服务创新与制造业技术创新具有完全不同的范式，展望今后零售创新研究的发展，学术界需要在以下几方面引起足够重视：
第一，在探讨一般性服务创新理论的基础上，发展零售业自身独特的创新特征与模式，并与其他服务行业展开比较研究。这不仅是服务创新研究的内在要求，更是零售创新研究走向成熟和系统化的根本标志。
第二，零售业创新调查的持续开展与创新数据库的构建和应用。当前无论是国外还是国内，专门针对零售业的创新调查还很少，而获取关于零售创新的各类定性与定量数据（横截面数据、时间序列数据、面板数据等），是深入揭示零售创新演变特征、发展国内零售业创新理论的基础。
第三，国外研究重视对服务业中的R＆D强度与形式的研究，并将此作为服务创新研究的一般性起点。但国内零售创新的研究是否需要遵循同样的路径，仍是一个有待回答的问题。
经过加入WTO后我国零售业若干年的发展，零售业的产业实践已经能为服务创新研究提供丰富的土壤。当前，国内零售企业已具备一定的创新意识并表现出大量具有自身特色的创新行为，此时零售服务业的结构和成熟度更适合对其创新活动展开系统分析，并预测今后的发展趋势。因此，现阶段对国内零售服务业进行全面、规范的理论与实证研究具有合理性和可行性，这也是在我国提出“自主创新”战略背景和开放式竞争条件下，提升我国零售业竞争力的必然选择。
李 飞 汪旭晖
