“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。说“逆耳”之忠言，固然是一种美德，但虚怀着谷、从善如流的人是不多见的。如果不问对象，不分场合地一味使用“逆耳”之忠言，很容易把人际关系弄僵，有时甚至反目为仇。
待人处世，不可避免地要涉及与人交谈。因此，说话的方式就很重要。就说话本身而言，无所谓好坏、得失，但从听者而言，却有合与不合的问题。如果说话直来直去，没有“心机”，不仅会伤人自尊，也会反伤自己。说话太过直来直去，就很容易伤人自尊，甚至有可能伤害自己。所以委婉表达，才能达到春风袭人的效果。
为人正直很有必要，但待人处世时，说话一味正直就不太可取了。因为不适当的直言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力。恰当得体的委婉说话，意味着进行积极的语言暗示。
世事纷扰，人生不易。谁都难免有心情抑郁、沮丧伤怀之际，我们应该互相慰藉，相携走出颓唐。事实上，一句恰当的鼓励，一声适时的赞许，说到人家的心坎上，能让一个人对你终生感激。
经常促膝谈心，是深化友情的纽带。朋友间的交谈，其形式和内容有别于其他关系。首先是措辞不必那么严谨。其次，话题也不必仔细斟酌。
直率诚笃的交谈是朋友之间真诚相待、关系融洽的表现。不能做到这一点，友情便会淡化。设想一下，假如你有甲乙两位朋友，甲朋友与你谈话时经常拐弯抹角，闪烁其词；而乙朋友说话不加粉饰雕琢，而是心诚意笃直抒胸臆，其结果必然是你与乙朋友的友情与日俱增。
所以，当你不能满足朋友要求时，直截了当向他说明原因，将能获得谅解；当朋友言行出了毛病时，你不妨直抒己见，给予帮助。总之，朋友间交谈不隐瞒自己的想法，不讲客套话，相互信任，这样才能深化友谊。
有一位业务素质很好的同事，因为与某位上司意见不合，在公司改组过程中，被精减到车间。他很消沉。许多人劝他说：“这样对你不公平，还是跳槽吧。”在别人怂恿下，他打好辞职报告，准备递交。但是，有一位老友却对他说：“世上没有过不去的坎，我相信你会东山再起的。”这句话对他帮助很大，他觉得只要自己不放弃，就还会有机会。他认真做好自己的工作，在车间里仍然好评如初。过了一年，那位上司调走了。新一届领导班子上任，他理所当然地被抽调到公司经营部门。现在，他已是公司的副总经理了。
这位同事的老友用鼓励的语言化解了他内心的疙瘩，这就提醒我们说话时要多讲忠言。
人无论处于何种地位、何种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。的确，工作很辛苦，能力也有大有小，但毕竟是尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。
会为人处世的人，必然知道如何避其锋芒，即使对方有干得不妥的时候，也不会直言相对。当然生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。这两者还是有区别的。
有些正直的人，任何时候都实话实说，这就让人觉得太过莽直，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的；但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
让忠言不逆耳，达到好的效果，可参考如下几个方法：
（1）说话要温婉和蔼，不可用刺激言语，或使人听了不舒服的字眼。例如：“你真糊涂，这件事你完全弄错了！”这种态度是无人可以忍受的。
（2）说话时先要表示理解对方错误的原因，使对方减轻思想压力，同时也减少了羞愧的心理；然后再温和地指出对方产生错误的原因、改正的方法和今后的防范措施等。
（3）指正的话说得越少越好，只一两句使对方明白了就可转到别的话题，不可啰嗦，使对方陷于窘境，导致心生反感。
（4）对对方办的某件事其中的不妥部分必须加以指正，但对其正确部分亦须加以充分的肯定，这样对方会因你的公平而心悦诚服。
（5）若想说服对方改变自己的主张，最好能设法旁敲侧击地说服他，使你的想法悄然灌输给他，使他觉得是他自己主动修正的。而不是由你强加于人。
（6）对于那些无可挽救的过失，不可多责问，让犯错者知道即可。下一次他必会更小心。多余的指斥只会令其心生恶感。
（7）应注意纠正对方的问题时的技巧，用商量式的语气，比用命令的口吻好得多。
