做过企业主管的人都有一个困惑：职务赋予的职权与上司（老板）给予的权力之间时常会出现矛盾，以至于自己的管理工作常常被一些岗位职责之外的因素所困扰。
确实，主管，尤其是中层主管经常会面临尴尬的处境：上层不满，下属抱怨，付出十分的努力却两下不讨好。
但是，主管的工作又是如此重要。不是吗？企业的战略规划需要经过他的分解和努力去执行，领导（老板）的战术意图需要由他去领会和落实，一个个的员工需要由他去带领并打造成一个能够攻城拔寨的团队，一些具体问题需要由他去协调和解决。因此，主管的素质层次决定着企业的发展高度的说法是恰如其分的。
主管的工作要做好，能力是一个重要方面。打铁先要自身硬，与可以坐而论剑的老板和高管不同，主管必须有解决具体问题的能力，必须有身先士卒的勇气。
主管的工作要做好，个人魅力必不可少。管理工作毕竟不是单打独斗，即使手下员工的人数再少，要想管理顺顺当当也必须得让他们服气。因此，由道德力量、说话办事的风格、仪态仪表等要素构成的个人魅力就显得相当重要。
主管还要敢于和善于使用职务所赋予的权力和各种管理工具，尽量以流程和制度管人，培育一个公平、公正、团结协作的工作氛围。
能够创新求变也是对主管工作要求的一个方面。一个团队始终处于一种恒定的工作氛围中，势必滋生惰性，扼杀激情。主管的工作是以绩效为依归的，而创新正是绩效的根本保障。
身为主管还应该认识到，主管的工作不是孤立存在的，它只是诸多关系链条中的一环，尤其在中国这样一个重关系、讲人情的社会，关注、照应上下左右方方面面的关系，是主管不能忽视的必修课——往往正是这些容易被忽略的问题决定着主管职业生涯的成败。
主管意味着要做主，要承担责任，要乐于付出。就个人来说，主管是职业阶梯中十分重要的一级，有的人奋斗一生也未必能登得上，有的人登上之后脚跟尚未站稳就重重地摔了下来，还有的人登上之初踌躇满志，却就此停步不前。只有少数职业精英将这个台阶作为自己的事业新起点，由此攀爬进入更为广阔的职业天空。
主管工作无巨细，作为主管需要学习和掌握的东西有很多，本书对于主管工作在宏观上给予理论阐述，在微观上给出具体可行的指导。如果主管们能够或多或少地从中受益，本书的目的就达到了。
