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第39章 恭维之言 攻心上策

西方有一句俗话:“一勺蜜比一加仑毒汁能捕到更多的苍蝇”。话虽然俗但从侧面告诉我们,给人以赞美,给人以恭维,更容易办事,尤其是在求助陌生人的时候,说上几句恭维话能很快消除对方戒心,拉近彼此的距离,事情当然就好办得多了。

多说好听话

多说好听话,是与陌生人搞关系的最好方法。通过赞美可以找到双方的共同点,使他感觉你亲切、随和,值得信任。这样办起事情来也就容易了。

刘志是一家节能灯的厂商的推销员,他曾到农村的一家养鸡厂推销节能灯。他来到养鸡厂,接待他们是一位上了年纪的农村老大爷。老大爷见是搞推销的,想都没想就一口回绝了。

刘志一看事情不妙,忙话锋一转说:“很抱谦,打扰了您,也知道您对电器类的东西不感兴趣。所以,我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。我姐夫开了个糕点铺,他让我帮他买一些鸡蛋。”老人见不是搞推销的而是来买鸡蛋的,便把门打开一些,探出头来将信将疑地望着刘志,刘志又继续说道:“我看见您喂的鸡很漂亮,想买一箱新鲜的鸡蛋回城。”老人听他这么说疑虑又去了不少,门也开得更大了。他问道:“这里养鸡厂多了,为什么你单单选中我这里的鸡蛋?”刘志真诚地说:“这时养鸡厂虽多但只有你一家的是棕色鸡蛋,这种鸡蛋最适合做蛋糕了,姐夫点明要这种蛋糕啊。”老人的疑虑彻底打消了,他走出院子和刘志谈鸡蛋的事。

两人谈得很投机,这时刘志指指远方说:“大爷,那是什么?是羊场吧?”“是啊,是我兄弟开的”。刘志接着说:“大爷,我敢打赌,养羊绝对没有养鸡挣钱。”老爷子被捧得心花怒放:“不错小伙子,的确是这样,可我那兄弟不承认,我让他转行养鸡,他死活不肯。”

老爷子将刘志视为知心人,主动带他参观养鸡厂一边走一边向他详细地介绍鸡场的情况,这时候他们来到了鸡舍,刘志看到了灯泡,不失时机地说道:“大爷,您这养鸡厂一个月得耗费多少电了?”“多少电我也记不清,只知道电费每月得一千元。”“这么多啊!您用的是普通灯泡啊。如果您用节能灯,能节省30%的用电量,也就是说原来用三十度的话,节能灯用二十度就够了。如果照这样算的话您一个月省三百多元,一年就是三千多元啊!”老人一听,大吃一惊,当即表示要换用节能灯。然后刘志掏出随身携带的产品向他详细地介绍了他们厂的节能灯的原理、性能,最终将老人说得心服口服,当场决定将鸡场的灯泡全部换成他们厂的节能灯。

每个人都有喜欢被别人恭维的心理,即使那些平时说讨厌恭维的人其实内心也是喜欢听恭维话的。最重要的是,你的恭维话要说得巧妙,不显山露水,不露丝毫痕迹,恰到好处,被恭维的人就会怡然自得了。人说最高明的恭维话是让人听不出来的恭维话。在这个社会上,会说恭维话的人,肯定比较吃香,办事顺利,也顺理成章。

当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好!”,“你真是很会说话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。所以当我们求人办事,特别是有距离的人比方说陌生人,就比较适用这种方法,因为陌生人之间有一种天然的距离感,保持着戒心,恭维一下对方,你才有可能接近他,进而求其办事。

投其所好好恭维

使用恭维术最主要的是必须了解对方的嗜好、习性,乃至脾气和情感,抓住对方的心理弱点,选用对方真正感兴趣的事情进行恭维,使对方感到非常合乎心意,这样才能取得最好的效果。

张作霖当上东北三省的大督都时,野心膨胀,时刻想着自己有一天能够当上皇帝。有一次,张作霖午休进入梦乡,梦中举行登基大典呢。两位侍婢各端来茶水和点心,准备供张作霖醒后食用,谁知这时候张作霖一个猛翻身,把端茶的侍婢吓一跳,结果失手,茶壶、茶碗掉在地上摔得粉碎,自然张作霖被惊醒了,张作霖这个人晚上失眠的症状,午休是他难得的休息,所以他最恨别人这时候惊醒他。张作霖一看地上的碎碴,想想自己的皇帝梦,勃然大怒,吼道:“老子今天毙了你!”婢女自知大难临头,浑身打颤,双腿一软跪在地上,不住地求他饶命。另一个侍婢比较冷静,跪下说:求大人饶了她吧,我们进屋的时候发现了怪异之处一时慌张才惊醒大人。“怪异,有什么怪异?”张作霖问道。“我们进来时发现床上躺的不是您。”“放屁!床上不是我还能是谁?”“是一条大龙盘在床上大人。”张作霖一听,以为自己是真龙转世,要登上梦寐以求的皇帝宝坐了,顿时一股喜流从心中涌起,怒气全消了,情不自禁地拿出一迭钞票为两个婢女压惊。婢女在生死存亡关头,通过一句恭维妙语,不仅免了同伴杀身之罪,还得了对方的奖赏。

恭维是一种技巧,如何投其所好,使恭维恰如其分,从而在求人办事过程中起到事半功倍的效果呢?

首先要注意恭维的对象。所求对象因年龄、文化、职业、性格、爱好等方面存在着差异。因此必须把握分寸,不可随意恭维对方,尤其对于陌生人或者是初交了解汰多更应慎之又慎,一不小心就会拍马屁拍到马蹄上。

其次呢,要把握好恭维的时机。恰到好处的恭维是十分重要的,必须切合当时的气氛和条件。当你发现对方有值得赞美、恭维的地方,说法要善于极时大胆地赞美、恭维,千万不要错过时机。不失时机的恭维,无异于南辕北辙,结果只能事与愿违。起不到应该起的效果,甚至还会产生一定的副作用。

最后还应当注意的是恭维的尺度。恭维的尺度掌握得如何,往往直接影响着恭维的效果。恰如其分,不留痕迹,适可而止的恭维是成功者之妙诀。高帽虽然好,尺寸必须合乎规格才行,而使用过多华丽辞藻、空洞的奉承,只能让对方感到不舒服,不自在,甚至难堪、肉麻和令人厌恶,其结果是适得其反。假如你对一位字写得比较好的人说:“你写的字是全世界最漂亮的!”你恭维的结果只能使双方难堪。但如果你这样说:“你的字写得很漂亮!”那么他一定会感到很高兴,说不定他还要介绍一番他练字的经过和经验呢!对方的兴致被勾起来,此时以事相托,又有什么办不成的。

总之,恭维既是求人办事的一种技巧,又是现代交际不可缺少的方法,熟练应用此技巧,自然会让你做事有事半功倍的效果。恭维话就是最厉害的武器,千万别吝啬你的嘴巴!

求人悟语:“礼多人不怪,嘴甜人不烦”,恭维话没有成本价值却不菲。说几句好话就能办成事情,何乐而不为呢!

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