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第34章 打造成功的人际关系网

人作为社会中的一员,肯定少不了与其他人相互交往。假设我们中的每个人平均认识500个人,你就可以将这些关系好好利用起来,并运用技巧将他们联系起来。在现实生活中如何打造成功的人际关系网,如何经营自己的人际关系网,是有许多技巧和经验可循的。

1、确立目标

你可事先思考一下,你希望打造什么样的人际关系网,打造这样的人际关系网需要认识哪些人,为你未来的人际关系网确立一个目标。目标越具体,你的关系网就越容易被联结起来,然后确立你可以分步骤达到的计划。

2.收集信息

你可事先思考一下,你希望认识哪些人,然后收集一些可以参与到与这些人交谈中去的信息。为了你的现在和将来,为了你自己和他人,应该收集一些联系方式和值得了解的信息。出去社交,仔细而且积极地倾听,通过提问你可以让谈话朝着你希望的方向发展。每个活动都是为你提供扩大社交圈的机会。

3.填写记录卡片

记录在什么活动中结交的什么人,不要只写下名字,而要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节,在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。《纽约时报》记者问美国前总统克林顿是如何保持自己的政治关系网的,克林顿回答:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。”

4.构建由Ⅱ0个人组成的强有力的人际关系核心

选10个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的人际关系核心,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想,你与他们的相处会愉快而融洽。

当双方建立了稳固关系时,彼此就会激发出强大能量,就会激发彼此的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的人际关系核心的人数限定为10个人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护1次,所以10个人或许已经用尽你所有的时间。

5.挑选15个人做替补

另外,应该至少挑选15个人作为你人际关系核心的后备力量,并经常与他们保持联系。如果你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件,这个团体的人数都可以超过15人。

6.保持联络

保持联络是打造成功建立关系网络的另一关键。要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对他们特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡让他们知道你心中想着他们。观察他们在组织中的变化也同样重要,当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,要及时祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况,去度假之前,打电话问问他们有什么需要。建立一个固定的联络方式,如每个月在聚会上碰面,在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、好的建议和成功的战略,会让你有意外的收获。

7.一份祝福

遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的公司去时,祝贺他们。老同事获得成功时不要忘记祝贺他。在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件,朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福,同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你。

8.推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

9.要多出席些重要场合

重要的场合可能会同时会聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一下印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是别人的婚礼,活动前休息时,午餐时或是在飞机候机室里,你都不要置身事外,积极利用好各种集会时间,你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以是在下班时间取得的。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

10.帮助他人

帮助不仅是物质上的,更多的是精神、思想和感情上的。如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落人低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

11.别总做接受者

在交往中不能总做接受者。为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息,应定期将你收到的信息与他们分享。优秀的关系网络是双向的,如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。构建的关系网络,一定是你的职业生涯和个人生活都离不开的。

12.介绍他人加入

你的人际关系网是张安全的网,因此你可以慷慨些——介绍第三个人加入你们的行列。这里的价值存在于:你是这个关系网中的一分子而且是一个不断介绍新朋友的人。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要,他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人,你不断介绍新朋友给他们,他们也会不断介绍新朋友给你。

13.人际交往的二八法则

成功建立关系网的另一个关键是,和适当的人建立稳固的关系。每个人都应该选择生命中最重要的朋友。如果没有朋友,我们无法成就任何事业。二八法则对人际关系作了以下令人震撼的陈述:

在所有的人际关系中,20%的人给你带来了80%的价值。在我们得到的价值中,80%是来自20%的人际关系。

但是,有一个重要的事实表明:我们对于产生80%价值的20%关系并没有付出80%的关注。

很多人根本不知道这些给你带来80%价值的20%人的兴趣和喜好,很少花时间去研究他们,更没有投其所好,没有好好地维护这些关系。

在所有的人际关系中,对我们最有价值的占20%,在我们的一生中,总是不断地结交新的朋友。但是,真正重要的仅仅是那些产生80%价值的20%的朋友,如果失去他们,毫无疑问,是人生的重大损失。

14.三个月调整一次

至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系”的问题。如果你不定期更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧。

15.无益的老关系不必花太多时间维持

不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你意识到人际关系的重要性,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。

16.每周选定一个人,努力了解他

可以从与你一块工作、生活或有交往的人中每周挑选一个人,花点时间与他交谈,尽量让他跟你谈他的事,试试用下面任何一种方法开始跟他交往:(1)向他请教;(2)请他帮个忙;(3)了解他的兴趣,然后收集一些他兴趣范围内的资料,跟他见个面。第一次见面只限于讨论这个兴趣范围内的问题,他讲的东西你要尽力记住,以后再见到他时,依照你对他的了解向他提一些发自内心的问题。

17.花点时间好好反思一下,自己是否靠占别人便宜而取得利益

如果是这样,就去找你占过便宜的人,把关系修补一下:道歉、主动提出补偿,把交往方式改变一下,变成互利的,下决心不重犯这个错误。

18.设立一本“人际资料笔记本”,学会研究人

每晚睡前记录你对日间见到的某个人的观察所得,或你经验中关于人的总的见解。另外,记下你听到或在书报上见到的关于人的精辟语录,每个月底重温一下这些语录,找出你观察所得的规律性东西,从中总结出关于人的真理,把特别好的语录分类存档,以便日后使用,每年年底把所记内容重读一遍。

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