1.微笑带来好人缘
有些情绪应当宣泄，有些情绪特别是不良情绪或心理则要适当控制。要控制不良情绪与心理，首先，必须承认某种情绪或心理的存在；其次，要弄清产生该种情绪或心理的原因；然后，对于使人不愉快的挫折情境，要寻求适当的途径去克服或躲开它。
理智
人们应当以对事物的理性认识来控制个人的不良情绪或心理。当怒火中烧时，要冷静审察情势，检讨反省，以分析发怒是否合理，考虑发怒的后果，考虑有无其他更妥当的解决办法。经过如此“三思”，便能消除或减轻心理紧张，使情绪渐趋平复。具有辩证观点的人们往往是比较理智的，很多表面看去矛盾丛生的事物，如果从另外一个角度或以发展眼光去看，常常可以发现正面的积极意义。“塞翁失马，焉知非福”，坏事、好事是可以转化的。
转移
心理学研究表明，在发生情绪反应时，头脑中有一个较强的兴奋灶。此时如果另外建立一个或几个新的兴奋灶，便可抵消或冲淡原来的优势中心。当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影电视、听音乐、下棋、打球、散步等正当而有意义的活动，使紧张情绪松弛下来，使失衡的心理恢复平衡。有的人生起气来拼命干活，这既是一种转移，也是一种宣泄，不失为一种行之有效的制怒方法。
幽默
高尚的幽默是精神的消毒剂，是有助于人们适应环境的工具。当我们陷入激动状态和被动局面时，一个得体的幽默往往可以帮助化解紧张的情绪，使窘迫尴尬的场面在谈笑中消失，使愤怒、不安的情绪得以缓解。善于幽默的人，往往以机智的头脑，渊博的学识，巧妙诙谐地揭露事物的不合理成分，既一语破的，又使人容易接受。在一些非原则问题上，则可以自我解嘲，化解矛盾。
升华
升华是指将不为社会所认可的动机或欲望导向比较崇高的方向，使其具有创造性、建设性。这是对情绪的一种较高水平的宣泄，是将情绪激起的能量引导到对人、对己、对社会都有利的方面去。遇到不公平的事情，或正确意见不被采纳时，应积极创造条件，用事实说服同事、领导和群众，以争取多数人最后统一认识。
2.团队和谐才能共赢
加强个性修养，是人们心态调控的治本之策。为此，要从以下几个方面狠下功夫：
树立“高远”的志向
“志当存高远”。人生于世，贵有远大的抱负，高远的志向，决不能庸庸碌碌，“做一天和尚撞一天钟”，饱食终日而无所用心、无所事事。因此，要加强修养，首先要立志，立“高远”之志。所谓立志，就是要有健康的心理、远大的理想及高尚的道德情操，就是要有志于对社会做出有益的贡献，树立坚定的信念，对生活充满信心、充满希望、充满乐趣。这是每个人的人生基石与精神支柱。有了这样的人生基石与精神支柱，个人的修养就会不断得到加强，良好而健全的人生心态就会逐步建立起来。
培养良好的性格品质
性格品质是人们心理品质的核心。恩格斯说过，人的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。“做什么”反映对现实的情绪态度；“怎样做”反映情绪行为方式，具有相对的稳定性。但是，随着环境的变化，随着人自身的主观努力，性格又会不断变化与优化。我们要塑造良好的性格品质，一方面要追求高层次的个性发展目标，有意识、有目的地培养；另一方面必须认真努力，在实践中边体验，边总结，边提高。同时，还要对自己的性格有个正确的估价和了解，经常自我反省，总结出一套适合自己特点的性格修养方法。如，有的善于自树学习榜样，有的习惯于写日记及时总结，有的喜欢针对自己的心理弱点，用条幅、座右铭、警句等进行自我控制。另外，良好的业余活动也是培养性格品质的有效途径。当然，性格品质的形成和培养有一个较长的过程。因此，我们要培养自己良好的性格品质，绝非一曝十寒所能奏效。必须从大目标着眼，从小事情入手，持之以恒。
在献身事业中获得乐趣
每当我们完成一件工作，轻松喜悦之情便油然而生。克服困难越多，工作成绩越显著，这种心理体验便越强烈。工作可以使人们发现自己的价值，产生成就感，并获得社会和团体的承认，因而对维护健康情绪与心理有极大的助益。
积极参与社会交往
人们与亲属、朋友、同学、同事交往，能在情绪或心理上得到安全感，个人的苦恼、烦闷有地方倾诉，不易积存郁结。经常参加一些社会活动，不但能密切与他人的关系，不断调整、协调情绪与心态，还可以获得学习与发展的机会。
正确对待挫折
我们在工作中常常会受到干扰，遭到挫折，感到失意等等。如果不能正确对待挫折，或者挫折超过了心理承受能力，都可能产生影响身心健康的情绪反应、心理反应。如情绪烦乱、愤怒的攻击、不安、压抑、屈从等。从一定意义上讲，主体面临挫折并不可怕，可怕的是不能直面挫折、承受挫折进而战胜挫折。最重要的是要努力控制情绪反应，防止或减轻不良情绪对自己身心健康的影响和对别人情绪的干扰。
