选错了方向怎么办？再往前已无出路，市场的变化证明此路不通，受到损失的生意也经不起继续损耗。这时，商人就要考虑退，退一步以发展自己，为重新选择做准备。
一、机会是让步得来的
现在不景气，你给予对方一点利益，待情况好转后，对方一定会把这种好处还回来。
——金宇中
□放弃无意义的固执
固执对于商人来说是一种危险的脾气。很多时候，顽固坚持已经毫无前景的目标而不思改变是愚蠢的行为。
当你确定了目标以后，下一步便是鉴定自己的目标，或者说鉴定自己所希望达到的目标。如果你决心做一下改变，就必须考虑到改变后是什么样子；如果你决定解决某一问题，就必须考虑到解决中可能遇到的困难是什么。实在不行，一定要果断地放弃无意义的固执。
当描述了理想中的目标以后，你必须研究一下达到该目标所需的时间、财力、人力的花费是多少，你的选择、途径和方法只有经过检验，方能估量出目标的现实性。你或许会发现自己的目标是可行的，否则，你就要量力而行，修改自己的目标。
有许多满怀雄心壮志的人毅力很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。请你坚持你的目标吧，不要犹豫不前，但也不能太生硬、不知变通。如果你的确感到行不通的话，就尝试另一种方式吧。
那些百折不挠、牢牢掌握住目标的人，都已经具备了成功的要素。
你可以告诉自己“总会有别的办法可以办到”。每年有几千家新公司获准成立，可是5年以后，只有一小部分仍然继续营运。那些半路退出的人会这么说：“竞争实在是太激烈了，只好退出为妙。”真正的问题在于他们遭遇障碍时，只想到失败，因此才会失败。
你如果认为困难无法解决，就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法。
也可以先停下，然后再重新开始。我们时常钻进牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解决方法。
成功者的秘诀是随时审视自己的选择是否有偏差，合理地调整目标，放弃无谓的固执，轻松地走向成功。
有两个贫苦的樵夫靠着上山捡柴糊口，有一天，在山里发现两大包棉花，两人喜出望外，棉花价格高过柴薪数倍，将这两包棉花卖掉，足可供家人一个月衣食无忧。当下两人各自背了一包棉花，便欲赶路回家。
走着走着，其中一名樵夫眼尖，看到山路上扔着一大捆布，走近细看，竟是上等的细麻布，足足有十多匹之多。他欣喜之余，和同伴商量，一同放下背负的棉花，改背麻布回家。
他的同伴却有不同的看法，认为自己背着棉花已走了一大段路，到了这里丢下棉花，岂不枉费自己先前的辛苦，坚持不愿换麻布。先前发现麻布的樵夫屡劝同伴不听，只得自己竭尽所能地背起麻布，继续前行。
又走了一段路后，背麻布的樵夫望见林中闪闪发光，待近前一看，地上竟然散落着数坛黄金，心想这下真的发财了，赶忙邀同伴放下肩头的麻布及棉花，改用挑柴的扁担挑黄金。
他的同伴仍是那套不愿丢下棉花，以免枉费辛苦的论调，并且怀疑那些黄金不是真的，劝他不要白费力气，免得到头来一场空欢喜。
发现黄金的樵夫只好自己挑了两坛黄金，和背棉花的伙伴赶路回家。走到山下时，无缘无故下了一场大雨，两人在空旷处被淋了个透。更不幸的是，背棉花的樵夫背上的大包棉花，吸饱了雨水，重得完全无法再背得动，那樵夫不得已，只能丢下一路辛苦舍不得放弃的棉花，空着手和挑黄金的同伴回家去。
一个非常干练的推销员，他的年薪有六位数字。很少有人知道他是历史系毕业的，在干推销员之前还教过书。
这位成功的推销员这样回忆他前半生的道路：“事实上，我是个很没趣的老师。由于我的课很沉闷，学生个个都坐不住，所以，我讲什么都听不进去。我之所以是没趣的老师，是因为我已厌烦教书生涯，觉得教书毫无兴趣可言，但这种厌烦感却在不知不觉中也影响到学生的情绪。最后，校方终于不与我续约了，理由是我与学生无法沟通。当时，我非常气愤，所以痛下决心，走出校园去闯一番事业。就这样，我才找到推销员这份胜任并且愉快的工作。
“真是‘塞翁失马，焉知非福。’如果我不被解聘，也就不会振作起来！基本上，我是很懒散的人，整天都病恹恹的。校方的解聘正好惊醒我的懒散之梦，因此，到现在为止，我还是很庆幸自己当时被人家解雇了。要是没有这番挫折，我也不可能奋发图强起来，闯出今天这个局面。”
坚持是一种良好的品性，但在有些事上，过度的坚持，会导致更大的浪费。
历史上的永动机，就使很多人投入了毕生的精力，浪费了大量的人力物力。因此，在一些没有胜算把握和科学根据的前提下，应该见好就收，知难而退。
有人认为：如果没有成功的希望，屡屡试验是愚蠢的、毫无益处的。
诺贝尔奖得主莱纳斯·波林说：“一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，而哪些构想应该丢弃，否则，会浪费很多时间在差劲的构想上。”有些事情，你虽然用了很大的努力，但你迟早要发现自己处于一个进退两难的地位，你所走的研究路线也许只是一条死胡同。这时候，最明智的办法就是抽身退出，去研究别的项目，另外寻找成功的机会。
牛顿早年就是永动机的追随者。在进行了大量的实验之后，他很失望，他很明智地退出了对永动机的研究，在力学中投入更大的精力。最终，许多永动机的研究者默默而终，而牛顿却因摆脱了无谓的研究，在其他方面脱颖而出。
在人生的每一个关键时刻，人们都应审慎地运用智慧，做最正确的判断，选择正确方向，同时别忘了及时检视选择的角度，适时调整，放弃无谓的固执，冷静地用开放的心胸做正确抉择。每次正确无误的抉择都将指引你走在通往成功的坦途上。
有的人失败，不是没有本事，而是定错了目标，成功者为避免失败，应时刻检查目标是否合乎实际、合乎道德。
抛弃固执，放开无意义的目标，也许机会就来了。
□让生意以迂为直
有精明的商人自然也有精明的顾客。面对有些顾客的不合理要求，商家不妨以迂为直，让一步，同时给自己和顾客一个机会，趋利避害，让生意更加顺畅。
百货公司的柜台前站着一个要求退货的顾客，态度很是坚决。
“这件外套我买回去后，我的丈夫不喜欢这个颜色，觉得样式也一般，我想我还是退掉的比较好，我可不想让他不高兴！”女顾客说。
“可是上面的商标都已经脱落了……”售货员在检查退回来的衣服时发现上面的商标已经被磨掉了，而且细心的她还发现外套上有明显的干洗过的痕迹。
“哦……我记得当时买走的时候好像就没有……我保证我绝对没有穿过……因为我丈夫一见到它就说它难看，我再没有碰过它，直到今天我把它送来！”女顾客依然坚持要求退货。
