登陆注册
6552800000049

第49章 未雨绸缪,有备无患

“原文”

闲中不放过,忙处有受用;静中不落空,动处有受用; 暗中不欺隐,明处有受用。

“译文”在闲暇的时候,不要轻易放过宝贵的时光,最好要利用这段时间为以后的事情作一些准备,等到忙碌起来就会有受用不尽之感;当平静的时候也不要忘记充实自己的精神生活,以便为日后担任艰巨工作做些准备,等到艰巨工作一旦到来就会有应付自如之感;当你一个人静静地坐在没有任何人看见的地方时,也能保持你光明磊落的胸怀,既不产生任何邪念,也不作任何坏事,如此才能使你在众人面前受到人们的尊敬。

“评析”

凡事预则立,不预则废。对于企业的管理者,也必须充分做好工作,未雨绸缪。因为很多东西或事情是多变的,为了以不变而应万变,很多东西或事都要多做考虑或提前做好应变措施,不然到时候真的发生变化时才不会手忙脚乱。所以做好准备是必须的,哪怕是提前想到有可能会发生的事情都好。

有人说,到一个公司工作,就像谈恋爱。员工和公司“相恋”,也许需要很多个理由,而“分手”只需要一个理由,可以是天经地义的理由,也可以是看起来“鸡毛蒜皮”、而令你意想不到或者无法理解的理由。

春节刚过,所有的HR,在上班的一天,就迎来高度紧张的时刻——每一年,“分手”(跳槽)的高峰期都在此刻爆发。而如今,员工流失率,特别是核心员工的稳定指标,越来越成为评价HR工作的核心指标。员工,尤其是核心员工的流失,会给企业带来大量的损失,给HR增加大量的工作和考验。例如,再招聘、再培训的成本,岗位和人员技能缺失或短期青黄不接的磨合造成的影响,甚至带走客户、无形资产、技术力量和加强竞争对手的优势……“摸底”——了解员工需要什么

在感情世界里,人们都认可这样的观念:真爱需要理解,考虑的首要问题,不是我需要什么,而是对方需要什么。但是,在职场,很多HR留人的经验,都是来自于“了解员工为什么走”。这其实不是经验,而是教训,或者往往是错误的经验。最可怕的是,员工离职的“理由”往往不是真实的原因——当员工要和公司“分手”的时候,总可以找到一个理由。而如果10个员工7个和你说假话(比如以进修为理由),你了解的结果,会误导你的决策。所以,经验老道的HR,是在离职高峰期到来之前,就通过多种方式进行“摸底”。而他们摸底的方式,不是了解有没有员工打算走(这当然是了解的重点,但是直接了解不容易),而是“了解员工需要什么”。这也是未雨绸缪的一步。

硅谷某公司高级技术职员向公司提出离职,CEO要求人力资源部尽快找到接替的人手,可是,一个多月过去了,他们已经花费了数十万美元的费用,还不能找到合适人选,因为该员工掌握的技术是一门很独特的技能。一天中午,HR副总裁刚好碰上该员工,请他一起共进午餐。因为这一举动感动了该员工,该员工终于说出:他离职真正的原因,仅仅是因为不断加班没有了假期,导致了妻子的强烈不满,为此还和妻子吵架。HR副总裁将这一情况反映给CEO,CEO即刻和董事长联名写信向他的妻子道歉,并开出一张支票,和一份一个月的欧洲旅行套餐,作为补偿,并声明这是公司的责任。而公司也需要这样的员工,他们还在感谢信中,附带一张具有法律效力的承诺,承诺每年为该员工放假的天数,如果公司违反这个诺言,他们可以索得高额赔偿。二天,他们一起到公司,取回了辞职信。

了解员工希望通过工作得到什么之后,HR要对这些需求进行归类、界定。公司不可能满足所有员工的所有需求,员工的需求也未必完全合理,HR要结合公司所能够提供的条件,围绕员工与工作有关的合理需求,对问题进行归类。例如,“希望得到加薪”、“希望得到升职”,是两类常见的需求。如果公司发现员工对某个需求非常强烈,而公司无法满足(包括公司无法做到,和员工条件不合格),则可以预测到:该员工离职的几率很大——实践中这种预测法是很准的。

拍拖的人都知道,双方再恩爱,如果得不到家长的支持,在一起会有很多困难,也不完美。很多HR之所以不敢或者不能做到“未雨绸缪”,是因为挽留员工,企业需要付出成本。有时候人还看不出要走,你就和管理者提条件,例如必须“增加员工的福利”,那不是没事找茬儿吗?但是,优秀的HR,同时必须也是一个不错的财务工作者——必须为管理者算好一盘账——“增员成本VS离职成本”之账。你要认真计算出如果某个员工离职,重新招聘等显性成本,更加要计算评估由于他的离职可能造成的隐性成本。这时,你再评估出如果要留住该员工,需要付出的成本,只要“留员成本”小于“重置成本”,并且你的评估客观,一般应该能够获得管理者的支持。

