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第44章 精诚所至,金石为开

“原文”

人心一真,便霜可飞,城可陨,金石可镂;若伪妄之人,形骸徒具,真宰已亡,对人则面目可憎,独居则形影自愧。

“译文”一个人的精神修养功夫如果能达到至诚地步,就可感动上天变不可能为可能,就如邹衍受了委屈上天竟在盛夏之日下霜为他打抱不平,而杞植的妻子由于悲痛丈夫的战死竟然哭倒了城墙,甚至连最坚固的金石也由于真诚的精神力量而把它完全雕凿贯穿。反之,一个人如果心术不正也会令人觉得讨厌;更由于坏事做得太多,每当夜深人静一个人躺在床上时,就会忽然良心发现,这时不由得面对自己的影子看看,顿觉万分羞愧。

“评析”

做为企业能在若干年立足商海之林,一是企业初期的定位;二是企业的不断创新,增值服务,产生品牌与效益,企业通过积累,内部细胞核的再生,逐步拓展成为行业的领头兵,作为今天市场竞争对手也望尘末及,要把企业做大、做好,靠的是全体员工的智慧实现和拼命努力工作,是员工的努力在支撑着整个企业的发展,因此对待员工要真诚,做到精诚所至,金石为开。

“精诚所至,金石为开”用来比喻诚心待人,可以产生意想不到的效果。养成真诚待人的习惯,用一颗真诚的心,来赢得事业的成功及朋友的友谊。下面讲一个英国的真事:

英国有个孤独的老人,无儿无女,体弱多病。在没有办法情况下,他决定卖掉豪华别墅,住进养老院生活。房屋底价是八万英镑。由于买房人多,已经炒到10万英镑了。老人愁眉不展的坐在那里。心里想要不是自己孤身一人,又有病,说什么也不能卖掉这所房子的。

这时候,一个小伙子,走到老人面前说:“先生,我好想买这栋住宅。可是我只有一万英镑。”这位老人对他说:“这别墅底价是八万,已经升值到10万英镑了!”这位小伙子并不灰心。他诚恳地对老人说:“先生,如果你把住宅卖给我,我保证还让您住在这里,和我一起喝茶,读报,散步

真诚待人,切忌经常对下属使用心计如果一个领导对下属不信任,或者自己存有私心,那么他就会经常对下属使用心计,而当下属知道后,势必影响到工作的正常开展。

如果你遇到这样的上司,不知道你的感受如何。小张就亲历过这样一些事例:

有一次,领导叫我联系购买一套设备,通过价格、质量、售后服务各方面比较,我觉得某公司的设备比较好,就有了与该公司签订合同的意向。此时,领导来电话,问我决定购买哪家公司的设备,我给他汇报了。因为事前我们没有告诉该公司我们确定购买该公司的设备,当我们赶到该公司的时候,该公司的一个负责人说,你们领导决定在我们这里购买设备,刚才在电话里给我们订了货,你们是不是来签合同的?我们感到太惊讶了,对他的这种做法也感到不可理喻。后来,因为和该公司的负责人经常接触,才知道其中的隐情。再后来,领导经常批评我,说什么这个公司设备质量是可以,但服务可不怎么行,都是你们没办好。一次,再次,我一忍再忍,真想告诉他,这其中的内幕我什么都知道了,何必说这些无关痛庠的话呢!

还有一次,关于一个工程发包。承包人叫某某,我给他汇报过多少次,名字很好记。可他每次问到工程进度的时候,都说这个某某(反正张冠李戴)工程进度怎么这么慢。我想,这领导怎么记性这么差,这个名字比王五、李四等名字都好记,他怎么就记不住,并且我不止给他汇报过几十次。我心想,这领导挺会推责任的嘛,如果进度慢了,一推责任,他可以一杆子麻到底,什么都不清楚,因为连承包人的名字都不知道嘛。后来一次,这个承包人问我,你们领导昨天晚上给我打了电话,他是怎么知道我的新手机号码的呢?因为他的电话号码才换一两天,只有少数的几个人知道。我心里那个纳闷啦,名字都不知道,怎么才换一两天的新号码都知道了,至于他们谈了些什么,我没有过问。

在这样的领导下面为人,我的同事们都感觉到太累了,因为,我们不仅要做工作,而且还要承受着与他用的心计周旋,并且时刻迎合他的心意。而他呢?就像人与人之间的谎言被拆穿了,而他却不知情一样,在我们心目中的形象一落千丈。

世上没不不透风的墙,不仅仅是平常的为人处世中,要学会以诚待人,在对待下属的时候,也要以诚相待。真心对待你所接触的每一个人,是对他人的尊重和信任,也是取信于人的基础。

值得指出的是,每一位管理者都应真诚对待员工,但需要注意以下几点:

可以毫不夸张地说,个人企业就像一个大家庭,每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献,他们也实在应该取其所得,所以说,是员工养活了整个公司,公司应该多谢他们才对……对我自己来说,股东相信我,我能为股东赚钱则是应该的。我一向这样想:虽然管理者受到的压力较大,但是做管理者所赚的,已经多过员工很多,所以我事事总不忘提醒自己,要多为员工考虑,让他们得到应得的利益。”

在李嘉诚的公司里,曾经有一个工作了10多年的中级会计,因为患了青光眼没有办法继续工作,此时公司规定限度的医疗费用都已用完了,人生压力之大,可想而知。李嘉诚知道后,说了两句话,“第一我再支持你去看病;第二,不知道你太太的工作是否稳定,如果不稳定,可以来这里工作,我可以担保她一份稳定的工作。你太太有一个稳定的工作,你就不用担心收入和生活了。”

后来那位患病的会计接受了医生的建议,到新西兰休养。事情本来应该过去了,然而难能可贵的是,多年来,每当李嘉诚在报章上看到关于治疗青光眼方面的文章,就会叫下属把那些文章寄往新西兰,寄给那位患有青光眼的会计,看看他知道不知道这个消息,知不知道这些新的治疗方法。那个会计的全家都很感动。

正是由于真诚对待员工,切实为员工着想,李嘉诚得到所有员工的拥护和爱戴,因而更加努力地工作,为企业创造更大的效益。

无论任何企业,如果管理者能够真心诚意对待员工,一定会激发下属的无限潜能;反之,员工可能会给你制造一些麻烦。在实际工作中,管理者应如何真诚地对待员工呢?最重要的是关心下属,也就是要设身处地为他着想。

很多人一厢情愿地认为,所谓关心下属就是小恩小惠,要不就是“你工作太累了,回去休息一会儿”什么的,这种关心往往会破坏公司的一些规则或制度。这种做法并不能真正建立起你的影响力。关心下属一定要体现出是你关心他,而不是组织在关心,这一点非常重要。

切忌对下属许诺空头支票

这种许诺没有什么好处,但是,现实中这种情况又不能完全避免,你需要激励下属好好干,必须做出承诺。所以,你应当在有把握的情况下做出恰当的承诺。如果情况有变,或自己判断失误无法兑现,最好向下属道歉并说明原因,得到他们的体谅。

不要认为关心下属就是关心他们的工作

这种做法会令下属非常反感,他们会认为你只关心业绩,甚至会认为你在怀疑他的工作能力。

关心下属并不是对下属有求必应

作为经理,你只能尽量满足下属那些与组织目标一致的需求,对不合理的需求必须予以回绝,甚至还要批评。

关心下属并不意味着不批评下属

其实,批评也是关心的一种方式,它可以促使下属反思自己的行为。但批评一定要选择恰当的时间、采用正确的方法,注意下属的自尊心,遵循对事不对人的原则

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