看着上面干洗过的痕迹，售货员随机应变地说：“是吗？您看会不会是这样？是不是您的家人在干洗衣服的时候把衣服拿错了……您看，这件衣服确实有干洗的痕迹……”售货员把衣服出示给顾客看，“这衣服本来就是深色，脏不脏很难看出来，说不定误拿了……我家也有过一次这样的情况。”说完，售货员温和地笑了。
顾客一看，只好也跟着笑了，说道：“啊！一定是我家保姆送错了……不好意思……”
如果售货员直接说：“一看这干洗的痕迹就知道你穿过了……”一场争执是难免的。这样直截了当地揭穿别人，虽然也能达到目的，但是即使顾客当时承认了，以后也会不好意思再来光顾。而机灵的售货员用迂回的方法，不仅顺利解决了问题，又让顾客心悦诚服。
迂回表达不能不说是文明和智慧的表现。
生意场上，顾客和商家、商家和商家之间难免会因为各自的利益而发生争执、纠纷、误会，甚至更严重的结果。
特别是年轻的商人难免冲动，喜欢争得口边的胜利。若是自己理亏，吃了亏，就一定会争强好胜，力争在口头上和表面上把损失弥补回来，求得心理平衡；若是自己在理，那就更了不得，一定要据理力争。有理不会饶人，无理还要辩三分，不把别人整得口服心服是不会放过的。
这样一种直接而激烈的辩论虽然不必花费心思，字斟句酌，并且省事省时，也未尝不可作为一种方法。但是，这并不是一个商人处理生意纠纷的技巧。做生意不能伤了和气，和你利益无关的不用太在意，甚至可以放弃自己的立场，不要争一时之短长。通俗一点说，不要和别人争论是白猫，还是黑猫，只要别人认同这只猫可以捉到老鼠，生意就成交。
迂回之术需要你积点口德，不指桑骂槐，不话中含刺；心存偏见，先入为主最是要不得；开门见山，单刀直入是一大忌；最好的办法是三思而后言，心态平和；别人激动，你不妨温和；对方噼里啪啦，你最好沉默无声；别人一言九“顶”，你不妨以一“挡”十。一个无伤大雅的小错误，既然你承认了对方的难堪就随之解除了，火药味也淡化了。
生意追求“和”与“谐”，以迂为直是一个很高的手法，还需要你好好修炼。□让步之后抓机会机会往往是一些人的机会，而不是某个人的机会。当一个能够大大提升人生事业的好机会来临时，必然会有很多人跳起来争抢，就看谁出手更快，腕力更强。机会也有自己的坏脾气，它往往让人先做出让步才肯光顾，这时就要看商人的气魄了。
比尔·盖茨和保罗·艾伦是中学时代的好友，都擅长编写电脑BASIC语言程序。他们的目标是：利用BASIC带来商业利益。
不过，在普及率极低的大型电脑时代，他们利用编程天才创造商业利益的机会极少。
有一天，保罗·艾伦在《大众电子学》的封面上看到一则广告：世界上第一部微型电脑，堪与商用型相匹敌。
艾伦马上意识到：微型电脑一旦出现，就可能像电视机一样普及到每个家庭，对软件的需求将无穷无尽。到那时，他们这些编程天才的前途将妙不可言。
艾伦马上跑到哈佛大学，找到正在这里就读的比尔·盖茨，将这个消息告诉他，并且说，谁第一个为世界上第一台微型电脑提供软件，谁就将占得先机。盖茨深有同感。他俩立即给这台电脑的生产者——微型仪器公司的老板罗伯茨打电话，表示愿意为这台电脑提供软件。罗伯茨告诉他们：至少有50个人对他说过类似的话，而他只想看结果，谁最先向他提供成熟的语言，他就跟谁做生意。
盖茨和艾伦都知道，在美国，像他们一样的软件天才多不胜数，人人都想要这个机会。他们必须立即行动，抢先把这个机会抓在自己手里。一连八个星期，两人在哈佛大学的电脑房里埋头苦干，夜以继日地编写程序，每天只睡一两个小时。力不能支的时候，就躺在工作台后打个盹。一醒过来，又接着干。
由于竞争对手很多，一旦别人抢了先，他们所有的辛苦都将付之东流。在这种情况下，一般人也许会迟迟疑疑，不敢倾力投入。但盖茨和艾伦从不考虑失败的损失，他们只考虑如何成功。
经过几周连续奋战，他们的程序终于编制成功，并顺利地跟罗伯茨签订了合作协议。以此为契机，他俩合作成立了一家公司，这就是今日称霸软件世界的微软公司。
任何一个好机会，都产生于超常规的事件中，需要付出超常规的努力以获得超常的利益。如果它像薪水一样付出一分便获得一分，就不是一个好机会。它对我们惯常的工作方式、生活方式甚至对我们认可的价值观都可能是一个挑战，我们需要以非常规的心态去看待它，并接纳它。
当微软还是一家名不见经传的小公司时，有一天，IBM公司忽然派来两位特使，商谈合作事宜。IBM是一家拥有数十万员工的老牌公司，被誉为“蓝色巨人”。在通常情况下，IBM是不会主动找微软这种小公司合作的，只因它最近在开发一款新电脑，急需与之配套的软件，打听到微软公司的软件技术比较领先，这才前来俯就。
为了制造轰动效应，IBM对这项计划制定了严格的保密措施。所以，IBM特使在与比尔·盖茨洽谈合作之前，首先要求他在一份保密协议上签字，协议声明：微软公司不得将此项机密告知任何第三方，否则要承担一切责任；但IBM公司对微软公司的任何机密都不感兴趣，因此也不承担任何保密责任。
毫无疑问，这是一个“不平等条约”。尽管盖茨尚不知道“此项机密”到底是何机密，还是毫不犹豫地签了字。因为他知道，跟IBM合作的机会不是天天都有，而他现在还没有资格跟这个“蓝色巨人”谈平等的问题。
软件的运用要以操作系统作为平台，当时微软使用的操作系统CP/M的版权，属数字研究公司的基尔代尔教授所有。IBM特使得知此情，为免版权麻烦，便撇下微软，直接找基尔代尔教授去了。
正当盖茨为失去这个大好机会十分懊恼时，过了几天，IBM特使又返回来，重新提出跟微软合作，令盖茨喜出望外。原来，数字研究公司难以接受那份不平等的“保密协议”，他们对合作的理解是：平等互利。如果不平等，还谈什么合作？所以，他们要求IBM方面对协议的有关条款进行修改。IBM认为数字研究公司没有诚意，又回来跟不要平等只要合作的比尔·盖茨谈合作，并最终达成了协议。
在软件设计过程中，根据IBM的保密计划，微软员工不得不在比牢房还要封闭、像蒸笼一样闷热的密室里工作，还要遵守其他种种禁令。对这些苛刻的条件，盖茨都一一答应。
在双方的共同努力下，IBM的新型电脑一上市就大获成功，狂销50万台，一举击败“苹果”等知名电脑，独占鳌头。微软公司也一夜成名，在同行中一举获得领先地位。这为它日后称霸软件世界奠定了坚实的基础。
如果基尔代尔教授不坚持那所谓的平等而与IBM合作的话，今日的世界首富或许就是他了。事实证明，做生意不懂让步就没有机会。
□让步换来合作
俗话说：“人过留名，雁过留声。”人是一种好出名的动物。这是因为名声是一种无形资产，它能通过各种方式转化为有形的利益。把出名的机会让出来，就会有许多爱名者主动与你合作。
安德鲁·卡内基年幼时，父母从英国来到美国定居，由于家境贫寒，没有读书学习的机会，13岁就开始当徒工了。
