如果你想成为有勇气的人，那么你就去尝试一些至今从未做过，但却令你胆怯的事情，而一直做到有相当的成绩为止——这是战胜恐惧的最佳途径。
——戴尔·卡耐基
参加卡耐基教室的人大部分都说，透过课程可以得到很多利益，而最重的是自信心增加了。
到底卡耐基是如何使他们有自信的呢？那就是让班上的每个成员，至少众人面前发表一次谈话，借着这种自我激励的方法，来克服恐惧感而取得信。
卡耐基也教导他的助理们，如何消除学习者的恐惧心理及重建他们的自心。他说：
“我们要让他们建立新的人生观。如果每个人都能消除恐惧心理，而有信的话，自己的视野就会跟着开阔起来。”
卡耐基发现，助理上的课对于刚到教室的新生，反而比不上毕业生的经谈。因此，他把刚修完课程的人请回来，向新生说明自己如何克服恐惧感，如何增加自信的过程和经验。
卡耐基强调：“在日常生活中，培养一个人勇气和自信的最好方法，是他在大众面前开口说话。因为，光借着听别人说话而从音调、文法、声色上作批评，不但没有办法消除说话者的恐惧感，反而有助长恐惧感的可能。此，加强对方的勇气和自信，除了让他战胜自己以外，别无他法了。”
纽约卡耐基教室有一位盲眼女士玛莉，每次都由导盲犬带到教室。玛莉初很害怕在众人面前说话，后来助教及同学一再给她鼓励，两、三个星期后，她已不再像以前那么畏惧说话了，但是她仍要求同学不要太在乎她，希同学视她如常人。又过了几个星期后，玛莉转到别的班级去了。这是一个全新的开始，但是她没有任何的不安和恐惧，她能在大家面前发表演说。她至在毕业的演讲词上，说出了自己参加卡耐基课程后得到的自信及收获，并且表示想找一份薪水较高较有成就感的工作。她的同学听了大为感动，都心地为她写推荐函。
卡耐基课程的基础及激起各教室学员学习意欲的是“勇气”。耐基于去世的二三年前，在密尔瓦基举办的工商业者协会的演讲中，提到“勇气”这个话题，他说：“与其留给子孙财产，不如留给他们自信和气。”
当有人问他：“除了在别人面前演讲外，还有什么方法可以培养勇气？”在电台的节目中，做了以下的回答，他说——
勇气是金钱买不到的，真正的勇气可以用加强腕力的方法来培养。即使是一个像洛克菲勒或亨利·福特那样有钱的人，你仍然需要一双强而有力的手腕。为了加强手腕，你得每天用手劈木块、用手击沙包。勇气的培养也样，首先你必须实际锻炼，然后慢慢加强，试着去做原本害怕的事。只要你肯行动，你就算有勇气了。刚开始从两公尺高的地方跳水时，一定会感到恐惧，为什么呢？那是因为以前没有跳过，假如有勇气踏出第一步，即使一开始跳得不好，但只要多跳几次，就会成功了，这就是关键。而且你这一跳一、两公尺，下一次就会想尝试五六公尺的高度了。
如果有一个你想去访问却又觉得不好应付的人，你可能只敢在他的家或公室的门前晃来晃去。但是，只要你拿出一次勇气进入他的家或办公室，真正面对他时，也许你就不会那么恐惧了。
参与卡耐基课程的人，对卡耐基以上的说法，也提出了无数篇的报告。中有一篇是关于南非开普敦市一位名叫摩狄茜卡的事，以下就是他们的报——
茜卡是一位家庭主妇，她在自己和外界之间筑了一道厚厚的墙。25，她不曾走出自己的家门之外。买东西通常是以电话叫货，如果不方便才拜托丈夫去买。即使家里要重新粉刷，她也没有出去参考颜色，就直接让工粉刷，反正她就是不喜欢到外面与人交谈。
有一天傍晚，丈夫说服茜卡参加卡耐基的公开集会。当时入场券可以抽。正当茜卡被叫了三次名字，好不容易走到领奖台时，我看见了她充满恐的脸。
不久茜卡就参加了卡耐基课程。开始时，她变得神经质，上完课后回到，当晚就睡不着。不过到第三次上课时，她的心情开始放轻松，觉得人生有了新希望。最后，她终于走出自限的狭窄世界，发觉了生命的意义。
课程结束，茜卡继续当助教，并应南非广播电台之邀，以“奇迹”为题，妇女时间里诉说自己的经验谈。
像茜卡这样说明自己奇迹般经验的人还很多。现任宾夕法尼亚州·布里托市塑胶公司董事长的约翰艾姆，作了以下的报告——
我参加卡耐基课程时，还是塑胶部门的技术员，正在研究新的成型技术。时公司的特定客户福特汽车或 GM大汽车公司，会定期派研究团加入我们的行列，一次大约0，接受为期三天的研修。公司派我计划研修课程，并责说明新成型技术的规则。我打从心底不喜欢这种安排，因此很恐惧这个时段的来临。我预测自己说不到三句话，研修生就会一个个打瞌睡，因此心非常不安。