3.做团队不可替代的一员
心理失衡时产生的种种情绪，人们不能过多压抑，而要加以宣泄。研究表明：当情绪发作时，人体内潜藏着一股能量，须借情绪的发泄来加以释放；否则，积聚起来，将有害身心。如果我们的情绪表达经常受到压抑或控制，便易患身心疾病，在身体上常见的有胃病、高血压和心脏病等；在心理上常见的有心理紧张、人格变态以及神经质等。情绪上所受的抑制太多，或所受的心理压力太大，还会引起心智障碍，影响记忆、思维等心智活动的效应，导致“心智的僵固”，有碍智能的发展和积极性的发挥。一个人在情绪上受到过多限制，个性通常不够开朗，而且可能不合作、不合群，甚至反群，使他(她)在社会适应和人际关系方面大受影响。
情绪的宣泄有直接与间接两种方式。直接的宣泄，就是直接针对引发情绪的刺激来表达情绪；当直接宣泄于别人或自己不利时，则可用间接宣泄让情绪找到出路。职工心中有了不平之事，可以向上级领导汇报，向组织倾诉，并接受其指导。通过自己感情的充分表露与从外界得到的反馈，增加自我认识，改变不恰当的行为。与别人闹了矛盾，需要开诚布公地与对方交换意见，解开疙瘩，消除误会，千万不要让怒气积压在胸中。
对某些职工来说，多深入基层，深入实际，深入群众，开展调查研究，也是消除心中郁结，宣泄情绪的好方法。这样，一方面可以倾听别人的呼声，了解第一手材料，掌握工作主动权，得心应手地开展工作，心情自然会舒畅；另一方面可以多看看基层的情况与群众的困难，找出工作上的差距与自己的不足，就会消除不平衡的心理，情绪也会向积极方向发展。
另外，情绪应该宣泄，但宣泄必须合理。要讲究时间、地点、场合宣泄，要有分寸，适可而止。乱发脾气，动辄训人，这样的宣泄，不但于事无补，还会影响团结，妨碍工作，因而是不可取的。
4.用一颗宽容的心对待同事
工作中的不良情绪，是指人们在工作中离间同事感情、削弱工作力度、破坏自身形象、影响身心健康的消极情绪，即负情感，或称变态情绪。化解这些不良情绪，有以下方法：
运动
运动可使心率加快，促进血液循环，改善机体对氧的吸收利用，从而使人精神振奋。
观花
花草的颜色与气味有调节情绪的作用。青、蓝、绿色明快而幽静，可减轻人的紧张与焦虑。烦躁、愤怒时不宜看红色，沮丧、悲伤时应避免紫、黑色。而茉莉、柠檬、玫瑰等花香，可沁人心脾，调神益智。
赏乐
音乐可促进大脑产生更多的内啡呔，以镇静安神。当情绪不佳时，可先听两三支与自己心情相近的曲子，再逐步调节，达到自己希望获得的心情。例如忧郁不悦时，不妨先听几段较为哀伤低沉的乐曲，然后再听些明快昂扬的旋律，能收到明显的效果。
逗笑
是一种令人笑口大开的欢乐艺术，它有利于调节情绪，消除身心疲劳。
阅读
阅读能转移人的思想，带你进入另一个天地，冲淡你的烦恼。
游玩
情绪忧伤苦闷时，不妨涉足户外，置身于春光明媚、青山绿水、莺歌燕舞的自然景观之中，心情自然会好转。
5.建立在平等基础上的尊重
人在情绪激动时，往往认识范围狭窄，判断能力下降，思维僵化，动作笨拙，不利于工作、学习及解决问题。另一方面，激动的情绪还可导致身体各器官和生理上的一系列变化，如心率加快、血压上升、消化腺活动受阻等，对人的身心健康造成严重的影响，甚至引起疾病。因此，我们必须学会控制自己的情绪，沉着地面对一切。下面介绍一种情绪的自我调节方法。
设备：安静的小屋，高度适当，里面有舒适的坐凳。
程序：
(1)准备工作：请你穿着宽松柔软的衣服独自进入训练小屋。基本姿势：坐在凳子上，放松两肩，头稍低垂，目视前方，舒展一下身体和头部，使全身呈优美姿势。两手放在大腿上互不相碰，两脚稍微分开，使身体感到舒适。
(2)训练工作：开始时，两臂、两腿用力伸展，两手、两脚同时用力，使之略有颤抖的感觉。猛地一下子松劲，全身的肌肉会立刻松弛下来。练习时要体会和抓住这个感觉。接下来，闭上双目，重复一遍动作。在松劲的一瞬间开始做腹式深呼吸，张开口吐尽腹中气息，停止呼吸片刻，再从鼻孔慢慢吸入新鲜空气，直至吸饱为止。此刻停止呼吸1～2秒。再张口收腹，慢慢将腹内气息全部吐尽。腹式深呼吸做完后，呼吸平缓下来，头脑里静静地浮现出愉快的形象(形象在练习之前就要选好，这个形象应该与自己最美好的经历和感受联系着)。在愉快形象浮现的同时，随着呼吸，口中念念有词地哼几遍：“我的心里很安静。”这时，你会发现自己的情绪逐渐安静下来。
(3)每次训练时间以10～15分钟为宜。最好在早起、午饭后和睡觉前进行。掌握训练要领之后，每遇情绪波动就可以用这种方法来自我调节。
6.真诚，是交往之本
人在旅途中，在特定的生产、工作、学习、生活等实践中，往往会遇到有形或无形、巨大或一般、一种或多种、短时间或长时期等方面的困难。这是正常的、必然的。但是，我们必须以积极的心态了解它、认识它、正视它。