卡内基10岁时，无意中得到一只母兔子。不久母兔子生下一窝小兔。由于家境贫寒，卡内基买不起饲料喂养这窝小兔子。于是，他想了一个办法：请邻居小朋友来参观他的兔子，小朋友们一下子喜欢上了这些可爱的小东西，于是，卡内基宣布，只要他们肯拿饲料来喂养小兔子，他将用小朋友的名字为这些小兔子命名。小朋友出于对小动物的喜爱，都愿意提供饲料，使这窝兔子成长得很好。
卡内基长大成人后，通过自身努力，由小职员干起，一步步发展，成为一家钢铁公司的老板，步入了钢铁工业的大门。有一次，为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，卡内基与竞争对手布尔门铁路公司铆上劲了。双方为了得标，不断削价火并，没过几天便到了无利可图的地步。
一天，卡内基到太平洋铁路公司商谈投标的事，正巧在纽约一家旅馆门口遇上了布尔门铁路公司的老板布尔门先生。“仇人”相见，按一般情况，应该“分外眼红”，但卡内基却主动上前向布尔门打招呼，并说：“我们两家公司这样做，不是在互挖墙角吗？结果对谁都没有好处。”
接着，卡内基向布尔门提出彼此尽释前嫌，携手合作的建议。布尔门见卡内基一番诚意，觉得有道理，但他却不同意与卡内基合作。
卡内基反复询问布尔门不肯合作的原因，布尔门沉默了半天，说：“如果我们合作的话，新公司的名称叫什么？”
卡内基一下明白了布尔门的意图。他想起了自己少年时养兔子的事。于是，卡内基果断地回答：“当然是‘布尔门卧车公司’啦！”卡内基的回答使布尔门有点不敢相信，直到卡内基重复了一遍，布尔门才确信无疑。就这样，两人很快就达成了合作协议，取得了太平洋铁路卧车的生意合约，结果当然是“双赢”——布尔门和卡内基在这笔业务中，都大赚了一笔。
几年之后，随着资产的不断壮大，卡内基在宾夕法尼亚州匹兹堡盖起了一家钢铁厂，专门生产铁轨。当时美国宾夕法尼亚铁路公司是铁轨的大买主，卡内基把这家新盖的钢铁厂取名为“汤姆生钢铁厂”。果然，这位董事长非常高兴，卡内基也顺利地取得了他稳定、持续的大订单。就这样，卡内基让自己的事业发展壮大起来，最终成为赫赫有名的“钢铁大王”。
学会甘居幕后，毕竟名利双收的事是不多的，将名让给别人，自己得利就行了。等到将来财大气粗时，不想出名都难。今日，全世界的人都知道有个卡内基，而知道布尔门和汤姆生的人又有多少呢？
二、对手与朋友只是一“退”之隔
无论任何事业，过度竞争总非好事
——松下幸之助
□给别人留面子就是给自己留后路
商人不管生意多大，他们也是人，有着人所共有的七情六欲，特别是注重自己的面子。
“面子”是一件很重要的事，“士可杀，不可辱”就是这样一个道理，面子在有些场合甚至重于性命。也许有人会说，讲究面子是虚伪的表现！对此，无可否认，但这是人性的弱点，即使是圣贤也无法超越。如果对这个问题不够重视，就会吃亏，也许你能吃点闷亏、暗亏，甚至是明亏，但是相信你同样也不会吃“没有面子”的亏。
做生意最重要的是“和”，和气才能生财；经商讲究“通”，路子通了，才能财源广进。但是，如果你处处不给人留面子，别人就会对你心存怨恨，也不会顾及你的情面，和你别扭、较劲，暗中堵你的门路。
如果你给了別人面子，那结果就会大不一样。高帽子一顶顶地送，别人看了觉得自己脸上有光，自我的尊严或者说虚荣心得到了满足，地位得到了提升，别人也会如法炮制，心照不宣地给你面子。这种情形在圆滑而机智的生意场上最为常见，这也是为什么那些成功商人随时随地都会受欢迎的原因。
许多商人自以为有创业的魄力，生意小有成就，就为自己的能力沾沾自喜，觉得自己有见解，有眼光，有口才。他们生怕没有机会表现自己，逮到机会就滔滔不绝，把别人批评得一钱不值。有的甚至不惜贬损别人来提升自己，根本就没有“给别人面子”的意识。别人的面子被丟光了，非讨回这口气不可，甚至会和你拼命。其实你这种举动是在为自己的祸端铺路，堵自己的生意。
面子问题很微妙，只能意会不可言传，但是有两点儿必须注意。
——不要做有伤别人面子的事情。比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事羞辱别人的手下；输赢场合，不要赢得太多；不要抢别人的风头、功劳和机会……
总之，要时刻想着对方，尊重对方，不管对方是大人物还是小人物，这样可以避免你的人际关系出现问题。
——主动给对方做面子。比如，替对方在别人面前说好话；主动祝贺对方高兴的事；适度地吹捧对方；圆满及时地化解对方的尴尬……如果能想着为对方做点什么让他更有面子，这样就可以帮助你积极地建立良好的人际关系。
□退一步化敌为友
商人应时刻提醒自己：在这个圈子里，其目的就是要让自己的公司发展壮大，实力增强。纵然商场如战场，也要保持理智的头脑。
对待类似于小人的竞争对手，你最有效的方式不是避免谣言，澄清自己，而是对他置之不理。
罗伯特是加州一个水泥厂的老板，在平时的经营中一向重合同守信用，所以生意一直火爆。但前不久另一位水泥商莱特也进入加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内不停地走访建筑师、承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，面临着倒闭。”
虽然，罗伯特的生意并没有受到什么大的损失，但这件麻烦事毕竟使他心生无名之火，谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会愤怒。
一个星期天的早晨，罗伯特前往教堂礼拜。当天，牧师讲道的主题是：“要施恩给那些故意跟你为难的人。”罗伯特当时把每一个字都记了下来，但也就在那个下午，莱特那家伙使罗伯特失去了一份五万吨水泥的订单。但牧师却叫罗伯特以德报怨，化敌为友。
在第二天下午，当罗伯特在安排下周活动的日程表时，突然发现住在纽约的一位顾客正要为新盖一幢办公大楼需要数目不少的水泥。而他所需要的水泥型号不是本公司生产的，却与莱特生产出售的水泥型号相同。同时他也确信莱特并不知道有这笔生意。
“我做不成你也别做！”商业竞争的残酷性本就是你死我活，理所当然应该保密。这是经商之人的普遍心态，更何况莱特那混蛋还无中生有，四处中伤罗伯特。
但罗伯特的做法却出乎常人的意料。
“这使我感到左右为难，”罗伯特说，“如果遵循牧师的忠告，我应该告诉他这笔生意。但一想到莱特在竞争中所采用的卑劣手段，我就……”
罗伯特复杂的心理斗争开始了。
“最后，牧师的忠告盘踞在我心中，也许我想以此事来证明牧师的对错。于是我拿起电话拨通了莱特办公室的号码。”
任何人都可以想像莱特拿起话筒瞬间的惊愕与尴尬。
