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第23章 管理者要宽以待人律己修身

先有司,赦小过,举贤才。孔子的一位朋友要出任地方行政长官了,他跑来问孔子:“孔子啊孔子,你是一位智者啊,你说我这个地方行政长官该怎么当啊?”孔子说,老朋友啊,搞管理很容易,也很不容易,我只能告诉你九个字:“先有司,赦小过,举贤才。”

先有司,用今天的话来说,就是首先要做好自己的本职工作,然后才能带领部下做好他们各自的工作,即包含有两个意思:第一是自己要出色地、专业地完成自己的本职工作;第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好头。这也是做好管理工作的基本要求。

管理是一门科学,也是一门艺术,更是一门实践工作。管理工作更多地强调“理”,而不是“管”。如果一个管理者理不清工作头绪,那么他再怎么管都不见效。管理效益的好坏不是讲出来的,而是做出来的。即使一个人的管理知识学得再好,如果他没有好的管理心态,管理经验、管理艺术,也一样做不好管理。因为管理不是以权压人,而是以德服人。所以优秀的管理者必须先管好自己。

哪个下属会忠诚地追随一个不能胜任自己工作的上司呢?哪个下属会死心塌地为一个不能为他们起表率作用的领导效力呢?所以,孔子说的“先有司”,是做好管理工作的第一要义。

优秀的管理者都有一个共同的特质:善于管理自己。他们信守承诺,坚守原则,严于律己,宽以待人。因为管理不是用来说的,而是做的。不管是旷工、请假,这是迟到,如果管理者自己都做不好,那么他就无法在员工面前树立威严。一个管理者的个人生活习惯、工作作风、品格修炼都是员工关注的细节,学习的榜样,他们会看在眼里,记在心心。如果你要求员工忠诚、勤劳、正直、感恩、节俭、负责,积极、上进、好学等等,那么管理者自己就要做到。如果你自己做不到,那么你的管理知识再丰富,理论讲得再多,说一套做一套,谁也不会服你。因为员工不是听你所讲的,他们是看你所做的,你讲的也许是假的,你做的才是真的。所以优秀的管理者必须先管好自己,只有这样才能为员工们树立榜样,使他们跟着自己心服口服地认真工作。

某知名企业曾经发生了这样一件事,这家公司有一条规定,开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟,不这样的话,会没法开。第一个被罚的人是是董事长以前的老领导,罚站的时候他本人紧张得不得了,一身是汗,企业董事长本人也觉得很不自在。于是对他的老领导说,你先在这儿站一分钟,今天晚上我到你家里给你站一分钟。董事长本人也被罚过三次,其中有一次他被困在电梯里,电梯坏了,咚咚敲门,想叫别人去给他请假,但没找到人,结果还是被罚了站。就做人而言,这位董事长有一段很有名的话:“第一,做人要正。虽然是老生常谈,但确确实实极为重要。一个组织里面,人怎么用呢?我们是这么看的,人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000,前面的1是有效数字,带一个零就是10,带两个0就是100……其实1极其关键。很多企业请了很多有水平的大学生、研究生,甚至国外的人才,依然做得不好,是因为前面的有效控制不行,他也是个零。作为‘1’的你一定要正。”这位董事长是这么说的,也是这么做的,比如在他所管辖企业的“天条”里,就有一条是“不能有亲有疏”,即领导的子女不能进公司,尽管董事长的儿子是北京邮电学院计算机专业毕业的,但是董事长还是不让他到公司来工作,因为他怕子女们进了公司,互相再一结婚,互相联起来,将来想管也管不了。

同样,在联想,正是柳传志的以身作则,带动了其他领导人自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”,使得联想的事业得以蒸蒸日上。

振臂一呼,应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的,没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳,也就是说,是追随者成就了领导者。领导者总是员工目光的焦点,因此,领导者必须以身作则,养成良好的工作习惯和道德修养,因为员工往往会模仿上司的工作习惯和修养。

