登陆注册
6542400000010

第10章 重“释”技术领先

2004年开始,孙平范每年投入超过2000万元的专项资金进行技术的研发和提升。最初,这是一项在很多人看来都是“亏本”的买卖,而对于专注于自主创新的孙平范而言,这项投入却是必需的,“技术创新是资金密集型的投资活动,离开资金投入就无从谈起”。为此,孙平范将研发看得无比重要,在有必要时还加大了对技术投入的拨付比例。而这在国内的多数的中小型制造企业看来,无疑是一项疯狂的举动。

为了成功实现产品研发方面的突破,孙平范广络行业内的学者和专家,远赴中国台湾、日本等地聘请国外专家和技术人员进行培训和指导,并组建团队,运用人才的优势进行研发。

在研发团队不断技术攻关及客户使用情况的不断反馈总结中,慈星的全电脑横机基本成熟定型并衍生出一系列产品。与此同时,慈星积极进行相关专利及专有技术的申请与保护,开始有意识地在自主知识产权领域铸造竞争壁垒。

慈星于2005年开始全面推行ISO9001质量管理体系的运作,全电脑横机项目还被列为国家火炬计划项目承担单位。而此时的孙平范清楚地知道,自己的产品价格虽然具有一定的竞争力,但是在产品品质方面与国外品牌还是存在一定的差距。要想在很短的时间内缩短这样的技术差距显然是不可能的,但是慈星可以把国外品牌的“短板”打造成为自己的“长板”。

此时,孙平范又开始了一种大胆的尝试——他在有限的生产厂区专门设立电脑培训教室,免费并长期对客户的技术人员进行操作培训;同时他开始组建较为庞大的售后服务网络,对客户进行近距离、全天候的贴身服务。按照孙平范的解释,客户对我们的依赖感越强,我们的机会就会越多。事实上,孙平范的这种“依赖理论”深得客户青睐,不少客户就是因为慈星提供的这样全面的售后服务而不断增加新的订单。

紧接着,孙平范带领广大技术团队组织成立慈星纺机研究所,与代表中国最高技术水准的中科院组建了一支技术顶尖的高层次技术研发队伍。300多个日日夜夜,孙平范和专家、工人们一起泡在机器房里,将先前微电脑横机生产的研发成果、客户在国外横机使用过程中存在的问题、市场主要需要的机器功能及配置等诸多因素进行综合考虑。

当时的孙平范给研发团队提出三个目标:第一,做除法。客户的抱怨是我们的机会,所以研发的重点要放在如何破除现行市场机型所不能解决的技术问题;第二,做减法。国内的毛衫生产企业数量众多、规模较小,对于纺织机械的价格较为敏感,所以要把一些不实用、不常用的辅助功能进行适度调整,降低生产成本;第三,做加法。国内很多中小客户由于竞争所迫,大多数都是二十小时连轴生产,所以要想方设法增加设备在恶劣工作环境中的使用寿命。

孙平范对研发团队提出的目标并不是没有道理的。1971年第一台电脑横机问世,它的制造商为意大利的普罗蒂公司;30多年后的今天,让我们再来看看世界电脑横机榜单上的公司排名,我们会发现已没有普罗蒂的踪影,尤其在中国市场,普罗蒂的份额已严重缩水。是其技术落后吗?回答恰恰是相反的。普罗蒂技术领先于市场,但缺少与市场的具体结合。市场先驱者的理念或许说明了这一问题:任何别国模式套用到中国来都是行不通的,只有与中国国情结合,才能有所发展。孙平范对研发人员提的目标,也正是慈星技术领先的法宝。

