处世智慧：
“3A法则”是美国学者布吉林教授等人提出的。人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。3A法则的内容即是，通过三种方式恰到好处地表达出来，这三种方式分别是：第一个A是accept，即接受对方，与人交往要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，目中无人的人也不受欢迎。第二个A是appreciate，意思是要重视对方。第三个A是admire，就是在与他人交往时要赞美对方。
布吉林告诉我们，向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有三，用英文来说，这三个词的第一个字母都是A，所以他把它叫3A法则。
第一个A，接受对方，accept，即接受我们交往的对象。一个在公司里工作的人，要跟客户打交道，就首先要接受客户；不论客户是什么样的脾性，是什么样的外貌。工作要求我们必须和客户打交道，如果一开始就对要接触的人抱有消极情绪，势必会在之后的接触中产生摩擦。又如售货员在服务岗位上，要接受他的顾客，每个售货员每天都要面对形形色色的顾客，不能因为个人喜好而对顾客“挑三拣四”，这样肯定无法提升销售业绩；所以在日常工作和交往中，交往的对象是不可选择的，想要和对方建立良好的关系，首先要接受对方。
电视剧《金婚》里，蒋雯丽饰演的女主角文丽一直“瞧不上”丈夫佟志同事的妻子，他们住在同一栋楼上，抬头不见低头见，由于文丽一直在心里无法接受她认为比较粗俗的邻居，因而两人经常闹出不快。所以我们注意到，在日常生活中，不招人喜欢的人，往往是做人比较刻薄的人。一个真正受欢迎的人，是严于律己，宽以待人的人，这样的人容易接受他所交往的对象，所以说，越是接受别人的人越是容易被人接受。
第二个A，重视对方，appreciate，就是时候我们要懂得欣赏我们所交往的对象，并让对方感受到这种重视。当我们让我们所接触的人感受到对他的重视时，他自然乐意与我们交往。心理学家曾多次做过这样的实验：把学生们分成三组，对于第一组的学生表达出对其重视的态度，对于第二组的学生则非常冷漠，不闻不问， 放任自流，对于第三组的学生总是批评。一段时间下来，第一组的学生进步最快，第三组的学生有比较小的进步，而第二组的学生几乎没有进步。由此可见，人人都渴望受到重视。所以，在交往中，当我们们表达出对对方的重视，对方自然会更注重你，而且交往的过程中自然会顺着你所希望的方向发展。
第三个A，赞美对方，admire就是赞美对方，要用欣赏的态度去肯定对方。有一位哲学家讲过一句名言，他说：“一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。”虚心的人处处看到别人的优点并加以赞赏，这样的人在交际中无疑是受欢迎的。并且当我们赞美别人时，赞赏的语言要具体而真诚，赞赏的话语应当发自内心。当你真心诚意与人交往时，你应当真诚地去寻找他人的优点，不带丝毫勉强地表达你的赞赏。勉强的或凭空捏造的赞赏有可能会打动别人一时，但不能长久地打动别人，有时甚至会导致关系的恶化。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色。但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。
事后，有人为他请功并询问他的动机时，答案却出人意料。他说，当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他，“你扫的地真干净”。
就这么一名简简单单的话，使这个员工感动，并“以身相许”。总经理这句赞美的话真实、具体且明确，完全是发自内心的对清洁工工作的肯定。所以，赞赏的语言越具体越明确，它的有效性就越高。
这就是人际交往中的3A法则：接受对方，重视对方，赞美对方。这是我们向别人表达善意的技巧，倘若我们能够注意在日常交往中尤其是在和不相熟的人打交道时，按照这个规则去做，会很容易被对方理解和接受。3A法则对我们在人际交往中成为受欢迎的人是大有益处的，它会使我们成为更加受欢迎的人，将有助于在人际交往中形成良好的形象。
感悟箴言：
相信所有的人在自己被接受、重视、赞美时，都会由衷地希望与对方交往，生活中乐于与这样的人共处，工作中乐意与这样的人共事、合作。