困难既有有利的一面，也有不利的一面。不利的一面是，它常常制约、阻碍着人们或事物向良性方向、成功目标发展。困难的出现或存在，往往会使人们的事业或人生遭受不同程度的挫折，增加成功的难度。这是人们熟知的一面。
然而，困难也有有利的一面，这一点却常常被人们所忽视。首先，困难可以使人们冷静头脑，清醒认识。因为，一直身处顺境，往往会导致盲目自信，甚至产生骄傲自满情绪，而“骄兵必败”是必然的。其次，困难可以使我们早日发现问题。人们之所以身处困难或困境之中，往往是因为出现了或存在着许多问题。此时，问题充分暴露，便于自我发现，并有助于想出对策加以解决。再次，困难可以检验一个人的品质。如果一个人敢于直面困难，积极主动地寻求解决问题的办法，那么他或迟或早，总会成功。如果一个人被困难吓倒，灰心丧气，无所作为，那么即使困难消除，他也不会走出失败的阴影。
人生成功者尤其是那些杰出成功者，从来都是以积极的心态正视困难，乐观地面对困难的。多一些快乐，少一些烦恼，你会惊奇地发现，这不仅会使你的工作与努力充满乐趣，还会让你获得幸福。它把忧虑变为快乐，驱除工作中的痛苦，让生活充满惊喜。你会发现，自己成了一个更优秀，更完美的人。你用充满阳光的心灵轻松地面对困难，保持着自己心灵的和谐。而有的人却因为这些困难而痛苦，失去了心灵的和谐。
7.赞美，是人际关系的润滑剂
当失误、失利、失败、失意等种种挫折出现后，你必须坦然面对它，平静对待它。这是经受挫折考验的首要一招。
首先，人生挫折是不可避免的。任何人在人生旅途中都会不可避免地碰到坎坷、失败之类的挫折。越是卓有成就者，越是杰出成功者，经历的挫折可能越多，也越严重。因为，远大人生奋斗目标的实现，重大人生成功的打造，必然要经历漫长的奋斗与磨炼过程。其间，出现与面临各种各样的挫折便是情理之中的事了。
其次，人生挫折并不意味着失败。虽然，人生旅途中，难免遇到种种挫折，但是，它丝毫也不意味着人生已经失败。这个世界并没有失败，失败只不过是暂时停止成功。对一个不屈不挠的人，艰难的岁月绝不长久，很快就会离你而去。
再次，人生挫折考验人生。诚然，人生挫折是每个人都想竭力避免的，是不受欢迎的“使者”；然而，它的到来，却又是对我们人生的严峻、重大而且非常必要的考验。它是对人们思想素质、心理素质特别是信念、意志的重大考验。只有经受住了它的考验，人生才能迈向成功，获得成功。
因此，在挫折面前，你必须坦然面对，平静面对。
8.委婉，是成功沟通的桥梁
挫折是指个体在满足需要的活动过程中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现，个人需要不能满足。现代生活中，每个人都可能遭遇挫折。面对困难和挫折，许多人常常会痛苦、自卑、怨恨，失去希望和信心。
受挫后的心理失衡，不仅影响人的工作、生活，还严重影响人的健康。长久的心理失衡，不仅会引起各种疾病，甚至能使人丧生。为了避免受挫后消极结果的产生。提供如下几种心理对策。
倾诉法
也叫发泄法，即将自己的心理痛苦向他人倾诉。受挫后如果把失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好，如果倾诉对象具有较高的学识修养和实践经验，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。
优势比较法
受挫后有时难于找到适当的倾诉对象以诉衷肠，便需要自己设法平衡心理。优势比较法要求去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次，寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力，认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量，挫折刺激能激发潜力，正确运转挫折的刺激，就能挖掘自身潜力。
目标法
挫折干扰了自己原有的生活，毁灭了自己原有的目标，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，这就是目标法。目标的确立，需要分析思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，去努力进行达到目标的行动。目标的确立是人内部意识向外部动作转化的中介，是主观见之于客观，认识向实践飞跃的起始阶段。目标的确立标志着人已经开始了下一步争取新的成功的历程。目标法既可以抑制和阻止人们不符合目标的心理和行动，又可以激发和推动人们去从事达到目标所必需的行动，从而鼓起人们战胜困难的勇气。