孙平范的法宝之一即“产品做减法”。这不是偷工减料概念上的做减法。基于孙平范对市场的分析,中国大部分国际订单都是中低端产品,相对来讲它对一部分功能要求没有那么高;另外劳动力成本激增很厉害,说是纺织界要进行转移,但是要考虑到各个方面,大部分还是希望在本地进行转移,这个时候对机器的要求期望要高一些。基于很多企业由手摇横机发展到电脑横机,缺乏操作和维修人员的情况,慈星做了减法:一是减功能。起步阶段就着手高端的难度很大,所以转而开发一些经济型的满足市场基本需求的产品,同时降低单机成本,提高劳动生产率;二是减麻烦。多数客户对全电脑横机的操作不熟悉,所以产品应尽量傻瓜化、模式化,由按键式改成触摸屏等方式。同时,还要引用一些技术储备来支撑这种减法,电脑横机多个零件集合而成,不是减每个零件都能降低成本。

法宝之二:“服务做加法”。这个不只是形式上的做加法。同样基于对市场的分析,孙平范看到大部分企业由手摇横机式生产转化而来,没有相关的技术人员;其次市场的变化很大,原来可能一台机子半年或者一个月就一款产品就可以应付,现在可能几天就要调一个新产品,所以软件等需要经常进行更新;再次,自从上了全电脑设备以后,减少了人员,设备24小时开机,由此造成机器上面安装了很多的摄像头,老板看着机器运转。像这样在恶劣工况下使用,国内国外的现有品牌都很难满足。基于这个现状,根据客户需求的变化,在一些服务项目上进行调整——对能力比较欠缺的客户进行培训,分设销售部和售后服务部两个部门,同时增加服务的时间。

通过这一减一加,就拉开了慈星与国内外品牌的差距——国内品牌和慈星比价格,最后客户一看,慈星还有比较强的服务;国外品牌和慈星比技术,但慈星的价格优势和售后服务使其再次取胜。一减一加造就了慈星的领先地位。

同类推荐
  • 赢在营销

    赢在营销

    本书内容包括:差异化营销、品牌营销、植入式营销、网络营销、关系营销、公关营销、创意营销等。
  • 理想的家园

    理想的家园

    文章讲述的是:思想的火花,理想的心声,耕耘的秋曲等基本内容。
  • 中国策划经典案例:崔秀芝专辑

    中国策划经典案例:崔秀芝专辑

    思维方式是策划的源泉,一般是不传之秘,但这本书却合盘托出;案例文集是策划的经典,一般是难以求全,但这本书却涉及面广。她,获得过几乎所有中国策划的最高奖:1996年当选“中国十大策划人”,2000年获“博奥策划元勋奖”,2002年被评为“中国十大营销策划人”,2004年荣获“中国策划最高奖”(当前策划界唯一获奖者),2005年获“中国策划业12年杰出功勋奖”。她,就是本书作者崔秀芝。在本书中,作者精选了自己近30年策划的经典案例,揭示了策划的基本规律、核心理念、思想体系和最高境界。作品通过全国23位名家精准点评,使读者更准确、更全面、更透彻地了解策划的真谛。
  • 心理营销

    心理营销

    本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、购买决策、购买态度等入手,对企业的营销环境、营销服务等提出了建议,分析了消费者的心理历程,提出了心理营销的具体方法。
  • 做最好的保险推销员

    做最好的保险推销员

    没有谁生来就是一个很棒的推销员。“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?” 靠推销保险来成就自己人生的辉煌是一个艰难的过程。要实现这个过程,我们不仅需要公司传授的专业知识,更需要永不服输的心态、顽强的斗志,非凡的智慧。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 这辈子我来爱你

    这辈子我来爱你

    新坑已开,欢迎入坑~《兽世爆宠:玩转兽界》“没有你我不一定活不下去,但一定会如行尸走肉!所以没有你叫不行,有了你才叫完美”---欧阳尚她重生归来只为他一人,“欧阳尚这辈子换我来爱你!”她说。他冰冷严肃独对她宠溺万分,“我可以为兄弟两肋插刀,不过为了媳妇……为了媳妇我可以插兄弟两刀!”他是他的另一个人格,可他邪魅无情却为她失心!
  • 阴阳卜