“是的，他难堪得说不出一句话来，我很有礼貌地告诉他有关纽约那笔生意的事，”罗伯特说，“有阵子他结结巴巴说不出话来，但很明显，他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那客户，推荐由他来提供水泥。”
“那结果又如何呢？”有人问。
“喔，我得到惊人的结果！莱特不但停止了散布有关我的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给我做。现在嘛，加州所有的水泥生意已被我俩垄断完了。”罗伯特有些手舞足蹈。
报复是甜美的、快意的。对小人予以迎头痛击，想来该是多么痛快。但请注意，那是上帝的特权，不是你的特权。既然你已在想像中尝过报复的甜美，就赶快丢掉它。
罗伯特当初不就曾想用一袋水泥砸碎莱特那肥胖的脑袋吗？
在商业竞争中，老板如将自己的时间和精力浪费在向别人报复的过程中，只能与成功失之交臂。报复是一把双刃剑，你在伤害对手的同时，也不可避免地伤及自己，甚至更为厉害。这样对你的声望同样没有任何帮助，不知内情的旁观者还易对你产生误会。
你报复，就证明你已在对手面前失去冷静，失去冷静的人必然失去理智。失去理智的老板又怎能在变幻的商海中审时度势，做判断准确的导航呢？同时，对手也会明白他的所作所为已经伤害到了你。你对他的报复将会使他给你更大的报复，使你蒙受更大的损失。你要消耗更多的时间来进行自我防卫，这样便陷入了漫长的拉锯战之中，你又如何在商场中把握机遇，谋求发展呢？你更应该明白的是你的报复只能让自己降低到对手的水准，抄袭他的战斗方式是不会有好结果的！
□以赞美作为退让的桥梁
退要有路可退才行。人是一种有虚荣心的动物，喜欢听赞美之词，适度的赞美可让对方打开供你后退之门。
曾有某厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的浮法玻璃生产线一事进行谈判。
从我方来说，美方就是顾客。双方在部分引进还是全部引进的问题上陷入僵局。我方的部分引进方案，美方无法接受，我方的“推销”受到对方的拒绝。
这时，我方首席代表虽然心急如焚，但还是冷静地分析了形势，如果我们一个劲儿地说下去，可能会越说越僵。
于是他聪明地改变了说话的战术，由直接讨论变为迂回说服：
“全世界都知道，欧文斯公司的技术是第一流的，设备是第一流的，产品也是第一流的。”
我方首席代表转换了话题，在微笑中开始谈天说地，先来了个“第一流”诚恳而又切实地称赞了美国的欧文斯公司，使对方由于谈判陷入僵局而产生的沮丧情绪得以很大程度的消除。
“如果欧文斯公司能帮助我们广东玻璃厂跃居全中国的第一流，那么，你们将会收益巨大。”这里，刚离开了的话题，似乎又转了回来，但由于前面说的话，已解除对方心理上的对抗，所以，对方再听到这些话时，似乎也感觉顺耳得多了。
“美国方面当然知道，现在，意大利、荷兰等几个国家的代表团，正在同我国北方省份的玻璃厂谈判引进生产线的事宜。如果我们这个谈判因一点点儿小事而归于失败，那么，不但是我们广东玻璃厂，更重要的是欧文斯公司方面将蒙受巨大的损失。这损失的不仅是生意，更重要的是声誉。”
我方首席代表的这场迂回仗打得妙，没有直接提到大家谈判中敏感的问题，也没有指责对方缺乏诚意，而只是用“一点点儿小事”来轻描淡写，目的当然是冲淡对方对分歧的过度关注。
同时，指出谈判万一破裂将给美国方面带来的巨大损失，完全是站在对方立场上，替对方考虑。这一点，对方无论如何是不能拒绝的。
“目前，我们的确因资金有困难，不能全部引进，这点务必请美国同事们理解和原谅，并且希望在我们困难的时候，你们能伸出友谊之手，为我们将来的合作奠定一个良好基础。”
这段话，迂回到对方的心眼里去了。在这段话中，对方已是我们的朋友，现在不是做什么买卖，而是朋友之间的互相帮助。
□在对手眼皮底下退
在买卖双方直接交锋的谈判桌上，为了保住生意，种种方法用完之后，哭穷可以在商人退的谋略中发挥出它的威力。
它简便、有效而符合道德。老练的买主使用它能对双方有益。至于推销员，哭穷可能是完成推销的有效手段，而且能提高他的利润率。
用一个普通例子就能说明它是如何起作用的。有一个房东想美化和围起他的后院。照理说，根据地形，这项工作是复杂的。当地有一家公司报价为3000元。这是一个既不是最高也不是最低的报价，它最可行且能满足用户的需求。问题出在买主只想花2400元，而不是3000元。
“我很喜欢你的报价。”买主说，“但我只有2400元。”然后他尽量使卖主相信这一“事实”。卖主通过改变报价或者提供其他可用方案，最后还是答应了这个2400元的出价。买主从中学到了他以前不晓得的围栏、照明、砌砖、植树和人造瀑布等东西，而后他再买东西时变得更聪明了。
当购买比较复杂的产品或服务时，都可以考虑哭穷战术。
哭穷为什么能起作用呢？当一个买主说：“我很喜欢你的产品，但我没有那么多钱”的时候，推销员大都会做出积极而友善的反应。你怎么能对喜欢你的产品的人抱敌意呢？推销员已经被买主及其困难缠住了。他与完成销售之间所剩下的仅仅是一个小问题了。
谈判是从竞争走向合作的过程。推销员（知道世上确实存在着预算）往往觉得对买主过意不去，发现自己对买主的需求有了一种新看法，不久他便发现为了不突破预算，原价中的某些东西可以加以修正，其他的也可以改变，还有一部分可由买主自己进行调整。各方都帮助另一方达到目的。
哭穷所以能如此有效，其部分原因是它涉及到推销员本人，人们愿意帮助有困难的人。哭穷给了推销员一个显示他如何精通业务和他如何为买主利益考虑的机会。哭穷并不一定总能为买主争来个好价钱，但买主也较自在，因为他对产品的了解要比以往多得多。
对哭穷战术，有以下几种应对方法：
[1]检验哭穷。多数预算是有伸缩性的。
[2]在谈判之前，你就得准备多种交货和价格方案。
[3]如果你对哭穷战术尚无准备，要找时间研究这个问题。
[4]找准真正的决策人，他是否对所要的东西做了决定。
[5]改变付款时间表，如果买主现在没有足够的钱，以后他可能有。他可能更喜欢延迟支付或在圣诞节以后支付。
[6]弄清谁有钱以及谁将付最后的账单。
一个将哭穷战术发挥到极致的商人，想不富都难。
□与对手共进退
在商场中，所谓朋友或对手，是就利益得失而言。如果对方不利于自己的利益，就是对手；如果有利于自己的利益，就成了朋友。作为商人，最聪明的办法不是打败对手，而是让对手变成能给自己带来利益的人。
在今日的商界中，有一种相互进退的合作方式：竞争式合作。
双方看似水火不相容，瞪圆眼睛火并，目的却不是杀垮对方，而是相互激发，相互利用，共同成长，以便共同做大市场，共同占领市场。比如世界两大名牌饮料可口可乐与百事可乐，双方斗了多年，从国内打到国外，从20世纪打到21世纪，却谁也没有斗垮谁，双方的实力反而越来越壮大。只不过，“混龙闹海，鱼虾遭殃”，相当多的小牌饮料在它们的火并中失去市场，甚至销声匿迹了。
