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第4章 带着微笑工作,从心开始

1.永远保持一种积极的心态

如果说“失败乃成功之母”,那么快乐就是成功之父。能让员工快乐地工作,在工作中享受愉悦和满足,从快乐中迸发热情和灵感,获得不断努力投入工作的力量源泉,而企业的目标也自然水到渠成,这就是“共赢机制”。成功源自“快乐哲学”,快乐使员工与企业都能充满活力、激情四射。

选对人,快乐之始

天生我才必有用,谁都可以是人才,谁都可以在不同的领域内获得培养和提升,关键是员工是否找对了工作,企业是否把他放对了位置。如果都能够得到肯定的答案,就是快乐工作的开始。

撇开个人的喜好,撇开“优秀人才”片面的固定模式,真正摸索到每个岗位的基本胜任要求,找到与之匹配的员工,员工就能在自己的岗位上实现自我,找到工作的成就。

用好人,快乐之道

首先,自由思想。鼓励员工在工作中畅所欲言,消解管理者对工作模式的固定欲望,不灌输太多个人想法。工作的目标只有一个,完成目标的方法却有很多种,领导层不给出单一的答案,就是为了挖到员工心中的答案。虽然领导不作决定比作决定更难操控,但为了员工未来的发展,应该有更多的空间给员工。

其次,允许犯错。做“允许犯错”的企业,就是企业不鼓励“怕”犯错的员工,是因为想培养出敢于创新的员工。员工需要承担的任务、经历的挫折都会有很多,而企业不断给予的机会不仅是鼓励员工创新的保证,也是员工在实战中累积经验,快速提升自我的平台。企业要发展,必然需要乐于挑战和突破的员工,企业更看重的是员工付诸于行动的勇气和在尝试中不断沉淀的经验。

第三,完善规则。企业的发展需要有一条核心轨道,员工可以做自己想做的事但不可以偏离轨道。制度是员工“有为”的约束,是确保员工不偏离企业轨道的保障,完善的制度可以降低企业发展的风险,使员工有更大的发挥空间。所以,制度不仅是反映企业管理思想的核心,同时也是衡量企业是否能有效控制风险的标准。

2.拥有一颗感恩的心

培养快乐工作的能力,首先必须具备快乐工作的愿望,有了这种美好愿望,工作就不会变成苦役,而会变成一种自得其乐的创造。

把工作看成是创造力的表现

现实中的每一项工作都可以成为一种具有高度创造性的活动。一位教师上一节好的课,不逊色于编排一出精彩的戏剧,一个运动员完美无缺的动作,从创造的角度来看,可以与十四行诗那样的作品相媲美,并且可以获得同样的精神享受。即使是一名家庭主妇,做出的一日三餐,也可以融入自己的创造力。

把工作看成是自我满足

为了自我满足而从事的职业是一种乐趣。如果这是强制的,就未必是愉快的。一位产科大夫似乎心情特别愉快,因他刚刚接生了第100名婴儿;一名足球运动员也因他刚踢进第10个球而欣喜若狂,现在,他又为自己能踢进第11个球而兴高采烈地开始了新的训练。

把工作看成艺术创作

假如每个人都把自己的工作当成艺术创作,把自己单调、枯燥的打字看成是在钢琴前创作新的圆舞曲,把你在厨房炒菜,看作是油画创作,油、盐、酱、醋就是你的颜料,炒出的新花样就是你创作的新作品。

把工作变为娱乐活动

把工作看作娱乐,就能以工作为消遣。劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣,而劳动则是“必做”的,假如你是职业足球运动员,如果把注意力放在娱乐上,你就可以和业余足球运动员一样,更加用心地投入比赛。