不要以为这样做是吃力不讨好,或者增加了自己的工作,如果员工走了,你再进行招聘、培训、考核……做这些周而复始的重复工作,可能工作量还要多花数倍,而且未必新招的员工就更合适。

而且,这些工作一定要提前去做。等到员工做出离职决定的时候,你才去挽回,往往已经为时已晚。有时他已经找到新的“对象”,开始了新的“恋情”。因为心理学上,有一个奇特的现象,就是:等到分手的时候才说“我爱你”,往往已经无法挽回。

企业的管理者一定要在企业的发展中做出周密的计划,对企业发展中可能出现的种种情况做出不同的估计和安排,也就是说,要打有准备之仗。这点对人力资源战略和规划做出了很好的诠释,面对日益复杂、变化加剧的外部环境,面对组织内更高的员工要求,预见对战略已越来越重视。人力资源规划是一种预测性活动,简而言之“算也”。一个年度开始时,企业要制定本年度的战略,对人员需求、培训、绩效考评、薪酬管理等做好规划、未雨绸缪,就可以从容应付未来的发展变化。如果什么都不准备在当今高速运转的市场环境中,势必淘汰出局!

同类推荐
  • 管理越简单越好Ⅴ

    管理越简单越好Ⅴ

    简单化是解决管理问题的最佳方法。管理者要力求简单,做好“画饼、画圈、画叉”三方面:方向明确、人才运用得当、制度令行禁止,贯彻到位,将有限的资源效应运用到最好,相信定会终有所成。
  • 上市公司权证应用研究:基于沪深证券市场的视角

    上市公司权证应用研究:基于沪深证券市场的视角

    本书共分9章,内容包括:公司应用权证动因的理论分析、上市公司应用权证动因的实证检验——基于沪深市场数据等。
  • 谈判力:非常说服与赢取的智慧

    谈判力:非常说服与赢取的智慧

    由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题,结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧,力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。
  • 爱岗敬业:优秀员工第一守则

    爱岗敬业:优秀员工第一守则

    各行各业、各个企业都将爱岗敬业放在各项职业道德规范之首,并以此作为选择、培养和考核员工的首要标准。爱岗敬业是我们做好工作的立足点和基本点。爱岗敬业不是一句口号,更不是一句空话,它是需要我们每个人用行动去践行的职业操守。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。本书具有深厚的人文关怀精神,是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。
热门推荐
  • 月影秋风

    月影秋风

    小家碧玉的作品,看看吧。
  • 豪门之恋:世间独有一个你

    豪门之恋:世间独有一个你

    “你为什么喜欢我?”“因为世间独有一个你。”“你为什么喜欢我?”“因为世间……”“啪”的一声,傲骄的某女打了他一巴掌。”台词不可重复,再一不可再二!”他卫格政商两界,黑白通吃,偏偏吃不定这个孤傲的女人。某某场景“总裁,夫人在和帅哥约会。”“我们也去,顺便给点意见,让她泡得美男归。”某某场景“滚,你敢动她?”“卫、卫少,我、我马上走。”回家后老婆大人轻轻的扇了他一巴掌,“滚去跪挫衣板!!!”“老婆大人,何、何解?”“那流氓长得有点帅,你怎么可以赶人家走?”“我知道了,下次一定不会了。”“算了,你先滚回来给我暖床吧。”
  • 抹杀游戏

    抹杀游戏

    这是一个属于亡者的国度。有平民,有贵族,有秩序,有混乱……百年一次的抹杀游戏,又有谁能从中存活?死了吗?那好,现在正式开始吧!——————————————原创副本的无限流注:副本只是本书的一部分
  • 兰楼梦

    兰楼梦

    无限好书尽在阅文。
  • 杀门

    杀门

    一生只愿闻花香,辜负莲华不赦天。杀生不为成仁,只为不赦这一世之罪。屹立山巅回看漫天血色,终不及那初见的花开。还未挥刀,却以老去。
  • 女儿无罪

    女儿无罪

    一个生下来就被父母抛弃的女孩,受尽一切苦难。想尽一切办法找寻她的异卵双生的妹妹鱼小渔。终于等到父母接她们回去,以为被父母接回去是好日子的来临。没想到更大的阴谋等待着她们,她努力的生存保护着妹妹小渔。一个中学教员的出现,带来的阳光,是新一轮的噩梦还是救赎?
  • 血戮天穹

    血戮天穹

    曾经的赤子之心,为何在朝夕间化为杀戮?邪血魔池下的逃生是天意还是人为?阴阳造化,生死、轮回且无定论,杀戮的极致是湮灭还是重生?故事从一个小山村开始…………
  • 诘术篇

    诘术篇

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 我是正经人

    我是正经人

    小透明作者穿越到了架空的世界。既然这样……来自现代的三好【腰好肾好菊好】青年。在鱼龙混杂的异世界,该如何保全自(zhen)己(cao)呢?库呼呼……