很显然，这种“竞争式合作”比传统的“互损式竞争”更具智慧，效果也更好，正日益被那些有远见的大商人所重视和应用。
从20世纪90年代开始，台湾统一集团和顶新集团在中国内地展开了一场轰轰烈烈的方便面大战。
当时，内地的方便面市场刚呈上升之势，有十几个名气和销路都不错的地方品牌，却没有一个全国叫得响的牌子，呈现出群龙无首的局面。台湾顶新集团瞅准这个空档，强力杀进，推出一种价廉物美、汤料香浓的方便面——“康师傅”。
与此同时，顶新集团不惜工本，进行广告轰炸，报刊上、电视上，到处都是“康师傅”的广告。很快，“康师傅”的名声响遍全国，不但迅速占领了市场，也做大了市场——吃方便面的人比以前更多了。
这时，统一集团看到了内地方便面市场的巨大潜力，也大举杀进。它以“康师傅”为主要竞争对手，却刻意强调自身的特色。“康师傅”走“平民化”路线，“统一面”却以“贵族”身份出现，注重包装的档次和品位。
自此，双方轮番进行广告轰炸，看似双方在激烈交火，实质上挨炸的却是内地原有的厂家。两强相争，一举垄断了内地方便面市场。而许多原本很不错的内地方便面品牌，却自然消失了。
在商场中，对手不是仇人，双方不是非成即败、非存即亡的关系。商场竞争如同拳台竞技，双方越是有胜有败、打得越是激烈，门票越好卖。若是有谁打遍天下无敌手，没有任何悬念了，他将失去比赛机会。商场也是这样，商人依赖对手的存在而存在。没有对手了，意味着这种产品就要被淘汰了。所以，商人不要总是思考如何将坏结果强加给对手，更要考虑如何从对手那里得到好处。
三、路并不是只有一条
领导人物必然是与众不同的，他能探究各种假定状况，并能对传统抱有怀疑态度。
——彼得·普瑞尔
□从常规之外寻找突破点
世上没有打不开的门，也没有走不通的路。只不过开门的钥匙不是原来那一把，里面另有机关。走路的方法也不能一成不变，老方法找不到路只能另寻新路。
凡事都有解决办法。当常规方式不能解决问题时，惟一的办法是从常规之外寻找突破点。
保罗·盖蒂的理念是：在生意竞争中，有时不能按牌理出牌，出奇方能制胜。年轻时，他得到父亲的有限资助，去寻找有开采价值的石油地。在俄克拉荷马州的塔尔萨镇，他看中了南希·泰勒农场的一块租地。这块租地的拍卖价预计高达15000美元，这远远超出了他能支付的金额。想用少得多的钱得到这块地，看来得另寻出路。
盖蒂四处打听，获得一个信息：那些与他竞争的石油商都从普斯科城一家银行贷款。于是，他驱车来到普斯科，说服这家银行的一位高级职员代表他去投标。那些石油商为日后贷款方便，不愿与这位高级职员竞标。结果，盖蒂仅用500美元就得到了这块租地。
世上没有不可能之事。所谓“不可能”，只不过是暂时还没有找到解决办法而已。一旦想到办法，很困难的事也许一下子变成很简单的事。所以，遇到难事时，切勿用“不可能”三个字来打击自己的信心，积极想办法才是解决问题的态度。
多年前，诺贝尔研究出硝化甘油新型火药，并创办了生产火药的工厂。当时生产工艺很落后，诺贝尔工厂多次发生爆炸事件，一些人死于非命，其中包括诺贝尔的弟弟。诺贝尔本人也负伤累累。市民们向市政府请愿，要求关闭这座危险的工厂。市政府顺从民意，强令诺贝尔工厂迁到城外对居民无伤害的地方去。无奈，诺贝尔决定将工厂整体搬迁。
但是，这座城市的周围是大片水域，陆地面积很小，人口密集，根本找不到一个绝对不危害居民安全的地方。看来只有迁往人烟稀少的偏远山区，但昂贵的运输费用却是诺贝尔难以承受的。怎么办？诺贝尔进退两难。
经过苦思冥想，诺贝尔想出了一个异想天开的主意：将工厂建在水面上。具体做法是：以一条大驳船做平台，将工厂比较不安全的部分如生产车间、火药仓库建在上面，用长长的铁链固定在岸上；将工厂其余部分建在岸上。一道难题就这样解决了。
好主意常常装在别人的脑袋里，甚至装在一个远不如自己聪明的脑袋里。只相信自己的聪明才智的商人，是没有出息的商人，一流商人最擅长的一件事是从别人那里得到智慧。然后他将发现，当他无计可施时，总有人能帮他找到一条出路。
有一次，盖蒂购买了只有一间小房子那么大、油藏量却很丰富的石油地。这块地夹在别人的地中间，通往公路的通道有几百英尺长，却只有四英尺宽，无法将大而笨重的钻井设备运进来。看来这块地根本无法开采。
正在盖蒂一筹莫展时，一位钻井老手对他说：“我想可以搭建一个小型的钻井塔来钻井！假如能找到人设计，我们就造得出来，但我想不出怎样从公路上把东西运进来。”
盖蒂受到启发，马上想到：如果能用小型塔来钻井，不是也能造一条小型铁路解决交通问题吗？
他说干就干，很快造出小型铁路和小型钻井塔，在这块地上开采出了石油。
还有一个叫杜尔奈的商人，以低价购买了一家小得可怜的号牌制造厂。这家工厂只有四台老式机器，生产效率低下，根本无法跟那些采用自动化生产的大厂竞争，亏损累累。
杜尔奈无法可想，向全体员工宣布：“请各位一起想想办法，看这个工厂还有没有救。否则我只好宣布倒闭。”说罢，他给员工们送上纸和笔。
每个员工都想了一些办法，写在纸上交给杜尔奈。其中一位小学徒信中的一句话触动了杜尔奈的灵机：变更材料，是不是可以达到降低成本的目的？
杜尔奈想，以他的实力，改进设备和技术都是不现实的，只有改进材料才是可能的办法。当时的电线号牌都是铝制的，价格比较贵，如果能找到一种便宜的替代材料，就能降低成本和价格，跟那些大厂竞争。
于是，杜尔奈与员工们一起研究，终于找到了一种理想的替代材料：将一种韧性很强的白皮纸刷上一层透明胶，硬度、柔韧度都跟铝制品差不多。
杜尔奈申请了这项发明的专利后，很快生产出价廉物美的电线号牌，其价格比铝制品便宜三分之二，一上市就成了抢手货。
半年后，杜尔奈的工厂扩大了两倍，完全采用自动化设备，具有了更强的竞争力，一举成为同行中最有实力的公司。□为商要有披荆斩棘的勇气在商界，有些商人因种种原因受制于他人。要么进货源头被控，要么销售渠道受限，甚至整日疲于应付股东。在这种情况下，商人的生意是难以做大的。必须在某些时候有所舍弃，退后打出一条路来。
有位老人名叫侯越峰。他的小儿子在一家塑料厂工作。他很喜欢搞科研，常常搞些小改革，那家塑料厂的头头颇为赏识他。但是1982年的一次试验失败了，造成10多万元的损失。这下可完了，这家小厂要破产了，小侯的前途也没有了。
开明的侯越峰却鼓励小儿子转换思路，多从另外角度想想点子，看能否使这大批废品起死回生。儿子擦干了眼泪，于是从另一位置发起进攻，他日夜泡在实验室里寻求新方法。巨大的压力使他工作得十分投入。真是苍天有眼，工夫不负有心人！一次小小的偶然成功，小侯竟试制出了一种以碳酸钙为主要原料的聚烯烃填充剂C树脂取代剂），把它加进塑料和代替碳墨加入到橡胶中，掺入比例可以高达100%，对塑料和橡胶的性能无任何改变。