学会从工作中获得乐趣,即在苦中亦能寻乐,那将是你人生成功的又一秘诀。心中充满快乐时,自然感到身边的工作也有趣;终日自怨自艾,只是无益的自寻苦恼。

3.充分认识自己的价值

如果当时在学校里学的是基础学科,应用性不很强,或许这种专业知识的短缺还未直接影响到当前的工作。但是,由于缺乏专业背景和正规培训,这类在职者工作起来不够自信,那他们就应该选择一个与从事职业相关的专业,赶紧补补课,以补充自己的专业技能,从而尽快提升自己的价值,增加自身的职场竞争力。对于这类人来说,充电不能选择走走看的方式,尽快充电才是理性的选择。

当需要更新知识结构时

职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程,如果不学习,不接受新事物,不用最新出现的知识、技术武装自己,当新的技术普遍运用时,你就有可能最先被淘汰掉。而职场上的任何一个人,要想在日新月异的行业中求得发展,求得生存,就必须主动来更新自己的知识结构,掌握最新的技能、技术,给自己职业的发展补充新鲜血液。

当职业发展缓慢时

理性的职场人,都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。因此,对这些人来说,他们很清楚自己所走的每一步路。当他们看到自己在职业发展的过程中,处在一种稳定、徘徊、取得的进步很小时,他们会提前为自己打算。选择的方式往往也是充电,以便使自己职业选择的道路更宽。同时,在职场选择中站在十字路口的人,也应该通过及时充电,找到适合自己的职业岗位,走出职场的困惑期。

当缺乏职场安全感时

在变化不断的职场上,很多人即使已身为高级主管的高端人才,仍没有安全感和归属感,甚至也害怕有下台的一天。更不要说人才市场上为数众多的中端、低端人才了。所以,趁有机会时,读点书、报个班多给自己攒些本钱,成了很多职场人士的必要选择。俗话说技多不压身,不如去充充电。虽说这不到十八般武艺全行的地步,但也得有几样拿手的。多几项技能掌握在手,领导肯定会舍不得你走。即使考虑自己职业发展前景,想要跳槽或是升职,也不愁没有新的伯乐相中你。

4.适合自己的就是好的工作

找准定位

保持敏感,时刻关注自己所处的行业对人员技能和需求的改变,这将决定学习方向。认真分析一下这个领域对所需人才有什么样的标准和要求,诸如学历、工作经验、专业背景等等。与之相比,分析出自己有哪些长处和劣势。想要得到发展,就要随时按市场的要求调整自己的目标和充电方向,才能在济济人才中脱颖而出。

创造充电环境

虽然充电都选择在业余时间,但难保不会出现与工作相冲突的时候。要想顺利地充电而无后顾之忧,做好领导和自己家人的工作也很重要。找机会与领导谈谈,使其明白你想充实自己但尽量不耽误工作。一般情况下,只要之前有过充分的沟通,领导是不会多加为难的。

充电的方式

不同人群在选择充电方式时也应视自身情况而定。

如果平时工作量很大,有时还要占用业余时间完成工作,那最好选择利用周末和一段相对集中的时间参加学习。

如果工作时间较为稳定,业余时间充裕,建议选择平日的晚上和周末上课的进修班。不影响工作,也不会因参加学习而造成更大的压力。

5.干一行,爱一行

在今天的职场上,时时“充电”,日日进步,才能让自己保持竞争力。只是,对每个职场人来说,每个人的发展目标不同,所处的职业生涯发展阶段不同,如何“充电”还得细细思量,一不小心,就会掉进“充电”的误区,好事反成了坏事。

所以,员工在“充电”时要注意两大忌:

“多一个证书没坏处”

这样的“充电”对个人来说不仅是金钱和时间上的损失,更关键的是很容易把自己的职业观念引入歧路。首先,有一大堆不成体系的证书之后,就会觉得自己已经是个“通才”了,什么都能干,但到底自己最擅长什么,干哪一行最好呢?自己会很迷茫。更进一步来说,如果因为自己拿了某张证书就去从事某一方面的工作,而不管它是否真的适合自己,那损失的就是自己职业生涯的好几年时间。其次,去求职的时候,用人单位看到你的一大堆证书也会很迷茫。用人单位据此可能会认为你缺乏明确的职业发展目标,没有选择能力,反而对求职不利。

