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第8章 不要吝惜赞美对方与批评自己

林肯曾说:“每个人都喜欢受人恭维。”威利·贾姆士也这样说过:“人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视。”他并不是说“希望”,或“欲望”,或是“渴望”,而是说了“渴求”为人所重视。人人都渴求被他人认可和赞美,当你发自内心去赞美对方的时候,这比做其他任何事都更能让对方心情愉悦,跟你亲近起来。

卡耐基曾在著作中提到另一个卡耐基—思地1卡耐基之所以取得惊人成就,非常重要的一项原因就在于:他总是公开地称赞他的同仁。甚至于在他的墓碑上,还称赞他的助手。这是他为自己所写的碑文:“埋葬在这里的,是个知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。”

司华伯曾这样说:“在我一生的广阔交往,和世界各地知名之士见面中,我还没有找到一个人,无论他如何伟大,地位如何崇高,不是在被赞许的情形下,比在被批评的情形下,更能够成就伟大的事业。”

诚恳的赞赏,是洛克菲勒对待人的一个成功的秘诀。当他的一个伙伴:倍德福,措施失当在南美做错了一宗买卖,而使公司亏损了一百万元时,洛克菲勒对他并没有任何批评,或指责。他知道倍德福已尽了最大的努力,同时这件事已告结束。所以洛氏找些可称赞的事来,他恭贺倍德福,幸而保全了他投资金额的百分之六十。洛克菲勒这样说:“那已经不错了,我们做事不会每一件都是称心如意的。”

齐格飞,这位闪耀于百老汇,最有惊人成就的歌舞剧家。由于他有使美国女子改头换面的技巧而出名,他屡次把人们不愿意多看一眼,很不出色的女子,改变成在舞台上神秘诱人的尤物。齐格飞很实际,他增加歌女们的薪金,从每星期三十元,到一百七十五元。他也重义气,在福利斯歌舞剧开幕之夜,他发出贺电给剧中明星,并且赠予每一个表演的歌女一朵美丽的玫瑰花。

听听卡耐基怎样评述我们惯有的吝于赞美的恶习:“我们照顾了孩子、朋友,和员工们体内所需要的营养,可是我们给他们自尊上所需要的营养,却又何等稀少。我们给了他们牛排、马铃薯等的食物,培植他们的体力,可是忽略了给他们赞赏,和那些温和的言语……”

有些读者看到这几句话时,可能会这样说:“这是老套,恭维,阿谀,拍马屁,我都已尝试过那些了,一点也没用………这些对受过教育的知识分子是没有用的。”当然拍马屁那一套,是骗不了明白人的,那是肤浅,自私,虚伪的,那应该失败,而且经常要失败。可是,有些人对赞赏,出于内心的赞赏,简直太需要了。

赞赏和谄媚的区别在于,后者的虚伪是很容易识别出来的,而赞赏是出于真诚的。一个出于由衷,一个只是出于嘴里;一个是不自私的,一个是自私的。一个是为人们所钦佩的,一个是令人不耻而扬弃的。在墨西哥城的“吉伯尔铁匹克”宫前,矗立着奥伯利根将军的半身人像,半身像的下面,刻着奥伯利根将军的名言:“别怕攻击你的敌人,提防谄媚你的朋友。”

在这里,我们不是要你学会谄媚,英皇乔治五世他有一套格言,共有六条,悬在白金汉宫书房的墙上,其中有一条是说,“教我不要奉承或接受卑贱的赞美。”“卑贱的赞美”,就是“谄媚”的解释了。我们努力要学会的是从心里去欣赏对方,发现他的闪光点,并将你的这些感受用诚挚的语言告诉他。

正如林肯所说:“每个人都喜欢受人恭维。”威利·贾姆士也有这样说过:“人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视。”他并不是说“希望”,或“欲望”,或是“渴望”,而是说了“渴求”为人所重视。人人都渴求被他人认可和赞美,当你发自内心去赞美对方的时候,这比做其他任何事都更能让对方心情愉悦,跟你亲近起来。

任何时候,你都要记住下面的话:人们喜爱被赞美,是因为人都有获得尊重的需要,即对力量、权势和信任的需要;对名誉、威望的向往;对地位、权利、受人尊重的追求。而赞美则会使人的这一需要得到极大的满足。正如心理学家所指出的:每个人都有渴求别人赞扬的心理期望,人一被认定其价值时,总是喜不自胜。由此可知,你要想取悦别人,最有效的方法就是热情地赞扬他。卡耐基说:“有许多人,因为他善于辞令,因而提升了职位。有许多人,因为和人家交谈,使对方获得满意的印象,因而获得了名誉,获得了厚利。”

除了赞赏他人以外,在人际交往时,适时地批评自己,也能有效地拉近你们的距离。自知与知人是建立亲密关系的基础。如果双方都愿意袒露真实自我的话,你们的关系就会日益融洽、牢固。

当你在他人面前袒露自己的缺点,会让对方感受到自己是被信任的,你的自我批评将被理解成某种意义上的推心置腹。你对别人推心置腹,别人也会对你敞开心扉,即使是与那些不太熟的人,交谈范围也会扩大。特定话题的交流沟通也会更加深入,因此你从别人那里得到的远不只是事实和观点。他们变得愿意与你分享他们的感受、他们内心的信念和需求。

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