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第31章 狼性团结(3)

人类社会的竞争选择,必须公正、有序,遵守道德规范。不然,任人性中奸诈、邪恶的一面肆意妄为,竞争就必然导致逆向选择——-优胜劣汰,使历史车轮倒转。既然道德是竞争的前题,那么,竞争与协作精神也就并行不悖,没有什么矛盾可言了。

协作精神还是现代人所应具备的各种心理品质之一。具有良好的协作精神,可以营造一种和谐、共振的工作氛围,建立一种民主、互动的工作关系,对培养我们的自主精神和能动态度有较大的帮助。

那么我们怎样来“导演”团队成员之间的协作呢?

第一,建立和谐关系,创设良好的工作氛围。

心理学家认为,如果我们能与同事、老板之间形成良好信赖的关系,那么我们就可能更愿意和同事、老板相处,自觉地接受同事和老板的教诲、帮助、支持,同时我们也会给他们同样的帮助、支持。

这种相互的尊重和理解,可以形成一个友好宽松的工作环境。这种环境可以最大限度地发挥我们的智慧,对工作中的想法也能畅所欲言地说出来。这种环境同时还能最大限度地激发出我们的工作热情。没有什么比一个良好的心情更重要了。如果我们在一个公司,感到人际关系紧张,工作环境死气沉沉,你还有心情去工作吗?更不用说发挥创造力。

第二,发挥自己的主观能动性,积极参与集体活动。

马克思指出:“人类的特征恰恰就是自由自觉的活动。”在人的活动过程中,人始终是作为主体而存在;环境的影响,归根到底只有通过人的主体活动才能发生作用。因此,发挥自己的主观能动性,积极参与集体活动,是十分必要的。

积极参加集体活动,可以增强我们的协作精神。有了协作精神,我们就能够充分发挥自己的主观能动性。在遇到困难的时候,大家一起想办法,出主意,“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮”,集体的智慧,是无穷的。在这样一个集体中,也不得不迫使我们去想问题。

第三,营造了一种强烈的竞争氛围,让你追我赶、力争胜利的气氛充满工作的全过程。

当我们在工作中遇到困难,内心感到恐惧和无助、犹豫不决的时候,这时我们最需要的是什么呢?就是队员们发自内心的鼓励。这种鼓励可以让你战胜自我,可以让你跨出了那具有决定你人生的一步,这时你会强烈感受到来自集体的巨大力量和良性竞争、超越自我所带来的快乐。

既然鼓励会给我们带来这么巨大的作用,那么我们也要时时给我们的队员鼓励,让我们的团队形成良好的竞争氛围。

第四,充分信任同事和周围的人。

在与我们的同事相处时,一定要充分信任别人。不要总以为自己能力有多高,总是把自己看得很高,要谦虚一点。有的人即或能力差一点,只要我们能给予他十足的信心,他一定会做好的。信任别人是一种良好的美德。

第五,发挥部门作用,鼓励合作学习。

合作式学习是一种共同的、开放的、包容的学习,要求学习小组成员共享目标和资源,共同参与任务,直接交流,相互依靠。

实施小组合作式学习,能增加我们的信息交流量,拓展我们思维的深度与广度,同时也锻炼个人能力。而通力协作、群体决策不仅能促进知识技能的学习,也有利于培养团结互助的协作精神。

7强化成绩与成功的荣誉感

狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。几只分散的狼在捕猎中变成一个合作、有力量、团结的团队,它们都知道自己必须执行的任务,不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。为了集体目标的实现,它们也完全可以牺牲自己。

学习狼的团队精神就要培育狼性团队的荣誉感。

一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工,西点的《荣誉准则》:“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃,也决不容许其他人这样做。”正是荣誉感,让优秀者与那些至今仍没有做出什么成绩的人区别开来。

在西点军校教育中,荣誉教育始终处于优先地位,将荣誉看得至高无上。在军校,要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别,记住它们所代表的意义和奖励,同时还必须记住皮革等军用物资的定义甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求,会在无形中培养学员的荣誉感。这值得各企业借鉴,因为一个优秀的员工是不能不对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。

军人视荣誉为生命,任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样,如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣,他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育,每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。可以说,荣誉感是团队的灵魂。

如果一个员工没有荣誉感,即使有千万种规章制度或要求,他可能也不会把自己的工作做得完美,他可能会对某些要求不理解,或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。

住过希尔顿饭店的人都有这样的经历。早上起床,一打开门,走廊尽头站着的服务员就走过来,说,早上好,并称呼你的名字。他们怎么会知道你的名。你问她,你怎么知道的。她会告诉你,昨天晚上睡觉的时候,他们要记住每个房间客人的名字。

或许大家都有过这样的经历,只是觉得很正常而忽略过去了。但我觉得这些看起来是很小的事,却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店为荣的荣誉感,她能表现得这样尽职尽责吗?成绩可以创造荣誉,荣誉可以让你获得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?如果不能认识到荣誉的重要性,不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么,又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢?