后来同事劝我参加卡耐基课程，我立刻报名，上过两、三次课后，发现情轻松不少。再经过两、三周，我已学会了如何取悦听者或让听者随课程的节奏起伏的新方法。
以前我不敢在众人面前说话，现在我敢了。并非是自己学会了说话的技或秘诀，最主要的是我的心中有了自信，仅此而已。
还有一件最重要的事，那就是我已让自己从自我封闭的躯壳中走出。后，我由技术员的工作换成推销员的工作，不久自己也开了家公司。
世间有很多妇女把丈夫当作是自己生活的重心，一旦丈夫突然去世，便时陷于悲愁之中，而无法独立生活。这些人应该去参加卡耐基课程，经由大家给她们的鼓励，获得自信和充实感，即使丈夫不在了，也能重新开始生。
住在密西根州的艾歇尔·罗莎，因为受到与丈夫死别的打击，考虑以旅来纾解自己，于是她游历了基督教圣地和其他的国家。罗莎对当时的事情了以下的说明——
我在大学里曾学习公开谈话的言语表现法，但是对于在众人面前说话，旧感到十分恐惧，就连看幻灯片时要我说明一下精华部分，我都觉得索然无味。后来，参加了卡耐基课程，这两个问题便都解决了。
首先我会穿着旅行所到国家的民族衣裳。比如谈到南美时，我就穿着印地安妇女的服装，头上放个大篮子，身上戴着各式各样的宝石，接着才开我的经验谈。偶尔我说到重点处时，连道具都得摆出来，所以听众都很惊。
罗莎夫人的作法很能让人接受，不久之后到处都有人邀请她演讲。除此外，凭借着自信，她也把丈夫遗留下来的生意重新组织经营。
罗莎夫人把自己的成就完全归功于卡耐基课程。当她看到刚从神学院毕的年轻牧师，没有自信而不能十分投入传教工作时，她也想推己及人，给予他们一些帮助。于是，她决定提供奖学金给年轻的牧师们去参加卡耐基课。和她住同一个地区的神学院毕业生，共有8人得到夫人的奖学金而参加了卡耐基课程。其后，由于罗莎夫人的感化而参加卡耐基课程的，有50以上。
培养勇气的第一步，就是要克服恐惧。就如马卡斯·欧里斯·安东尼所的：“我们的人生是由我们的思想逐渐堆积而成的。”
卡耐基和他的助手对于勇气的培养方法，曾做过非常仔细的调查。不但量研读了伟人传记，并访问了克服难关、获致成功的多位名人。这些名人给卡耐基的回答，便是卡耐基平时用以克服困难、导向成功的方针。
卡耐基认为如果态度是培养自信的基础，那么决定就是确立人生方法的术。他在自己的著作、公开演讲及自己开发的课程中，作了以下的叙述：
“如果我们想从心底改善自己，首先要养成新的习惯。我们的人生、我们的格，只不过是我们日常生活习惯的累积。”
卡耐基为了建立新希望，特别引用威廉斯的四个原则，来作为培养新习的方法，兹分叙如下：
1.刚开始做事时，必须把全部的热劲投入培养新习惯而言，没有人能超越富兰克林。富兰克林年轻时，曾把自创造出来的3个特长记在表上，称之为“十三德”。他每一周专攻一德，久十三德就都学习完了。一遍结束后，他又从头一个重新学习，如此下来，他已养成了不断练习的习惯。们经常在下定决心不久后，马上又把刚刚的决心忘掉。但是富兰克林不会忘，谚语上说：“打铁要趁热！”富兰克林就是以此为准则。而且他每持续地做，就像做游戏一样，他不允许自己的热劲儿冷却了。因此，我们的第一个原则，就是要学习富兰克林的精神，也就是当你想要培养新习惯时，必须把所有的热劲儿全部投入。
培养一种新习惯，要把它当作是在完成一件大事业般地全力投注，而且不断地告诉自己，这个新习惯对你有什么意义。借此，你将更健康、更得人缘，甚至还能使你增加收入、提升自我的尊严。总之，你一定要不断地向己强调新习惯的重要性。
2.即使丧失所有的机会，你仍然要有新的决意有一位朋友名叫史达林·哈特，他是一个沉默的男人。有一天晚上，当我们谈到笑容的价值时，他决定试着练习微笑。当他下了决心，就不再犹。第二天早晨，他开始对妻子、对上班时所遇到的人都报以微笑，就连修理电梯的人、守卫，甚至是第一次见面的人，他都以微笑待之。就这样，由他的决意实行，现在已是我认识的人中最和蔼可亲的人了。
3.已经下定决心实行的事，一次也不可怠惰你发誓不再喝酒，却又在无心之下喝酒过量时，你不可以说：“这次不算数。”廉斯教授也说：“该做的事只要偷懒一次，就会像你辛辛苦苦卷好的线球落地一样，瞬间又松落满地。”由作家们也认为这一点相当重要。一位叫杰克罗的作家，就是每天不管遇到什么事，都必定要写上一千句话才肯罢手。
