刘涛著：《门店服务利润倍增的9大方法》，华夏出版社2004年版。
王维义著：《让顾客做决定》，吉林科学技术出版社2003年版。
苗青著：《门店销售与服务》，中国纺织出版社2004年版。
卢岱元著：《店面营业人员职业化训练》，北京大学出版社2003年版。
安宇著：《销售人员五项基本技能训练》，北京大学出版社2004年版。
史蒂芬·谢夫曼著：《卓越销售》，电子工业出版社2002年版。
冯建国著：《销售人员管理技巧》，中国国际广播出版社2003年版。
罗伯特·E·海特著：《管理销售人员：一种关系管理方法》，中信出版社2003年版。
刘敏兴著：《销售人员专业技能训练》，中国社会科学出版社2003年版。
刘世春著：《新销售人员管理》，企业管理出版社2003年版。
高登著：《销售人员的第一本书》，汕头大学出版社2003年版。
漆浩著：《营业员培训与管理》，中国工商联合出版社2004年版。
罗伯特·赫勒著：《销售技巧》，上海科技出版发行有限公司，2001.
特里著：《精明销售301招》，中国大百科全书出版社1999年版。
查尔斯·M·富特雷尔著：《顾客就是生命》，东北财经大学出版社2000年版。
哈特利著：《销售管理与客户关系》，机械工业出版社2002年版。
刘桦著：《销售语言与服务礼仪》，高等教育出版社2002年版。
南希著：《成功的销售实践》，电子工业出版社2002年版。
斯默尔著：《这样销售最有效》，海潮出版社2003年版。
罗伯特·W·布莱著：《成功销售的15种方法》，机械工业出版社2004年版。
烨子著：《巧销售的258个小诀窍》，中国铁道出版社2004年版。
刘永中著：《上帝抱怨——巧妙处理客户异议的技巧》，广东经济出版社2004年版。
罗伯特著：《以顾客为中心的销售》，企业管理出版社2004年版。
周广华著：《做优秀的销售员销售能力训练提升手册》，广东经济出版社2004年版。
