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第10章 做事积极主动

很多在公司任职的人大多会很茫然。他们每天茫然地上班、下班,到了固定日子领回自己的薪水,高兴一番或抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?可以想像这样的人,他们只是被动地应付工作,为工作而工作。应该明白的是,那些每天早出晚归的员工不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的员工不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对这样的人来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好,他们没有在工作中投入自己的全部热情与智能。他们只是机械地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。其实,工作是一个包含了诸多智能、热情、信仰、想像和创造力的词汇。积极主动的员工,总是在工作中付出双倍甚至更多的智能、热情、信仰、想像和创造力,而消极被动的员工,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨。

一个人如果把工作仅仅作为谋生的手段,那么肯定什么事情也干不好;只有对自己的工作尽心尽责,并主动完成任务的人,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你,你就能自觉出色地完成任务。主动要求承担更多的工作或自动承担更多的工作是优秀员工必备的素质。

我们不应该抱着“我必须为老板做什么?”的想法,而是应该多想想“我能为老板做些什么?”仅仅全心全意、尽职尽责是不够的,还应该比自己分内的工作多一点,比别人期待的更多一点,这样才能吸引更多人的注意,也给自我的提升创造更多的机会。公司员工没有义务去做自己职责范围以外的事,但是可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极其珍贵、备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。作为普通职员,“每天多做一点点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。有人总是抱怨自己从来没有遇到过好的机会,但是他们往往没有留意,其实机会就在身边,只是自己一直不肯主动去发现。也许你只需要在工作中更加积极主动一点,老板就会给你一个新的展示你自己的舞台。

道尼斯先生最初为杜兰特工作时职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速升迁,秘密就在于“每天多干一点点”。有人曾经拜访道尼斯先生,并且询问其成功的诀窍。他平静而简短地道出了其中的缘由:“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成招呼我的习惯……”

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?因为道尼斯自动留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,并且他诚心诚意为杜兰特服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是,他获得了更多的机会,使自己赢得了老板的关注,最终获得了提升。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大,优秀的员工不会以“这不是我分内的工作”为由来逃避与自己职责无关的工作,而是会自动自发地去做好工作,哪怕这并不是分内的事。如果他是一名货运管理员,也许会在发货清单上发现一个与自己的职责无关的、未被发现的错误;如果他是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果他是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,还会做一些超出职责范围的事情……这些工作也许是专业技术人员的职责,但是一个员工这样做了,就等于播下了成功的种子。只有付出,才能有所回报。也许额外的投入无法立刻得到相应的回报,这样的员工也不会气馁,还会一如既往地多付出一点。往往回报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。最常见的回报方式就是晋升和加薪。

在这个世界上,有两种人永远得不到晋升:第一种人不肯听命行事,他们被告诉多少次之后,还非常不情愿地去做事情;另外一种人只肯听命行事,就是被告诉怎么做、做什么时才着手去办,盲目地去服从。每个老板都希望自己的员工能主动工作,带着思考工作。对于发出指令,起动按钮,才会动一动的“计算机”式的员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。

小王和小李毕业后来到了同一家公司任职,小李在一年中连跳了两极,而小王还停留在原来的位置上。小王觉得很不服气,就去找老板问为什么。老板说:“小王,你现在就去集市一趟,调查一下今天早上有什么卖的东西。”小王欣然听命,一会儿工夫就从集市上回来并向老板汇报:“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在叫卖。”“一共有多少?”老板问。小王又跑向集市,汗流浃背地回来告诉老板:“共有刃袋土豆。”“价格是多少?”老板又问。小王再次跑向集市询问价格。老板微微一笑说:“好了,现在你坐在椅子上休息一下,看看别人怎么做。”老板又叫来小李做同样的工作,小李很快就从集市上回来了,向老板汇报说:现在只有一个农民在卖土豆,一共50袋,价格是每公斤1元钱,土豆质量很好,他还带回一个样品让老板看。并且这个农民一小时后还要运来几箱西红柿,价格也公道。他知道昨天铺子里西红柿卖得不错,供不应求,而这样便宜的西红柿老板肯定会进货,所以就把那个农民带来了,他现在正等在外面呢。

这时老板对着坐在椅子上的小王说:“现在你知道小李职位比你高的原因了吧?”小王呆呆地坐在椅子上,一言不发,低下了头。

职场中,只知机械完成工作的“应声虫”,老板会毫不犹豫地置之于晋升考虑的范围之外。对于老板而言,只有那些能准确掌握自己的指令,并主动加上本身的智能和才干,把指令内容做得比预期还要好的人,才是他们真正要找的人。这类员工从不认为老板的指令“神圣不可侵犯”,他们接到一项明确的任务后,如果他们在老板的指令之外,有另外一条更好的途径可走,他们会主动请示老板,积极改进。只要他们确实认为做法不对,就会运用他们的推理和说服力,晓之以情,动之以理,阐述自己的看法,绝不人云亦云。一般而言,这类做法会给老板某些“侵略性”的感觉,但聪明的老板绝不会因此将他们拒之“门”外,反而会将他们纳入所需之列。因为老板们完全相信:即使工作未按自己所设想的进行,但一定正被按一种更好的方法完成。许多公司都努力把自己的员工培养成对待工作率先主动的人。工作率先主动的员工,不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,并提供尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。

对一个企业、一个老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。真正优秀的员工还会比老板更积极、主动地工作。老板成功的原因就是一步步积累,从不满足。这类员工会时刻警告自己不要躺在安逸床上睡懒觉,让自己每天都站在别人无法企及的位置上;这类员工会在下班之后继续留在办公室工作,尽力寻找机会增加自己的价值,彰显自己的重要性;这类员工会在老板提出问题之前就率先进行了思考,并把深得老板之心的答案奉上。做这样的员工,机会很快就会来临。相反的是,如果你认为,公司是老板的,我只是替别人工作。工作得再多,再出色,得好处的还是老板,于我何益。那么存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁老板不在就没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程,这类员工既不会得到老板的青睐,也不会晋升加薪的。

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