碳酸钙主要来源于石灰石。经过试验也表明：这些石头完全可以代替塑料！然而厂里的人都疑惑不解，领导也根本不支持。凭他们狭隘的习惯思维判断，石头怎么能代替塑料呢？也就是说外面山上的石头怎么能变成钱呢？
侯越峰有不同寻常的眼光，他坚决支持儿子。他凭感觉就知道这个产品只要开发得好，市场前景无限巨大。别人不要的亿万财富，我为什么不要呢？他拿出家中仅有的3000元钱，让儿子到各地去完成PVC树脂取代剂的各项指标测试。
这时，无锡一家工厂得知此消息后，立即发来了求购电报，并称使用效果如果良好，拟长期订货。可是原塑料厂仍是不相信小侯发明的这种填充剂的作用。几个领导紧急商量的结果是回电无锡方面：我们厂不生产这种产品，也不可能生产这样好的产品。
小侯简直给气疯了。送上门来的生意竟然拒之门外！一怒之下，他离开了原厂。侯越峰安慰儿子，叫他不要着急，我们自立门户就是了。1985年，他们办成了自己的企业。他当总经理。通过密集的广告宣传，他占领了市场。当时他的公司只在华北有些名气，在拥有众多塑料厂的南方，产品知名度很低。他组织力量到南京、上海、杭州、宁波等地用密集火力进行宣传。他凭着他的胆识和远见，沉着地要求前方销售人员不惜一切努力打开市场。后来，订单如雪片般飞来，产品盈利60万元时，南方广阔市场终于向他们敞开了。
市场的陡然扩大，光靠他一家生产塑料填充料是远远不够的。何况运输成本也在增加。他就一口气在厦门、杭州、南京、北京等地办起了10多家分公司。这不单降低了运输费，还扩大了公司影响，顿时名声大震，这无形中又做了免费广告，带动了更多地方欢迎他去办厂，并且许以优厚的合作条件。于是，他就把他掌握的这个王牌科技成果扩散到各个工厂去生产。到现在，全国已有60多家工厂在生产这种填料，年产量超过1500吨。有几千家塑料厂在用他的产品。
凉鞋、人造革、硬管、板材、塑料门窗、墙纸……在这些宝贵的原材料中都可以加进廉价的“石头”！
这无异于一场原料的工业革命。
侯越峰的眼光又瞄准了海外市场，许多外商反应特别强烈，纷纷订货。台湾第一巨富“塑料大王”王永庆一天发来4封订货电报。侯越峰公司的账上收入额直线上升。他收到的又都是硬通货——外汇。
更让人激动的还在后面。1988年5月，他收到英国一家公司发来的电报。电报称：贵公司掌握的塑料填充料技术是“东方奇迹”。敝公司十分钦佩。现愿以125万美元购买此项技术在英国的使用专利……
侯越峰当时捏着电文的手不由地颤抖起来。卖专利，一下可得125万美元。只要有10多个国家的商人出这样的价格购买这项专利在本国的使用权，他就可以坐收一两千万美元了。但他又用长远眼光仔细分析这件事：这个产品最终才只能赚到上亿元吗？按最低估价，也可以产生几十亿人民币的效益！专利权一卖给他们，那么海外市场就将被外商的产品垄断了。他们每生产一吨取代剂再深加工，就可得110美元以上的纯利润，如生产一万吨就可获利110万美元，这样，他们所花的125万美元专利费不就赚回来了吗？
他没有为卖专利所动，他要把产品打进所有国家去。
要扩大产品出口，这谈何容易？侯越峰整天琢磨该怎么办。一天，电视中一条消息启发了他，他找到了一个很好的点子：国内某企业到俄罗斯合办中餐馆，俄国人提供场地、资金，负责办理工商税务登记等事务，中国人则只管烹调、经营，赚了钱双方按比例分成。他决定照此方，把工厂办到外国去，以技术入股，与外国人合办。很快有很多外商欢迎他去考察洽谈。为了使迈出国门办厂的第一步走得扎实，经过反复比较，他的第一家国外工厂决定建在泰国。
新发明在原厂不用并不证明无用。侯越峰鼓励儿子离开原厂自己闯，退出了一片天，也打出了一条通往外界的财富之路。
□了解原因换路走
市场给商人提供了各种机会，也提供了各种与他人的合作途径。当商人在一条路上走不顺时，先退后一步了解原因就会发现，更多光明的大道被自己忽视了。
松下公司的两个新产品-附属插头和双灯用插头-刚投向市场就备受欢迎。
为了迅速打开局面，松下幸之助与吉田签订总代理合约。吉田负责总经销，松下负责生产并从吉田那里取得3000万日元保证金。
松下立即将资金用于扩大生产规模，月产量剧增。
东京的电器制造商因此联合起来，不惜血本，大幅降价，致使松下的双灯插座几乎到了无人问津之境。
吉田于是赶到松下住处，交涉减价事宜。
松下为难极了。要减价，先得从出厂价减起，可出厂价如何减得下来？
不得已，松下与吉田解除了合约。怎么办呢？松下决定自己抓销售。松下走上大阪的大街。走了数家电器经销店后，他发现一个惊人而有趣的事实：经销商要求减价的部分，与吉田商店批发的毛利大约相等。
也就是说，松下的双灯插座的出厂价不变，取消总经销的中间环节，经销商的零售价格与其他厂家双灯插座的零售价大体接近。
松下一家挨一家拜访经销商，说明与吉田解约的原因，提出为经销商直接批发。经销商都表示欢迎。
其中一位经销商说：“松下君，说来是你不应该。你生产这么好的东西，却交给吉田一店包揽，真是莫名其妙。如果直接批发，我们今天就买你的东西。”
真是出乎意料地顺利，积压的双灯插座全部被销售出去。
经销商表示，以后松下工厂如果出了其他产品，他们也会继续帮着卖。
与吉田公司签约又解约，这本是坏事。由于松下的坚韧不拔，结果坏事变成了好事。并不熟悉销售的松下，在这么短的时间里，建立起了销售网，不能不说是一个奇迹。老子讲福和祸的辩证关系，道理就在这了：事在人为。
只要商人愿意退，多方观察，脚下的路还是有的。
□改变一下行为就会柳暗花明
人无完人，商人在决策时出现错误在所难免。只要肯退一步从自身上找出原因加以改变，自然就会有路可走。
雀巢公司是全球规模最大的跨国食品公司，至今已兴盛发展了120多年。它所生产的食品，尤其是速溶咖啡，时下人见人爱，风靡全球，是其拳头产品之一。然而，就是这样一个饮誉世界的雀巢帝国，在20世纪70年代却险些信誉扫地，“一命呜呼”。
上世纪70年代末80年代初，世界上出现了一种舆论，说雀巢食品的竞销，导致了发展中国家母乳哺育率下降，从而导致了婴儿死亡率的上升。由于当时雀巢的决策者拒绝考虑舆论，继续我行我素，加上竞争对手的煽风点火，到了80年代，竟形成了一场世界性的抵制雀巢奶粉、巧克力及其他食品的运动。雀巢产品几乎在欧美市场上无立足之地，给雀巢公司带来了严重的危机。在残酷的事实面前，雀巢公司的决策者不得不重金礼聘世界著名的公共关系专家帕根来商量对策，帮助雀巢公司度过这一难关。