4.当你被逼得走投无路时，仍不可就此投降年带领军队横渡多佛海峡的英国上尉辛查杰利亚士，就是最好的证明。他在横越海峡后，放火烧船，然后把军队集合在多佛海峡的岸边，要士们从崖上眺望正在燃烧的船只。他对军队说：“现在我们没有船了，只有正视着我们的敌人，待会儿我们就要去征服这个国家。”
我们在培养新习惯时，也要学习这则故事中置之死地而后生的决心。上四种方法受到听众不绝于耳的好评和喝采，因为它适用于人际关系的改善，可以助长自信心，对人生的体验也有很大的激励作用。耐基训练的入门课程，首先就是要在培养自信心上下工夫。最后有一个“同乐会”的课程，就是要每位学员站出来说话让别人评分，借着各自的音和动作，勇敢地面对他人的奚落、调侃，如此很快就能稳固自信心。
参加卡耐基课程的人，并非每个都充满勇气，所以必须不断地给予他们励，每听一次课就能增加一次自信心，这个自信心来自同学的喝采、助教的讲评和表彰，以及休息时间与助教的闲谈。
德克萨斯州休士顿的麦克夫人说：“刚搬到休士顿来时，我一个朋友也有，而我自己又没有勇气出去和别人认识，因此感到相当寂寞。后来赐给我勇气的是卡耐基课程，它让我交了很多朋友。现在到我这里要求帮助的人很多，两、三年前我真的没想到会有现在的收获。”
北卡罗莱纳州有一位叫比琪的妇人，在接受了卡耐基课程训练之后，现当她受到不平的待遇时，已能马上到上司那儿为自己争取权利。在班上她了以下的报告——
三年前，每当接受上司直接的勤务评定时，我总是遵循着业务上的一贯标。不过，我仍立志要当一个资料分析专家，参加了各种课程及研究小组，想把所有部门的工作都学会。因为，我认为公司如果需要再招考资料分析专时，最后总有让自己出头的机会。
但是事实上并不如自己所想像的这般，公司的候选分析专家是向外招，而且来面谈的都是大学毕业的男士。我刚开始有点犹豫，但还是到上司那儿询问，为什么没有把我列入候选者的考虑范围。上司的回答是这部门的析家必须是能力很强的人物，也就是必须是可以为这部门带来改革力量的人物。对于上司把我拒绝于候选人之外的理由我无法接受，我怒不可抑，越想越咽不下这口气，我为了让自己有资格担当这份工作，是那么的努力，而且竟然连资料部主任也以同样的理由来拒绝我。我最后决定直接找总经理谈。了总经理，我把事情的原委说一遍，并告诉他自己受到的不平待遇。
“我虽然不是大学毕业，但是工作本身并非一定要以学位为条件，何况其他资料分析家也非人人都是大学毕业生。我对事情是那么认真，而且一直朝这个目标前进，凭着我的经历和实力，难道还怕比不上其他的候选人不成？”这样向总经理说明。总经理听了后，答应向我的上司要求给予我面试的机。
第二天早晨，我的上司把我叫到办公室。他非常气我直接向总经理提出诉。后来，我被训了一顿。不过，我坚信自己做的并没有错，因此我很平静。如果总经理也和他同一鼻孔出气，我想他就不会生这么大的气了。
本来我以为自己能取得这个职位，但是很遗憾的，公司还有其他的问题在，所以最后决定取消这项招考。不过我内心舒坦多了，因为当初我并没有自信自己能承担这么大的困难，后来上司的怒气也消了，反而以敬重的眼对我另眼看待，今后如果还有类似的机会，我想上司一定会给我。
培养自信的方法，是必须把卡耐基的五门课程当作是连贯的一条线，特是推销课程最不可缺，如果推销员对自己没有信心，又如何去说服别人买东西呢？这等于是一门推销员与顾客之间关系的课程。
维吉尼亚州一家可乐公司的社长诺曼辛斯基，让大批的社员接受“和顾的关系”课程的进修。他说——
这个课程给我的社员们自信和表达自己意见的能力，学员里很多是输送门的卡车司机，他们虽没有受过高等教育，但由于有了自信，工作做得比以前更好。更要感谢的是，我们企业阶级的层次也更提高了。
社员有了自信，经营干部也比以前更具信心，而且更乐意提出意见，凡对公司全体有利的建议，他们都乐于向经营者反映。
雷蒙德巴里在美国足球队是接球的世界记录保持者，不过当他还是“老队”的成员之一时，曾接受卡耐基“培养人材”的课程。修完这个课程之后，巴里对助教说：“这个课程让我发挥了调温装置的功能。怎么说呢？接这课程后，不管发生什么事，我都能自由控制了。”这正是更具自信的典。