在错误的时间点进行不恰当的“充电”

“充电”的方向是对的,可是却在一个错误的时间点上来进行,结果同样是事倍功半。这也是人们常常犯的毛病。

比如你想朝管理方面发展,“进补”企业管理知识的大方向是对的,关键是选择的“充电”计划在时间上得恰当。

从另一方面来说,合适的“充电”,选在不合适的时机,也是一个误区,这不仅增加了投资成本,还浪费了时间,本来这段时间可以用在“刀刃”上。所以,在不同的阶段,根据自己职业发展的状况、专业水平、工作能力以及今后一段时间职业发展的目标,来选择恰当的培训,这才是上策。

6.把工作当成一种乐趣

怎样使自己成为一个能担负重任的职工,这就要求我们尽可能地钻研业务,使自己变得学识渊博,不断培养自己的工作能力和技巧。

所以,一定要有一个钻研计划,要尽可能多地钻研与自己的工作有关的事情。假设你想当一名经理,你可以读一些有关管理方面的书,也可以参加一个管理培训班。一旦你有了一个计划,并让自己朝着计划的目标不断钻研,你会惊奇地发现,自己能多么迅速地完成升职所需要做的所有事情。

在工作中,事无大小,每做一事总要竭尽心力求其完美,这是成功者的一种标记。凡是有所作为的人,都是那些做事不肯安于“尚可”或“近似”而必求尽善尽美的人。

把自己的工作做到尽善尽美的精神,是一切成功者的特征。伟大、成功的人们之所以成功、之所以伟大,就在于他们勤于钻研,做事时不殚精详、秋毫必察。

7.树立成功的信心

人生于世,肯定要与许多形形色色的人打交道。在此交际过程中,人们不但可以打发时间、建立联络、寻找合作伙伴,还可以从对方身上学到不少东西。

当然,向不同行业的人学习,并不仅限于了解一些材料,你还可以了解到其他行业的基本知识、行情乃至于操作手法等。而获得这些信息的过程,可以是询问,可以是讨教,也可以是争辩等等。

其中询问是一个好办法。询问能把对方提升到“专家”的位置。大多数人都有虚荣心,好为人师,对于别人的发问,一般都是持欢迎态度的。譬如当他在公众场合受到注意时,更是恨不得把所有时间包下来,好好讲个痛快,一展他的学识与口才,成为众人瞩目的焦点,做一回“明星”。

向对方讨教他那个行业的知识——他最拿手的知识。这样的话,你获得知识的效率很高,比自己慢慢翻书来得更快更专业。跟许许多多不同行业的人交往,并从他们口中获得许多重要知识,这样的话,你就可以成为一个对社会有深入了解而且博学的人。这对你的人生是有着很大裨益的!

8.不断发掘自己的潜能

无论从事什么行业,只要想在该行业中站稳脚跟,做出一番成就,就必须具备精到的专业技能,而且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。专业技能水平的高低对于员工在这个行业中的成长道路具有关键作用,任何人都不可能脱离专业技能之本而空谈成长,所以,我们大家一定要使自己的专业技能精益求精。

专业技能水平的高低决定了你在实际工作中能够创造价值的大小,从而也决定了你日后的成长态势。如果你对工作持以敷衍了事的态度,不愿意潜心提高自己的专业水平,那么你就很难在工作中实现成长,获得成功。

如果你几经考虑选择了某一行业,就不要轻易改变自己的选择,一旦你做出了选择就要对它付出最高程度的热情,并为你的选择付出百分之百的努力,并使自己的专业技能日益精湛。只有这样,才能不断激发你的奋斗精神,你才可以全力以赴地投入到工作当中,也只有如此,你才能在工作中获得成就感与满足感,才能不断提升自己的潜能,才能使自己的成长道路更加顺利,也使为自己提供工作机会的企业更上一层楼。

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