8团队的顾全大局与自我牺牲精神

狼的战斗意志或许是自然界中最强的,狼的斗争艺术最关键的就是:“自我牺牲,顾全大局。”

无论是等待战机导致的饥饿,还是面对驯鹿的蹄子;无论是面对强悍的狮子,还是人类的火器,在真正需要战斗的时刻,狼从来没有退缩过。狼群往往用个体生命的代价,维护种族的尊严。

我们在一个公司里工作,同样要有这样的思想。当个人的利益或者部门的利益与整体战略、团队利益相矛盾时,我们要毫不犹豫地舍弃个人利益,顾全大局。

当我们正在为某件事倾其全力而工作的时候;当我们对某一项课题付出了极大的热情快要成功的时候;当我们准备多时,要作最后冲刺时……忽然老板一个决定,让我们放弃手上的工作,而去做其他工作,这时我们就需要冷静、理智地去对待。先要探明老板的意图,也许他叫我们做的事,是一件极其重要的事,是关系到整个公司的兴衰存亡的大事,只是叫你暂时放弃手中的工作,先去做最重要的事情。这时我们就一定不能固执已见,一定要有“舍小利益,顾全大局”的思想。

微软公司的麦克尔就经历了这么一次严峻的考验。

1984年的元旦是世界计算机史上一个影响深远的里程碑,在这一天,苹果公司宣布它们正式推出首台个人电脑。

这台被命名为“麦金塔”的陌生来客,有一个独有的图形“窗口”,是为用户界面的个人电脑。“麦金塔”以其更好的用户界面走向市场,从而向IBMPC个人电脑发起攻势强烈的挑战。

比尔·盖茨闻风而动,立即制定相应的对策,决定放弃“卓越”软件的设计。而此时,麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干,忘我工作,并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑,比尔·盖茨还是不得不做出了一个心痛的决定,他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发,转向开发与苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。

麦克尔得知这一消息后,百思不得其解,他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室:

“我真不明白你的决定!我们没日没夜地干,为的是什么?金瑞德是在软件开发上打败我们的!微软只能在这里夺回失去的一切!”

比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由:

“从长远来看,‘麦金塔’代表了计算机的未来,它是目前最好的用户界面电脑,只有它才能够充分发挥我们‘卓越’的功能,这是IBM个人电脑不能比拟的。从大局着眼,先在麦金塔取得经验,正是为了今后的发展。”

看到自己负责开发研究的项目半路夭亡,麦克尔不顾比尔·盖茨的解释,恼火地嚷道:“这是对我的侮辱。我绝不接受!”

年轻气盛的麦克尔一气之下向公司递交了辞职书。无论比尔·盖茨怎么挽留,他也毫不松口。不过设计师的职业道德驱使着他尽心尽力地做完善后工作。

麦克尔把已设计好的部分程序向麦金塔电脑移植,并将如何操作“卓越”制作成了录像带。

之后,便悄悄地离开了微软。

麦克尔回到家里,仔细想想,虽然嘴上说不回微软,但他内心不仅留恋微软,而且更敬佩比尔·盖茨的为人和他天才的创造力。

第二天,他出现在微软大门时,比尔·盖茨才算彻底松了一口气:“上帝,你可总算回来了!”

感激之情溢于言表的麦克尔紧紧拥抱住了早已等候在门前的比尔·盖茨。此后,他专心致志地继续“卓越”软件的收尾工作,还加班加点为这套软件加进了一个非常实用的功能——模拟显示,比别人领先了一步。

嗅觉灵敏的金瑞德公司也绝非无能之辈,它们也意识到了“麦金塔”的重要意义,也为它开发名为“天使”的专用软件,而这才是最让盖茨担心的事情。

微软决心加快“卓越”的研制步伐,抢在“天使”之前,成功推出“卓越”系列产品。半个月后,“卓越”正式研制成功,这一产品在多方面都远远超越了“先驱”软件,而且功能更加齐全,效果也更完美。因此,产品一经问世,立即获得巨大的成功,各地的销售商纷纷上门定货,一时间,出现了供不应求的局面。

此后,苹果公司的麦金塔电脑大量配置卓越软件。许多人把这次联姻看成是“天作之合”。

而金瑞德公司的“天使”比“卓越”几乎慢了3周。这3周就决定了两个企业不同的命运。

随后的市场调查报告表明:“卓越”的市场占有率远远超过了“天使”。

比尔·盖茨和麦克尔都必须很清楚小利益与顾全大局的关系。只要把握了大局,有时舍弃一点小利益也是值得的。

我们在工作中一定要服从公司的分配、调动,老板一般总是从大局出发,自有他的目的。

实际上对我们的个人工作也是这样,要分清哪些是最重大的事情,哪些是可以暂时放弃的。

这样避轻就重,才会让我们的工作更有起色。

有时我们在工作时,个人利益也会与公司利益发生冲突。这时你就应该毫不犹豫地放弃自己的利益。也许你现在放弃了,今后会有更大的收获。

一个团队,只要有了这样一群敢于舍弃个人利益的员工,那么这样的团队,终将是一个战斗力极强的团队。

9培养合作能力与创造性发挥

随着知识型员工的增多,以及工作内容中智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。

传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人创造性发挥,以及团队中整体的协同工作。

如何协调个人与团队成长的关系,使他们能够相互作用、共同发展是一个值得讨论的话题。

团队协作模式对个人素质有较高的要求,成员除了应具备优势的专业知识外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。

作为团队中的一员,我们应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢?

寻找团队积极品质。在一个团队中,每一个成员优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消极的品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。

团队强调协同工作,一般没有命令和指示。所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。

如果团队的每位成员,都主动地去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。

对别人寄予希望。每一个人都有被别人重视的需要,那些具有创造性思维的知识型员工,更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的工作热情。

时常检查自己的缺点。你应该时常检查一下自己的缺点,比如,还是不是那么冷静,言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,会成为你进一步成长的障碍。

团队工作需要成员在一起不断的讨论,如果你固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队工作就无法进行下去。

团队效率在于配合默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。

如果你意识到了自己的缺点,不妨在某次讨论中,将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。

当然,当众承认自己的缺点可能会让你感到无比尴尬。但你不必担心别人的嘲笑,你只考虑获得别人的理解和帮助。

让大家喜欢你。你的工作需要得到大家的支持和认可,而不是反对,所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢呢?

除了和大家一起工作外,你还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。

总之,你要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友。

保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。

你可能会觉得自己在某一个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,你才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一个成员,都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。

谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断进步。

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