倾听是一种礼貌和诚挚的态度，客观地替对方着想，理解对方的感受，对于了解他人是十分必要的，即使你不同意他人的意见，也要让对方把话说完。因此，要与他人处好人际关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。也许你已经认识到了倾听在交谈中的重要性，但却不知道该从何处人手，以下是一些关于倾听的重要要领，它们会让你更快地掌握倾听的方式和技巧。一、真心实意地倾听
如果你不是真心实意地却又勉强自己去听，或者假装在倾听，那你很可能会不自觉地开小差打哈欠。你的举动逃脱不了说话人的眼睛，他会对你心不在焉的行为产生不满。可以设身处地想一想，对一个漠视我们谈话又勉强应付的人，你的感觉是什么？二、具备足够的耐心
就一般的谈话内容而言，并非总是包含大量信息。有时候一些话题，对你来说知道得已经足够多了，可对方却谈兴正浓，面对这种情况，出于对别人的尊重，你应该保持足够的
耐心，不能表现出厌烦的神色。还有一种情形是，哪怕遇到了不能接受的观点，甚至有些伤害你的话，你也得耐心地听对方说完。因为能够耐心倾听对方的谈话，就等于告诉对方
“你是一个值得我倾听你讲话的人”，这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。三、保持谦逊的态度
有些人在与人谈话时，觉得某个问题自己知道得更多，就断然打断对方的话语，中途接过话题，不顾对方的想法而自己发挥一通，这同样是不尊重对方的表现。随便插话、打岔、改变对方的思路和话题、任意评论和表态都是倾听中的不良习惯，必须加以克服和改正。四、适时地做出反馈
倾听一般以安静地认真聆听为主，脸部面向说话者，眼睛看着对方的眼睛或手势，同时你必须适时地用简短的语言或点头微笑之类的动作做出回应，以表示自己的理解或共鸣。除此之外，如果某句话没有听懂，你可以要求对方重复一遍或解释一下，这样说话人才能顺利地把话说下去。五、养成默记的习惯
这种形式是自由的方法，可以在不打断交谈的情况下，迅速有效地记下对方的谈话要点。你可以用一张草图把那些主要信息联系起来，由此发现各项分论点和种种细节，这绝对不是呆板地用老式罗马数字进行分类的方法，它很容易运用，也很有效。六、切莫妄下断语
听话的一个基本准则是，在他人说话没有结束之前，切莫妄下断语，不要仅仅根据他们的模样或者道听途说的东西下结论。确实，听人说话不那么容易，你得有很好的训练才能适应对方，可能是说话人的嗓音沙哑难听，也可能是他比你说得快，或者说得特别慢，而且他还老是用一些字眼。但是，不管是遇上何种困难，都要把它当作检验自己听力技能的机会，你要给自己一些时间，相信通过努力你会更适应和更有效地倾听各种风格的讲话。
人总是希望有人倾听，被人了解和关心。因此，我们应该时常总是留意别人的需要，在适当的时间献出自己的关怀和援助。
