待人虽然有种种不同的方法，但是“宽以待人”则是一条亘古不变的定律。待人能谦虚、尊重、固然重要，但是宽厚、宽容更得人缘。大多数人的通性是避免争执，尤其是中国人不太喜欢公开表达反对的意见，也不太愿意反对，所以面对冲突的张力也比较小。当遇到有意见相左的场面时，就出现情绪反应，觉得是个人被攻击了，结果很可能不欢而散，或是无法达到开会目的。
卡耐基曾说过：“愚蠢的人才好激动和大吵大嚷，聪明强干的人什么时候都应保持冷静和自己的尊严。”林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不会在私人争执上耗时间，争执的后果，不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上，多让步一点；而那些显然是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。因为，就算宰了它，也治不好你的咬伤。”明智的本杰明·富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
一次大家聚在一起吃午餐，坐在卡尔右边的玛丽讲了一段幽默笑话，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。她说那句话出自圣经，她说错了出处，而卡尔知道正确的出处。
为了表现出优越感，卡尔很讨嫌地纠正她。玛丽立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能！那句话出自圣经。”玛丽自信确定如此！
卡尔的老朋友弗兰克林在他左首，他研究莎士比亚的著作已有多年。于是，他们俩都同意向格蒙请教。弗兰克林听了，在桌下踢了卡尔一下，然后说：“卡尔，玛丽没说错，圣经里有这句话。”
午餐后回各自的岗位上时，卡尔对弗兰克林说：“弗兰克林，你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的卡尔，我们都是同事，而且是在午餐时间，玛丽也是在讲幽默，为什么要证明她错了？那样会使她喜欢你吗？为什么不给她留点面子？她并没问你的意见啊！她不需要你的意见，为什么要跟他抬杠？应该永远避免跟别人发生正面冲突。”
不论在什么情况下都请记住：与自己的同事对手发生正面冲突永远是最蠢的做法，往往会招致别人看低和上司对你的负面评价。因此，选准时机运用以退为进的战术，才不失为取胜的一种策略。
避免与对手正面冲突的优点：
1、以委婉的又不卑不亢的态度方式化解与对手的正面冲突，显示了你有极强的处理突发事件的应变能力。
2、做到不但面对对手带挑衅色彩的言行保持冷静，也检讨自己的所作所为是否给对手直来了挑起争端的机会，否则事发后你将处于被动地位，小心行事与适度的沉默会为你省去许多麻烦和尴尬。
发生正面冲突的缺点：
1、以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题，而这时你们的形象都不会被描述得很完美。
2、发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱点，很多事便表明人们常常会后悔自己的盛怒之下的所作所为。
3、别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙俐齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。
面对对手或光明或阴险的种种行径，你不妨耐心等待。当你们急着表现自己的时候，也常常会暴露自己的弱点。这时，你再调整竞争策略，既稳操胜券，又光明磊落，何乐不为？
人事部经理在离职前，曾向公司推荐赵萌代替自己，但是海丽却出人意料之外的坐在人事部经理的办公椅上。平时赵萌为人和善，自然会有很多同事为她名不平。毕竟海丽无论从资历还是学历或水平上都比不上她，但赵萌笑着说其实海丽有许多优点，活泼好学、聪明伶俐。
海丽深知自己为了得到这个职位使用了不高明的手段，所以心里也觉得愧对赵萌。但大度的赵萌却不去追究这件事，在同海丽的交往中仍保持着友善的态度，令她既意外又感动。第二年的薪资评比，赵萌得到了最高的加薪幅度，身为人事部经理的海丽在其中当然起了举足轻重的作用，不久赵萌也被委派做了公关部的经理。
“成者王侯败者寇”并不适用于竞争激烈的办公室，因为不论胜败如何，大家今后还是要在一起工作。让自己拥有一颗宽容的心，让心绪变得平和，使自己能理解别人，这样无论成败你都是英雄。
但办公室的紧张压力难免使人变得猜忌、这时你与其花费时间去贬低对手，急着跳出来表现自己，不如冷静下来想想怎样编织更为和谐的人际关系和圆满地完成任务。
实际上，在竞争中最后取胜的最好办法就是在平时提高自己的竞争意识。要知道竞争是无处不在的，所以潜在的对手很多。