帕根受此重托后，立即着手调查分析。结果，他发现，造成这场抵制雀巢食品运动的根源，就是雀巢公司以大企业、老品牌自居，拒绝接受公众的意见。另外，由于雀巢公司的推销活动，对公众是保密的，这使得雀巢公司与公众之间的信息交流不通。所有这一切，都犯了公共关系的大忌，也就难怪误解、谣传骤起。
帕根根据调查分析的结果，制定出了一个详细周密的公共关系计划，呈报给雀巢公司。帕根的这一计划，把行动的重点放在了抵制最强烈的美国，虚心听取社会各界对雀巢公司的批评意见，开展大规模的游说活动，组织有权威的听证委员会审查雀巢公司的销售行为等，使舆论逐渐改变了态度。
在“近攻”取得初步胜利的基础上，帕根建议接任雀巢公司总经理之职的毛奇，开辟发展中国家的市场，把它作为雀巢产品的最佳市场。在开拓市场过程中，雀巢公司吸取了以往的教训，不是把第三世界的发展中国家单纯看作雀巢产品的市场，而是从建立互利的伙伴关系着手。
雀巢公司每年用60亿瑞士法郎，从发展中国家购买原料，每年拨出8000万瑞士法郎，来帮助这些国家提高农产品的质量。同时，还聘请100多名专家，在第三世界国家举办各种职业培训班。比如，在印度的旁遮普邦，雀巢公司进入莫加区建立了一个奶品工厂。由于那里的家庭所饲养的产奶水牛，不仅营养不良，而且很多都染有疾病，大多数农民只能生产仅够自己所需的牛奶，根本没有任何剩余牛奶可供出售。于是，雀巢公司设立了一个免费的兽医服务处，以批发价格向农民供应药品，并提供低息贷款支持开掘新水井，增加用水的供应。
这样一来，更多的草料长起来了，牛犊的存活率也从40%提高到75%。在这一计划开始时，那里只有4460户牛奶直接供应者，在计划实施之后，牛奶供应者超过了3.5万户，每年向雀巢公司售奶可达11.7万吨。牲畜疾病已基本绝迹。这个奶品工厂发展所创造的繁荣，已带动了电力、电讯、农机、交通事业的发展。
如此一系列的活动，使雀巢公司在发展中国家里树立起了良好的形象，因而销路大增。又取得了“远交”的胜利。到1984年，雀巢公司的年营业额高达311亿瑞士法郎，雄居世界食品工业之首。而其成功的关键即是帕根对问题清醒的认识。四、退是为了更好的进一切的成就，一切的财富，都始于健康的身心。失去健康，不仅仅是损害了事业和成功，同时也使自己无法享受美好的生活。
——拿破仑·希尔
□保住自己的“本钱。”
每天，人们都可以看见商人们为谋利而忙碌的身影。的确，付出一分耕耘才能得到一分收获，但商人的生活中是否只有耕耘呢？健康是一个人、也是商人最大的本钱，忙于生意的商人必须学会从工作中适时抽身，关注一下自己的健康。
乔治先生的秘书在接待一位来访的大客户时说：“很抱歉，我们经理刚去夏威夷度假了，要不您等四天再来吧！”
“什么！四天？他扔下这么大的生意摊子，竟然去度假四天！”客户的眼睛如同两只铜铃，仿佛质问的对象是自己的下属。
“是的，经理走之前，交待得很清楚，在这四天中不要用公事打扰他！”秘书毕恭毕敬地回答。
“那么，我给他打电话可以吗？”客户紧接着问，“我不谈公事！”
秘书犹疑着答应了。
“你工作一个小时可以挣50美元，你一下子就休息四天，一天八个小时，一个月就少挣1600美元，一年你就少挣12个1600美元，老兄，这值得吗？”客户接通了乔治先生的电话，开始叫起来。
乔治先生懒洋洋地在电话里回答：“我一个月多工作四天，一天八个小时，我能多挣1600美元，可是我的寿命将减少四年，四年的损失就是1000多个1600美元，到底哪种损失更大呢？”
当工作和健康有了冲突的时候，你会怎么办呢？乔治先生毅然选择了休息，投入到自然美景中，享受生活的乐趣，这样无疑更有利于工作，更有利于事业发展。
比起一般人来，商人要忙碌得多，几乎所有的商人都知道不要将私人时间融入工作，但几乎每个商人都曾经毫无顾忌地侵占了私人的休息时间。你可以计算一下自己的工作时间，作为一个年轻的商人，在你创业的初期或者发展阶段，除了朝九晚五的八小时外，你是不是常常赶早到办公室，此外还要加几小时的班，熬通宵也是常有的事。
“会休息才会工作”这个道理相信大家都明白，知道硬撑着会降低工作效率，但还是不愿意“浪费”休息时间。我希望，乔治经理算的那笔账能够让你有清醒的认识——把工作当生活是多么地愚蠢！
不管是心甘情愿还是身不由己地成为“工作狂”，他们都想在挣钱中体现自身价值，证实自我。这固然没有什么不对，社会也需要这些兢兢业业的人创造财富，但是，人生在世，只有真正懂得生活的人才不枉在这个世界上活一回。
世界上最精明的犹太商人一生活到老，赚到老，算计着自己的寿命用挣来的钱享受生活。他们既忙碌又清闲，懂得珍惜时间创造财富，也懂得保养身体享受生活。有着“钱的血统”的犹太商人尚且如此，你是不是更应该在挣钱的同时享受生活呢？
首先，要保证自己的身体健康，有充沛的精力应对纷繁复杂的事务。注重饮食，营养平衡，不要嗜烟喜酒，更不要纵情声色。
其次，要有健康和稳定的心态。平和的心境很重要，太多的欲望、急功近利、消极不振或者牢骚过多都不利于消除紧张和疲劳。记住：下班后一定要把所有烦恼和压力都抛开，要把身体健康和心灵安定放在首位。
钱是永远都赚不完的，而生命是脆弱而短暂的。商人在谋利之途上前进时，也要偶尔为自己的健康退一步，只有享受了生活，保住了健康，才能挣更多的钱，也才能更好地体验生活的本质。
□“退求”成功之本
赚钱可以说是人生中最大的快乐之一，它除了能够提供多数生意人主要的智力刺激和社会互动之外，还是许多生意人惟一能展露才能、竞争并获得掌声的标准。拼命赚钱除了可以带来名声之外，还可带来财富、权力及擢升。但是，如果你真的把清醒的每一分钟都用来赚钱，而完全忽略自己的健康，那将是得不偿失的。因为，人不是那种只会干活不需要吃饭睡觉的永动机。
强健的心理、情绪与精神，都来自健壮的身体，假如你想功成名就，第一步，就是要考虑健康问题。因此，当你能够出人头地之前，首先需要学习的一个简单而重要的课题，就是如何让你自己——你的体格变得强壮。因为只有身体健壮的人，才能具有精明的脑子和旺盛的精力。没有好的身体，在这个物质世界上，什么也甭想实现。简单地说，身体健康是生意人获得成功的“硬件”，一个生意人成功的基础是身体健康。通过体育锻炼和良好的饮食，才能有聪明睿智的脑子。
可现代大多数人最容易犯的一个毛病，就是对于已经拥有的东西不怎么珍惜，而对于将要失去的却总想挽留，这一点在对待健康方面体现得最为明显。当一个生意人无病无灾时，他总觉得自己是“铁打”的机械人，可以不吃不喝一天干它24小时。这种情况多体现在年轻力壮正当年的生意人身上，因为年轻他们不懂得爱惜自己的身体，天天为赚钱而奔波，在商场里逐鹿争雄，总想着出人头地。不过，当到了一定的岁数，精神和体力都会明显衰退。到了百病缠身时，生意人可能要花上大量的时间用来休养和用无数的金钱进行治疗。其实，如果在年轻时就注意自己身体的保养，也可能用不了多少时间和金钱，你就会拥有一个强健的体魄。
