处理商品损失是开店过程一件比较棘手的问题。想要正确处理商品损失，就必须先搞清楚商品损失的原因。常见的商品损失的原因有：
（1）进货时发生的商品损失
主要有下列几种情况：
订单与商品的实际数量有出入。
品牌、容量、重量发生错误，以致价款与实际进货不符。
没有进货验收或验收不确切造成损失。
因生意繁忙，商品入库时没有核对数量、规格、质量造成的损失。
给商品记账时，由于记载的失误，也有可能造成商品损失。
存货场所不良造成商品损失。如光照、水浸、变质等等。
（2）陈列时发生的商品损失
陈列不当或意外碰撞造成的商品损失。
陈列场所不良造成的商品损失。
小偷偷窃。
（3）收款时发生的商品损失
错价钱造成的商品损失。
量错误造成的商品损失。
计算总钱数时出现错误。
多找顾客钱。
（4）记账时发生错误造成商品损失
记账时发生漏记、重记、错记。
账目不清。
（5）顾客造成商品污损和退换造成的商品损失
顾客在挑选时不小心弄脏或弄坏。
顾客对商品不满意而退货。
在弄清了商品损失的原因后，接下来就是如何处理商品损失了。其方法包括：
①货物购进后要经过验收，仔细核对商品的数量、规格、质量等各方面。
②记账时要仔细，不要出现差错。
③商品的堆放一定要合理，注意防潮、防虫、防火。
④陈列商品经常盘点。
⑤注意防盗、防诈，严防偷窃行为的发生。
⑥不轻易让小孩子触摸商品。
⑦记准商品价格，收钱时认真，避免多收或少收顾客的钱。
⑧要称量的商品一定要称量准确。
如果能在进货、陈列、销售的各阶段做好上述工作，就能够在早期发现、防止商品的损失，达到某个限度的绩效。商品的损失比起经营的其他方面虽说是小事，但它也是不应忽视的问题，作为店主应该知道，商品的损失也是一种利润消耗。
△处理商品损失，最好的办法就是：防患于未然。