    阴阳卜

    七月,本是鬼月,七月十四也被现世的人称为中元节,为鬼门大开的日子,让那些还在等着投胎转世的灵魂去现世转转,了了那些未完成的心愿。然,今年的七月初,阎王正与判官无常等商量中元节事宜时,忽然一声巨响传了过来,冥界一阵动荡,阎王正欲派无常去查看状况,有鬼差来报,‘鬼王’闯了地府,打开了冥界与现世连接的通道,地府十万生魂竟数逃脱。阎王震怒,立即派了无常率领众鬼差入现世捉生魂,更是一纸书信将此事告知到了天庭,望天庭能增派援手,捉拿‘鬼王’!天尊将信递到正与他对弈的人面前,笑道:“放了十万生魂,只为一女子,你这徒儿当真是痴情的很哟。”那人接了信,“听说最近昆仑山的那些个道士闲得很!”
  • 剑惊波澜

    剑惊波澜

    究竟是他选择了剑,还是剑选择了他。剑惊波澜
  • 枯叶:孤独与爱太满

    枯叶:孤独与爱太满

    你带走了我夜里的星光,带走了我白昼的太阳,只留下一片,冰冷的云翳。
  • 强娶鬼为妃:腹黑太子追妻忙

    强娶鬼为妃:腹黑太子追妻忙

    嘀哩哩,太子殿下老婆死了二十一,饥不择食,强娶“鬼”为妻。当腹黑狡黠的“狼”遇到贪生怕死的“鬼”,能否结成亲?原来,年少的初遇,她早刻在他最深的思念里,百炼钢能否化为绕指柔?贱人亲戚无良奸臣从中阻扰,小夫妻能否再继续?这是一个逗狼不成,反被狼扑到的悲催故事。一对一,暖心还暖胃。
  • 灵犀绝

    灵犀绝

    以前总认为离别是为了再相逢,真到了此刻,才发现原来还有那么多不舍,舍不得你、舍不得所有爱我和我爱的人。唯盼来世再重逢,不,没有来世,连今生也只是个异数。再见,这次真的再也不见!
  • 一生的忠告(智慧生存丛书)

    一生的忠告(智慧生存丛书)

    忠告,是智者的睿智语,是师长的劝诫。好的忠告是一笔值得一生珍藏的宝贵财富,它是歧路前的警示,让你避免重蹈覆辙,在人生的道路少走弯路,少遭挫折和失败;它是迷途时的明灯,在你彷徨之际,指引你前进的方向;它是坦途时的鞭策,在你春风得意之时,提醒你别忘了远方的目标;它是末路时的安慰,抚平你的创伤,激发你的潜能,催促你重整旗鼓,开始新的挑战……接受正确有益的忠告,不但可以帮助你树立正确的人生观、价值观,还能给你力量和指引,让你站在巨人的肩上,更快更顺利地取得人生的成功。
  • EXO穿越时空恋上你

    EXO穿越时空恋上你

    明明就只是一次意外啊,为什么会爱上你呢?明明就只是一次不小心啊,为什么会爱上你呢?明明知道没有结果的啊,为什么会爱上你呢?其实,我也不知道。
  • 鬼匠人

    鬼匠人

    嘉荫村民风淳朴,金灶爷孙两五年前入住此地。村民从山中带回的一尊泥菩萨,竟然是灾难之源。掀开那尘封的往事,揭开那不为人知的秘密,人鬼之斗,在这个小山村展开。术士徐福邪法灭杀万人,战魂千年不灭,不入轮回。噬灵局破,落魂山凶穴封印松动,万鬼蠢蠢欲动,嘉荫村陷入危机。一个少年,血菩舍利入体;同伴梁子,血气方刚重义气。两人肩负艰巨使命,和众鬼相斗,守村守家守轮回,小人物之勇,勇者无敌,神鬼辟易!土地庙下舍身取义,落魂山中不惧鬼王,纸人显威,撒纸成兵,一代鬼匠,由此诞生!