在社交中，巧妙的语言如同好的色彩，易让人感受到你的气质和为人，能有效地发挥沟通的作用。只有在与人交往中将话说得到位、得体、巧妙，才算是掌握了这门学问。
不同的国家和民族，待客之道各有不同。而迎来送往是常见的社交活动，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面，也是待客时最初和最后的礼仪。尤其是迎接，它是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎来送往有许多讲究，如迎接客人时，应注意以下事项：
（1）对前来洽谈业务、参加会议或拜访的客人，应首先了解对方到达的车次、航班。如是公事，还需安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接；在相应身份的主人不能前往的情况下，前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。
（2）迎接客人时，应提前到达，决不能迟到，让客人久等。若迎接去迟，必定会给客人留下不好的印象。
（3）对待客人要尊敬与体贴，不宜太过客套，否则客人会觉得不舒服。对于远道而来的客人，夫妇应共同前去迎接，并将家人一一给予介绍。
（4）如果约好与客人见面，主人应事先做好准备，如打扫室内卫生，准备好烟酒、茶饭，并注意修饰仪表等。如果客人是不期而至，无论多忙，也要表示热情欢迎和接待，微笑着握手问候。若家人尚需整理室内卫生，应请客人在门外小候，但不要冷落了客人。
（5）与客人谈话态度要诚恳，不要显出厌倦或不耐烦的样子，不要让客人感到尴尬，觉得自己不受欢迎。如果客人到达时还有其他客人，且双方互不相识，主人要主动代为介绍。如果是其他家人的客人，在有礼貌地见过面、打招呼或是问好之后，即可告退，免得影响他们的谈话。
（6）客人在座谈话时，不要频频看表，更不要有暗示或催促客人离开的动作，如果有急事可道歉后先行告退，让家人照顾客人。
此外，在公司内或重要场合迎宾时，不同的场所，领路时还应留意以下重点：
（1）走廊：应走在客人前面两三步的地方，让客人走在走廊中间。
（2）楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全，一方面也表示谦卑，不要站得比客人高。
（3）电梯：必须先让客人上、下电梯。主人应先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进；如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时则相反，按住开关让客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。
除了迎客时有注意事项外，送客也有许多要特别注意的问题：
（1）客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后，再起身相送，不可客人一说要走，主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。
（2）当客人告辞时，应一一与之握手告别，将客人送至门外，并道“欢迎再来”。对第一次来的客人，还要主动介绍或安排对方回去的交通工具和交通路线。
（3）有些客人常常会带礼物来，对此，我们送客时应有所反应，如表示谢意或请求客人以后来访不要再携带礼品了，或相应的回谢一些礼物，决不能受之无愧似的若无其事，毫无表示。
（4）送客时，应在客人登机（车、船）前到达送别地点。告别时，可致简单送别词，等车船启动后方可离开。
由此可见，迎宾与送客都有其技巧。因此，我们在人际交往中，千万不可忽略迎来送往的礼仪，以免造成交往中的误会，最后损害我们的人际关系。
交际点金
迎来送往是常见的社交活动，一个精心安排的欢迎仪式，能让客人产生良好的第一印象；一个圆满的欢送仪式，可以给来客留下一个难忘的回忆。
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