那么什么叫赦小过呢?孔子说的意思是:金无足赤,人无完人,选用人才要看大局。如果一个人总体上能够胜任你所给他安排的工作职位,那么在工作的非关键细节和其他方面,就应该宽容一些。没有哪个人没有缺点,没有哪个管理者身上没有可以挑剔的地方。所以,管理人要做到张弛有度,该严的地方要严格,该宽松的地方要宽松。

春秋时,卫国有个名叫宁戚的人,听说齐国尊贤重士,欲创霸业,便想来投奔齐国,但是他家很贫穷,没有盘缠,他就给一个商人赶车喂牛来到齐国都城临淄城外,巧遇齐桓公在郊外迎客。这时宁戚正在喂牛,就抓住这个机遇,扣着牛角,唱起了自己早已经编好的歌词。齐桓公觉得唱歌的是一个很不平凡的人,就接见了宁戚。通过交谈,齐桓公认为宁戚是一个很有才能的人,想重用宁戚。一些大臣对管仲说:“卫国距离齐国不远,可以先派人打听打听宁威的情况,再使用他也不晚。”齐桓公说:“所以要派人去打听,就是怕他有点小毛病而对他不放心。因为一个人的小毛病而抛弃了这个人的大才能,这正是世人失去天下贤士的原因啊。”接着就提拔了宁戚,让他做上卿。后来,宁戚在齐桓公称霸事业中,做出了很大贡献。

这件事告诉我们:“金无足赤,人无完人。”在起用人才上,只要他有大的才能,不必去斤斤计较其小的过失。只要对方身上有闪光点,只要他的优点能够为我所用,就要用宽阔的胸怀包容对方,给对方施展才华的舞台,只有这样企业才能拥有更好的发展,才能向着更高的目标不断前行。

最后就是“举贤才”了,他的意思就是要重用贤人。这一点春秋时期的齐桓公是个能举贤才的典范。

有一天,竟然来了一个乡下人在宫门口请求进去见齐桓公。门官问乡下人:“你有何才干求见大王?”乡下人回答说:“我能熟练地背诵算术口诀,我希望大王接见我。”门官报告了齐桓公。齐桓公觉得十分好笑,背诵算术口诀算什么才能?于是让门官回复乡下人说:“念算术口诀的才能太浅陋了,怎么可以接受国君的召见呢?回去吧。”

乡下人不卑不亢地说:“听人们说,这里的火炬燃烧了整整一年了,却一直没有人前来求见,我想,这是因为大王雄才大略名扬天下,各地贤才敬重大王希望为大王出力,又深恐自己的才干远不及大王而不被接纳,因此不敢前来求见。今天我以念算术口诀的才能来求见大王,我这点本事的确算不了什么,可是如果大王能对我以礼相待,天下人知道了大王真心求才、礼贤下士的一片诚意,何愁那些有真才实学的能人不来呢?泰山就是因为不排斥一石一土,才有它的高大;江海也因为不拒绝涓涓细流、广纳百川,才有它的深邃。古代那些圣明的君王,也要经常去向农夫樵夫请教,集思广益,才使自己更加英明起来啊!”

齐桓公听了乡下人的这一番话,被深深打动,认为乡下人说得太有道理了,于是马上以隆重的礼节接见了他。这件事很快传开了,不到一个月时间,各地贤才纷纷前来,络绎不绝。齐桓公大为高兴。

看来任贤才真的很重要,不管是一个国家,还是一个企业,人才都是中流砥柱,作为管理者、只有不断地完善自己,善用贤才才能在企业发展的轨道上越走越顺,越行越远。

以上就是对孔子“先有司,赦小过,举贤才”的深入分析,如果你是一名企业高管,你应该做的是:第一,明确各级管理者的工作职责,并且要求他们严格履行自己的职责。第二,不计较员工们在工作过程中犯下的小错误,为他们提供更多的机会,使他们敢于挑战和克服困难。第三,选拔你所认识的优秀人才,为他们提供良好的平台,使他们释放出最大的价值。只要做到这三点,相信你的管理必将走向成功,成就卓越。

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