在职场及生活中，说话过于强硬，有时很难使人信服。在这种情况下，你不妨变通一下，试着把语气放软一点，换一种委婉的说法，这样不仅可以增强你的交际形象和说话效果，也许你还能得到一种意想不到的效果。
观点勿要强压人
有很多人经常犯这样的错误，过于相信自己的主意，胜于相信别人用“银托盘”奉献的生意。如果你就是这样的人，那么，你还是否应该将自己的观点强加于人呢？你应该尝试提出自己的建议，然后再让他人作出必要的结论。
在西奥多·罗斯福还在纽约州当州长的时候，他就是一个很出色的外交家了。他和那些政治活动家们保持良好关系的同时，又成功地进行了一系列不合他们心意的改革。他是这样获得成功的：每当任命一个人担任什么重要职务的时候，他总是邀请一些政治活动家们共同来商讨。下面是罗斯福总结的成功经验：
“首先，”罗斯福说，“他们会推荐明显不适宜的候选人。我对他们讲，任命这个人政治上是不适宜的，因为社会舆论通不过。随后，他们又向我提出另一个人选，但对这个人既说不出他的长处，也找不到他的短处。通常我就说，舆论界不希望这种人占据这个位置。我请他们另举贤能。第三个候选人比较合适些，但仍不完全合适。最后我对他们表示感谢并请他们再考虑一下，于是他们就提出了我自己选中的那个人。对他们的帮助表示感谢的同时，我宣布了对这个人的任命。我对政治活动家们说，为使他们满意我是尽力而为了。现在该轮到他们助我一臂之力了。他们也没有忘记我对他们的帮助。在需要的时候，他们支持了我提的候选人。”
大家需要注意的是，罗斯福是用心去听取他人建议的。每当罗斯福任命谁担当重要职务时，他总是让政治活动家们感到这是他们自己推选出的候选人，体现出了他们的意图。
所以，如果想要人们能够根据你的观点办事，请记住：“让别人觉得你给他出的主意不属于你，而是出于他自己。”
言谈失误莫强辩
终止失误，偃旗息鼓，是自己在论战中不慎失误及造成不利形势时，采取的一种暂时退却的策略，以便振作精神，调整战术，伺机再战。
任何人在论战中都难免会有失误，任何人都有可能遇到强劲的对手，若一方稍有不慎，就会被对手抓住把柄击中要害。此时既不能强辩，也不可过多地狡辩，否则将失败得更惨。为了终止已经造成的这种失误，最好选择装聋作哑，不予理会。
不管是在历史上还是现实生活中，有许多能说会道的名人，在辩论失利时仍死守自己的城堡，因而惨败的情形不乏其例。
那年在美国福特总统和卡特共同参加的为总统选举而举办的第二次辩论上，福特对《纽约日报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问，作了“波兰并未受苏联控制”的回答，并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言属明显的失误，当即遭到记者的反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意图给福特以纠正的机会。他说：“问这一件事我觉得不好意思，但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国？也就是说，苏联没有凭军事力量压制东欧各国？”
福特如果当时明智，就应该承认自己失言并偃旗息鼓，然而他觉得身为一国总统，面对着全国的电视观众认输，决非善策，于是继续坚持，一错再错，结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报导，他们惊问：
“他是真正的傻瓜呢还是像只驴子一样地顽固不化？”
连福特的对手卡特也乘机把这个问题再三提出，闹得天翻地覆。
高明的辩论家在被对方击中要害时决不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清他们葫芦里卖的什么药，有的从某方面理解，认为这是他们服从真理的良好风范；有的从另一方面理解，又以为这是他们不屑辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知之谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧，他们会向对方笑道：“你讲得好极了！”因此，有时我们不妨像泥鳅般——圆滑点！不钻牛角尖，言谈失误莫强辩！
引咎自责反取胜
每个人，难免都会出现这样或那样的失误。高明者往往能够正确地面对失误，引咎自责、勇敢地自我批评，真诚地向他人道歉，从而反败为胜，维护了自己的信誉。可以说，引咎自责是反败为胜的一个良方，也是说话不要太硬的一个具体表现。
引咎自责的方法有两种：委婉自责与直接自责。委婉自责分为两种，一是向第三者认错，二是用其他形式向对方认错。坦率说，如果不是有特殊情况发生，直接自责是引咎自责的最佳方法，因为这将更能体现出你改正错误的决心和勇气。
几年前，四川省长张皓若应邀参加高教工作座谈会。由于主办单位未及时通知他开会地点，他迟到了半小时，本来这是情有可原的。可他却在众人面前做起了检讨：“我今天迟到了半个小时，不管什么原因都不能自我原谅。我向大家做检查。不坚决改掉这种拖拉作风，还搞什么改革开放？请有关同志写个材料，说我今天参加会议迟到半小时，向到会者作了检讨，通报全省。”张皓若这种坦诚的自责，不仅获得了其他人的谅解，而且也赢得了大家的尊重。
在社交及职场中，保持强硬的口气固然重要，但当你在某些方面确实有错误的话，不妨坦然地松一松口，接受他人给予你的意见反而能给别人一种豁达的感觉。同时，你也会在无形之中取得意想不到的收获。
某山区的一位支书在带领群众修路时，放炮炸石，炸断了一家农户的梨树，这棵梨树是这家农户的财源，主人要求支书给予赔偿。
支书回答，到秋后一定赔偿，但这家的主人不肯，主人的兄弟一拥而上，把支书胖揍了一顿。村里的党员和群众都火了，要求狠狠整治这几个打人者。第二天开村民会，闹事的也觉得理屈，准备挨整。
不料，支书竟向众人做起了检讨：“老少爷们，我还年轻，得大家帮扶。如果哪个活儿我安排错了，哪句话我说得不对，大家提出，我作检讨。”被打的事一句没提。
后来闹事者找到支书，当面向他认了错：“你是为全村，我是为自家，我错了！今天你咋说，我咋干，听你的。”
我们在处理生活中复杂的人际关系时，总不免会碰到一些性格倔强或一时冲动的人，在其他方法难以奏效时，可以尝试以退为进的方法。
以退为进是一种有效的谈话策略。其表面是退缩，实质却是在进攻，退是为了更好地前进。就像拉弓箭一样用力把弓弦向后拉，目的是为了把箭向前射得更远。
由此可见，这位支书是很懂得交谈之道的。为了开辟一条富裕之路，他忍下了个人委屈。但是，他的这种忍让与退缩，不是懦弱，而是一种坚强与大度。说软话同时也是一种方法，一种有效的以退为进的方法。
职场话术
说话硬点可以增强你的观点及自信，但是在职场中，说话太硬既不利于同事间的感情发展，又影响与客户的谈判结果，所以，及时改变这种说话方式是很有必要的。
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