦地说那个人很相信他。这次谈话在不愉快的气氛中结束了。一年后，我们又再次在开会时碰头，他告诉我，他慢慢体会到，一年前我向他讲的很对。
在保险方面类似这样的事情多得很，每天都有。保险代理人告诉客户，最好早点办好保险以保障家人的生活和教育，但很多人就是相信自己不会出事。甲代理人老实告诉客户真实的情况，乙代理人花言巧语只说客户喜欢听但并不可靠的东西，结果客户相信乙多于甲而不与甲交易。好像那邪门神奇的“气功”总会有信徒一样，乙代理人肯定也会有他自己的市场，只不过他的市场始终会萎缩的，阿乙会发觉日子越来越难过。所以作为保险代理人，尤其是有志长期服务人群的代理人，最重要的是凡事要为客户着想，提高自己的能力，建立起自己的信用和客户的信心。这是一生不能松懈的工作。在这个过程中，总是有不相信、不信服的人。代理人的工作好像是传播福音，一个人相信，一个人得助（甚至得救），一个接一个做下去。