虽然都市人的寿命在统计数字上看，确实是随着医疗条件的改善而有所延长，但是人的健康状况却并不怎么如意。许多现代“文明病”随着超负荷的工作压力、食物添加剂、空气污染、环境恶化等，而死死地“缠”住人类。
比如说，交通拥挤、工作场所的明争暗斗、没完没了的高速工作，都会令人情绪紧张和呼吸急促，造成种种内分泌的失调，可能患上诸如便秘、痔疮等疾病，进而使人情绪不安和暴躁。据有关资料显示，很多病是与人的情绪有直接关系的，这些疾病包括糠尿病、忧郁症、关节炎、腰酸背疼、高血压、哮喘、头晕目眩、心律不齐、综合疲劳症等。
此外，空气调节（即冷气）是现代写字楼所必备，虽然在里面办公冬暖夏凉，悠哉悠哉，非常舒服，但是经常关起窗户，使办公室里的空气越来越差，而且复印机、传真机和电脑等现代办公设施造成的污染，使办公室里空气的正离子大量增加，疾病便会接踵而至。另外，那些从事生产的场所震天的机器轰鸣声，也会令人心跳加快和耳鸣，长期处于噪声严重超标的环境，人的听觉会大大下降；工业区所散布的废气和尘埃，常常会引起呼吸道疾病。
到了生病时，人们一般都会下意识地去医院，但是许多生意人看病经常是属于“穷应付”，病情稍稍有点缓解就认为已经痊愈，而重新投入到给你带来疾病的环境和工作之中。如此周而复始的恶性循环，最后实在坚持不住了，也失去了宝贵的治疗时机。对于疾病与健康，生意人最容易犯的毛病还有一个“侥幸”心理，总觉得没什么大不了的，小毛病一桩，坚持一下就过去了。这是最不可取的想法。
其实，健康就是财富，生意人千万不要为了追求身外的财富而忽略了自己最大的“财富”——健康。做人除了要懂得给自己“减压”之外，及时进行适当的治疗和注意日常健康，也是非常重要。食物方面，生意人不妨多选取一些新鲜的东西，不含添加剂和色素者为佳。像罐头、方便面、饮料、朱古力等，都不会给人带来健康的身体和需要的营养，生意人尽量少用或不用。
只要合理安排，注意健康与你的生意丝毫不会产生矛盾，有时一个微小的举动或者一个很简单的改进，都会令你享受到健康的快乐。比如，在办公场所加装一部空气净化器，可以通过改善办公室的空气质量，来改善员工和你自己的健康状况，进而提高工作效率，小小投资却能起到非常大的效果，何乐而不为呢？当疲惫不堪时，与其勉强苦苦地硬撑着在那里工作，何不稍稍休息一下，然后再以充沛的精力投入工作，你会发现这样做之后工作效率可能更高。“马不停蹄地冲刺会坏了生意”，华尔街日报曾刊登一论生意人拼命工作的文章，该文章中有这么一段叙述：“长期的奋战不懈、把所有精力集中在繁杂的细节、工作一再拖延难以卒成……都会使心智疲于奔命。结果是：错误率高居不下、大众心理难以掌握、意外事件增多以及人员素质的日益滑落。”
许多生意人之所以每天忙忙碌碌没个闲，除了商场的竞争激烈外，很多情况是他们自己没有计划好，可以说整天都在“瞎忙”。
“瞎忙”的人是很难踏上成功殿堂的。纵观处于巅峰的大商人们，他们总是计划好自己的工作与休息。该忙碌的时候努力去拼，更多的时候则退求健康这个成功之本。所以他们更从容，更有效率，进得也更快。
□摈弃退的心理负担
草原上有两匹马，一高一矮正在悠闲地啃着肥美的青草，只见天苍苍，野茫茫，放眼望去绿油油的一片。它们心情舒适，边吃边聊，往远处走去。
“一会儿等我们吃完了，再回头吃吧！你看还有好多没有吃呢！”那匹矮点的马说道。精良的马听后，不屑一顾地打了一个响鼻，根本就没有往后看看，它心想：“好马不吃回头草，往回走什么呀？还怕前面没有草吗？”想到这里，它轻蔑地对刚才提议的马说：“我可不愿意辱没了‘好马’的名声，要吃你自己回头吃吧。”
两匹马一直往前走，可是草越来越少，矮马说：“我们还是回去吧！再往前走恐怕就没草了。”
“好马”还是那种傲慢的表情，矮马回头走向草原，好马独自走向前方的沙漠边缘。可是它仍旧没有回头看看身后的矮马埋头吃草的陶醉样子，最后这匹“好马”一头栽倒在沙漠中了。
高大的骏马就这样因为一句“好马不吃回头草”堵住了自己的退路，没有了回旋的余地，而知道为自己留一条退路的马却活得逍遥自在。
很多人认为“好马不吃回头草”表露出的是一种一往无前的勇气和志气，实际上，这个说法颇有点“一条巷子走到黑”的意味，是一种盲目的勇气！为了名义上的“好”而“不吃”，而“草”却是真正的“好草”，“回头”又有什么不好？难道你不知道“苦海无边，回头是岸”和“浪子回头金不换”这两句话吗？
“回头”往往包含着新的机会、新的开始和新的面貌。可惜的是很多人在面临该不该回头的时候，都把“意气”当成“志气”，或用“志气”来包装“意气”。如果是生意上的“不吃回头草”，就预示着丧失新的赚钱市场和重新开始的机会。衡量一匹马的标准并不是看它是否吃“回头草”，而是看它到底有多强壮，足以忍耐多长的距离。同样的道理，判断一个商人成功与否的标志不是他是否做“回头生意”、“重操旧业”。
吃不吃“回头草”对商人来说意味着很多东西，因为“前程”并不都“似锦”，如果“回头”面对的是自己熟悉的环境，其中的规律也了如指掌，操作起来轻车熟路，游刃有余，这个时候就是“进一步山穷水尽，退一步海阔天空”。这样的选择，进退就在一念之间，而筹码却是多少财富和发展的机会啊！
所以，商人不仅要有健康的体魄，更要有健康的心理，一个能够正视“退”的良好心理。为什么不理性地思考一下这些问题呢：
[1]我现在有没有“草”可以吃？如果有，这些草能不能吃饱？如果不能吃饱，或目前无草可吃，那么未来会不会有草可吃？在吃到草之前，我尚能支持多少时间？
[2]这“回头草”本身的“草色”如何？值不值得去吃？吃了会对你产生多大的意义？
[3]假如“吃了回头草”会让你失去什么？如果失去的只是诸如“面子”、“志气”这些事情，你都不必去考虑，因为一考虑“面子”和“志气”，你就会失去对目前处境冷静、客观的判断，换句话说，你要考虑的是现实问题，而不是面子和志气这些表面的问题！
当然，吃“回头草”时，商人会遭到周围人对你的议论，让你“消化不良”！既然人们都说“走自己的路，让别人去说吧”；那你何不潇洒地“吃自己的草，让别人去议论吧”。你只要认真诚恳地吃，填饱肚子，养肥自己就可以了！何况时间一久，别人也会忘记你是一匹吃回头草的马；甚至当你回头草吃得有成就时，别人还会佩服你：果然是一匹“好马”！
每个人的观念都有所不同，但面对生意场上的残酷竞争，“回头”就多一次机会，发展才是硬道理，毕竟饿死的“好马”就变成没有价值的“死马”了。
□退也是一种积极的心态
就像我们不可能让世界上的每一个人都满意一
